Sehr schöne Produkte. Ich hatte allerdings einige Probleme mit der Rückgabe. Meine Bestellung wurde in 3 Pakete aufgeteilt, wovon eins viel länger als die anderen dauerte bzw. letztendlich storniert w... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Mehrmals bestellt und bisher immer gute Erfahrung. Sowohl die Lieferung, also auch Rückgabe waren immer problemlos. Bisher war ich mit der Qualität immer zufrieden, auf jeden Fall vergleichbar mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bestelle gerne bei CIDER, da die Größen sehr Inklusive sind und ich Kleidung Preisleistung technisch sehr gut sind! Nun hatte ich doch mal 3 Teile zum zurückgeben gehabt und leider ein Rücksende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Leider verspätet sich die Lieferung wegen Hochsaison. Deswegen habe ich dem Kundenservice eine Anfrage geschickt, um zu Fragen, wie lange ich noch warten müsste. S... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Kontaktinformationen
Hongkong
- hi@shopcider.com
- shopcider.com
4.6
Hervorragend
12’511 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns eine hervorragende Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! 🍎
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Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Very friendly and fast!!
30. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Luft nach oben
Die Qualität ist wirklich gut. Mit den Größen hat es dieses Mal aber überhaupt nicht geklappt. Ich wüsste auch zukünftig nicht welche Größe ich bestellen sollte trotz Maßangaben.
Was ich wirklich unglücklich finde, sind die hohen Versandkosten nach Polen die man selbst tragen muss. Auch musste ich zwei Pakete zurück schicken da sie separat geliefert wurden obwohl angegeben war, dass es nur eine Lieferung sein soll. Die erste Teillieferung musste ich drolligerweise nach Deutschland Retoure senden. Die zweite nach Polen. Insgesamt habe ich nun für 3 Paar Socken 35€ bezahlt. Das lohnt sich nicht. Schade.
15. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit der Größe und dem Versand. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Größen nicht wie erwartet passen, und wir arbeiten daran, unsere Größenberatung zu verbessern. In Bezug auf die Versandkosten und Einzellieferungen bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir überprüfen unsere Prozesse, um einen genaueren und effektiveren Versand zu gewährleisten, insbesondere für internationale Bestellungen. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, diese Probleme zu lösen. Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, zögern Sie bitte nicht, uns unter customer-feedback@shopcider.com zu kontaktieren 🍎
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Thank you for your feedback. We apologize for the issues with sizing and shipping. We understand how frustrating it can be when sizes don’t fit as expected, and we’re working to improve our size guidance. Regarding the shipping costs and separate deliveries, we regret the inconvenience caused. We are reviewing our processes to ensure more accurate and effective shipping, especially for international orders. Your experience is important to us, and we appreciate your patience as we work to resolve these issues. To help you resolve this issue, please don't hesitate to contact us at customer-feedback@shopcider.com 🍎
Cider ist speziell Design
Ich kaufe sehr oft bei Cider ein. Der Stil der Produkte spricht mich sehr an. Es ist einfach ein ganz anderes Design als bei anderen Läden. Der Kundenservice ist immer erreichbar und sehr hilfsbereit. Ich shoppe hier gerne!🌟
27. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Cider gemacht haben. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel und wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Danke, dass Sie sich für Cider entschieden haben!!!❤️
Ahmad Khater was so nice and very…
Ahmad Khater was so nice and very helpful thank you so much 😊
27. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Thank you for your kind words! We are dedicated to providing excellent customer service and are glad to hear that you had a positive experience with us. We appreciate your support and look forward to serving you again in the future. Thank you for choosing us!
Sehr zufrieden und zuverlässig
Schnelle Lieferung, Qualität ist auch sehr gut und als ich ein technisches Problem hatte, hat sich der Support sehr hilfreich erwiesen. Auch nach einigen Monaten habe ich noch ein Update zu neuen Funktionen erhalten, die aufgrund meines Kontaktes mit dem Support zustande kamen. Das hatte ich bisher so noch bei keinem Shop Support.
26. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Ich bestelle gerne bei CIDER
Ich bestelle gerne bei CIDER, da die Größen sehr Inklusive sind und ich Kleidung Preisleistung technisch sehr gut sind!
