Deckenbezug und Kopfkissen bestellt. Es kam nur der Bettbezug. Reklamiert. Es wurde dann behauptet, dass das Gewicht des Paketes der Gesamtbestellung entspricht. Es ist trotzdem nur ein Teil der volls... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die prompt gelieferten Artikel (Baumwollstoffe, div. Zubehör, Wolle) entsprechen voll dem, was ich mir aufgrund der sehr schön und überaus informativ gestalteten Website erwartet hatte.,Auch das Ein... Mehr ansehen
Bestellprozess und Bezahlung (Paypal) liefen ohne Probleme ab. Versand dauert aber wirklich ewig. Laut Sendungsverfolgung hat der Shop 5 Tage gebraucht um die Sendung an DHL weiterzugeben obwohl sie s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hab bei mehreren Stoffgeschäften zur gleichen Zeit eingekauft und ich muss gestehen,dass die Lieferung von Stoff und Stiel 0 Stiel hatte.Die Stoffe waren zwar von der Qualität gut,aber lieblos zus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.1
Akzeptabel
359 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
habe vor 9 Tagen bestellt & die…
habe vor 9 Tagen bestellt & die Lieferung ist noch immer nicht da!
19. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Ihr Paket Ihnen bisher nicht zugestellt wurde. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie sich zu einen früheren Zeitpunkt direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt hätten. Dann hätten wir uns selbstverständlich umgehend mit dem Transportdienstleister in Verbindung gesetzt und eine Nachforschung Ihrer Sendung zu veranlassen. Ihr Paket wurde bereits am 12.12. von uns versendet und wir haben jetzt mit dem Transportdienstleister Kontakt aufgenommen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter telefonisch unter +494101-6019050 oder per Mail unter info@stoffundstil.at
Unsere Lieferzeiten betragen generell zwischen 3-5 Werktagen zuzüglich Versand ab Zentrallager in Dänemark (i. d. R. 6-8 Tage Lieferzeit ab Auftragseingang bis Anlieferung beim Kunden). Die Sendungen werden täglich direkt an unserem Zentrallager abgeholt und zum Umschlagen nach Deutschland gefahren.
Stoffundstil
Super Auswahl, das Schnittservice ist genial (Schnitte sind fertig ausgeschnitten aus einem Vlies, daher gut mehrmals zu verwenden!) Die Ware ist sehr schnell gekommen. Auch das Wollangebot ist hervorragend!
12. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jederzeit gerne wieder
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung der Bestellung. Ware top!
29. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Voll zufrieden!
Gute Artikelbeschreibung, schnelle Lieferung.
23. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reklamation lässt zu wünschen übrig
Die Stoffe sind alle wie im Internet abgebildet sehr schön. Jedoch ist auf dem Hundestoff, von dem ich 1 Meter bestellt habe, über den ganzen Meter ein ca 5 cm dunklerer Streifen. Somit nur kann ich nicht die ganze Breite nutzen.
Die Rückmeldung von meinem Beschwerdemail war nicht zufriedenstellend. Ich müsste alle bestellten Stoffe zurücksenden (und das waren nicht wenige), dann wird jeder Stoff kontrolliert und erst dann wird entschieden, inwieweit ich eine Rückerstattung bekomme.
Tut mir leid, dass finde ich nicht in Ordnung. Ich werde nicht alles zurückschicken. Ich werde es dabei belassen, dass der Stoff 2. Wahl ist. Ob ich nochmal bei stoff und stil bestelle, werde ich mir noch überlegen.
19. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Handhabung Ihrer Reklamation in unserem Hause unzufrieden sind.
Sie haben die Möglichkeit, sämtliche bei uns bestellte Waren binnen einer Frist von 14 Tagen, zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Retourenschein, an uns zurück zu senden. Die Artikel müssen sich im Originalzustand wie bei Erhalt befinden. Wir werden die Ware nach Ihrem Eintreffen in unserem Hause dann retournieren und Ihnen den Kaufbetrag gutschreiben. Inwieweit die Voraussetzungen für eine Erstattung der Rücksendekosten gegeben sind, können wir hingehen erst nach einer in Augenscheinnahme der zurückgesendeten Waren beurteilen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen würden, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine für alle Seiten befriedigende Lösung finden können. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch jeweils von Montag bis Freitag zwischen 8.30-13.30 Uhr unter 04101-6019050 oder per Mail unter info@stoffundstil.at
Stoffe und Zubehör schön.
Stoffe und Zubehör schön.
Verpackung war leider zu viel Plastik, daher 1 Punkt Abzug
18. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!
25. Oktober 2019
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Plastikverpackung
Sehr schöne Stoffe! Einzig negativ ist die Kunststoffverpackung des Paketes, ich hätte mir Karton gewünscht!
24. Oktober 2019
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Alles bestens
Alles bestens, innerhalb von wenigen Tagen geliefert, die Reissverschlüssen sehen gut und funktional aus.
18. Oktober 2019
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Warum 3 Sterne weil bei einem Stoff…
Warum 3 Sterne weil bei einem Stoff statt 1.6 Meter nur 1.3 waren
18. Oktober 2019
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Antwort von selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass die von uns gelieferte Ware Anlass zur Reklamation bietet. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen würden, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine für alle Seiten befriedigende Lösung finden können. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch jeweils von Montag bis Freitag zwischen 8.30-13.30 Uhr unter 04101-6019050 oder per Mail unter info@stoffundstil.de
Flotter Versand, alles hat den Vorstellungen entsprochen!
9. Oktober 2019
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Sehr schnell und gut!
8. Oktober 2019
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TOLL !!
Ich habe STOFF & STIL zufällig entdeckt, gleich mal bestellt und bin sehr zufrieden!
Die Lieferung erfolgte superschnell, die Stoffe und die Schnitte entsprechen genau der Beschreibung bzw. der Abbildung und sind sehr schön...
Der Katalog einfach toll : voller Ideen und Anregungen
Ich habe sofort weiterempfohlen......
24. September 2019
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Feiner Stoff von hoher Qualität
Einfache Bestellung, flinke Lieferung und feine Qualität
24. September 2019
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Ich würde es besser finden wenn im…
Ich würde es besser finden wenn im Katalog So Stoffproben rein geklebt werden ,da kann man die Farbe und Material angreifen und kann man sich besser vorstellen wie es wirklich ausschaut .Weil auf Papier gedruckt stimmen die Farbe nicht so und für manche ist das Material nicht so vorstellbar so gefällt mir der Katalog gut und es gehört mehr Schnitt muster für grosse Grössen
23. September 2019
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Tolles Nähzubehör
Super schöne Auswahl an Reißverschlüssen, Borten etc.
Leider erst ab 69 Euro VK-frei. Warum auch immer, denn bei StoffundStil.de ist es schon ab 49 Euro frei?
Würde wieder bestellen, da das Zubehör echt schön ist. Ob sich das dann mit den VK rechnet, sei dahin gestellt. Aber das entscheidet ja ohnehin jeder für sich.
9. September 2019
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Antwort von selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Wir versenden alle Waren aus unserem Zentrallager in Herning/Dänemark als versichertes Paket. Da die tatsächlichen anfallenden Kosten für den Versand von Dänemark nach Österreich höher sind als nach Deutschland, können wir bei Sendungen nach Österreich diese leider derzeit nicht mit der gleichen Portofreigrenze anbieten.
Ware..
Ware... Zuschnitt und Näharbeiten wie immer perfekt
2. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
bin sehr zufrieden mit der abwicklung…
bin sehr zufrieden mit der abwicklung und der ware !
30. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ist ein super Onlineshop !
Ist ein super Onlineshop !! Prompte Lieferung und gute Stoffqualität !!
20. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.