sim24.de Bewertungen 1’492

Der Kundenservice ist so schlecht, melden sich nicht mal per Mail zurück !Betrug ist das Vertrag, ohne gültigen Personalausweis wurde schon die erste Rechnung gestellt! Ich habe noch nicht mal die Esim erhalten....weil ohne gültigen Personalausweis überhaupt kein Vertrag zustande kommen kann!

Ich glaube ich werde mit Rechtsanwalt weiter vorgehen damit ich mein Geld wieder bekomme.
Schlechter geht es nicht mehr Sim24 Betrüger!

Ich habe bei Sim24 einen Vertrag mit Rabatt und Partnerkarte abgeschlossen. Ich erhalte jeden Monat eine Rechnung über 14,99 Euro, doch von meinem Bankkonto werden jeden Monat 29,98 Euro abgebucht. Ich habe den Kundendienst angerufen, aber sie korrigieren ihren Fehler nicht; sie sagten mir, sie könnten einen neuen Vertrag mit mir abschließen. Die Netzqualität ist schlecht, das Internet funktioniert nicht überall. Aus diesem Grund habe ich meinen Vertrag mit sim24 gekündigt; nun werden sie mir 19 Monate lang Rechnungen in Höhe von 29,98 Euro schicken . Bitte schließt niemand einen Vertrag mit Sim24 ab.

Ich bin schon länger Kunde bei Sim24 und bin sehr enttäuscht.

Das Netz ist extrem instabil und ich habe auf meinem Handy sehr oft überhaupt keinen Empfang. Das ist im Alltag wirklich ein großes Problem.

Wenn man dann den Kundenservice kontaktiert, bekommt man keine echte Hilfe stattdessen wird einem nur versucht, eine neue SIM-Karte zu verkaufen.

Von Kundenorientierung oder Verständnis keine Spur. Wirklich schade und absolut nicht zu empfehlen.

katastrophal!
bei Vertragsabschluss stand, im telekomnetz. allerdings bin ich im 1&1Netz. so gut wie kein Empfang. gekündigt, Bestätigung bekommen. Rufnummer wurde nicht freigegeben. hab wieder geschrieben. plötzlich Kündigungsbestätigung mit anderem Datum bekommen. NIE wieder!!!!!!

Sehr nette und gute Beratung.
Sehr empfehlenswert.

Sim24 nicht zu empfehlen!!!
Habe seit Tagen ein Problem mit den mobilen Daten.
Es ist kein oder nur geringer Empfang ( 1 Balken) vorhanden.
Daher wollte ich beim Kundenservice anfragen!
Aber, keine Chance- mehrfach versucht und mehrfach in endloser Warteschleife gelandet.Keine Ansage ob und wann man mit einem Mitarbeiter rechnen kann.
Habe nach 15 Minuten wieder aufgelegt.
Kundenservice bei Sim24 nicht vorhanden.Dazu regt sich der Verdacht, dass der Nichtempfang der mobilen Daten auf eine immer wieder getätigte Drosselung Seitens Sim24 zurückführt.Habe eine Breitbandmessung durchgeführt und die Daten weitergegeben.
Ich werde mir schleunigst einen anderen Anbieter suchen und möchte jedem von Sim24 abraten, der Kundenservice und Qualität wertschätzt.

Meine dringende Empfehlung ist sich nicht mit SIM24 einzulassen. Die Netzqualität ist mangelhaft (vor allem der Upload), der Kundenservice kommt immer mit den gleichen Floskeln und beantwortet nicht die Fragen.

Falls ihr in die Situation kommt euch rechtlich mit SIM24 auseinander setzen zu müssen, empfehle ich euch keine Kommunikation über die App zu tätigen. Die Nachrichten "verschwinden" einfach und ihr habt keinen Audit Trail. Die Kommunikation solltet ihr stattdessen ausnahmslos via Mail durchführen. So könnt ihr die Beweise sammeln und eure Kommunikation belegen.

