snackme-chocolate.com 

Delai d'attente extrêmement long, commande passé debut juin et fin aout toujours rien malgré plusieurs relance

bonjour

depuis le 7 avril, j'ai une commande qui cours
a part me dire, votre commande a été prise en compte, rien ne se passe
il son sois disant toujours débordé
peu être que cet société n'existe pas !!

Arnaque!!!!!! Depuis 2 mois que j’attends, aucunes nouvelles de leurs part, aucun remboursement, malgré plusieurs mails, sans réponses !!!!!! 40.- dans le vent !!!!

Commande passée en octobre 2023. Après plusieurs appels et mails et plusieurs mois d'attente, en début d'année j'annule ma commande et demande remboursement. Un mail me parvient quelques temps plus tard comme quoi j'ai été remboursée, cependant, rien sur mes comptes, ils n'ont jamais envoyé l'argent et quand je leur ai demandé un justificatif de paiement, plus aucune réponse ni à mes mails ni aux appels.
Aux début la commande ne pouvait pas être envoyée car trop de commandes avant Noel, puis déménagement de l'entreprise, puis produits inexistants.
Encore aujourd'hui, difficile de joindre le SAV, et ayant perdu le numéro de commande (depuis le temps) pas sur de pouvoir faire grand chose.
Je vais finir par porter plainte si rien ne bouge.
FUYEZ

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai, ce sont des voleurs, c'est une arnaque, j'ai commandé en novembre 2023 on est en aout 2024, après plusieurs demandes par appel et par mail, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, ni le produit en lui même. J'ai perdu 30 euros

Livraison en retard, aucune réponse de leur part via téléphone et mail. Arnaqueurs, groupement darnaqueurs.

Grosse arnaque, à éviter!
Commande passée le 3/04/24, le 19/08 ma commande n’est pas traitée.
Toujours la même excuse par mail: retard de fabrication suite à une forte demande
Ce sont des escrocs!!!

Arnaque à fuir !!! Commande pas reçu remboursement non plus .

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0
ARNAQUE !!! ne pas acheter
commande en décembre jamais arrivée
Ne répondent pas
a FUIR !!!!

Commande passé en janvier 2023
Toujours rien ressu malgré plusieurs relance . Une réponse de leurs part ma etais adressé avec marqué comme quoi ma commande serais expédié mi juillet. Le 11 août toujours rien
Je vous déconseille vraiment cette arnaque

Cette entreprise est littéralement l'arnaque du siècle !

Mon copain et moi avions commandés vers mi-avril 2024, nous sommes aujourd'hui le 8 août 2024 et après une dizaines de mail envoyés, toujours aucun remboursement. Nous avons donc envoyé le premier mail de remboursement le 7 mai 2024, et encore aujourd'hui je continue à envoyer des mails chaque semaine pour espérer enfin revoir un jour la couleur de notre argent à nouveau sur notre compte en banque.

Ils sont donc effectivement les rois pour promouvoir que ce sont les meilleurs chocolats à travers tous les réseaux sociaux possibles, mais également les rois pour vous faire patienter des mois. En effet, avant de vous rendre compte de la supercherie il vous faudra attendre quelques semaines en pensant que le délai pour recevoir votre colis est un petit peu excessif mais qui reste tout de même normal, mais absolument pas. Certain miraculeux recevront leurs commandes après des mois et des mois, et la majorité des autres ne recevront jamais rien et devront se battre à envoyer des mails chaque semaine en espérant un jour recevoir leur fameux remboursement.

En résumé, ce site est une grosse arnaque qui vous promet des magnifiques chocolats mais qui au final vous fait perdre votre argent pour ne même pas recevoir des chocolats.

A FUIR.

De la M…. ARNAQUE inadmissible commande passé le 23 juillet qu’il aille bien au diable zéro réponse aucun suivi ! En vue des autres commentaires grosse arnaque ! Bravo d’arnaquer les gens !

Arnaqueur bonjour, commande passer le 8decembre 2023, toujours rien reçu, j'ai eu quelqu'un au téléphone pour demander un remboursement et j'attends toujours, ils ne répondent plus aux mails non plus, c'est super 40euro sous le nez pour du chocolat qui n'est pas arriver

Des gros voleurs si tout le monde pouvait déposer plainte contre eux car se sont des p** d’arnaqueur

Commandée passée en décembre 2023, n'arrivant toujours pas en janvier 2024 je l'ai annulé et j'ai demandé un remboursement. A la date du jour le 2 août 2024 je n'ai toujours pas reçu de remboursement alors que je les ai contacté à plusieurs reprises. Je vous conseille fortement d'éviter d'acheter chez eux sauf si vous voulez vous faire arnaquer!

Des voleurs, on appel cela ARNAQUE
la filouterie est punissable.
Une action commune serait nécessaire pour les faire cesser.

Une catastrophe cette entreprise !

3 tablettes commandées le 2 Mai 2024, ils assurent une livraison en 15 jours voire maximum 30 jours...
Je les ai reçues le 31 juillet 2024...

De plus, les chocolats sont expédiés dans des cartons, donc j'ai été totalement heureuse de voir que mes tablettes était totalement fondues, normal, il faisait 37⁰C rien que le jour de la livraison.

De plus, cette entreprise se dit française mais il n'y a aucune trace d'eux nulle part. Les colis proviennent d'entrepôts de stockages en région parisienne (voire même d'ailleurs)

Après plusieurs mails et coups de téléphone, je finis par leur dire qu'ils sont dans la totale illégalité puisqu'on ne peut faire aucun recours vu qu'ils n'ont pas d'adresse postale, que les délais de livraisons ne sont pas respectés puisque c'est 30 jours maximum, au delà ils sont censés payer des indemnités.

Leur seul geste a été d'offrir une tablette de chocolat supplémentaire, tablette que j'ai reçu 1 mois après (juin) et toute seule.

Depuis ces remarques sur leur illégalité, étonnement, ils ont changé leur présentation sur leur site et ont soit disant une adresse avec un site de production qu'on peut aller voir...
Cela donne sur une chocolaterie qui est définitivement fermée.
Déplus, si on clique sur "Obtenir des directives" sous leur soit disant adresse, on tombe sur une adresse en Roumanie !

Pour ce qui est des remboursements, vous pouvez les oublier. On m'a très clairement dit qu'ils ne pouvaient pas rembourser les frais de port pour je ne sais quel motif bancal. Donc pour tous ceux qui ont demandé à être remboursés de leur commande, vous pouvez dire adieu définitivement à votre argent...

Bref, passez votre chemin, n'essayez même pas d'acheter quelque chose chez eux, de la bonne grosse arnaque !

Grosse arnaque ! Ne commandez pas. J’ai commandé en avril avec un délai de livraison prévu un mois après, cela fait plus de trois mois et je n’ai rien reçu.
Très déçu, j’ai envoyé des mails mais à part des excuse toutes faite rien n’accélère.

comme tous les autres avis, je n’ai toujourd pas recu ma commande apres 1 mois, on m’annonce un delais pouvant atteindre fin octobre alors que la commande a etait faite en mai, j’ai demande le remboursement 0 réponse comme depuis le debut.

Qu’ils aillents bien ce faire mettre j’ai commandé mes tablettes le 18 juillet 2023 on est le 31 juillet 2024 j’ai reçu 0 remboursement 0 chocolats cette entreprise est une fraude , si chacun pouvais porter plainte afin de faire tomber cette entreprise