Test Bewertungen 

Soirée arnaque
Annulée 3 jours avant
Remboursement 45 euros sur les 82 déboursés
Je ne recommande pas du tout

Cela va bientôt faire 15 jours que j'attends un remboursement. Pas de nouvelle de leur part avec 3 relances.

Des frais assez élevés lors de l'achat et lors de la revente de billet. En cas d'annulation de la part de l'organisateur, ils gardent leurs frais et rembourse partiellement la place même si l'annulation est indépendante de notre volonté. Déçue.

Je viens de passer 15mn sur ce site pour choper une place gratuite à un concert... C'est encore d'une lourdeur...
Une fois l'opération terminée, je souhaite supprimer mon compte, mais quelle idée. Cette opération est impossible sans installer au préalable leur application sur un téléphone. Je doute que ça soit légalement acceptable.

tried to sell tickets through them but they ve put wrong currency in sales price therefore sales become unavailable
customer service has never responded
waisted my time submitting tons of private information , now im afraid of them...

REVENTE BILLET CONCERT – REPORT ABUSIF & FRAIS INJUSTIFIÉS

Le concert de GAPMAN a été reporté, sans possibilité de remboursement direct.
Je ne peux pas y aller à la nouvelle date, donc je suis forcé de revendre mon billet.
Et comme si ça ne suffisait pas, Shotgun prend 4€ de frais sur la revente, alors que le changement de date ne vient pas de moi.
Franchement, c’est scandaleux et ça frôle l’illégalité : c’est une vente forcée avec taxe injustifiée.

Tried to buy a ticket back in December, using MBWay. Money gone, and I didn't get the ticket. Shotgun support wasn't helpful and kept saying the transaction was cancelled, even though MBWay confirmed it was successful. Now, I'm trying to do a chargeback via my bank.

Aucun souci pour l'achat et l'envoi des billets par email. RAS.

En tant que professionnel, mon expérience avec cette billetterie a été très décevante. Les événements sont souvent référencés dans la ville la plus proche disponible dans leur base de données, ce qui peut entraîner l’affichage de votre événement à plusieurs heures du lieu réel. Si vous demandez l’ajout d’une nouvelle ville, faire une requête a leur base de données semble impossible ... ça prend 10 seconde normalement mais bon.
En cas d’annulation, leur politique est encore plus problématique : ils ne remboursent pas intégralement les clients et conservent leur commission (12 %), même lorsque l’organisateur souhaite prendre en charge ces frais. Le service client n’apporte aucune solution concrète et semble manquer de compétences techniques pour gérer correctement l'application, probablement sous-traitée.

Pour les professionnels, je déconseille fortement cette plateforme, sauf si vous êtes prêt à assumer les risques et à gérer seul les imprévus, car aucun retour en arrière n’est possible sur de nombreux point, attention avant de cliquer.

Meilleure appli pour acheter des billets !

J’utilise pour la 1ère fois Shotgun pour Nick Cave et je n'ai jamais vu un site de vente aussi mal développé et j’en ai utilisé beaucoup ! 1 seule catégorie épuisée mais les autres ne sont pas disponibles. Les couleurs sur chaque zone indiquant la disponibilité clignotent sans cesse mais ce n'est pas disponible pour autant. Aucune info sur le placement libre alors que c'est le choix sur plan qui est proposé. J’ai raté la catégorie 1 en cherchant le placement ! Et le carré or se contente de clignoter sans accès possible. Une horreur absolue. Je suis dégoutée car c’était mon concert de rêve

Événement annulé mais ne rembourse pas les frais de service ni la totalité des billets alors que c'est totalement illégal.

J ai créé mon espace, commandé et payé 2 tickets, impossible de les retrouver, impossible de joindre quelqu'un et cerise sur le gâteau, espace créé introuvable, est ce un site fantôme ???

A fuir... échange impossible ! Remboursement impossible !
Revente ok mais très gros perte de 20 %par tickets.

I recently booked tickets through Shotgun for an event where the main artist, who was the main draw for me, didn't show up. There was no prior notice or announcement at the event regarding their absence, leaving attendees disappointed and uninformed. After the event, I tried contacting the organizer for clarification but received no response.

When I reached out to Shotgun for support, they initially seemed willing to help and said they were "working on a solution." However, it’s now been nearly two months, and I haven’t received any updates or follow-up from them. The lack of communication and resolution is frustrating and disappointing, especially after paying for a ticket expecting to see the advertised lineup.

Je n'ai jamais trouvé mon billet pour le concert dans mon compte, malgré plusieurs vérifications. J'ai finalement dû en racheter un sur place, ce qui est inacceptable. Après plusieurs tentatives pour contacter le service client, Shotgun refuse toujours de me rembourser. C'est une honte, je ne recommande vraiment pas cette plateforme !

Great website to securely buy and resell event tickets, but also to discover events!

My tickets doesn't appear on my account so I can't resell them through the website. I've been contacting them several times but no response from them. The customer service is really bad, don't recommend it!

Don't use that website to get your tickets for parties...they cancelled an event and get partially refunded for 5 tickets...big scam!