SeniorWeb Bewertungen 224

TrustScore 4.5 von 5

4.5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rhenen 25 junni 2026 Ik ben al aantal jaren lid van SeniorWeb en vind de hulp en hun wedsite echt fantastich! Een vraag stellen met de pc en heel snel altijd een gedegen antwoord, waarbij men... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

De thuishulp is werkelijk subliem. Maar de informatie in de nieuwsbrief is matig, zo blijkt herhaaldelijk dat het niet volledig is. Voorbeelden: er wordt aangeraden een lang password te gebruiken, m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seniorweb legt alle stappen duidelijk uit (bv bij installatie of werking van een app). Ik lees geregeld handige tips en andere info in Enter. En een geduldige vriendelijke vrijwilliger heeft me al een... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ik ben er lid van, veel nuttige tips, voor leken maar ook voor mensen die redelijk goed overweg kunnen in de digitale wereld.

Unternehmensdetails

  1. Computersupport und -dienste

Vom Unternehmen geschrieben

SeniorWeb: de computerhulp voor u De digitale wereld verandert snel. Voor veel mensen is dat soms lastig bij te houden. SeniorWeb helpt u om mee te blijven doen. Wij maken de digitale wereld begrijpelijk en toegankelijk. Bij SeniorWeb geloven we dat internet, computers en smartphones het leven leuker en makkelijker kunnen maken. Daarom bieden wij duidelijke uitleg, handige tips, persoonlijke hulp en leerzame cursussen. Zo kunt u zelfverzekerd gebruikmaken van digitale mogelijkheden. We zijn er voor u, op de manier die bij u past. U kunt kiezen uit cursussen op meer dan 500 locaties in Nederland. Hebt u een digitale vraag of probleem? Onze deskundige vrijwilligers staan voor u klaar via telefoon, internet of zelfs bij u thuis. Onze website wordt jaarlijks 13 miljoen keer bezocht en staat vol met actuele artikelen, stap-voor-stap uitleg en video’s. Daarnaast ontvangen onze 151.000 leden het tijdschrift Enter computertips, uitleg, inspiratie en achtergrondinformatie. Met onze 2.800 deskundige en betrokken vrijwilligers zorgen we ervoor dat u met plezier en vertrouwen gebruik kunt maken van de digitale wereld.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

224 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nieuwe IPhone

Heel tevreden ben ik over Bart die voor de tweede keer bij ons langs kwam. Mijn nieuwe IPhone is goed geïnstalleerd en ook hielp hij ons nog even met een update van Windows en het was ook weer gezellig 👍

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Bart u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pc hulp aan huis

Omdat ik er zelf niet uitkwam heb ik Senior Web gevraagd om te helpen. Dat is inmiddels gebeurd, vlot en deskundig! Alles van mijn oude desktop pc is overgezet op mijn nieuwe laptop. Blij mee :-)

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Beste Rensina, dank voor uw review.
Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw SeniorWeb-lidmaatschap!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

heel tevreden

Ik ben heel erg tevreden over de hulp die Seniorweb, in mijn geval in de persoon van Han Ellenbroek, mij geboden heeft. Zo prettig om iemand, gezeten achter mijn eigen computer, alle obstakels te zien oplossen.
Heel fijn dat ik nu weer verder kan. Dit was mijn eerste ervaring met Seniorweb. Mocht ik weer vastlopen dan ga ik zeker weer een beroep op hen doen. Dank

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Beste mevrouw Bakker, dank voor uw mooie review! Dat is nog eens een goed begin van uw lidmaatschap bij onze vereniging. We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw SeniorWeb-lidmaatschap.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik had problemen met mijn outlook

Ik had problemen met mijn outlook, maar door de heer Ottevanger uitstekend geholpen en alles werkt perfect.

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Beste meneer De Wolf, dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hoewel de assistentie door externe…

Hoewel de assistentie door externe omstandigheden veel meer tijd vergde dan aanvankelijk werd gedacht, bleef dhr Sirag rustig en vriendelijk proberen om mij, maar ook de externe partij ervan te doorgronden dat enkele zaken niet zonder medewerking van die externe partij konden worden afgerond.
Tenslotte zijn allebei mijn laptops volledig op schadelijke zaken gecontroleerd en zo nodig enkele dingen verwijderd, waardoor ik weer met een gerust hart van de laptops gebruik kan maken.
Bij het afscheid gaf hij mij nog de nodige aanwijzingen om dat ook in de toekomst te kunnen continueren.
Ik ben dan ook uiterst dankbaar en tevreden.

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Beste meneer Middelkoop, dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Koppeling outlook/gmail

Outlook accounts waren geimporteetd in Gmail. In outlook verdwenen de mails. Voor elkaar gekregen dat mails nu ook weer in de outlook account blijven staan.

