We zijn ontzettend goed geholpen, er werd met ons meegedacht en onze vragen werden goed beantwoord. We hebben een hele mooie bank gekocht. Pieter bedankt voor je hulp hierbij!
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
We zijn ontzettend tevreden over onze ervaring bij Seats & Sofas! Vanaf het moment dat we binnenkwamen, zijn we super goed geholpen. Het personeel was niet alleen vriendelijk, maar dacht ook echt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wat een brutaliteit in de winkel door de verkoper . Heb nog niet eerder mee gemaakt heel erg dwingent en als hem nu niet mee neem ben ik gek en een bank hoef ik niet schoon te maken ? Volgens hem do... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vandaag zijn wij bij Seat & Sofas geweest voor de aankoop van een nieuwe bank, en we zijn ontzettend goed geholpen door Pieter. Vanaf het eerste moment was hij vriendelijk, geduldig en zeer behulpz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Kontaktinformationen
Kanaaldijk-Noord 5, 5613 DH, Eindhoven, Noord-Brabant, Niederlande
- 402461465
4.2
Gut
598 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fijne rustige winkel ervaring
We hebben bij aankomst uitleg gehad en konden daarna op ons gemak rondkijken. Vervolgens zijn we keurig geholpen en zijn al onze vragen beantwoord. Na het kiezen van een vooral comfortabele bank en de voor ons perfecte stof kregen we ook nog eens een mooie korting op de bank.
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Suzanne van Diesen,
Bedankt voor uw mooie woorden over uw ervaring in onze winkel in Eindhoven. Het doet ons goed om te horen dat u zich op uw gemak voelde, goed bent geholpen, en dat u tevreden bent over uw aankoop en de prijs. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Niet gedacht, toch gekocht
Mijn intentie was om gewoon te gaan kijken, niet te kopen. Maar de verkoper heeft ons zo goed geholpen en goed geluisterd naar ons, zodat uiteindelijk toch een bank gekocht kon worden voor een mooie prijs.
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Iris Wijnen,
Dank u wel voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat onze verkoper goed naar uw wensen heeft geluisterd en u zo goed heeft kunnen helpen. Wij vinden het belangrijk om onze klanten te begeleiden in het maken van de juiste keuze, en het is geweldig dat dit bij u heeft geleid tot een aankoop waar u tevreden over bent. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
One of the worst experience ever
One of the worst experience ever. Regret placing order with them.
Never ever order anything from them.
Disgusting service. Once you give token amount, you will not be entertained anymore. Keep waiting forever.
Ordered sofa worth 3000€. Waited for 12 weeks. Had to pay transport cost. Got the sofa. Damaged in 1 month.
Service department asked to pay 75€ again for pickup and repair and asking to wait for another 6-12 weeks.
This is really disgusting from this company. It’s like waiting half a year for the sofa.
Horrible business model, which needs to be changed. Repair shouldn’t take 6-12 weeks for an existing sofa.
Just refund my money and take back your sofa which couldn’t even sustain for a month. Your 2 years warranty is just costing me my money, time and energy.
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Vaibhav Kalgude,
Wij betreuren het zeer dat uw ervaring met ons niet naar wens is verlopen. Uw feedback nemen wij zeer serieus. Wij willen graag samen naar een oplossing zoeken. Kunt u contact met ons opnemen via WhatsApp op +31 6 53654103? Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne winkel
Fijne winkel, zeer vriendelijk en deskundig personeel.
Ook erg behulpzaam en geduldig in het advies.
Heel erg blij met onze Sta op stoel!!
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Petra,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze winkel en het deskundige personeel. Wij zijn blij dat u goed advies heeft gekregen en dat uw ervaring positief was.
Wij wensen u veel plezier met uw Sta-op-stoel en staan altijd klaar om u verder te helpen als dat nodig is. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij werden keurig geholpen en…
Wij werden keurig geholpen en vriendelijk
29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Jose,
Dank u wel voor uw fijne review! Wij vinden het geweldig om te horen dat u keurig en vriendelijk bent geholpen in onze vestiging in Eindhoven. Klanttevredenheid staat bij ons voorop, en het is fijn om te weten dat dit bij u goed is overgekomen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en staan klaar om u te helpen als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben zowel in Heerlen als in…
Ik ben zowel in Heerlen als in Eindhoven geweest en in beide vestigingen waren de medewerkers ontzettend behulpzaam. Ze namen de tijd om al mijn vragen te beantwoorden en stonden me altijd vriendelijk te woord. Echt een fijne service en een prettige ervaring!
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Lynn,
Bedankt voor uw prachtige review! Wat fijn dat u in zowel Heerlen als Eindhoven een prettige ervaring heeft gehad. Wij zijn blij te horen dat onze medewerkers behulpzaam waren en dat zij al uw vragen met vriendelijkheid hebben beantwoord.
