Die Auswahl an Weinen ist wirklich toll, und die telefonische Beratung war kompetent, ehrlich und sehr hilfreich, man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind. Der Versand erfolgte super... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe jetzt das erste Mal bei Silkes-Weinkeller bestellt - und zwar Portwein. Der Niepoort Portwein im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig, auch wegen der geringen Versandkosten. die Liefe... Mehr ansehen
Persönliche Beratung, ganz nach meinem Geschmack. Habe DHL als Versandmöglichkeit gewählt und keine Probleme. Schnelle Abwicklung und komplett zufrieden mit Preis und Qualität.
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Vor zwanzig Jahren gründeten Silke und Wolfgang Spruch ihren „Silkes Weinkeller“. Was als Wohnzimmerverkauf mit kleinem Online-Shop begann, wuchs schnell zu einem vierzig Mann E-Commerce Unternehmen mit eigener Logistik heran. Unser Lager fasst 3.000 Quadratmeter und bietet mehr als 500.000 Flaschen Raum. Seit 2015 sind wir ein hundertprozentiges Tochterunternehmen von Hubert Burda Media. Mit dem international anerkannten Medienkonzern entwickeln wir uns jeden Tag weiter. Wein kaufen über den mühelosen Online-Weg Wir erkannten früh, welche Vorteile sich unseren Kunden boten, Wein online zu kaufen. Was damals als innovativ galt, ist heute Norm. Zahlung per Mausklick, Stöbern außerhalb der Ladenzeiten, Lieferung schwerer Last direkt vor die Haustür. Doch wir waren schon immer mehr als das. Neben unseren Kunden und beispiellosen Qualitäten stehen bei uns die Winzer im Mittelpunkt – und ihre Geschichten. Seit Beginn pflegen wir eine freundschaftliche Zusammenarbeit. Wir kennen jeden Winzern persönlich und importieren direkt. - 1.400 Weine aus Europa und Übersee – Tendenz steigend - Exklusive Weine und Markenweine zu fairen Preisen - Önologen und Sommeliers bestimmen das Sortiment - Eigene Logistik für zuverlässige Verfügbarkeiten - Weinexpertisen, Speisen-Empfehlungen, Wein-Storys - 11 x »Bester Weinhändler Deutschlands« - Top prämierte Weine aus Europa und Übersee - Von Montag bis Freitag persönliche Beratung - Beratung und Verkauf für Privatkunden und Wiederverkäufer In unserem Shop finden Privatkunden und Gewerbetreibende beste Qualität zu einem fairen Preis. Ein Wein muss aber mehr als schmecken, er muss passen und Geschichten erzählen. Bei uns stehen Weltklasse-Weinen renommierter Weingüter einer fantastischen Weinauswahl unbekannter Ausnahmetalente gegenüber. Nicht selten kommt es vor, dass unsere Neuentdeckungen sich schnell zu hochgelobten Spitzenweinen entwickeln. Die Medaillen, Auszeichnungen und Ehrungen dokumentieren wir in unserem Online-Shop. Noch wichtiger als Lobeshymnen ist uns, dass jeder vom Privatkunden bis zum Gewerbetreibenden, seinen Wein findet – zu einem fair bis scharf kalkuliert Preis! Unsere Önologen und Sommeliers prüfen täglich die Weine auf Sensorik und Gesamteindruck, auch innerhalb eines Jahrgangs. Diese Expertise und der Austausch mit den Winzern werden ausführlich in präziser Sprache aufs digitale Papier gebracht. Denn bei uns fängt Liebe zum Wein beim Winzer an und geht seinen Weg von Kollege zu Kollege bis zum Kunden.
Kontaktinformationen
Gold-Zack-Straße 9, 40822, Mettmann, Deutschland
- 02104 - 1779-0
- service@silkes-weinkeller.de
- silkes-weinkeller.de
4.5
Hervorragend
107 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Top Shop
Guter Preis - schnelle Lieferung - keine Versandkosten - gerne wieder!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Andrea,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und den Versandbedingungen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Sehr zu empfehlen
Pünktlich, zuverlässig und sehr gutes Angebot. Immer wieder gerne!
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Pinant,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und dem Angebot so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Erst nach Nachfrage kam raus
Erst nach Nachfrage kam raus, das der Wein nicht dort angekommen ist
Ich warte immer noch
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte/r drch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht angekommen ist und es zu Verzögerungen kam. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr L.,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Information und der Lieferung so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Schnelle Lieferung und exzellente Weine
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr Vogt,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Weine so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Liefund vorbildlich verpackt.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr Mallwitz,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung sowie der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Schnelle Lieferung und gutes Preis…
Schnelle Lieferung und gutes Preis Leistungsverhältnis, vielen Dank 🙏
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Schnelle liefere und super…
Schnelle liefere und super telefonischer Service
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrter Herr Ziel,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem telefonischen Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Tolles Weinangebot, faire Preise
Tolles Weinangebot mit einer schönen Auswahl. Der Versand war schnell und die Flaschen sehr sorgfältig verpackt. Alles kam unversehrt an. Gerne bestelle ich hier wieder!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Weinauswahl sowie mit dem schnellen und sorgfältigen Versand zufrieden sind und alles wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Das war ein toller Einkauf
Das war ein toller Einkauf. Super schnelle Lieferung und der Wein, den ich als Geschenk bestellt hatte, ist bombenmäßig angekommen. Ich kann Silkes Weinkeller nur empfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und das Geschenk so großen Anklang gefunden hat. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Einfache, schnelle Abwicklung
Habe Crémant für eine Veranstaltung bestellt. Top Empfehlung bekommen. War den Preis absolut wert. Schnelle Lieferung (DHL).
