Massage Care Bewertungen 

Antwort von Massage Care

7. Aug. 2026

Hej Marianne

Tak for din anmeldelse.

Vi forstår godt, at du bliver bekymret, når leveringen tager længere tid end forventet, og du samtidig ikke har kunnet komme igennem til os på telefonen. Det beklager vi.

Massage Care er et dansk firma, og du handler med Massage Care ApS. Vi står selvfølgelig inde for både din ordre, vores produkter og den service, du modtager hos os.

Vores sko sendes fra vores lagerhotel i Kina, og derfor kan leveringstiden være lidt længere end ved afsendelse fra Danmark.

Det var godt, at vi fik talt sammen og afklaret situationen, og vi er glade for at høre, at du har modtaget dine sko.

Vi håber, du bliver rigtig glad for dem.

Venlig hilsen

Susanne Leth
Massage Care

Antwort von Massage Care

27. Juli 2026

Hej Inge

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at fodmassageren ikke levede op til dine forventninger, og at vores forslag undervejs ikke løste udfordringen.

Vi kan ikke genkende, at der var tale om en såkaldt “mandagsmodel”, men da du ikke ønskede at beholde fodmassageren, tilbød vi naturligvis enten en ny eller fuld refundering.

Det betyder meget for os, at vores kunder får en god og fair behandling, og derfor er vi glade for, at du fandt den bedste løsning for dig.

Venlig hilsen
Susanne Leth
Massage Care

Antwort von Massage Care

27. Juli 2026

Hej Steen

Tak for din anmeldelse. Det er vi kede af at høre.

Vores produkt passer desværre ikke nødvendigvis til alles behov, og vi forstår godt, at det skal fungere i din hverdag som lastbilchauffør. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig med en løsning eller returnering.

Venlig hilsen
Susanne Leth
Massage Care

Antwort von Massage Care

31. Juli 2026

Hej Yvonne

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at din bestilling har givet anledning til både frustration og skuffelse.

Vores tilbud krævede, at alle tre par blev lagt i kurven, hvorefter rabatten blev fratrukket automatisk. Hvis der kun fremgår to par af ordrebekræftelsen, har det tredje par desværre ikke været registreret i den gennemførte bestilling. Vi forstår dog godt, at det kan være svært at gennemskue, især når du samtidig oplevede problemer med webshoppen.

Massage Care er en dansk virksomhed med adresse i Løkken og dansk CVR-nummer. Skoene produceres i Kina, og nogle modeller sendes fra vores fjernlager dér. Det burde naturligvis fremgå tydeligt, og vi tager din tilbagemelding til os.

Du er meget velkommen til at sende dit ordrenummer til support@massagecare.dk, så vi kan gennemgå bestillingen og undersøge, hvad der konkret er sket.

Venlig hilsen
Susanne Leth
Massage Care

Antwort von Massage Care

27. Juli 2026

Hej Flemming

Vi beklager meget, at du har fået denne oplevelse, og vi forstår godt, at det kan virke frustrerende, når man ikke får et personligt svar med det samme.

Uden for vores normale åbningstid har vi på forsøgsbasis benyttet en automatisk chatfunktion. Den skal hjælpe med de mest almindelige spørgsmål, men kan naturligvis ikke erstatte et personligt svar fra vores kundeservice.

Vi har ikke mulighed for personligt at besvare henvendelser kl. 21 om aftenen, men alle beskeder bliver gennemgået, når vi møder ind næste morgen.

Din forespørgsel blev behandlet og imødekommet, så snart vi var tilbage på arbejde. Derfor kan vi ikke genkende, at vi skulle tage let på hverken troværdighed eller ordentlighed.

Med hensyn til anmeldelserne her er det forbrugernes platform, hvor kunder som dig selv deler deres erfaringer.

Venlig hilsen
Susanne Leth
Massage Care