Wir wurden sehr,sehr freundlich und kompetent beraten. Da wir spezielle Wünsche hatten, wurde uns gut zugehört und unser Berater hat alles umgesetzt, was wir uns gewünscht haben. Nun sind wir auf das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei uns im Store wurden wir sehr gut👍 begrüßtund empfangen. Wir gaben eine kurze Einführung bekommen konnten uns ganz in ruhe umschauen.Der Berater den wir dann hinzugrufen haben hat uns und unse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir wollte heute uns eigentlich nur, nach einem neuen Sitzmöbel umsehen. Durch die super Beratung von "Marcel" und des unwiderstehlich Angebot, habe wir ein perfekt auf unsere Vorstellung zusamme... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Schumanstraße 10, 52146, Würselen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 24054258600
4.4
Hervorragend
468 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Beratung Vorort war hervorragend
Beratung Vorort war hervorragend.
Preis Leistung ist auch hervorragend.
Lieferung und Montage war spitze.
Rundum zufrieden.
Vielen Dank
17. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Pohl,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Lieferung und Montage so zufrieden waren. Ein rundum positives Erlebnis ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden mit Ihrem neuen Sofa und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unser Team in Würselen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Besuch erstmalig aber nicht letztmalig
Es war erstmals das ich das Geschäft betreten habe. Um somehr war die Überraschung mit welcher Freundlichkeit ich empfangen wurde. Die Bedienung und Beratung war auch so freundlich. Ich brauche kein Polstergeschäft mehr zu suchen, ich habe es gefunden.
15. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo hansleroy,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch in unserem Geschäft direkt wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams und zur angenehmen Atmosphäre bestätigen uns in unserem täglichen Anspruch.
Es ist schön zu hören, dass Sie Ihr zukünftiges Polstermöbelhaus gefunden haben – wir heißen Sie auch beim nächsten Mal wieder herzlich willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliche Beratung *****
5. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Thomas,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind für uns zentrale Bestandteile eines gelungenen Einkaufserlebnisses – schön, dass Sie das bei uns erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr De Capitani,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte zur Beratung in unserer Filiale in Würselen. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als freundlich und zielgerichtet empfunden haben – genau das ist unser Anspruch im Kundenkontakt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und stehen Ihnen jederzeit gerne bei weiteren Fragen oder Wünschen zur Verfügung. Schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hallo liebes Team in Würselen
Hallo liebes Team in Würselen, lieber Oliver was soll ich sagen ein sehr kompetenter und freundlicher Mensch!
Wir haben uns sehr Wohl gefühlt und haben es ehrlich gesagt auch genossen!!!
Und auch die Qualität an Sitzmöbel und der Preis wow, hat uns überzeugt!
Wir haben uns dann auch eine tolle Polster L Couch gekauft, wie Du Dich rein gehangen hast Oliver, klasse!!!
Danke lieber Oliver und danke liebes Team Top wir werden Euch weiter empfehlen!!!
Peter und Karin 👌😊
28. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Osten, hallo Frau Osten,
herzlichen Dank für diese herzliche Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserer Filiale in Würselen so wohlgefühlt haben. Ein großes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte an unseren Mitarbeiter Oliver – wir werden ihm das Lob sehr gern weitergeben.
Es ist schön zu wissen, dass Sie von der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt wurden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Polsterecke!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Hilfe beim Einladen der Ware nach…
Gute Hilfe beim Einladen der Ware nach dem Kauf.
24. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Manuel,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Unterstützung beim Einladen der Ware positiv hervorheben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unsere Kundinnen und Kunden freundlich und tatkräftig zu unterstützen – schön, dass das bei Ihnen gelungen ist.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück haben. Bei Fragen oder weiteren Anliegen sind wir gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Man hat sich Zeit genommen und ist auf…
Man hat sich Zeit genommen und ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen.
18. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Stegmann,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie sich gut beraten gefühlt haben. Wir legen großen Wert auf persönlichen und individuellen Service.
