Servizi CampaniaBewertungen 

Ho acquistato un prodotto spedito da LG tramite l' "azienda" il 7 dicembre, con consegna programmata per il 16 dicembre.
La mattina stessa della consegna ricevo un messaggio in cui mi viene comunicato che la TV non era arrivata e quindi non poteva essere consegnata.
Da quel momento l’azienda è completamente sparita,
telefono sempre irraggiungibile, nessuna risposta a email o messaggi.
Solo contattando direttamente LG, che ha aperto un ticket ufficiale, ho scoperto che la TV era in realtà già arrivata presso l’azienda incaricata della consegna.
Il tracking fornito era quindi non veritiero.
Solo dopo queste segnalazioni il tracking è stato aggiornato correttamente, ma insieme a ciò l’azienda ha inserito autonomamente una nuova data di consegna mai concordata con il cliente, senza alcun contatto e senza sapere se fossi presente in casa.
I problemi logistici possono capitare.
Fornire informazioni false, non rispondere al cliente e fissare consegne senza consenso no.
Esperienza pessima.
Sconsiglio fortemente.

Forno elettrolux acquistato il 3/12/2025 ,consegna programmata per il 10/12/2025,mi comunicano che il forno non è arrivato in hub, (mentre sul tracking hanno scritto" consegna fallita cliente assente e non risponde, lasciato avviso) a oggi 17/12/2025 tutto tace.

Per la seconda volta la società Servizi Campania Srl incaricata della consegna e installazione di una lavasciuga per conto di LG non si è presentata all'appuntamento.
Il primo era previsto per il giorno 11/12/25, fascia 14/18. Non si sono presentati e non hanno avvisato e mi hanno costretto chiedere ferie a lavoro e a stare 5 ore nell'appartamento.
Poi dopo reclami via pec a lg subito mi contattano per riprogrammare la spedizione al giorno 16/12, fascia 11/15.
La mattina in questione, alle 11:30, mi ha chiamato una loro referente, del tutto disinteressata al disagio creato (anzi, se la rideva anche), riferendomi che il trasportatore non poteva effettuare la consegna perché, a detta sua, per la mia zona si sono accorti che devono venire di mattina presto. Non mi ha fornito altre spiegazioni nè un nuovo appuntamento.

Dato che la motivazione non aveva alcun senso, ho richiesto di essere contattato direttamente dall'operaio trasportatore, il quale ha riferito che la ragione del cambio d'orario è dovuta al fatto che alle 11 del mattino c'è la presenza di veicoli parcheggiati che ostruiscono il passaggio per raggiungere l'abitazione , mentre alle 7 del mattino no.
Ora, l'insensatezza più totale e ridicola della storia ve la smonto con le seguenti ragioni in quanto:

1) i veicoli sono parcheggiati tanto alle 7 di mattina quanto alle 11, anzi, più alle 7 che alle 11.
2) questa consegna è pianificata dal 2 dicembre, solo dopo 2 settimane si sono accorti di queste difficoltà?
3) ho spiegato che nell'appartamento eravamo in tre, avremmo potuto aiutarli, con lo scarico, trasporto e manovre
4) ho spiegato che potevano parcheggiare all'interno del cortile del condominio, come fanno altre ditte, e che la consegna andava fatta al piano ammezzato, quindi c'era solo una piccola rampa di scale da percorrere
5)che già non si sono presentati al primo appuntamento, senza nemmeno avvisarci e questo è il secondo che annullano, il che è rende ancora più inqualificabile il servizio di questa azienda
6)che avevo personalmente da poco raggiunto l'appartamento e non c'era alcuna ostruzione sulla strada

L'operaio a mio avviso non ci ha nemmeno provato ad effettuare la consegna, e nonostante tutto l'aiuto offerto NON HA VOLUTO e ripeto NON HA VOLUTO FARLO. LE CONDIZIONI E TUTTI GLI AIUTI POSSIBILI C'ERANO.
Non se n'è fregato minimamente.

E' stata l'ennesima presa in giro, comportamento a totale discapito del cliente e la cosa peggiore è che rischia di resterare totalmente impunito.

Ma sto raccogliendo tutte le possibili informazioni per vedere se ci sono le condizioni per un risarcimento, e le prove in mio possesso per documentare i danni economici, ovvero gli scontrini lavanderie di cui sto usufruendo, le ore di permesso a lavoro (che altrimenti avrei potuto goderne o averle retribuite)e non da meno le prove che avrei potuto comprare altri prodotti a prezzi vantaggiosi nel periodo promozionale del black friday, prezzi a me ora inaccessibili e mi pongono in condizione di ulteriore perdita se annullo l'ordine.

Infine sto entrando in contatto con altre persone che stanno subendo gli stessi danni e disagi, per cui non escludiamo un azione di gruppo.

La pazienza ha un limite.