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat u hier nog lang van zult genieten. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel klantvriendelijk en behulpzaam
Ik kom binnen en ik word meteen aangesproken, dat vond ik heel fijn. Van de 5 andere bankwinkels die ik heb bezocht, werd ik eindelijk begroet en is me hulp aangeboden. Ik werd heel goed geholpen en ik kreeg ook een mooie korting aangeboden. Ze denken echt met je mee! Daarnaast ben ik heel blij met de bank die ik heb uitgekozen, ze hadden een heel mooi assortiment.
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Hawler,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn dat u eindelijk bent geslaagd in onze winkel en dat u zo goed bent geholpen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich welkom voelen en dat er wordt meegedacht.
Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw bank en danken u voor uw positieve feedback. Wij zien u graag terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn op 2de kerstdag gaan kijken…
Wij zijn op 2de kerstdag gaan kijken naar een nieuwe bank, we werden met open armen ontvangen en kregen goede instructies.
Tijdens onze ronde lopen kwamen ze geregeld vragen of ze konden helpen en of we vragen hadden.
Uiteindelijk kwamen we bij een mooie fijn zittende bank uit en werden we heel fijn geholpen met een luisterend oor.
Aangezien wij 4 zonen hebben moesten wij een stevige degelijke bank hebben 😅
We hebben samen tot een mooi bedrag kunnen komen en we hopen dat we nog vele jaren fijn kunnen genieten en zitten op z’n mooie bank
26. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Mirjam,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wij zijn blij te horen dat u goed bent geholpen en een stevige en degelijke bank heeft gevonden die aan uw wensen voldoet. Het is mooi dat u samen met onze medewerkers tot een passende oplossing bent gekomen.
Wij wensen u en uw gezin veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede koopervaring
Afgelopen week heb ik een bezoek gebracht aan de winkel. Ik werd hartstikke vriendelijk en degelijk geholpen door Nadir. Na een uitgebreide vergelijking heb ik een bank kunnen uitkiezen die naar mijn smaak was. Dankzij een goede deal die ik kon sluiten met Richard, de manager is ook de prijs naar de zin. Goede koopervaring dus!
22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Marly,
Dank u voor uw mooie review! Wij zijn blij dat Nadir en Richard u zo goed hebben geholpen en dat u een bank heeft gevonden die naar uw smaak en binnen uw budget past. Het doet ons goed te horen dat u een fijne koopervaring heeft gehad.
Veel plezier met uw bank, en wij zien u graag nog eens terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Aliya,
Bedankt voor uw korte en positieve feedback! Het is fijn om te horen dat u goed bent geholpen en waardevolle adviezen heeft ontvangen. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en wensen u veel plezier ermee.
Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door medewerkster Bo in Eindhoven
Goed geholpen door Bo in Eindhoven,
Erg attent, vriendelijk en niet opdringerig.
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Ben,
Dank u voor uw positieve feedback! Wij zijn blij dat Bo in Eindhoven u attent en vriendelijk heeft geholpen zonder opdringerig te zijn. Wij hopen dat u tevreden bent met uw keuze en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk personeel
Goede service en vriendelijk personeel. Ze dachten mee in mogelijkheden.
26. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Dennis,
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat ons personeel vriendelijk was en met u meedacht over mogelijke oplossingen. Het doet ons goed om te weten dat u tevreden bent met onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan wij altijd graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service en vriendelijk ontvangen…
Goede service en vriendelijk ontvangen alles zeer duidelijk uitgelegd
26. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Alex,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Het doet ons goed om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen en duidelijke uitleg heeft gekregen. Onze medewerkers doen hun best om iedere klant met zorg en aandacht te helpen.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop en staan klaar voor al uw verdere vragen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Disappointing Experience with Seats and Sofa: 13-Week Wait for Sofa Delivery
I ordered a sofa from Seats and Sofa Eindhoven on 13 September 2024 and was confidently told by the salesperson that it would arrive within 6 weeks. However, I had to wait a full 13 weeks for delivery.
Furthermore, attempts to inquire about the delivery status were met with vague responses and a lack of proactive communication from Seats and Sofa. I was never provided with a tracking number, leaving me constantly in the dark regarding the whereabouts of my order.
I would strongly advise potential customers to be wary of the delivery timelines provided by them as they appear to be significantly underestimated. I hope this feedback will encourage Seats and Sofa to improve their communication and delivery processes to better serve future customers.
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Zameer,
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Wij betreuren het te horen dat de levering van uw bank zoveel langer heeft geduurd dan beloofd. Uw ervaring met het gebrek aan duidelijke communicatie en tracking is verre van wat wij nastreven bij Seats and Sofas. Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren, zodat we onze klanten beter van dienst kunnen zijn.
Wij zouden graag meer details ontvangen om dit verder te onderzoeken. Kunt u uw contactgegevens sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top team
Vriendelijk, goed kennis over bankstellen.
