REWE Onlineshop Bewertungen 

Alles pünktlich und vollständig geliefert

Alles ist unkompliziert gelaufen. Waren alle vorhanden, schnelle Lieferung am nächsten Tag. Supernetter Fahrer, korrekt, zuverlässig. Alles einwandfrei ausgeliefert. Habe bisher immer tolle Erfahrungen beim Rewe Lieferdienst gemacht und kann ihn nur weiterempfehlen.

Immer pünktliche und vollständige Lieferung. Artikel von guter Qualität, beziehe ich besonders auf Obst und Gemüse.

Der Lieferumfang war vollständig und einwandfrei. Es wurde pünktlich geliefert und der Fahrer war sehr zuvorkommend.

Preis-Leistungsverhältnis. Frische der Ware.

Pünktliche Lieferung, Ware einwandfrei, kein knappes Verfallsdatum, Fahrer freundlich, alle Artikel vorhanden, besser geht es nicht.

Nutze den Lieferservice recht oft und bin zufrieden - die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich zurm Wunschtermin, bei Verspätung kommgt rechtzeitig Nachricht per Mail, eventuelle Reklamationen sind höchst selten und können telefonisch unkompliziert geklärt werden. Qualität und MHD bei Frischwaren sind top. Liefergebühr ist moderat.
Die Fahrer sind lobenswerterweise auch bei größeren Bestellungen und der Lieferung bis in den 3. Stock durchweg freundlich und hilfsbereit.
Der Mindestbestellwert ist mit 50 € für einen Ein-Personen-Haushaltleicht nur für den tägl. Bedarf ohne Vorratsartikel nicht einfach zu erreichen, zumal wenn es wenig lohnenswerte Wochenangebote gibt - auch die Anzahl veganer Angebote scheint stetig zuzunehmen.
Leider ist die Vielfalt an Angeboten im Markt meist attraktiver.

Ich bestelle seit über 8 Jahren bei Rewe Online und war bisher sehr zufrieden, aber seit einigen Monaten erfolgen die Lieferungen nicht mehr zu den gewünschten Zeiten. Die Zusteller kommen viel zu früh und stellen die Waren manchmal in schwarzen Kisten vor die Tür – und schlimmer noch: Sie haben angefangen, Ersatzartikel zu liefern. Ich hatte Grapefruits bestellt, und stattdessen wurden Zitronen geliefert. Wie üblich sprechen die Zusteller kein Deutsch, sind in Eile, und ich hatte keine Zeit, das zu überprüfen. Als ich es bemerkte, schrieb ich sofort an den Kundenservice, dass das nicht in Ordnung sei und ich keine 7 Zitronen, sondern 7 Grapefruits wollte – und die Antwort von Rewe war äußerst enttäuschend! Sie zwingen mich, die Zitronen zu behalten und zu bezahlen, obwohl sie teurer sind, und vor allem sagen sie mir, ich sei gewarnt worden! Zwar habe ich drei Stunden vorher eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, in der mir das Ersatzprodukt mitgeteilt wurde, aber, liebes Rewe, wenn ich online bestelle, dann will ich meine Ruhe haben, ich kann nicht ständig meine E-Mails überprüfen, um zu sehen, ob ihr etwas ändert. Sie können den Leuten eure Ersatzprodukte nicht einfach so aufzwingen, und vor allem sollte es generell die Möglichkeit geben, Ersatzprodukte für alle Bestellungen abzulehnen. Euer System ist neu und sehr schlecht, ich bin zunehmend enttäuscht von eurem Service.

Der Lieferservice funktioniert zuverlässig und relativ pünktlich. Leider sind viele preisgünstige Artikel, die man im Markt jederzeit kaufen kann, nicht im Online-Sortiment. Auch Sonderangebote werden online meist nicht angeboten. Am meisten stört mich jedoch, dass ich mit frischem Obst und Gemüse bei fast jedem Online-Einkauf einen Reinfall erlebe. Häufig sind die Artikel eindeutig nicht mehr frisch und müssen bereits am nächsten Tag entsorgt werden. Wenn ich mir die Mühe mache, das zu reklamieren, wurde bis jetzt zwar immer der Kaufpreis erstattet aber das ist ja nicht Sinn der Sache. Ich möchte mit frischem Obst und Gemüse beliefert werden und nicht mit dem, was abends wahrscheinlich sowieso entsorgt werden müsste. Aus diesen Gründen bestelle ich inzwischen nur noch, wenn es nicht anders geht.

