Protéines très bonnes tant en qualité qu'en goût,cela fait déjà trois pots que je prends avec des goûts différents et tous son top! Livraison rapide et sans problème. Merci pour votre professionnalism... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J’ai reçu des produits endommagés et une partie de ma commande n’a jamais été livrée. Le service client ignore à la fois ma réclamation et ma demande de retour. Le formulaire de contact s... Mehr ansehen
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Envoi très rapide et un suivi clair aurait été le bienvenu. Les produits sont sans conteste d’excellente qualité.
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Protéine avec un super goût, qui se mélange parfaitement et je n’ai aucun soucis de digestion. Je me suis trompé lors de ma commande sur la créatine et je me suis retrouvé avec un goût framboise ble... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
- Fitness- und Ernährungsberatung
- Geschäft für Sportlerernährung
Vom Unternehmen geschrieben
Optimum Nutrition. Le Gold Standard de la nutrition sportive. Depuis plus de 35 ans, Optimum Nutrition s’engage à fournir aux athlètes, passionnés de fitness et personnes actives les produits de nutrition sportive de la plus haute qualité dans le monde. Reconnue à l’échelle mondiale comme la marque n°1 de la nutrition sportive, Optimum Nutrition est digne de la confiance de millions de clients qui s’efforcent chaque jour d’atteindre leurs objectifs de santé et de performance. Notre philosophie est simple : une qualité à laquelle tu peux faire confiance, des produits fiables et des résultats qui t’aident à donner le meilleur de toi-même. Dans nos installations de production ultramodernes, nous maîtrisons chaque étape du processus de fabrication – de la sélection des matières premières de première qualité aux contrôles rigoureux – afin de garantir que chaque produit respecte nos normes les plus strictes. Optimum Nutrition est surtout connue pour son Gold Standard 100% Whey, la poudre de protéines de lactosérum la plus vendue au monde. Nous proposons également une large gamme de produits conçus pour soutenir la performance, la récupération, l’endurance et le bien-être quotidien. Qu’il s’agisse de protéines, de pré-workouts, de créatine ou de vitamines et minéraux, chaque complément est formulé avec la science, l’innovation et les besoins des personnes actives au premier plan. Chez Optimum Nutrition, nous sommes fiers de soutenir aussi bien les athlètes professionnels que les consommateurs du quotidien. Notre mission est de permettre à chacun de libérer son potentiel grâce à une nutrition sûre, efficace et savoureuse. Nous investissons en permanence dans la recherche, la formation et l’innovation pour rester à l’avant-garde de la nutrition sportive. En choisissant Optimum Nutrition, tu choisis le Gold Standard en matière de qualité, de confiance et de performance.
Kontaktinformationen
4.0
Gut
56 Bewertungen
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J’ai reçu des produits endommagés et…
J’ai reçu des produits endommagés et une partie de ma commande n’a jamais été livrée. Le service client ignore à la fois ma réclamation et ma demande de retour. Le formulaire de contact sur leur site semble également ne pas fonctionner correctement.
Si je ne reçois pas de réponse rapidement, je saisirai les autorités compétentes de protection des consommateurs et engagerai une procédure judiciaire.
Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas cette entreprise.
Update:
Votre réponse ne répond qu’à une partie du problème.
Même en laissant de côté votre contestation concernant les produits endommagés, vous ne répondez toujours pas à mes signalements concernant les articles manquants dans la commande, ni à ma demande de retour des produits restants.
J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter votre service client sans obtenir de solution concrète. Le principal problème reste donc inchangé : des articles manquants et l’absence de traitement de ma demande de retour.
Je conserve l’ensemble des échanges et, sans résolution rapide de cette situation, je transmettrai le dossier aux autorités compétentes de protection des consommateurs.
30. Mai 2026
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Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour Gintaras,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant.
Après un examen approfondi de votre dossier, nous devons préciser que les photos fournies dans votre réclamation se sont révélées être modifiées et non authentiques. Pour cette raison, et comme déjà indiqué par notre service client, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remplacement ou à un remboursement dans ce cas.
Nous nous engageons toujours à traiter chaque demande de manière juste et transparente, et à offrir un service fiable à l’ensemble de nos clients.
Envoi très rapide et un suivi clair…
Envoi très rapide et un suivi clair aurait été le bienvenu.
Les produits sont sans conteste d’excellente qualité.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour Erwan,
Merci pour vos aimables mots et votre excellent retour.
Nous sommes toujours là pour vous si vous avez besoin d’assistance.
Très simple d utilisation
Très simple d utilisation , très bon goût et bien nourrissant
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Hi Riko,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback — das freut uns sehr. Schön zu hören, dass Geschmack, Anwendung und Nährwert so gut überzeugen.