Al mijn vragen netjes beantwoordt en ook nadat bankstel gekocht. Top
17. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Koncek,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en positieve review! Het doet ons enorm goed om te horen dat u tevreden bent over ons team in Eindhoven en de kennis die zij hebben over bankstellen. We zijn blij dat al uw vragen netjes beantwoord zijn, zowel voor als na de aankoop. Dit is precies waar we naar streven: een complete en prettige koopervaring voor onze klanten. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne winkelervaring
Warm welkom en goed geholpen door de locatiemanager. Fijne winkel.
14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Niek,
Dank u voor uw fijne feedback! Het is goed om te horen dat u warm bent ontvangen en prettig bent geholpen in onze winkel in Eindhoven.
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en zien u graag terug in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank moest ineens met spoed opgehaald worden
Na 7-8 weken wachten kreeg ik dinsdag te horen dat onze bank klaar stond om opgehaald te worden. Toen ik donderdag belde om te vertellen dat we hem maandag komen ophalen kreeg ik te horen dat de bank nog voor maandag weg moest zijn. Waardoor we noodgedwongen voor de door hun aanbevolen bezorgservice van €120,- zijn gaan.
De bank ziet er uit zoals verwacht. Hij zit nog erg hard, ik hoop dat hij met wat meer tijd nog wat zachter wordt.
Ons bezoek:
Wij kwamen op een maandag langs om te oriënteren en wilde woensdag komen met de maten en om te bestellen. Vriendelijke medewerker, maar wel zoals verwacht veel verkoop-praatjes. Er werd ons meerdere keren benadrukt dat er alleen vandaag nog een hoge korting op kon en dat dit niet meer mogelijk zou zijn als ik woensdag terug zou komen.
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Wendy,
Dank u wel voor uw uitgebreide review. We zijn blij te horen dat de bank er uitziet zoals verwacht en hopen dat deze met gebruik comfortabeler wordt. Uw ervaring rondom het ophalen van de bank en de extra kosten voor de bezorgservice spijt ons enorm. We begrijpen dat dit voor u ongemakkelijk was. Ook uw opmerkingen over de verkoopstijl nemen we mee ter evaluatie, zodat we uw volgende bezoek nog aangenamer kunnen maken.
We zouden graag meer horen over uw ervaring. Stuurt u ons alstublieft een bericht op WhatsApp via +31 6 53654103?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Sofa with different shades and no help from the store!
On November 10th I went to the Seats and Sofas store in Eindhoven because I was looking for a sofa for my new home.
The staff there were very helpful and we liked one model of the sofa.
Among the different types of fabrics that we could choose they showed us a sample of the Ivory that they had in stock in the warehouse and we could have it faster than the usual 6 weeks.
On November 28th the sofa arrived and right away we could notice the different shades in the different pieces that it contains and in the different cushions.
We tried to change the position of the cushion to confirm that it wasn't just because of the light, which it wasn't.
The next day, we went back to the store to complain and they told us to fill out the complaint online and claim the warranty, which we did.
The answer on the following Tuesday was that this is expected of this fabric and there was nothing wrong, so they would refuse to help or the claim of warranty.
After that, I went to the store again on December 4th. The person responsible for dealing with this issue was not present in the store, so we had to go back again the next day.
The next day, the manager told me there was nothing they could do. I tried to request a refund and she told me they don't do returns.
I tried to argue that they only showed me a small sample, but she told me that it didn't matter.
I think I was scammed by this store and they sent me this sofa in different colors with no option to return.
I don't recommend anyone to buy from here because you have to be lucky not to have any problems, otherwise they won't help you in any way.
10. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Dear Renê,
Thank you for your review. We are sorry to hear about your dissatisfaction with your sofa and the issues you've experienced with its color variation. We understand how frustrating this must be, and we regret that our resolution did not meet your expectations.
We would like to further investigate your case and find a satisfactory solution. Could you please share your contact details with us via WhatsApp at +31 6 53654103? We aim to provide better assistance.
Kind regards,
Seats and Sofas
Netjes behandeld bij binnenkomst
Netjes behandeld bij binnenkomst. Van verschillende banken mooie en nette prijzen te horen gekregen. Na meerdere malen heen en weer gebeld te hebben waren we eruit. Nu wachten tot hij geleverd wordt! 🙏❤️
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Lisa,
Bedankt voor uw review! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen en dat u een passende keuze heeft kunnen maken. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw bank zodra deze geleverd wordt.
Als er nog vragen zijn, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn Team
Fijn Team, Direct geholpen.
Juiste prijs kwaliteit.
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Mark,
Bedankt voor uw review! Wij zijn blij te lezen dat u snel en naar tevredenheid bent geholpen en dat u onze prijs-kwaliteitverhouding waardeert.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.