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Beste L. Halverstad, dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ij dezen wil ik graag laten weten dat…

ij dezen wil ik graag laten weten dat ik gisteren perfect geholpen ben door de heer A. Muijs. Ik heb twee oude computers, met Windows 10. Een desktop en een laptop. Beide zijn in uitstekende staat, maar vanwege hun ouderdom kan ik geen Windows 11 installeren. Dankzij jullie nieuwsbrief heb ik mijn desktop kunnen beveiligen tot oktober 2026. Bij mijn laptop lukte mij dat niet. Ik heb toen telefonische hulp gezocht bij Seniorweb. Kreeg de heer Muijs aan de telefoon. Hij heeft mijn computer met mijn toestemming overgenomen en er voor gezorgd dat mijn laptop ook tot oktober 2026 beschermd is. Ik wilde op de site van Seniorweb een review achterlaten, maar wist niet waar dat kon. Vandaar dat ik op deze manier graag wil laten weten hoe tevreden ik ben over de hulp die de heer Muijs heeft geleverd.



Met vriendelijke groet,



Jan van der Valk

16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Beste meneer Van der Valk, wat leuk dat u hier een review achterlaat. Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger meneer Muijs u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Windows 10 verlenging

Windows 10 verlenging. Er staat een uitgebreide uitleg over hoe je windows 10 nog een jaar kunt verlengen. Die acties en de eisen voor w10 verlenging voer ik uit. Maar helaas. Het is niet mogelijk om de verlenging te krijgen. Alles wat in de uitleg van seniorweg staat werkt ook gewoon weg niet. maar je kunt dit oplossen door lid te worden van seniorweg. Jaja, gewoon dus lid worden. daar is het dus om te doen. ik ka zelfs geen reactie geven op de fouten die zij maken. Ook werken niet alle links die in dit artikel staan. Erg slecht van seniorweg.

16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Beste meneer Van der Aa, dank voor uw bericht. Wat jammer dat u SeniorWeb 1 ster geeft omdat u Windows 10 nog niet kunt verlengen. In het betreffende artikel staat ook duidelijk vermeld dat, mocht u die verlengknop nog niet zien, u even geduld moet hebben. Wij kunnen er helaas niets aan doen dat de verlengknop nog niet bij iedereen zichtbaar is. Lid worden van SeniorWeb heeft hier geen invloed op. We hopen dat een en ander nu duidelijker is en dat u uw 1 ster wil heroverwegen. Want SeniorWeb heeft geen invloed op wat Microsoft aanbiedt, wij leggen alleen uit :) Vriendelijke groet, SeniorWeb

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP organisatie!

SeniorWeb is een top club. Niet alleen de nieuwsbrieven zijn fantastisch met telkens goede en bruikbare tips, maar ook de telefonische ondersteuning is erg goed. De technische ondersteuning aan huis is geweldig!!! Ik ben de laatste 2 maanden thuis uitstekend begeleid bij de aanschaf van een nieuwe computer en de overgang naar Windows 11. Zelfs ik snap nu alles.(86 jaar oud)

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie, Jozef! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oordeel in plaats van Hulp!

Mijn laptop was niet meer aan de praat te krijgen door een mislukte installatie van Win11 met behulp van een opstartbare USB stick met de app Rufus. Ipv mij verder te helpen word ik beschuldigd van een "Illegale actie" door de medewerker van Seniorweb. Dat vind ik nogal moralistisch geoordeeld.
Rufus is een app die gewoon legaal in de Microsoft store verkrijgbaar is en zowel mijn laptop als het Windows OS zijn legaal verkregen met een licentie.
Microsoft stelt het Win11 iso bestand gewoon voor ieder beschikbaar via hun download site.
Voor mij is het duidelijk dat Seniorweb onzinnige regeltjes stelt boven het verlenen van hulp. Toch vreemd wanneer je zoveel reclame maakt voor PCHulp!

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Goedemiddag, wat vervelend dat u geen goede ervaring had met onze PCHulp dienst. Stuurt u ons via Trustpilot uw lidnummer door? Of, als u deze niet paraat hebt, uw adresgegevens? Dan kunnen we uw klacht goed afhandelen. Excuus voor het ongemak!

