Na 6 zamówionych rzeczy , połowa do mnie nie dotarła. Za 2 dostałem zwrot za zakup, 3 jeszcze nie wiadomo. Ciekawostką jest to, że przychodzi jedynie zwrot za niedostarczony towar, a koszty przesyłk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Powiem tak, zamawiam na Shopee już od miesiąca i jak co jestem zadowolona. Shopee dzieli się na polskich sprzedawców ( paczka idzie 2 dni, mega szybko ) i zagranicznych sprzedawców tzn. chińczyków. Ki... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Odradzam sprzedawcom sprzedaży za pośrednictwem shopee - wysyłasz towar - potem czekasz aż klient potwierdzi że towar dostał i ... że mu odpowiada ... a dopiero potem możesz dostać pieniądze za towar.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Towar dramat, odesłałam i cicho sza.Zero odzewu, nigdy więcej już nic tam nie kupię.Wszystkim odradzam ,trzymajcie się z daleka od tych oszustów. Szczegóły Zwrotu Identyfikator Zwrotu: #221... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Witaj na oficjalnym profilu Shopee Polska. Kupuj w Shopee! Zapewniamy bezpieczne zakupy z Gwarancją Shopee.
Kontaktinformationen
ul. Towarowa 28, 00-839, Warszawa, Polen
- https://help.shopee.pl/portal
- shopee.pl
2.4
Mangelhaft
673 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bardzo dobra platforma sprzedażowa
Bardzo dobra platforma sprzedażowa, wspaniała komunikacja między kupującym a zespołem Shopee Polska
23. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Tomasz! Cieszy nas Twoja miła opinia i zaufanie. Jesteśmy wdzięczni za tak wspaniałych klientów, jak Ty. W razie jakichkolwiek pytań lub napotkanych problemów napisz do nas na czacie w aplikacji Shopee, lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Z pozdrowieniami, Shopee Polska. :)
Jestem bardzo zadowolony z platformy
Jestem bardzo zadowolony z platformy Shopee. Na początku były bardzo duże obniżki, z których wielu użytkowników skorzystało. W ostatnim czasie zauważyłem, że próg darmowej dostawy m.in. Orlen Paczką i Paczkomatem (ekonomicznym) zmniejszył się do 29 zł za zakupy. Wszystkiego dobrego! :)
22. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Mateusz! Cieszymy się, że nasze akcje promocyjne oraz darmowa dostawa spotykają się z taką aprobatą. Zapraszamy na nasze portale społecznościowe oraz na naszą główną stronę, gdzie czekają Cię wyjątkowe kampanie promocyjne! Jeśli masz jakieś pomysły, dotyczące ulepszenia platformy, skontaktuj się z nami na czacie w aplikacji Shopee lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Pozdrawiamy, Zespół Shopee.
Gdyby nie te okropne reklamy chętnie…
Gdyby nie te okropne reklamy chętnie bym skorzystała. ....
24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Joanna! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu Twoich negatywnych doświadczeń związanych z naszymi reklamami. Twoja opinia została przekazana do odpowiedniego działu w celu przedstawienia opinii na ten temat. W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu poprzez czat w aplikacji Shopee lub odwiedzenie naszego Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Pozdrawiamy, Zespół Shopee.
Potwierdzam słowa Zawiedziony portalem
Potwierdzam słowa Pana Zawiedziony portalem. Zgodnie z Art. 6 Kodeksu Cywilnego, ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne, czyli kupujący powinien udowodnić, że w przesyłce nie było towaru, a nie sprzedawca, że towar był! Kupujący przesłał we sporze zdjęcie pustego pudełka i dla Shopee było to wystarczającym "dowodem". Kupujący ma teraz i towar, i zwrot środków. To, że kupujący mógł wyciągnąć towar i zrobić zdjęcie ich nie interesuje i chcą ode mnie dowody. Pytam to jakie dowody mam przesłać a oni odpisują, że nagrany filmik jaj pakuję towar (chyba nikt normalny nie nagrywa każdej paczki). Napisałem im, że to też nie jest dowodem bo przecież mogę po nagraniu filmiku wyjąć towar z pudełka... Jeśli sytuacja się powtórzy to ja podziękuję Shopee za współpracę!
24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Andrzej! Sytuacja, o której wspomniałeś, nie powinna mieć miejsca, więc rozumiemy Twoje rozczarowanie. Pamiętaj, że w tej sytuacji dowody w sporze były niezbędne do rozpatrzenia sprawy i brak dowodów z Twojej strony skutkował uwolnieniem środków do kupującego. Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta poprzez czat w aplikacji Shopee lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), jeśli nadal będziesz potrzebował pomocy. Pozdrawiamy, Zespół Shopee.
BAD CUSTOMER SERVICE,DIFFICULT TO REACH…
BAD CUSTOMER SERVICE,DIFFICULT TO REACH OUT, they promise free return, but they ask you to pay the shipping, vendors sell everything (fake products). worst experience ever
23. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Hi! I'm sorry for the problems you encountered while using Shopee. If the situation with your orders or returns is still not resolved, please contact us on the chat in the Shopee application or visit our Help Center (https://help.shopee.pl/portal), we will try to help you.
Od 6 listopada nie wysłano do mnie…
Od 6 listopada nie wysłano do mnie zakupionego towaru a termin był do 21 - go , można przedłużyć termin wysyłki o 3 dni , dziś jest 22-gi . Jakaś masakra ! Żadnego kontaktu ze sprzedającym ani z obsługą portalu !!!!!!!!!!!
22. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że Twoja paczka nie została wysłana przez Sprzedawcę. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. W celu weryfikacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
oszuści i złodzieje
oszukujecie ludzie kradniecie pieniadze ktore na nie czlowiek ciezko zarabia i nie chcecie oddac
1. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że nie otrzymałeś zwrotu środków. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. W celu wyjaśnienia sytuacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Pirackie wersje oprogramowania !!!!
Kupiłem Vegas 20 i nero 2022. Przyszły pliki dociągnięcia niewiadomego pochodzenia z wgranym crakiem i informacją żeby nie rejestrować.
Piractwo i oszustwo. Sprawę zgłaszam na policję i do producentów oprogramowania.
22. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że sprzedawca wystawił taki przedmiot. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. Prosilibyśmy, abyś skontaktował się z obsługą Klienta poprzez czat lub nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Brak reakcji na zgłoszone problemy.
Ponad tydzień czekania na rozwiązanie problemu. Po tygodniu wysłana została automatyczna wiadomość, że problem został rozwiązany mimo, że to nie prawda.
21. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że Twoja sprawa nie została rozwiązana. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. W celu weryfikacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Anulowałem zamówienie i czekam na zwrot…
Anulowałem zamówienie i czekam na zwrot pieniędzy w banku to mi nic nie przyszło a na stronie pokazywało że już dostałam próbowałam pisać a wy dalej piszecie żebym poczekała albo ze już dostałam
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, pojawił się problem ze zwrotem pieniędzy. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. W celu wyjaśnienia sytuacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
To co jest sprzedawane za pośrednictwem…
To co jest sprzedawane za pośrednictwem shopee to jeden wieliki bubel. Nikt z shopee nie kontroluje tego co jest tam sprzedawane . Shopee stworzono by sprzedawać Chińskie śmieci nic niewarte z brakiem możliwości zwrotu . Jeszcze niczego nie kupiłem by coś było pełnowartościowe .
10. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu Twoich negatywnych doświadczeń na naszej platformie. Twoja opinia została przekazana do odpowiedniego działu w celu ulepszania zakresu dostępnych produktów. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Zupełnie nie rozumiem wersji Captcha w…
Zupełnie nie rozumiem wersji Captcha w Shopee. Co trzeba poprawnie w Captchu robić?
20. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że pojawił się problem z weryfikacją Captcha. Aby ją ukończyć, należy przesunąć strzałką pod obrazkiem, a nie puzzlem. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Wszystko ok kontakt pozytywnie
14. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za Twoją ocenę! :) Opinia i wsparcie klientów jest dla nas bardzo ważne. Cieszymy się z powodu Twoich pozytywnych doświadczeń. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Oszuści i złodzieje
Oszuści i złodzieje, do tego kompletny brak szacunku dla sprzedającego i klienta.
12. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony :( Stale się rozwijamy i staramy się ulepszać nasz serwis. :) W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Darmowe Zwroty nie działają
Nie polecam. Tak jak pisali moi poprzednicy, wszystko dobrze jeśli klient dostanie właściwe, zgodne z zamówieniem produkty, jeśli nie, zaczynają się schody. Darmowy zwrot nie działa, nie dostałam kodu, spedzilam masę czasu na czaty, gdzie doradzono mi zwrócić produkty na swój koszt i domagać się refundacji, albo anulować zwrot(???), czego kompletnie nie rozumiem. Nigdy nie spotkałam się z takimi problemami przy zwrocie. Napisalam na helpdesk, sprawę przyjęto, przekazano do innego działu i nadeszła odpowiedź, podobna jak wcześniej, tzn. mogę zwrócić produkty na swój koszt a oni mi zwrócą... Biorąc pod uwagę dotychczasowe problemy gwarancja, że dostanę zwrot, raz za produkty, dwa za koszty wysyłki zwrotu, jest znikoma. Ręce opadają. Nigdy żadna aplikacja mnie tak skutecznie do siebie nie zniechęciła a bylam pełna fascynacji.
P.S. A propos poniższej odpowiedzi Shopee: kontaktowalam się już i Państwa odpowiedź jest za każdym razem taka sama, taka jak opisałam. Wsparcie pozorne.
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że pojawiły się problemy ze zwróceniem zamówienia. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Nie kompetencje i naciganie…
Nie kompetencje i naciganie nieświadomych ludzi
19. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nie jesteś zadowolona :( Stale się rozwijamy i staramy się ulepszać nasz serwis. :) W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Największa porażka
Największa porażka. Opłaciłam zamówienie ale nie otrzymałam żadnego potwierdzenia. Zamówienie nie przyszło i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy.
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że zamówione przez Ciebie produkty nie przyszły oraz nie otrzymałeś zwrotu. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. W celu wyjaśnienia sytuacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
okropny helpdesk dla sprzedawców
okropny helpdesk dla sprzedawców. Ludzie którzy tam pracują całkowicie niczego nie ogarniają. Był błąd na stronie to mi doradzili zmienić przeglądarkę i sprawdzić na wirusy. I to tylko jeden przykład. Tych ludzi trzeba pozwalniać i wziąć nowych dobrze wyszkolonych. A nie trzymać tych głupków
18. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że nie jesteś zadowolony z obsługi klienta. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Bardzo dobra platforma…
Bardzo dobra platforma sprzedażowa,wspaniała kominikacja między kupującym a zespołem Shopee Polska,takich ludzi nam potrzeba i takich wspaniałych mamy w Shopee,sprawa będzie załatwiona otrzymałem wiadomość od Shopee ponieważ sprzedawca nie wysłał towaru w czasie-majonez Winiary bo nie ma go na stanie,pozdrawiam Błasik Jan pa.
18. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Hej! :) cieszymy się, że platforma spełnia Twoje oczekiwania, to dla nas bardzo ważne. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Polecam, fajne kupony!!!
Polecam portal ostatnio zakupiłem kilka rzeczy z kuponem -12zł, wyszło o wiele taniej niż na allegro.
7. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Cieszymy się, że zakupy były udane oraz podoba Ci się aplikacja :) W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.