After years of struggling with pillows l was pleasantly surprised after only one night how this pillow helped me. The moment l put my head down it felt right. I woke with no aching neck or painful sho... Mehr ansehen
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Although the product wasn’t quite right for me due to prior shoulder and neck issues, I would still highly recommend this product. It’s great quality and the customer service is amazing, the team is p... Mehr ansehen
I purchased two pillows for my husband and myself. After trialling for 3 weeks, the pillow didn't suit and he was finding it uncomfortable and not relieving the pain in his neck and shoulders. I cont... Mehr ansehen
I bought the butterfly pillow (not cheap!) and tried it for upwards of a week before finally giving up on it - just not for me. I then wrote Sleepsake customer service to inquire about a refund and t... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We're Sleepsake, a small Australian business behind the Butterfly Pillow, a contour pillow with deep shoulder cut-outs for side sleepers, made for comfortable, high quality sleep, the kind your body actually recovers on. We pride ourselves on looking after our customers properly, whether you end up loving your pillow or decide it isn't for you. A pillow is a personal thing and no pillow suits everyone, which is why every order comes with our 100 night Happiness Guarantee. If it isn't right, the return is genuinely easy. No hoops, no arguing, and return shipping is on us. There's no chatbot behind our inbox. When you write to us, a real person reads it and writes back. Ask us whether the pillow will suit you and you'll get a straight answer, even when that answer costs us a sale. And when something goes wrong, a late parcel, a wrong address, a pillowcase in the wrong colour, we fix it without making you work for it. If we've looked after you, we'd love to hear about it here.
Kontaktinformationen
Melbourne, Australien
- support@sleepsake.com.au
- sleepsake.com.au
4.9
Hervorragend
82 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
I bought the pillow because i suffer of frozen shoulder
I bought the pillow because i suffer of frozen shoulder, a bad one.
The pillow feature is great and comfortable. You can tell straight forward that it worth the money, so don't be shy.
Unfortunately, my frozen shoulder is very bad and i couldn't have any benefit from the pillow, but at my stage i probably need more a miracle than a pillow 🙂
I contacted the customer service for the refund and return, and , as promised, they refund me straight forward and they didn't want the pillow back.
The communication was, fast, clear, kind/polite and great.
I honestly recommend them to everyone wants to give it a go.
Thank you so much again for everything.
Cheers,
Aron
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Brilliant customer service
Wonderful customer service, very helpful and personable to deal with. A genuine Aussie small business that is worthy of your support
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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