Wenn Sie einmal Unterstützung bei Bestellungen oder Interesse an weiteren Produkten haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Excellent produits
Toujours de bon produits et une grande efficacité pour faire partir les commandes mais l'augmentation de 88 à 96€ est injustifié
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours nos produits et la rapidité d’expédition, et nous comprenons votre remarque concernant la hausse de prix. Votre avis compte et a été transmis à l’équipe concernée.
Protéines très bonnes tant en qualité…
Protéines très bonnes tant en qualité qu'en goût,cela fait déjà trois pots que je prends avec des goûts différents et tous son top! Livraison rapide et sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre retour — ravis d’apprendre que vous appréciez autant la qualité et le goût, ainsi que la livraison impeccable. Votre confiance nous fait vraiment plaisir.
Le saveur et la quantité sont parfaits.
Le saveur et la quantité sont parfaits.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.
La force tranquille
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour.
Je vous souhaite une merveilleuse journée à venir.
Commande jamais reçu
8 jours, et toujours rien reçu.
Aucun retour contact concernant le colis. Toujours dans l'attente.
17. April 2026
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Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour Antoine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande. Comme nous n’avons pas accès à vos informations ici, nous vous invitons vivement à contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier votre colis et vous aider au plus vite.
Merci de nous en avoir informés.
Un site fiable et livraison rapide
Un site fiable et livraison rapide
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour Mamadou,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site fiable et que la livraison a été rapide.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
À très bientôt !
Franchement je suis en colère contre…
Franchement je suis en colère contre cette augmentation de prix sur la whey. Optimum Nutrition abuse complètement… Les prix montent sans arrêt et ça devient n’importe quoi. À ce rythme-là, se supplémenter devient un luxe. Il faudrait peut-être penser aux clients fidèles au lieu de toujours augmenter les tarifs.
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’augmentation des prix, et nous sommes vraiment désolés que cela vous impacte ainsi.
Votre retour est important pour nous, et nous allons le transmettre à l’équipe concernée afin qu’il soit pris en compte.
Merci malgré tout pour votre fidélité.
Des mois que je commande cette whey et…
Des mois que je commande cette whey et je ne m’en lasse pas. C’est la seule qui a un bon goût et en plus elle ne fait aucun grumeau. Je l’adore
11. April 2026
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Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir.
Ravis de savoir que vous adorez notre whey — et merci pour votre fidélité !
Envoie rapide et promotion je valide…
Envoie rapide et promotion je valide 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
19. März 2026
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Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi que l’envoi rapide et la promo vous aient plu.
À très bientôt.
I’m satisfied with my purchase and will…
I’m satisfied with my purchase and will buy again for sure.
19. März 2026
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Antwort von Optimum Nutrition FR
Hello,
Thank you so much for your kind words. It means a lot to us!
We're here for you whenever you need assistance.
J’étais satisfait d’Optimum Nutrition
J’étais satisfait d’Optimum Nutrition, mais je trouve abusé que le prix ait augmenté de 10 € d’un mois à l’autre. Une telle hausse, sans vraie explication, laisse une impression très négative. Dommage, car le produit est correct, mais à ce tarif-là je vais regarder ailleurs.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je suis vraiment désolé d’apprendre votre déception concernant la récente augmentation de prix.
J’ai déjà transmis votre remarque à l’équipe concernée, car il est important pour nous de comprendre l’impact de ces changements sur nos clients et d’identifier les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer.
Votre retour nous aide réellement à progresser. Si nous pouvons vous accompagner davantage, nous sommes là pour vous.
Commande complète et de qualité
Commande complète et de qualité
Reçu rapidement !
5. März 2026
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Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement et que votre colis est arrivé sans attente.
À très bientôt.
Rapidité de livraison
Site très clair. Prix interressant et qualité des produits.
Rapidité de livraison en plus!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Ravis de savoir que votre expérience sur notre site et avec la livraison s’est déroulée au mieux.
À très bientôt.
une bonne expérience avec la boutique en ligne et des produits tels que Gold Standard Isolat
J'ai de très bonnes expériences avec les produits.
C'est top. les informations données sur internet, le délai de livraison avec le livreur, Chrono convient est idéal.
Bravo.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis de savoir que tout se passe toujours aussi bien pour vous.
À bientôt:)
Antwort von Optimum Nutrition FR
Hello Salih,
Thank you for sharing this feedback, and I’m really sorry for the experience you described.
After getting in touch with you, we’ve already escalated the issue to our quality team so they can investigate this batch in detail. We haven’t received any previous complaints about it, but we take your concern seriously and want to make sure everything is checked properly.
In the meantime, we’ve arranged the replacement you preferred, and it’s already on its way to you.
Thank you again for bringing this to our attention.
Colis livré en un temos reccord .bien…
Colis livré en un temos reccord .bien emballé
16. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.