1.mal dort bestellt hat alles gut geklappt
Und der Mitarbeiter war sehr hilfreich freundlich

Alle sind sehr hilfsbereit und freundlich und alles ist so sauber und wenn man mal was vergessen hat zu bestellen, holen sie es für dich aus den Regalen bei der Abholung. Ich sitze im Rollstuhl und sie hängen auch die Taschen hinten hin. Falls mal ein Artikel nicht da ist bekomme ich immer Ersatzartikel in der gleichen Qualität und Preis. Toller Laden!! DANKE

ständig 1-2 Stunden zu spät, unmögliche Ersatz- oder Fehlartikel, schlechter Support, freche Fahrer....

wenn ich nicht drauf angewiesen wäre....

zuverlässig, freundlich, große Hilfe im Alltag
(ältere Kundin)

Chaos im Kundenservice: Erst schriftliche Zusage, dann Verwirrung und Wochen ohne Lösung
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Seit Wochen warte ich auf die Gutschrift aus einer 60-Euro-Aktion beim REWE Lieferservice. Ich hatte drei Bestellungen im Aktionszeitraums online aufgegeben. Der Kundenservice glänzt nun dabei durch reine Hinhaltetaktik: Erst wurden angebliche App-Einstellungen vorgeschoben, dann hieß es „Lieferservice für Kaufleute“, bis am 22.07. endlich eine schriftliche Zusage aus Kulanz folgte.
​Statt des versprochenen Codes folgten jedoch nur ein technisch fehlerhafter „0,00 Euro“-Wiedergutmachungsgutschein und peinliche Widersprüche per E-Mail. Nach all dem Warten liegt der Fall nun angeblich wieder ungeregelt bei der „Fachabteilung“.
​So ein Service ist schlichtweg unzuverlässig und für einen Online-Lieferpartner absolut nicht vertrauenswürdig. Schade, ich gehe zurück zu knuspr, nie Probleme dort gehabt.

Lieferservice ist gut, aber die Kommunikation mit dem Service war es nicht.
Ich hatte einen Gutschein, der ab einem Mindestbestellwert von 60 € gelten sollte, aber erst bei einem Bestellwert ab 70 € funktionierte. Nach Nachfrage bekam ich nur standardisierte Antworten, aber keine, die das Problem entschuldigten oder sogar lösten.

Super service

Meine Haustürklingel ist aktuell kaputt. Die Haustür ist deshalb nur angelehnt. Einen entsprechenden Zettel hatte ich deshalb- gut sichtbar- angebracht, so dachte ich. Der Lieferant hatte den Zettel dann wohl nicht gelesen. Nachdem ich sehr lange auf die Lieferung wartete, wurde mir jedenfalls am späten Abend per eMail mitgeteilt, dass man mich zu Hause nicht angetroffen hätte und mich auch telefonisch nicht erreichen hätte. Einen Telefonanruf hatte ich aber nicht erhalten. Die Fahrer sind freundlich, der Zeitrahmen der Lieferungen wurde fast immer eingehalten, aber wegen der mangelnden Kommunikation nur 2 Sterne und ich werde einen anderen Lieferdienst ausprobieren.

Die meisten Lieferfahrer sind sehr nett.Ein no go ist das die Bestellung ca 2-3 Tage davor geordert wird und die Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar sind(meist Mineralwasser informiert wird man ca 2 Std vor der Lieferung . Was ist den das für eine Lagerwirtschaft??? Da haben ein paar keine Ahnung.Daher werden wir nichts mehr bestellen.

Super für Menschen, die kein PKW haben und die Ware gut nach Hause bekommen möchten. Kein schweres geschleppe und kein Ärger über nicht funktionierende Fahrstühle oder Rolltreppen auf dem Weg zum Einkaufen. TK-Produkte kommen auch tiefgefroren an. Fleisch, Joghurt, Käse usw. kommt gekühlt an. Obst und Gemüse kommt frisch an. Außerdem haben sie eine sehr gute Auswahl an glutenfreien Nudeln aus Mais- und Reismehl.Ich habe sogar Sternchennudeln für die Suppe bekommen. Einfach genial

Zuverlässig, sauber, gute Qualität, höflich