Totale Abzocke- ständig kein Empfang mitten in Großstadt- man antwortet, dass man nicht für Netzabdeckung verantwortlich sei. Im Urlaub ist das Handy mehrfach komplett ausgestiegen und ich war tagelang ‚von der Außenwelt abgeschnitten‘. Leider wird man von der Werbung mit falschen Versprechungen gelockt. Selbst schuld.. wer billig einkauft erhält eben auch Schrott

Reinste Katastrophe! Auf keinen Fall einen Vertrag abschließen!!! Vertrag abgeschlossen der nicht funktioniert, neue sim geschickt und es funktioniert immernoch nicht. Angeblich liegt es immer an den Mast wird mir nach 10 Wochen erzählt! Geld wird auch immer schön abgebucht obwohl sie den Vertrags Vereinbarung nicht nachkommen!

Meine Telefon Nummer wird als nicht vergeben angesagt. Ich kann nicht angerufen werden und der Kundendienst Krieg es nicht geregelt und hat auch keine Zielführenden Lösungsvorschläge. Es ist eine Katastrophe!

Es ist alles sehr einfach und unkompliziert da gestellt.
Somit kann man schneller ans Ziel.

Man wird angelogen, Mitarbeiter existierten angeblich nicht, Anwalt eingeschaltet und seitdem wird kein Telefongespräch mehr durchgestellt. Auf Anfragen per Email wird nicht reagiert. Wenn dann doch, weiß keiner von etwas. Da sollte man doch noch mal eine Schulung machen bei den Angestellten. Absoluter Reinfall für mich in meinem Augen gesehen.

Der Telefondienst ist eine absolute Katastrophe. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und sprechen schlecht Deutsch, man versteht so gut wie nichts. Die Probleme können nicht gelöst werden, man wird entweder an andere Kollegen weitergeleitet oder es wird direkt aufgelegt, bin absolut schockiert.

Netzabdeckung ist mangelhaft.
Selbst in der Stadt, wie beispielsweise Augsburg, schlechte Netzverfügbarkeit.
Wir haben das Jahr 2026.

Zu Sim24.de, bin ich auf der Suche nach einem preiswerten Anbieter gelangt.
Schnelle unkomplizierte Anmeldung eines neuen Vertrages und der Mitnahme meiner Telefonnummer. So schnell habe ich bisher keinen neuen Anbietervertrag abschließen können.

Bei einem scorewert von 9826 wird behauptet dass ich kein solventer vertragspartner bin, weil mein scorewert so schlecht ist und mir deshalb die SIM-Karte vorenthalten wird! Wenn die Kontingente nicht ausreichen und ausgeschöpft sind, dann sollte man doch erwarten können das dem zukünftigen eventuellen vertragspartner nicht ein schlechtes Gewissen eingeredet wird, sondern dass man einfach nur diese Wahrheit sagt! Aber mit der Wahrheit haben es die sim-kartenanbieter ja nicht so! Ich kann nur jedem raten sim24.de für immer zu meiden! Sie Lügen und die drillisch GmbH macht bei diesem Spiel auch noch mit!

Mit Vorlauf von 4 Wochen zum Ende des Altvertrags gewechselt: Bis jetzt nach (13 Tagen) nur unzureichende Antworten erhalten oder meine Zeit in der Telefon-Support-Hotline vertrödelt.
Bis jetzt ein Mega schlechter Service mit 0-Kompetenz und immer noch inaktiver SIM-Karte.

Schlechter Service und Kundenvergraueln wird hier groß geschrieben. Mitarbeiter werden auf Unverständnis und Ärger gecoacht. Unfreundlich und nicht lösungsorientiert. Nie wieder in diesem Leben.

Lockangebote und das schlechteste Internet sowie netz das ich bislang hatte

In Summe habe ich sechs Verträge zu SIM24 umgezogen, als auch einen temporären Vertrag im Zuge der Umzüge auch wieder gekündigt.
Die Erfahrung ist einfach perfekt.
Gradlinige Prozesse, straight forward.
Auch der Service, den ich zweimal habe anrufen müssen (einmal bei Kündigung, einmal für eine technische Frage) waren immer sofort, freundlich zu erreichen.
Fazit: Massiv laufenden Kosten bei gleichem oder besseren Service und Netz.

Die Erfahrungen die ich gemacht habe, bei den Premiumanbieter bei der Rufnummernübernahme, gehören hier nicht hin, aber man kann sich vorstellen, dass diese das Gegenteil zu der Erfahrung mit SIM24 sind.