SIDESTEP Bewertungen 551

Habe am 08.07.2020 Schuhe retoniert und bis heute ist keine Bearbeitung, oder Rückzahlung erfolgt!
Viele Kunden berichten von selben Problemen, oder nicht erhaltener Ware.
Geld ist natürlich erstmal weg.
Kundenservice reagiert nicht und selbst ein Brief per Einschreiben blieb unbeantwortet.
Ich rate allen dort nichts zu bestellen!!!

Die bestellten Schuhe vom 31.08.2020 sind bis heute noch nicht angekommen.
Eine Kontaktaufnahme per Email oder Telefon mit Sidestep ist nicht möglich.
Habe die Angelegenheit jetzt Paypal übergeben.

Bestellbestätigung nicht erhalten, angeblich weil Lieferant noch braucht...
Geld natürlich sofort abgebucht, sehe schon das ich den Artikel nicht erhalten werde

Schuhe bestellt. Bestellbestätigung bekommen. Dann drei Tage später Absage. Sehr schade. Abgebucht hat man gleich. Ich frage mich schon wie da Inventur gemacht wird. Wahrscheinlich haben sie noch keine EDV und die Bestände werden noch in Büchern geschrieben. Wir sind im 21 Jahrhundert, lächerlich sowas.

Katastrophe. Seit einem Monat nach Überweisung weder Ware erhalten, nich Reaktion auf email. Telefonisch nicht erreichbar.

coole Laden tolle Schuhe kompetente Mitarbeiter.

Bis zur Bestellung hatte ich keine Probleme, denoch nachdem Daten gefehlt haben und die Bestellung zurückgeschickt wurde, gab es nur noch Probleme. Nach mehrmaligen Anrufen beim Kundenservice (Wartezeit jedes mal 30-40 Minuten) konnte keiner sagen wo meine Bestellung nach dem Rücksendung geblieben ist. Ich warte jetzt seit ca 1 Woche nach Rücksendung auf meine Bestellung.

Ich habe am 3.7. ein paar von zwei Paar bestellten Schuhen retourniert und mehrfach per Mail nachgefragt, da es telefonisch unmöglich ist jemanden zu erreichen. Was ist das für ein Geschäftsmodell?
Meine Rückzahlung aus der Retoure habe ich bis heute nicht. Und nun bekam ich vor einer Woche eine Mail mit der Bitte um ein Feedback. Was soll ich noch tun?

Rückerstattung nach über 6 Wochen immer noch nicht bekommen. Kundenservice antwortet auf Mails entweder überhaupt nicht oder erst nach 2 Wochen. Paypal ist kontaktiert. NIE WIEDER!

Habe dort 2 mal bestellt. Beim 1. mal bekam ich die Meldung, dass einer meiner beiden Schuhe nicht geliefert werden kann weil er nicht auf Lager ist und wurde storniert. Habe jedoch mein Geld erhalten.
Dann habe ich ein zweites Mal dort bestellt (3 Paar Schuhe). Nach 2 Tagen bekomme ich wieder die Meldung, dass einer meiner Schuhe storniert wurde. Also wartete ich weiter auf meine 2 anderen Schuhe. 1 Woche lang keine Meldung was mit den Schuhen überhaupt ist, keine Versand Details. Und heute erhalte ich dann wieder eine Mail, dass beide Artikel storniert worden sind. Und das obwohl ich bei beiden Bestellungen eine Bestellbestätigung erhalten habe. Ich finde das geht garnicht!

Kundendienst weder telefonisch erreichbar noch hat er innerhalb der 6 Wochen die meine E-Mail nun alt ist, auf die E-Mail reagiert. Rücksendung wurde erst erstattet, als ein Paypal case eröffnet wurde. Werde hier nicht mehr kaufen.

Nachdem ich versucht habe, ein Paket an eine Packstation liefern zu lassen (das Online Formular funktioniert nicht) und dieses wurde zurückgeschickt, weil die Post es nicht zustellen konnte. Nachdem ich dann im Kundenservice nachgefragt hatte, ob sie das Paket nochmal schicken könnten, wurde mir versichert, dass dies passieren wird. Auch nach mehrmaligem Nachfragen kam nichts. Als ich dann geäußert habe, dass die Schuhe bestimmt schon verkauft wurden, habe ich den Preis erstattet bekommen, obwohl ich die (reduzierten) Schuhe haben wollte. Also sogar ein rechtswidriges Vorgehen.

Nach knapp 3 Wochen, noch immer keine Rückerstattung meiner Retoure erhalten! Emails, Anrufe werden nicht beantwortet! Finger weg von diesem Anbieter!

Ich habe ein paar weiße Adidas NMD R1 im Sale für rund 70€ am 23.7 bestellt.. Am 25.7 wurden sie storniert, weil sie anscheinend nicht mehr auf Lager sind.
Dann bin ich erneut auf die Seite gegangen und sie waren anscheinend noch 4 mal auf Lager.. Also habe ich sie noch einmal bestellt - und natürlich wurde meine Bestellung ein ZWEITES MAL storniert!
Dann schreibt doch nicht dass noch welche auf Lager sind!
Was eine Inkompetente Firma. Werde hier nicht mehr kaufen, suche mir jetzt einen anderen Shop.
Dass einzige positive ist, dass das Geld beide male sofort wieder auf mein Konto zurück überwiesen wurde.

Tipp: ZAHLT PER PAYPAL, IST SICHERER. (Wenn Ihr überhaupt noch hier kaufen wollt).

Meine bestellten Schuhe sind nie bei mir angekommen. Sämtliche Kontaktaufnahmen (Mail, Instagram, Telefon, PayPal) mit Sidestep gescheitert. Keine Reaktion von Sidestep. Am Ende habe ich den PayPal Käuferschutz eingeschaltet und so mein Geld wiederbekommen. Ein paar Tage später kamen 2 Mails mit "Rücksendung angenommen" und "Rücksendung erstattet". Naja mein Geld war ja nun nicht mehr da und somit musste der Saftladen diese Mails automatisch generieren. Ich rate nur jedem von einem Kauf dort ab! Finger weg, außer ihr habt zu viel Geld!

Habe vor 3 Monaten Schuhe gekauft.Leider haben sie mir die falsche Größe geliefert. Daraufhin habe ich sie wieder als Retoure verschickt. Das war am 29.04.2020. Jetzt nach 3 Monaten (22.07.20)!!! kam eine Email von Sidestep das die Rücknahme entgegen genommen wurde & ich mein Geld wiederbekomme...

Lieferzeit wurde mit 1-3 Tage angegeben. Nach über einem Monat habe ich nun die Bestätigung bekommen, dass die Schuhe verpackt werden. Saftladen!!

Schuhe bestellt, kamen auch an aber kaputt. Man konnte noch ganz klar die Klebeversuche am rechten Schuh vorne erkennen. Kundenservice nicht erreichbar, dank Paypal Käuferschutz Geld nach 10 Tagen zurückbekommen. Alle anderen die nicht mit Paypal bezahlt haben rate ich zum Anwalt zugehen. NIE WIEDER Sidestep. Dre....laden.

Geld für Retoure NICHT erhalten. Kundenservice über 4 Wochen nicht zu erreichen, weder telefonisch noch per Mail. Geld weg!!!!

Ich warte auch seit über anderthalb Monaten auf meine Rückzahlung. Die Retoure ist am 02.06. dort eingegangen, bis jetzt keine E-Mail, nichts!
Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails, über die Hotline erreicht man auch keinen, ich war stundenlang in der Warteschleife. Dort bestelle ich nie wieder!!