SMARTPHONE ONLY Bewertungen 614

Alles lief völlig reibungslos.

Die Lieferung des bestellten iPhone 17 pro erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Ich bin mit dem Bestellvorgang und dem Preis sehr zufrieden.

Es hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens geklappt

Alles bestens gerne wieder

Unseriös! Bestellt aber es kommt keine Ware. Habe dann einen Wideruf per Mail geschickt aber auch nach Wochen darauf keine Antwort erhalten.
Bestellung ist weiterhin offen und nicht storniert.
Lieber woanders 100€ mehr ausgeben und nicht diese Probleme bekommen.
Die Firma arbeitet kostenlos mit eurem Geld. Das ist eine alte Masche. Das ist sehr unseriös.

Totale Katastrophe das Unternehmen.. Handy finanziert, wurde bezahlt und seit dem keine Rückmeldung mehr. Handy sollte gestern am 05.01. geliefert werden , Versand wurde aber nichts und eine Email habe ich auch noch nicht erhalten. Handy wird als verfügbar angezeigt und sollte nach 3-4 Tagen geliefert werden, dass stimmt aber nicht! Auf Emails keine Reaktion und telefonisch nicht erreichbar. Versuche es jetzt über die Bank, kann ja nicht sein das die ihr Geld erhalten und dann keine Ware liefern..

Also wer hier bestellt , sollte Zeit mitbringen. Bestellt , im selben zug bezahlt . Und dann ging die Wartezeit los . Mail mit Bestellstätigung/Auftragsnummer kam . Und dann erstmal funkstille , ausser dem KI bot niemand zu erreichen telefonisch nicht nach 1h20min abrochen, auf mail nr1 kam erstmal nix . Nach knapp 3 Wochen wo nichts passierte , nochmal eine mail im schärferem Ton geschrieben und mit Wiederruf gedroht. Zack kam eine Antwort mit entschuldigung . 1tag später dann die mail das es Verschickt wurde. Wiederum 1Tag später Handy da gut Verpackt , und in einwandfreiem Zustand.

Ergo:
Support -
Wartezeit -
Produkt/Preis/Lieferung ++

Heißt , nicht auf die Angaben der Seite was lieferzeit angeht verlassen und drauf einstellen das man ggf. Seinem Auftrag nachdruck verleihen muss.

Handy mit Hülle bestellt. Das Handy kam innerhalb etwa 14 Tagen an, aber auf die Hülle warte ich heute noch. Der Kauf ist etwa zwei Monate her. Mit der Bitte um Klärung was mit der Hülle sei, wurde mir mittgeteilt, dass ich diese in wenigen Tage erhalte...bis heute nix! Der Rechnungsbetrag dafür wurde mir schon abgebucht. Ich habe eine Frist gesetzt mit Verweis auf rechtliche folgen.

Ich empfehle, Käufe nur noch auf Rechnung abzuwickeln.

Iphone 17pro mit einer Finanzierung gekauft. Lief ziemlich gut. Die Bank braucht ein paar Tage und Smartphoneonly auch ein paar Tage zum versenden. Gut verpackt und wie erwartet. Habe mir nun einen 2. Bestellt für mich selber, der erste war für meine Frau. Denke das es bestimmt auch ohne Probleme läuft.

Meine Erfahrung mit diesem Shop war durchweg negativ:
Mangelhafte Kommunikation: Nach dem Kauf eines iPhone 16 am 29.11. (Black Friday Deal) erfolgte keinerlei proaktive Information über Lieferverzögerungen. Erst auf meine eigene Nachfrage wurde reagiert.

Stornierung statt Lieferung: Mitte Dezember wurde die Bestellung seitens des Händlers wegen zu langer Lieferzeiten storniert.

Ausbleibende Rückzahlung: Trotz Stornierung wurde der Betrag von 656,90 € nicht zeitnah erstattet. Auf Nachfrage wurde ich auf die Zeit "nach den Feiertagen" vertröstet. Auch diese selbst gesetzte Frist des Händlers ist nun verstrichen, ohne dass eine Rückzahlung auf meine Kreditkarte erfolgte.

Fazit: Man lässt den Kunden hier erst ohne Informationen warten und behält dann über Wochen das Geld ein, ohne die gesetzlichen Rückzahlungsfristen einzuhalten. Ich musste nun einen Chargeback über meine Bank einleiten, um mein Geld zurückzuerhalten. Absolut nicht empfehlenswert!

Leider kann ich meine Erfahrung mit SMARTPHONE ONLY nicht positiv bewerten.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und den Kauf noch vor dem Versand eindeutig storniert. Die Stornierung wurde mir schriftlich bestätigt und mir wurde eine zeitnahe Rückerstattung zugesagt. Trotzdem wurde die Ware anschließend dennoch versendet.

Da der Vertrag zu diesem Zeitpunkt bereits beendet war, habe ich die Annahme der Sendung verweigert. Das Paket ging nachweislich wieder an den Händler zurück. Dennoch erfolgte die Rückerstattung nicht automatisch, sodass ich gezwungen war, einen PayPal-Fall zu eröffnen, um mein Geld zurückzuerhalten.

Besonders enttäuschend fand ich die widersprüchliche Kommunikation zur Verfügbarkeit der Ware sowie den Umstand, dass Zusagen nicht eingehalten wurden und der Aufwand letztlich beim Kunden lag, obwohl der Fehler klar beim Händler lag.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht erneut bestellen und kann den Händler auch nicht weiterempfehlen.

Lieferung geschah umgehend und ohne Probleme.
Apple Watch Ultra 2 gekauft um, wie beworben, Tauchen zu gehen. Nach dem ersten Tauchgang war die Uhr defekt. Nach Reklamation war die Antwort, dass bei einer (Tauch-) Uhr, Wasserschäden grundsätzlich von der Gewährleistung ausgeschlossen sind. Nach Rücksprache mit Apple , wurde der Sachverhalt an die Verbraucherzentrale und einen Rechtsbeistand übergeben.

Schade, dass ich gewisse Erfahrungsberichte nicht früher gelesen habe.

Ich würde nicht erneut hier einkaufen.

Ich habe am 27.11.2025 und am 11.12.2025 "vor dem Kaufabschluss" zum S25 Ultra Produktanfragen an die Firma per E-Mail gesendet ( das Kontaktformular funktionierte nicht, kam Fehlermeldung). Es kam keine Rückantwort. Ich wollte einfach nur in Erfahrung bringen, ob das Gerät DE oder EU oder sogar Überseemodell ist, weil es aus dem Angebot nicht hervor ging. Die Erfahrungsbewertungen gaben mir Antwort genug.

Bei mir hat alles reibungslos geklappt, ich bin zufrieden. Bestellt am 12.12., geliefert am 16.12.2025

Ich habe mir diesmal ein iPhone 17 Pro bestellt – und es war bereits meine dritte Bestellung dort. Wie immer lief alles problemlos, und das Handy war innerhalb von 4 Tagen bei mir. Genau deshalb bleibe ich treuer Kunde und bestelle weiterhin hier. Absolute Empfehlung!

Iphone 16 bestellt. Kam nach 7 Tagen sogar an, jedoch ein Modell für den indischen Markt!!!
Explizit als EU-Ware beschrieben!

HÄNDE WEG!

Das war nun das zweite Handy welches ich dieses Jahr bei Smartphoneonly bestellt habe. Ich kann mich allerdings bei bestem Willen nicht beschweren und die schlechten Bewertungen nachvollziehen.
Natürlich dauert die Lieferung etwas länger, sowohl im Frühjahr wie jetzt dauerte es ca. 1,5 Wochen bis das Handy ankam. Die Versandbestätigung kam auch erst nach ca. 7 Tagen.
Wichtig zu erwähnen ist jedoch, dass man dafür auch ein Europäisches und nicht aktiviertes Modell erhält, welches ungeöffnet und gut verpackt ankommt - das ist bei anderen Anbietern oft nicht der Fall!
Auch die Kontaktaufnahme im Frühjahr war sehr gut, da ich leider die E-Mail mit der Rechnung gelöscht hatte. Auf Anfrage kam nach ca. 1 Tag eine Kopie per E-Mail. (Wichtig - Rechnung ist in der gleichen E-Mail wie bei der Versandbestätigung als LINK, nicht als Anhang beigefügt!)
Unterm Strich kann ich mich sowohl bei Preis/Leistung und allem anderen nicht beschweren und bin glücklicher Besitzer zwei neuer IPhones geworden!

Ich habe am 18.12.25 ein Samsung S25 Ultra bestellt und am 23.12.25 habe ich das Handy erhalten, (Wochenende dazwischen), ich kann also wirklich nichts negatives schreiben, es lief alles einwandfrei, dazu war es der beste Preis im Netz zum aktuellen Zeitpunkt

Absolut unseriöses Unternehmen! Die angegebene Lieferfrist wurde nicht eingehalten! Jetzt kommt das Handy nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten und wir haben kein Geschenk, obwohl rechtzeitig bestellt und bezahlt wurde. Auf keinen Fall hier bestellen. Telefonisch ist niemand zu erreichen. So etwas haben wir noch nie erlebt.