Auf der Suche nach einer neuen Eckcouch wurden wir bei Seats and Sofas in Würselen fündig und das noch zu einen unschlagbaren Preis . Ein besonderes Dankeschön geht an die Beraterin Frau Arzu für die... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Schon am Eingang wurden wir freundlich begrüßt. Es bediente uns Frau Arzu, sie war sehr bemüht das richtige für meine Mutter 90 zu finden. Sie ging total auf ihre wünsche ein und war sehr bemüht,alles... Mehr ansehen
Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Neu ‼️ VORSICHT ‼️ Beim ersten umschauen wird man sofort freundlich empfangen. Ist der Vertrag zum Kauf dann unterschrieben, wartet man Ewigkeiten auf sein Sofa. Festgestellte Mängel nach Liefe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Schumanstraße 10, 52146, Würselen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 24054258600
4.4
Hervorragend
454 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Freundliche Beratung
Ich war zum ersten Mal bei Seats and Sofas, der Verkäufer war sehr freundlich, aber nicht aufdringlich. Die Beratung war mehr als ausführlich und sehr hilfreich.
Es wurde meiner Freundin und mir sogar ein Getränk gereicht
20. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Lampenscherf,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch in unserer Filiale in Würselen so wohlgefühlt haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine freundliche, aber unaufdringliche Beratung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Auch kleine Gesten wie ein Getränk sollen dazu beitragen, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Wahl und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolut nicht empfehlenswert.
Absolut nicht empfehlenswert.. individuelle Planung und ein Sofa nach seinen Bedürfnissen anpassen zu können, ist dort absolut nicht möglich. Es gab in dem ganzen Laden überhaupt nur ein Sofa, was mir ganz gut gefallen hat und von der Größe her in Fage kam. Wollte dann aber die Ottomane länger haben, was auch wieder nicht möglich war. Der Verkäufer Oliver drehte mir dann einen Hocker zu der Couch an, der nach mehrfacher Nachfrage, die gleiche Breite wie die Ottomane haben sollte und somit als Verlängerung dienen sollte, weil es vom Hersteller aus nicht möglich war. Fand das eine gute Alternative und habe dem Kauf eingewilligt und darauf vertraut, dass der Verkäufer alles wie vorher über 1 Stunde besprochen, genau so im Vertrag übertragen hat. Die einzigen Maße die im Vetrag stehen, sind die Maße der 2 kleinen Dekokissen und die des Hockers. Maße der Couch überhaupt nicht aufgelistet, gegenprüfen wird also schwer gemacht. Heraus kam eine angebliche "Verlängerung" die 20cm schmaler ist, als die Ottomane. Also einfach nur ein Standard Hocker. Nach Nachfrage warum er nicht wie abgesprochen die gleiche Breite hat, wurde mir gesagt er wäre in diesen Maßen überhaupt nicht erhältlich und das hätte ich ja nachmessen müssen. Der Verkäufer hat mir bewusst einen Hocker angedreht den es garnicht gibt, um mir die Couch zu verkaufen die ich so wie sie jetzt ist (nämlich genauso wie im Laden) garnicht haben wollte. In der Hoffnung das ich nicht nochmal nach messe welche Breite der Hocker eigentlich hätte haben müssen. Dachte ich wurde kompetent beraten... Habe bereits Emails an customerservice geschrieben, dass dann zumindest der Hocker zurückgenommen wird und mir das Geld erstattet wird, ohne Erfolg. Fazit: bitte geht woanders hin, wenn ihr seriöse Beratung haben wollt und nicht enttäuschter Besitzer einer neuen Couch sein wollt!!!!
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Julia Esser,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass die Beratung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Sofa nicht zufrieden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden gut beraten werden und die bestmögliche Lösung erhalten. Wir möchten diesen Vorfall gerne weiter untersuchen. Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten und Ihre Anfrage an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Gedik,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkäufer Top, Service katastrophal
Der Verkäufer hat ursprünglich einen perfekten Job geleistet und ist genau auf unsere Wünsche eingegangen.
Das finale Produkt war jedoch etwas enttäuschend, da viele kleinere Mängel vorhanden waren, über die wir zunächst hinweggesehen hatten.
Eine kaputte Kopfverstellung wurde jedoch reklamiert.
Der Service zeigte sich daraufhin enorm unkooperativ und nicht sehr kundenorientiert. Uns wurde ebenfalls Eigenverschulden vorgeworfen.
Aktuell keine Chance auf Reparatur oder Erstattung. Schade.
31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo J.G.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf glücklich sind, und es ist bedauerlich, dass Sie Probleme mit Ihrem Sofa haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihr Referenznummer per E-Mail an customerservice@seatsandsofas.de senden. So können wir Ihr Anliegen noch einmal prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Marcel war sehr hilfsbereit und…
Marcel war sehr hilfsbereit und freundlich, sehr gute Beratung, direkter Kauf und Mitnahmemöglichkeit.
20. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Dumbruch O.,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Marcel Ihnen eine kompetente und freundliche Beratung bieten konnte und Sie Ihr neues Sofa direkt mitnehmen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen und angenehmen Kaufprozess zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Sofa haben! Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service
Die Couch kam mit endlosen mängel an und behauptet wird das ich selber schuld wäre
Und ich soll das mit der Spedition klären
Die hat die mängel aber nicht zu verantworten
Couch Füße total zerkratzt und Holz gesplittert
Wie auch das Leder was überall beschädigt ist
Jetzt soll ich auf den Kosten sitzen bleiben
Kein Vergleich oder Reklamationen
Nie Wieder
Nicht zu empfehlen !!!
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Geschke,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten das Problem gerne mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie eine detaillierte Beschreibung des Schadens an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir eine geeignete Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ganz Klasse 👍🏼
Eigentlich wollten wir uns nur mal umschauen, raus sind wir mit einer neuen Couch 😅
Der Verkäufer Marcel hat das super gemacht, und wir konnten auch der Couch nicht wiederstehen..
Jetzt sind wir gespannt wenn sie geliefert wird..
17. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Pensky,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie ursprünglich nur stöbern wollten und am Ende mit einer neuen Couch nach Hause gegangen sind. 😊 Schön, dass unser Verkäufer Marcel Sie so gut beraten hat und Sie das perfekte Sofa für sich gefunden haben. Wir hoffen, dass die Lieferung reibungslos verläuft und Sie viel Freude mit Ihrer neuen Couch haben werden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir hatten eine super Beratung !
Wir hatten eine super Beratung. Wir freuen uns, auf unser neues Sofa. Oliver ist ein sympathischer Verkäufer.
16. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Ina Karduck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und sich auf Ihr neues Sofa freuen. Besonders schön ist es, dass Oliver einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat – Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute und intensive Beratung mit…
Gute und intensive Beratung mit deutlichem Willen zum Kaufabschluss.
11. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Holger,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Würselen zufrieden waren. Unser Team setzt alles daran, unseren Kunden eine intensive und professionelle Beratung zu bieten, damit sie die beste Wahl für ihr Zuhause treffen können. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum glücklich sind und lange Freude daran haben. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliches und hilfsbereite Personal
Unser Verkäufer hat sich Zeit genommen und hat auch alle Hebel in Bewegung gesetzt sogar beim seinem Chef um uns ein gutes Angebot zu machen. Was am Ende auch zum Kauf geführt hat.
8. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Aretz,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass sich unser Verkäufer so engagiert für Sie eingesetzt hat, um Ihnen ein attraktives Angebot zu machen. Wir möchten, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind, und Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserem Servicegedanken. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Karaca,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Freundlichkeit, unseren Service und unsere Preise loben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen. Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Marcel hat uns sehr gut beraten
Marcel hat uns sehr gut beraten, wir fühlten uns
sehr gut aufgehoben.
6. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Halking,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Marcel Sie so gut beraten hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Eine kompetente und freundliche Beratung ist uns sehr wichtig, daher ist es schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hier findet man seine Wohlfühl Oase!
Ich bin bestens zufrieden mit der Beratung, Produkt, Preis und auch der Auswahl. Habe mich für eine Couch entschieden und bin richtig zufriedenund glücklich. Dank der guten beratung konnte ich schnell meine Couch finden. Preis leistung bin ichauch zufrieden und kann dieses Geschäft nur empfehlen. Bei der Abholung keine Probleme gehabt, die haben sogar geholfen die Couch zu Beladen Servis pur. Danke.
21. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Michael Möller,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Auswahl und unserem Service zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass unser Team Ihnen auch bei der Abholung behilflich war. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frau Yildiz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei uns nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um die Situation zu klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Empfehlenswert
Super netter Berater, Preis unschlagbar und verhandelbar, Kundenorientiert und wirklich empfehlenswert
21. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Wã¼Rzberg,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, den Preisen und unserem kundenorientierten Service so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir schätzen Ihr positives Feedback. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war eine super Beratung vor Ort
Es war eine super Beratung vor Ort, sehr nette und engagierter Mitarbeiter, toller Service.
18. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Sch,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine hervorragende Beratung erhalten haben und unser Team Sie mit Engagement unterstützt hat. Kundenservice steht bei uns an erster Stelle, und es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Couch haben und freuen uns, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Krystian,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem freundlichen Personal zufrieden sind. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Filiale in Würselen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgarnitur.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alle super Freundlich und reibungsloser Ablauf
Super freundliches und kompetentes Personal, alles sehr lieb. Bedürfnisse und Wünsche wurde stets berücksichtigt…frei Raum und bedenkt Zeit wurde einem gegeben:)
15. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Buunk,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Personal sowie dem reibungslosen Ablauf zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets das Gefühl haben, gut beraten zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Hilfe durch Herrn Gürsoy
Sehr gute Hilfe durch Herrn Gürsoy. Er hatte für unsere schwierigen Anforderungen eine gute Lösung.
1. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Olaf,
wir danken Ihnen für das positive Feedback zu Herrn Gürsoy's Unterstützung in Würselen. Es ist großartig zu hören, dass er eine gute Lösung für Ihre schwierigen Anforderungen finden konnte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unserem Service sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Anna-Patricia,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur kompetenten Beratung in Würselen. Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden sind und hoffen, dass Sie auch mit Ihrem neuen Sofa vollkommen zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.