29 juli '25: Dank dat u uw gegevens met ons hebt gedeeld. Zo kunnen wij uw situatie goed bekijken en ontvangt u binnen enkele werkdagen een reactie van ons. Vriendelijke groet, SeniorWeb

30 juli '25: We hebben op basis van de door u verstrekte gegevens even gekeken wat er precies is gebeurd. U had geprobeerd om Windows 11 te installeren op uw pc. Helaas is uw pc echter niet geschikt voor Windows 11. Via Rufus wilde u dit alsnog proberen te doen. De installatie liep toen vast en daar vroeg u hulp voor.
Toen onze vrijwilliger van PCHulp uw situatie bekeek, heeft hij aangegeven dat hij hierbij niet kan helpen aangezien het een ‘illegale actie’ betrof; en hij heeft u verwezen naar een computerwinkel. U gaf aan dat u deze woordkeuze niet terecht vond en onze vrijwilliger heeft toen uitgebreid toegelicht waarom wij hierbij geen ondersteuning bieden. Uw pc voldoet niet aan de systeemeisen en dat is wat wij aanhouden. Wanneer Windows 11 via Rufus geïnstalleerd wordt (dit is een omweg), biedt Microsoft achteraf geen ondersteuning. Dit is wel belangrijk en één van onze voorwaarden Wij kunnen ons voorstellen dat u liever onze hulp hierbij had gehad, en dat u dit vervelend vindt. Onze vrijwilliger heeft echter binnen de voorwaarden van SeniorWeb juist gehandeld en het klopt dat wij hier geen ondersteuning bij bieden.

Ter aanvulling: zie onze algemene voorwaarden artikel 7 en 8: https://www.seniorweb.nl/pchulp/algemene-voorwaarden



Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik bewaar alle exemplaren

Ik bewaar alle exemplaren, zodat ik altijd iets terug kan vinden. Ook fijn dat vragen snel en correct beantwoord worden.
Jac van Oers

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Dank voor uw review! Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw lidmaatschap!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SeniorWeb is een fantatisch medium.

SeniorWeb is een fantatisch medium. Als ik een probleem heb met mijn computer, ga ik naar SeniorWeb. Er staan talrijke instructies voor de Apple en Microsoft-computers op de website. En voor de tablet en de smartphone. En kom je er niet uit met de instructie, dan is er altijd PC-hulp. En alle hulp is gratis, wat het zit in je abonnement.

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Dank voor uw reactie. Fijn dat u zo enthousiast bent over onze vereniging, de informatie en de hulp die we bieden!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gewoon steunen door lid te worden en te blijven. Elk nuttig artikel geeft je rust.

Wat een prettige organisatie is dit. Geduld, geen gehaast, nuttige artikelen, goede uitleg. Soms zou het nuttig zijn om een afbeelding te tonen, bijvoorbeeld op je toetsen bord van het Windows pictogram. Wanneer je het niet weet, en dus niet weet te vinden, dan helpt dat. Luister artikelen/cursussen zou ik graag als gedeeltelijk dyslectisch persoon graag horen.

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met SeniorWeb. U schrijft dat u graag artikelen/cursussen zou willen kunnen beluisteren. Wat wij in elk geval aanbieden op de site is de mogelijkheid om teksten te laten voorlezen. Dit kunt u doen door gebruik te maken van de functie "Website voorlezen" binnen Eye-Able; lees er hier meer over: https://www.seniorweb.nl/artikel/eye-able-voor-visuele-hulp

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seniorweb wijst de weg

Seniorweb wijst de weg, geeft duidelijke instructies en heeft veel handige cursussen. Nu ik niet meer via mijn werk allerlei nieuwe dingen kan leren, gebruik ik Seniorweb volop

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik ben er heel blij mee.

Heel duidelijk, heel veel info op te zoeken. Ik ben er heel blij mee.

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Dank voor uw review! Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw lidmaatschap!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prima uitleg alleen mag abonnement wel…

Prima uitleg alleen mag abonnement wel goedkoper voor 65 plusser redelijk duur.

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Dank voor uw review! Hopelijk blijft u ondanks de kosten tevreden lid.
Wat betreft de prijs van het lidmaatschap. Helaas hebben ook wij te maken met stijgende prijzen. Daarom verhogen wij maximaal eens per jaar onze contributie. We proberen dit zo laag mogelijk te houden, maar daarnaast willen we graag de service blijven bieden die u van ons gewend bent!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sorry

Sorry, geen enkele toegevoegde waarde inzake pc gebruik en problemen die daarbij kunnen ontstaan.

9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u vindt dat we geen toegevoegde waarde bieden. Misschien hebt u al zoveel kennis dat SeniorWeb u geen nieuwe inzichten kan geven. Weet dat er ook mogelijkheden zijn om vrijwilligerswerk te doen bij SeniorWeb. Dan kunt u andere mensen digitaal op weg helpen! Meer informatie vindt u op www.seniorweb.nl/vrijwilligers

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik zat vast met een nieuw wachtwoord…

Ik zat vast met een nieuw wachtwoord bij google.
Michiel is direct op zijn fiets gestapt toen het zo warm was en het is direct gelukt.
Dank je wel Seniorweb

3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Michiel u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Herstel na "blauw scherm"

Herstel na "blauw scherm" door Microsoft.
Goed geholpen, waarvoor mijn dank.
Hans de Rooij te Heemstede.

27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SeniorWeb-Logo

Antwort von SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr