Sessile.fr Bewertungen 

Respect des délais. Bouquet conforme à mes attentes.

Commande attribuée à un fleuriste qui ne travaille plus avec Sessile

Très mauvaise expérience avec Sessile.

J’ai passé une commande de fleurs pour une livraison à Perpignan. Lors de la commande, Sessile m’a automatiquement attribué un fleuriste situé à Sainte-Marie-la-Mer.

Le jour de la livraison, constatant que ma commande n’était toujours pas en préparation, j’ai contacté directement le fleuriste. Celui-ci m’a expliqué qu’il ne travaillait plus avec Sessile depuis environ trois mois et qu’il n’avait donc pas connaissance de ma commande.

Pourtant, Sessile avait bien accepté ma commande et j’avais déjà été prélevée du montant correspondant.

Je trouve particulièrement problématique qu’une plateforme puisse continuer à proposer un fleuriste comme partenaire et accepter des commandes alors que celui-ci indique ne plus travailler avec elle depuis plusieurs mois.

Pour une commande de fleurs destinée à une date précise, on attend au minimum que la commande soit réellement prise en charge et que les informations affichées sur le site soient à jour.

J’attends désormais le remboursement intégral de ma commande et une explication de Sessile sur ce dysfonctionnement.

Je déconseille pour le moment de passer par cette plateforme si vous avez besoin d’être certain que votre commande sera effectivement prise en charge.

Une honte !!!! J'ai commandé 3 jours à l'avance ont ma annulée la commande à la dernière minute pour la Martinique. Ne commandé chez eux déçu

Commandé le matin pour une livraison l’après midi, au top !

Une belle Arnaque
Je commande le bouquet .
Je reçois un mail à 09h53 pour m'indiquer que le fleuriste prépare mon bouquet .
Je reçois à 10h24 qu'en fait non ...
Donc il faut modifier le lieu , le jour , l'horaire ...
A fuir , en espérant un remboursement

Le fleuriste était fermé. Bouquet jamais reçu. Arnaque

Ma mère a adoré les couleurs choisies, très naturelles, avec des fleurs qui ont bien tenu

Bouquet moche et trop petit
C'est une arnaque

L'expérience a été très agréable, rapide, un magnifique bouquet livré parfaitement ! Je recommande !

Parfait avec une bonne communication

Il est très facile de passer commande et la livraison est effectuée comme convenue.

Beau bouquet mais j'espérais un peu plus grand en comparaison à d'autres pour le même prix.

Avoir payé un bouquet à 70€ pour au final avoir un bouquet d’une valeur de 50€ ????? on pourrait presque dire que c’est du vol ! le bouquet était minuscule ! je trouve ça affolant !!! je ne commanderai plus jamais chez vous.

Sérieux pour une commande passée pour livraison un jour ou deux jours après à une personne sortant de l'hôpital et on apprend au fur et à mesure puisqu'on a pas de nouvelles que il paraît qu'on a demandé une livraison 9 jours plus tard ce qui est faux ensuite la personne ne l'a pas reçu tout de suite et quand elle l'a reçu le mot que j'avais mis pour accompagner était en italien pas en français mon nom et mon prénom n'était pas indiqué non plus pour signer le mot d'affection et ensuite impossible de savoir d'où le bouquet venait. La personne a dû faire des recherches d'abord par le livreur que tu es au courant de rien mais que s'est renseigné et qui a enfin trouvé le numéro de téléphone de la personne qui avait fait la commande c'est-à-dire qu'il n'y avait pas mon nom mon adresse le mot que je lui avais adressé c'est incroyable c'est incroyable alors cette firme dans ce cas-ci au moins qu'on ne m'en parle plus c'est une honte c'est n'importe quoi parce que un joli bouquet ce n'est pas donné non plus et si on a besoin de Sherlock Holmes pour savoir qui vous fait un cadeau... impossible aussi. Plus que déçue et du temps perdu pour mon amie qui a dû chercher qui était la personne qui avait pensé à elle allez adieu c'est peut-être très beau peut-être que ça marche dans d'autres secteur mais livraison c'est une horreur il ne faut pas vous épier et vérifier retéléphoner faites un mail fait n'importe quoi car ils ont le culot de vous dire que c'est vous qui n'avez pas donné les renseignements

Déçue par ce service.
J'ai commandé 2 bouquets sur cette plateforme bien à l'avance pour l'anniversaire de ma maman.
J'ai bien précisé qu'il fallait livrer le jour de son anniversaire avant midi.

Le jour même...rien.

Je prends contact avec le fleuriste par email (Boutic a Fleurs à Woluwé St Lambert) car j'habite à l'étranger. Celui-ci me répond que comme personne n'a répondu au téléphone, le livreur n'a pas livré.

Là, je tombe de ma chaise. Jamais il n'a été question d'un appel au préalable pour livrer, ceci n'est en aucun cas mentionné sur le site.

Du reste, lorsqu'il s'agit d'une surprise, le principe est de ne pas appeler à l'avance!

Pour la première fois en 8 ans que je vis à l'étranger, ma maman n'a pas eu ses fleurs pour le jour de son anniversaire.

Et du côté du fleuriste, aucun geste commercial. Aucun bouquet en plus, remboursement ou bon pour un prochain bouquet. Juste une livraison différée.

On ne m'y reprendra pas.

J'abandonne cette plateforme que je ne trouve pas fiable.

Très mauvaise expérience.

J’ai passé une commande hier soir pour une livraison ce matin à 10h à l’occasion de notre anniversaire de mariage. Il s’agissait d’une surprise importante pour ma femme, d’autant plus que nous sommes actuellement dans deux villes différentes.

Ce matin, j’ai contacté le fleuriste indiqué pour lui transmettre les consignes de livraison. Il m’a expliqué qu’il rentrait de congés, qu’il n’avait pas de fleurs disponibles et qu’il avait déjà prévenu Sessile afin de leur signaler qu’il ne pouvait pas prendre en charge la commande.

J’ai donc contacté Sessile pour trouver une solution. Leur seule réponse a été de me proposer de décaler la livraison à jeudi prochain, alors que l’événement pour lequel j’ai commandé les fleurs a lieu aujourd’hui.

J’ai demandé qu’un autre fleuriste puisse prendre en charge la livraison aujourd’hui, mais je suis toujours dans l’attente d’une solution.

Le problème n’est pas que le fleuriste soit indisponible. Le problème est que la plateforme accepte une commande pour un fleuriste qui n’est pas en mesure de l’honorer et ne semble pas avoir de solution suffisamment rapide lorsque cela arrive.

Pour une commande liée à un événement précis et à une date précise, ce manque de réactivité est très décevant.

Service au top que ce soit pour la commande ou la livraison le bouquet a fait son effet

23 % de frais d'intermédiaire, c'est beaucoup trop ! Et une assistance qui ferme à 16 h, faut bien prévoir son problème s'il y en a un qui survient.

a fuir. j'ai passé une commande avec le site chez un fleuriste avec qui la plateforme ne travaille plus et elle a quand même passé commandé. le fleuriste m'a dit que ça faisait des mois que la plateforme supprimait le lien à chaque plainte puis le recréer juste après. cela dérange énormement le fleuriste. ne passez pas par là et appelez directement votre fleuriste. en plus il m'a donné les chiffres et j'ai découvert que la plateforme se prenait une énorme commission !!

N'a pas payé une prestation (fleuriste).
N'a pas livré les fleurs (clients).
Une société qui volent ses clients.
A fuir !