Na 6 zamówionych rzeczy , połowa do mnie nie dotarła. Za 2 dostałem zwrot za zakup, 3 jeszcze nie wiadomo. Ciekawostką jest to, że przychodzi jedynie zwrot za niedostarczony towar, a koszty przesyłk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Powiem tak, zamawiam na Shopee już od miesiąca i jak co jestem zadowolona. Shopee dzieli się na polskich sprzedawców ( paczka idzie 2 dni, mega szybko ) i zagranicznych sprzedawców tzn. chińczyków. Ki... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Odradzam sprzedawcom sprzedaży za pośrednictwem shopee - wysyłasz towar - potem czekasz aż klient potwierdzi że towar dostał i ... że mu odpowiada ... a dopiero potem możesz dostać pieniądze za towar.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Towar dramat, odesłałam i cicho sza.Zero odzewu, nigdy więcej już nic tam nie kupię.Wszystkim odradzam ,trzymajcie się z daleka od tych oszustów. Szczegóły Zwrotu Identyfikator Zwrotu: #221... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Witaj na oficjalnym profilu Shopee Polska. Kupuj w Shopee! Zapewniamy bezpieczne zakupy z Gwarancją Shopee.
Kontaktinformationen
ul. Towarowa 28, 00-839, Warszawa, Polen
- https://help.shopee.pl/portal
- shopee.pl
2.4
Mangelhaft
673 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Na 3 zamówienia 2 zostały anulowane z…
Na 3 zamówienia 2 zostały anulowane z powodu braku towaru... Super platforma żeby pieniądze Ci się nie kisiły na koncie tylko troszke się przewietrzyły między bankami
22. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Szymon! Rozumiemy Twoje zdenerwowanie związane z anulowaniem zamówień, jednak mogą być różne przyczyny anulacji, potrzebowalibyśmy numerów zamówień w celu sprawdzenia powodu. Mamy nadzieję, że następne zamówienie nie zostanie anulowane i będzie zrealizowane. Pamiętaj, że środki wrócą do Ciebie na konto automatycznie w ciągu 10 dni roboczych od dnia anulacji zamówienia. Gdybyś potrzebował pomocy, napisz do nas na czacie w aplikacji. Pozdrawiamy, Zespół Shopee
Nie polecam
Zrobiłam zakupy za 55 zł ,dostałam niekompletne zamówienie, złożyłam reklamacje paczkę z niekompletnym zamówieniem odesłałam na własny koszt i łaskawie dostałam akceptacje reklamacji i suma zwrotu 34 zł świetnie zapłaciłam z przesyłką 71 zł a z powrotem dostałam całe 34 zł .Złoty interes .A propo po jakiego wysyłać niepełne zamówienie chyba tylko po to żeby klient się nie nudzil
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Ewa! Cieszymy się, że Twój zwrot towaru został zrealizowany bez żadnych komplikacji. Dziękujemy również za 5 gwiazdek. Mamy nadzieję, że Shopee jeszcze nie raz Ciebie zaskoczy. Gdybyś potrzebowała pomocy, pamiętaj aby kontaktować się z nami na czacie w aplikacji, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Pozdrawiamy, Zespół Shopee
Brak towaru
Natępny towar anulowany z powodu nie wysłania przez sprzedawcę (ancelu5.pl), a ma na stanie 472 szt. Na chat zero odpowiedzi. To jest zerwana umowa zakupu towaru bez powodu. Doszło do naruszenia prawa. Co na to Shopee? Chyba dam sobie spokoj z kupowaniem na Shopee, szkodza nerwów. Brak możliwości oceny takiego nieuczciwego sprzedawcy oznacza, że Shopee kryje takich gości, którzy ściągają nasze dane wrażliwe. Może być naruszana ustawa o RODO ?
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Hej! Bardzo nam przykro, że Twoje zamówienie zostało anulowane. Pamiętaj, że zawsze możesz zgłosić takiego sprzedawce według tej instrukcji: https://help.shopee.pl/portal/article/161. Dzięki temu będziemy mogli weryfikować co było przyczyną, lub zgłoś się do nas na czacie w aplikacji i to sprawdzimy. Twoje dane są bezpieczne, nie musisz się o to martwić. Pozdrawiamy Zespół Shopee
odradzam kupowania na SHOPEE
odradzam kupowania na SHOPEE. Kupiłem podrabianą kawę lavazze. Od sprzedawcy nie dostałem faktury. NIe dostałem żadnego kontaktu od sprzedawcy na mój zarzut kawy która niczym nie przypomina lavazzy. Żenada
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Jest nam niezmiernie przykro, że otrzymany przez Ciebie produkt okazał się być nieautentyczny :( Zachęcamy do wnioskowania o zwrot w aplikacji, abyśmy mogli to zweryfikować i podjąć odpowiednie działania. Na naszej platformie sprzedaż podrobionych produktów jest zabroniona. Daj nam znać na chat, gdyby wystąpiły problemy w trakcie tego procesu! Mamy nadzieję, że sytuacja się nie powtórzy.
Towar wysłany do tej pory pieniądze nie zwrócone
Zwróciłem towar brak jakiejkolwiek reakcji beznadzieja
3. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Jest nam niezmiernie przykro, że nie otrzymałeś wiadomości zwrotnej, co z twoim zwrotem :( Skontaktuj się z nami na chat, abyśmy mogli to dla Ciebie zweryfikować i udzielić informacji. Pamiętaj także, że proces zwrotu środków trwa maksymalnie 10 dni roboczych. Czekamy na Twoją wiadomość!
Blokują konta...
Kategorycznie odradzam zakupów na tej platformie. Zablokują wam konto i każą wysłać dowód, bo zostało coś wykryte przez ich system. A potem jak wyślecie, to powiedzą wam, że okradacie wspaniałą korporację i nic nie odblokują.
20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Jest nam niezmiernie przykro, że Twoje konto zostało zablokowane :( Po złożeniu wniosku o odblokowanie konta, wymagane jest podanie odpowiednich dokumentów w trosce o bezpieczeństwo Twoje i innych użytkowników platformy. Jeśli składałeś formularz za pomocą linku, odpowiedź pojawi się mailowo. Daj nam znać na chat, gdyby wystąpiły problemy w trakcie tego procesu!
Zostałem oszukany
Zostałem oszukany. Otrzymałem podrobione buty. Towar został odesłany, a pieniędzy nie otrzymałem. NIE POLECAM TO OSZUŚCI. Nie kupujcie!!!
20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Jest nam niezmiernie przykro, że otrzymany przez Ciebie produkt okazał się być nieautentyczny :( Po złożeniu wniosku o zwrot przez aplikację i odesłaniu paczki zwrotnej, środki powinny znaleźć się na Twoim koncie w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli składałeś formularz za pomocą specjalnego linku, to sprzedawca jest odpowiedzialny za dokonanie zwrotu, więc zachęcamy do kontaktu z nim. Daj nam znać na chat, gdyby wystąpiły problemy w trakcie tego procesu!
Wysoko wykwalifikowany personel
Wysoko wykwalifikowany personel, rzetelne podejście do klienta. Polecam współpracę z tą firmą.
20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Dziękujemy za poświęcenie czasu na wystawienie opinii. Bardzo cieszymy się, że nasza aplikacja i obsługa klienta spełnia Twoje oczekiwania, jest to dla nas niezmiernie ważne! W przypadku jakichkolwiek nieścisłości zachęcam do opisania sytuacji na chat bądź skorzystania z Centrum Pomocy: (https://help.shopee.pl/portal)
Pomocni
Szybko i fachowo uzyskałam pomoc. To dla sprzedajacego bardzo ważne by nie tracić czasu
18. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Bardzo nam miło, że znajdujesz tyle pozytywnych cech naszej platformy. Dziękujemy za wystawienie opinii i zaufanie. Pamiętaj, że zawsze możesz na nas liczyć- zachęcamy do kontaktu na chat i odwiedzania Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), w razie pytań.
Wszystko ok
Transakcja przebiegła bez problemów, zamówienie zostało dostarczone szybko. Plusem jest możliwość skorzystania z kuponów.
12. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Hej Natalia! Dziękujemy za Twoją opinię, cieszymy się, że z nami jesteś. Mamy nadzieję, że korzystanie z Shopee nie sprawia Ci żadnych problemów, jeżeli masz jakiś pomysł, który pomoże nam rozwinąć platformę, napisz do nas na czacie w aplikacji Shopee lub sprawdź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Pozdrawiamy Shopee Polska :)
Zwrot
Problem ze zwrotem , ale finalnie sprawa załatwiona pomyślnie
18. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Marcin! Bardzo nam przykro, że oceniasz nas źle. Wszystkie zwroty muszą być realizowane przez nasz system, jeżeli jest problem ze zwrotem powinieneś się z nami skontaktować przez czat w aplikacji. Napisz do nas, sprawdzimy co się dzieje i chętnie Ci pomożemy. Pozdrawiamy, Zespół Shopee
Pośrednik który nie bierze…
Pośrednik który nie bierze odpowiedzialności za to co dzieje się ze sprzedażą. Kompletny brak troski o klienta. Brak kontroli sprzedawców. Gwarancje sprzedawców są nie do wyegzekwowania. Shopee kompletnie nie przejmuje sie kupującym po 14 dnich od zakupu. Sprawa ciągnie się już ponad miesiąc, sprzedawca nie odpowiada na wiadomości. Brak jakiejkolwiek pomocy ze strony Shopee.
18. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Witaj! Po okresie 14 dni, sprzedawca jest odpowiedzialny za przyjęcie reklamacji. Bardzo nam przykro, ale po tym okresie nie pośredniczymy w tym procesie, więc powinieneś skontaktować się ze sprzedającym poprzez chat. Mamy jednak nadzieję, że Twoja sprawa szybko się wyjaśni i uzyskasz możliwość skorzystania z gwarancji! Skontaktuj się z nami na chat bądź odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), jeśli wystąpi taka potrzeba.
Problem ze zwrotem
Problem ze zwrotem, nie polecam
15. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Hej Lukas! Bardzo nam przykro, że wystąpił u Ciebie problem ze zwrotem. Chętnie Ci pomożemy go rozwiązać. Napisz do nas na czacie w aplikacji. Czekamy na Twoją wiadomość. Pozdrawiamy, Zespół Shopee
zwrot
troche dlugi czas oczekiwania na kontakt oraz korespodencje mejlowa
w mejlach wszysko dokladie opisywane jakie kroki podejmowac co robic gdzie do kogo sie zglaszac itp
lecz mimo tego w mejlu mialem otrzymac etykiete zwrotna zamiast niej tylko emotikony
15. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za wystawienie opinii. Przykro nam, że czas oczekiwania na rozstrzygnięcie zwrotu był wydłużony! Prosimy, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli go zweryfikować i pomóc. Mamy nadzieję, że jak najszybciej otrzymasz etykietę zwrotną. Pozdrawiamy, Zespół Shopee
Zamowione towary dostarczone w 10.2022
Zamowione towary dostarczone w nastepnym dniu. Dobre ceny i warunki dostawy, duza oferta towarow.
Bardzo dobry i szybki kontakt z obsluga klienta. Zyczliwa, pomocna obsluga.
14. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za tak pozytywną opinię! Bardzo się cieszymy, że Twoje przesyłki trafiły szybko, i spełniają Twoje wymagania. W razie jakichkolwiek pytań lub napotkanych problemów napisz do nas na czacie w aplikacji Shopee, lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Pozdrawiamy! :)
Zero pomocy przy po zakupie
Zero pomocy przy po zakupie. Pieniądze wyrzucone w błoto, sprzedawca też się nie odzywa a dostałem produkt niepasujący i niezgodny z opisem.
30. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Niezmiernie nam przykro, że produkt nie pasuje. Masz możliwość zgłoszenia wniosku o zwrot i darmowego zwrotu produktu, jeśli korzystałeś z zintegrowanych metod dostawy. Podaj nam wszystkie dane, abyśmy mogli sprawdzić status sprawy. Mamy nadzieję, że dasz nam drugą szansę, abyśmy mogli się zrekompensować. Czekamy na wiadomość! Zespół Shopee
Wykwalifikowani pracownicy
Pracownik wyczerpująco odpowiedział na moje pytania i pomógł w problemach związanych z kontem.
13. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Dziękujemy za podzielenie się doświadczeniami. Bardzo cieszy nas fakt, że jesteś zadowolony z naszej obsługi klienta. Staramy się zaradzić każdemu problemowi, pamiętaj więc, że jesteśmy dla Ciebie dostępni na chat od 8 do 21 :)
Otrzymałam przesyłkę od Shopee
Otrzymałam przesyłkę od Shopee. Towar nie jest zgodny z tym co widać na zdjęciach. Próbowałam odesłać ale niestety się nie da bo zamowienie nie było zrobione przez aplikację. Próbowałam kontaktować się przez centrum pomocy ale kontakt jest praktycznie żaden. Jedyna informację jaka dostałam (chyba odpowiedział mi automat) to żebym zwróciła przez aplikację. Nie polecam
3. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Bardzo nam przykro, że otrzymałaś nieprawidłowe zamówienie. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca! Wysyłamy artykuł, który może Ci pomóc w procesie zwrotu:
https://help.shopee.pl/portal/article/44-Kiedy-i-w-%3Cem%3Ejaki%3C%2Fem%3E-spos%C3%B3b-mog%C4%99-z%C5%82o%C5%BCy%C4%87-wniosek-o-zwrot-za-po%C5%9Brednictwem-Aplikacji?previousPage=search%20results%20page
Jeśli wystąpi problem, zgłoś się do nas, a na pewno coś poradzimy :)
Uprzaz dla psa
Witam kupilam za mala uprzaz dla psa. Zwrot przedmiotu przeszedl pomyslnie. Polecam zakupy na Shoppe. :)
12. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Dziękujemy za 5 gwiazdkową opinię! Przykładamy szczególną uwagę do właściwych rozpatrzeń zwrotów, bo zadowolenie klientów jest dla nas najważniejsze. Bardzo dziękujemy za współpracę - to jest sama przyjemność. Pozdrawiamy i zapraszamy na nasz chat i do Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal)
Otrzymałem zupełnie inny towar
Otrzymałem zupełnie inny towar niż zamawiałem. Zwykła kpina. Oczywiście nie będę reklamował, bo wartość zawówienia to jedynie 50 zł i szkoda czasu na tych amatorów. Na tym kończy się moja przygoda z Shitee.
12. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Bardzo nam przykro, że sprzedawca wysłał niepoprawny przedmiot. Należy Ci się zadośćuczynienie. Złóż proszę wniosek o zwrot przez aplikację. Gdybyś napotkał na komplikacje w tym procesie, zgłoś nam uwagi na chat, chętnie Ci pomożemy!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.