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Walk,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Empfehlung für Ihren Crémant sowie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren und der Wein Ihre Veranstaltung bereichert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Mein Lieblingsshop für gute Weine
Ich habe bereits mehrfach bei Silkes Weinkeller bestellt und bin jedes Mal rundum zufrieden gewesen. Die Auswahl an Weinen ist hervorragend, von bekannten Klassikern bis hin zu spannenden Neuentdeckungen. Besonders gefällt mir die ausführliche Beschreibung der Produkte, die bei der Auswahl wirklich hilft.
Die Bestellung war unkompliziert, der Versand schnell und die Verpackung sehr sorgfältig, sodass alles sicher angekommen ist. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinde ich als sehr fair.
Insgesamt ein zuverlässiger und professioneller Online-Shop, den ich gerne weiterempfehle. Ich bestelle hier definitiv wieder!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit mit allem rundum zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Alles toll
Alles toll, Morgens bestellt und am Folgetag bereits Lieferung per DHL, super Weine!
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der Qualität unserer Weine so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Ich bin absolut begeistert!
Die Auswahl an Weinen ist wirklich toll, und die telefonische Beratung war kompetent, ehrlich und sehr hilfreich, man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind.
Der Versand erfolgte super schnell und zuverlässig mit DHL.
Besonders hervorheben möchte ich auch den Kundenservice: extrem freundlich, zuvorkommend und schnell in der Antwort.
Und ganz wichtig zum Schluss: Der Wein ist einfach mega!
Ich bestelle definitiv wieder und kann Silkes Weinkeller uneingeschränkt weiterempfehlen!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Auswahl, der telefonischen Beratung, dem schnellen DHL-Versand als auch mit unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Und am schönsten ist natürlich, dass Ihnen der Wein so hervorragend schmeckt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Werbungsspam!
Ohne aktive Zustimmung werde ich regelrecht zugespamt mit Werbung von dem Laden!
Lieferung ging aber schnell und problemlos. Traurig, dass durch rechtswidrige Spam-Emails die Bewertung schlecht ausfällt.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere E-Mails als störend empfunden haben. Selbstverständlich kann man sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Alternativ übernehmen wir die Abmeldung auch gern direkt, wenn Sie uns kurz per E-Mail service@silkes-weinkeller.de kontaktieren.
Es freut uns, dass die Lieferung dennoch schnell und problemlos erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Warnung: Unzuverlässige Lieferung!
Also ich kann leider nur davor warnen, hier zu bestellen, vor allem wenn die Lieferung eilig ist. Wir hatten extra zwei Wochen vor unserer Weihnachtsfeier vier große Kisten bestellt, die aber ALLE nicht rechtzeitig angekommen sind. Zwar scheint das Problem eher bei DPD als Paketdienstleister zu liegen, aber das ist mir echt egal. Auf der Website stehen Lieferfristen von 2-5 Tagen, da muss man das in 14 ganz sicher hinbekommen.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zur Weihnachtsfeier angekommen ist. Sowas sollte gerade zu dieser Zeit nicht sein. Leider können wir bei einzelnen Problemen mit DPD manchmal selbst nichts ausrichten, auch wenn die von uns angegebenen Lieferfristen normalerweise eingehalten werden.
Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht, schnell und unkompliziert zu helfen, wenn es Probleme gibt oder eine Lieferung verspätet scheint. Zudem bieten wir auch DHL als alternative Versandoption an. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns trotz der Probleme nochmal eine Chance geben, um Sie von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Top persönliche Beratung
Persönliche Beratung, ganz nach meinem Geschmack. Habe DHL als Versandmöglichkeit gewählt und keine Probleme. Schnelle Abwicklung und komplett zufrieden mit Preis und Qualität.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer persönlichen Beratung, der schnellen Abwicklung, der Wahl von DHL und der Qualität sowie den Preisen zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Regelmäßig Kunde
Wir bestellen regelmäßig und waren bisher immer zufrieden. Gute Auswahl und schneller Versand und der Kontakt zum Kundenservice war bisher durchweg positiv.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, dem schnellen Versand und dem Kundenservice stets zufrieden sind. Schön, dass wir Sie auch weiterhin überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Trotz Angabe von RE.-Nr
Trotz Angabe von RE.-Nr. und Kunden-Nummer auf der Überweisung können sie die Bezahlung nicht zuordnen. Auch eine Übersendung des Überweisungsträgers hilft nicht. Statt dessen bekommt man Post vom Inkassobüro. Telefonisch ist niemand erreichbar. Katastrophale Buchhaltung. Nie wieder!
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Portwein der Extraklasse
Ich habe jetzt das erste Mal bei Silkes-Weinkeller bestellt - und zwar Portwein. Der Niepoort Portwein im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig, auch wegen der geringen Versandkosten. die Lieferung erfolge sehr schnell und das Paket war absolut sensationell sicher verpackt.
Der Kontakt mit Silkes-Weinkeller per Email war unglaublich gut und sehr persönlich, Man hat sogar nachgefragt, ob das Paket sicher angekommen ist und dann auch noch schnell geantwortet. Das ist ein Top-Service und ich werde in zukunft gerne dort wieder bestellen!
2. September 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.