Aggiornamento finale : mi contattano dopo altri innumerevoli reclami per effettuare la consegna il giorno 18 alle 7 del mattino, raccomandandosi di rispettare questo orario perché per la mia zona avevano necessità di venire a quell'ora. Bene.
Ci svegliamo alle 5:30 dato che non abitiamo ancor lì, e fino alle 9:30 nessuna notizia. Poi mi chiama finalmente l'autista che mi dice che sta partendo. Alle 10:30 arrivano montano e se ne vanno.
Direte voi beh, un'aziende (ovvero delle persone) così pessima avrà ormai toccato il fondo no?
Eh no!
In data 29/11 avevo effettuato un altro ordine da Mediaworld, con un consegna entro 22 dicembre, già una lasso di tempo estremamente ampio, ma non sapevamo a chi fosse affidata la consegna dell'elettrodomestico. Oggi scaduto il termine per la consegna faccio richiesta di annullamento ordine, e magicamente chi mi contatta per propormi la consegna?
Servizi Campania SRL!
Sempre loro!
Colpo di scena al Cibali!
Ma consegnarmi tutto in una volta? E' così complesso da immaginare? Richiede una mente così super sviluppata rispetto alla loro?
Evidentemente sì!
Peccato che con questo altro ritardo siamo ben oltre il limite di sopportazione.
L' ordine è stato annullato, nessuna consegna che poi non sarebbero venuti, che poi mi dicevano di dover ritornare di mattina presto, che poi di mattina presto non ci sarebbero venuti, che al mercato mio padre comprò.
Spero imparerete a svolgere questo lavoro.
Saluti.

esperienza completamente negativa. hanno consegnato in orario non stabilito (la mattina e non il pomeriggio) e sono dovuti tornare indietro al deposito. fissato un altro appuntamento con consegna sempre pomeridiana (la mattina sono al lavoro e mi avevano assicurato sulla consegna pomeridiana), arriva messaggio con consegna la mattina. chiamati, hanno risposto che potevo andare io al deposito per ritirare una asciugatrice e una lavatrice e che, essendoci l'ascensore nel palazzo, avrei potuto salire tutto io (da solo) nonostante aver già pagato il costo delle consegne

Servizio pessimo.

Ho acquistato un piano a induzione e la prima consegna prevista era fissata al 1 dicembre (diversi giorni dopo aver ordinato il prodotto sul sito del rivenditore).

Mi contattano il giorno dell'appuntamento, dopo l'orario indicato per la consegna, per dirmi che il prodotto non era da loro.

Chiamo il venditore e mi dice che non è così.

Mi rischedulano la consegna al 9 dicembre dopo avermi detto che a causa di elevate richieste per il Bonus Elettrodomestici e per il Black Friday hanno avuto ritardi.

Sono praticamente due settimane che provo a telefonarli sia sul numero aziendale, sia sul numero whatsapp con il quale indicano gli appuntamenti, ma nessuna risposta.

Ho inviato già segnalazione al venditore giorni fa, il quale li ha sollecitati, ma tutto tace da parte loro.

Valuterò azioni legali qualora dovesse protrarsi il ritardo e la mancata reperibilità.

Buongiorno sono rammaricato per una consegna rimandata , che era per oggi sabato,unico giorno disponibile.pagare un servizio che non c'è la prossima volta la gestivo diversamente

Il giorno 30 Novembre 2025 ho acquistato una lavatrice Indesit da Expert Di Lella a Cavalleggeri Napoli. Dal momento che avevo in programma di partire chiedo al venditore quando avrebbero consegnato la lavatrice e costui mi ha assicurato che sarebbe avvenuto massimo in un paio di giorni. Oggi 9 Dicembre dopo estenuanti telefonate a destra ed a manca senza ottenere risposte una signora mi chiama dicendo che la consegna è stata spostata al giorno 9 Dicembre 2025. Speriamo che non mi hanno detto un'altra sciocchezza! Comunque sconsiglio vivamente di fare acquisti presso il negozio Expert Di Lella a Cavalleggeri Napoli in quanto tutti, e dico proprio tutti, non forniscono servizio di assistenza al cliente e per i ritardi di consegna se ne lavano le mani. Tra l'altro ho scoperto troppo tardi che il prezzo della lavatrice che ho acquistato è molto più alto di tanti altri venditori...

Felice perrotta Umberto di nuzzo ragazzi eccezionali in grado di risolvere un grosso problema in merito a l'istallazione della mia lavastoviglie

ottimo servizio , grandi !

Ritardo non giustificato di 25 giorni, non ho ancora ricevuto l'ordine, non ricevo assistenza o risposte, il numero telefonico è inutile

Consegna programmata e poi superato l orario mi chiamano dicendo che il navigatore di è impallato e a distanza di 4 giorni ancora non hanno riprogrammato nulla. Scandalosi. Sono più di 10 giorni che attendo. Call center inesistente non rispondono mai. Sconsigliati.

Umberto e Luigi.. sono due fenomeni. In 5 minuti anno installato il nuovo elettrodomestico e smontato il vecchio. Rapidi, cordiali ed efficenti! E non una goccia di acqua in giro. E che vuoi di più? Bravi!

Consegna ben organizzata. L’orario indicato è stato rispettato, la consegna è stata veloce ed efficiente.

I ragazzi hanno portato il frigo a mano a terzo piano, gentili e professionali. Consegna effettuata da Ivan e Gerardo

Stamattina mi è stata consegnata l'asciugatrice da IVAN e ANTONIO, che dire...puntualissimi, precisissimi e molto cordiali. Grazie di tutto. Esperienza più che positiva.

SERVIZIO OTTIMO RAGAZZI EDUCATISSIMI
FRANCESCO E MARCELLO

Esperienza abbastanza positiva da parte di Ivan ed Antonio

Ottimo servizio da parte di Ivan e Antonio!!!

Francesco e Marcello sono stati veramente competenti, disponibile, gentilissimi e anche simpatici, hanno soddisfatto le nostre esigenze svolgendo anche un compito non previsto… consiglio!!!