ResMed Shop Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Good equipment, but lousy customer service. My CPAP was heating too much and cracked my containers every 6-7 weeks. Sent it back, returned saying they had fixed it. Same problem as before. Sent it... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered a LARGE f20 headgear, low and behold it is nearly identical to there std headgear. As anyone that wears a XL or XXL baseball cap, knows that a med or large does NOT fit. I guess RESMED doe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I get the products needed at the right time! Billings and statements are a bit difficult due to not having statements describing what was provided available (for insurance and FSA purposes) at time o... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was interested in having a smaller CPAP for travel, but I wasn’t sure it would work for me. I was able to purchase the AirMini with a 30 day trial/return. It was easy to submit my prescription and... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Lieferant medizinischer Geräte

Über ResMed Shop

Vom Unternehmen geschrieben

ResMed Shop is an online distributor of the ResMed AirMini™ AutoSet™ CPAP device, AirMini supplies, accessories and gold-standard customer service. From understanding your sleep issues to helping you treat sleep apnea, the ResMed Shop can help awaken your best!

Explore ResMed’s range of AirMini products to help improve your sleep and your health:

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With the assurance of a 30-year history and expertise in sleep, ResMed empowers its customers. It’s their mission to breathe new life into overall health and performance, helping you to awaken your best.

All products are sold through Expedite, LLC, a ResMed company.


Kontaktinformationen

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing support team

Needed something sent quickly as my CPAP mask broke and they only offer 3-5 day delivery.

The advisor got it sent out within 24 hours. Cannot fault their service!

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very competent

Very competent, organized customer phone assistance.
Website easy to navigate, order, pay.
Good communication with email.

31. Juli 2024
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I ordered an item that I needed to…

I ordered an item that I needed to return. There are no instructions on your website about how to return an item so I had to email my request. After a few days I got a response with return instructions and had to pay $18.00 to ship the item back.

24. Juli 2024
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Antwort von ResMed Shop

Hi there,

My name is Janeil and I am with the ResMed Shop Customer Support Team.

We're so sorry for any inconvenience regarding this matter. I will have someone contact you shortly to follow-up and discuss further.

Please let us know if you have any additional comments or questions!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

I was interested in having a smaller CPAP for travel, but I wasn’t sure it would work for me. I was able to purchase the AirMini with a 30 day trial/return. It was easy to submit my prescription and a customer service rep answered my questions. The device arrived in just a few days! I used it for several nights and quickly adjusted to the slight change in noise level and a different mask. It’s a keeper!

24. Juli 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I purchased a mini unit for travel…

I purchased a mini unit for travel under a 30 day free trial. I have tried multiple times to call for a RMA so that I could return it because it is far too loud. I am told that a team member would call me back but I have heard nothing.

22. Juli 2024
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Antwort von ResMed Shop

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Over priced auxiliary equipment

Over priced auxiliary equipment. Confusing and difficult to order online. Once you open you can not return. Buy an air mini and they change the pipe size ok. But they make it impossible and confusing to buy convertible units. Plus the masks specifically for the air mini are a complete rob. Buyer beware.

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ResMed Shop

Hello there,

My name is Janeil, and I am with the ResMed Shop Customer Support Team. Thank you for taking the time to leave us a review.

We understand your frustration and apologize for any trouble this may have caused.

If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to reach out.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Got the wrong product

Got the wrong product, return was almost impossible.

16. Juli 2024
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Antwort von ResMed Shop

Hi Bud,

My name is Janeil and I am with the ResMed Shop Customer Support Team.

We're so sorry for any inconvenience regarding this matter. I will have someone contact you shortly to follow-up and discuss further.

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