Nun hatte ich doch mal 3 Teile zum zurückgeben gehabt und leider ein Rücksendeschein für GLS erhalten. Da ich keinen Shop in der Nähe habe, habe ich mich an den Kundenservice von CIDER gewendet und diese gebeten mir einen Rücksendeschein für DHL auszustellen. Innerhalb von 5 min hatte ich einen neuen Rücksendeschein, ohne Diskussion und Probleme. Ich bin begeistert!
23. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ciders umfassende Größenauswahl und das tolle Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen. Es ist wunderbar zu wissen, dass unser Kundenservice-Team Ihnen bei Ihrer Rücksendeanfrage schnell und effizient helfen und Ihnen ein reibungsloses Erlebnis bieten konnte. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass Sie mit dem Service so zufrieden sind! 😊
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Thank you for your fantastic feedback! We're delighted to hear that you appreciate Cider's inclusive sizing and great value for money. It's wonderful to know that our customer service team was able to assist you quickly and efficiently with your return request, providing a seamless experience. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled you're so pleased with the service! 😊
Great customer Support!!
22. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Das war mal ein Kundenservice
Das war mal ein Kundenservice, Daumen hoch. Ohne wenn und aber, hat man mir mein abgelaufenes Guthaben wieder aktiviert.
Vielen Dank Cider Team.
21. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Super Shop
Preis/ Leistung vollkommen in Ordnung und der Kundenservice ist sehr schnell und freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen. Ware kommt auch sehr schnell an. Keine langen Wartezeiten.
9. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie einen schnellen Versand und einen großartigen Kundenservice erlebt haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden das Beste zu bieten, und Ihre Zufriedenheit motiviert uns, uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! 🍎
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Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you experienced fast shipping and great customer service. We always strive to provide the best for our customers, and your satisfaction motivates us to keep improving. We look forward to serving you again soon! 🍎
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice, vielen Dank an Ahmad Khater! Er hat mir sehr viel weitergeholfen!
18. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Top Kundenservice
17. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Sehr hilfreich KUNDENSERVICE schnell und zuverlässig!!!
Sehr hilfreich, und verständvoll Dankeschön für den Tipp und Hinweise Dankeschön..
14. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. ❤️
Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen…
Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen mit CIDER gemacht, die Sachen kommen schnell und pünktlich an und der Kundenservice ist sehr hilfreich. Auch die Rückerstattung lief reibungslos.
9. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Lieferung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Leider verspätet sich die Lieferung wegen Hochsaison. Deswegen habe ich dem Kundenservice eine Anfrage geschickt, um zu Fragen, wie lange ich noch warten müsste. Sie haben mir schnell geholfen. Hoffentlich kommt die Bestellung in den nächsten Tagen an.
8. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Great customer service and fair quality…
Great customer service and fair quality for the price
6. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you appreciate the great quality of our clothes and the top-tier client service we provide. At Cider, we strive to offer the best products and customer experience possible. Your satisfaction is our priority. Thank you for choosing Cider! ❤️
Einfach Top!
5. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns eine hervorragende Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! 🍎
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Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Ich kann CIDER sehr empfehlen
Ich kann CIDER sehr empfehlen.
Alles top.
3. Dezember 2024
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns eine hervorragende Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! 🍎
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Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Schnell
Schnell, Qualität ist gut (ja, China, aber sehr solid gemacht!). Aber DHL als Lieferservice kann die Erfahrung viel schlechte machen :(
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die der Lieferservice von DHL verursacht hat. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um das Liefererlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir bestrebt sind, jeden Aspekt unseres Services zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your feedback! We're glad to hear that you're satisfied with the quality of our products. We apologize for the inconvenience caused by DHL's delivery service. We are working closely with them to improve the delivery experience for our customers. Your input is valuable to us as we strive to enhance every aspect of our service. Thank you for your understanding and support! We look forward to serving you again in the future. ❤️
Sehr schick !
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Wir sind unseren großartigen Designern und Kuratoren im Cider-Team so dankbar! Dank Ihrer Unterstützung können wir unsere Designer kontinuierlich dazu ermutigen, ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen und ihre einzigartigen Visionen zum Leben zu erwecken! 🥰
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We're so thankful for our amazing designers and curators on the Cider team! Thanks to your support, we're able to consistently encourage our designers to express their creativity and bring their unique visions to life! 🥰
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