Danke für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlicher Empfang
Freundlicher Empfang, hilfreiche Begleitung bei der Auswahl des Sofas
13. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die gute Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns in Würselen willkommen gefühlt haben und unsere Beratung bei der Auswahl des Sofas als hilfreich empfunden haben. Unser Ziel ist es, jedem Kunden mit Freundlichkeit und Fachwissen zur Seite zu stehen – schön, dass Ihnen dies aufgefallen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Kundenberatung
Sehr freundliche, hilfsbereite und unaufdringliche Beratung. Unkomplizierte Kaufabwicklung.
9. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Brand,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Ablauf Ihres Kaufs zufrieden waren. Eine unkomplizierte und angenehme Erfahrung für unsere Kunden liegt uns besonders am Herzen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Würselen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung und Service
Wir wurden vom Verkäufer Mohamad sehr zuvorkommend beraten. Wir haben es ihm nicht leicht gemacht und er hat uns viele Möglichkeiten an Sofas aufgezeigt und durchgerechnet. Da wir von Seats and Sofas bereits ein Sofa haben, welches inzwischen an die 20 Jahre überlebt hat, bin ich sehr überzeugt von der Qualität.
31. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frau Schumacher,
Herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Qualität! Es freut uns besonders, dass Ihr altes Sofa 20 Jahre lang gute Dienste geleistet hat und Sie sich nun erneut für Seats and Sofas entschieden haben. Das ist das schönste Lob, das wir bekommen können.
Ein besonderer Dank geht auch an unseren Kollegen Mohamad, den Sie so lobend erwähnt haben – wir geben das gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung
Tolle Beratung! Sehr schön, dass er nicht die ganze Zeit bei uns war, sondern uns Freiraum zur Beratung und Testen gegeben hat, aber immer in der Nähe für Fragen zur Verfügung stand. So stellt man sich Beratung vor! Kompetent aber nicht aufdringlich!
Vielen Dank dafür!
2. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Susanne J.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Art der Beratung so zufrieden waren – kompetent, aber nicht aufdringlich, genau wie Sie es sich vorgestellt haben. Unser Team legt großen Wert auf individuelle Betreuung mit dem richtigen Maß an Zurückhaltung.
Danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wie immer alles bestens
Wie immer alles bestens, Mitarbeiter sehr engagiert, danke schön 🥰
31. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frau Schneiderwind,
herzlichen Dank für Ihre wiederholte positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserem Team und dem Service bei Seats and Sofas zufrieden waren. Ihr Lob über das Engagement unserer Mitarbeitenden ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbeln!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Noch 1 Stern weniger!
Wie in der ersten Bewertung sind wir mit Verkauf und Lieferung zufrieden.
Es harpert am Kundenservice wegen einer schiefen Naht,bzw.wie man einfach abgewimmelt wird.
Nach der Bewertung meldete Seats and Sofas sich,ich sollte nochmals alles einreichen man würde sich sehr Sache annehmen,ich wurde wieder mit der selben Mail abgefertigt wie schon bei den ersten Reklamationen.Also nichts....Somit noch 1Stern Abzug von meiner Seite.Also Augen auf beim Sofakauf!
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frau K.,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice enttäuschend verlaufen ist. Wir möchten jedem Anliegen gewissenhaft nachgehen und bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, nicht ernst genommen zu werden. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und möchten die Angelegenheit gern erneut prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofo Vorsicht abzocke
Hallo, wir haben letzte Woche eine Couch abgeholt, kurz zusammengefasst:
-Couch abgeholt
-korrekt ausgepackt
-Beschädigung festgestellt
-angerufen, Bilder gemacht, Verpackung aufbewahrt
-Montags Verpackung abgegeben
-wir durften bei der Begutachtung der Verpackung NICHT dabei sein
-am 22.05.25 Ablehnung der Beanstandung wegen selbst verursachten Schaden beim Transport!
-Telefonat mit SaS Würselen, es wurde ein Schnitt in der INNEREN Verpackung festgestellt?! Wie kann ich beim Transport nur die innere Folie beschädigen?
-Widerspruch gegen die Ablehnung per Mail
-23.05.25 nur Verweis auf die Mail vom 22.05.25, es wurde uns die Bilder der beschädigten Verpackung nicht zur Verfügung gestellt! Noch wurde auf unsere Gegendarstellung reagiert!
Kann mir mal einer erklären warum es bei SaS so viele positive Kommentare existieren?
Wir werden diesen Laden NIE wieder betreten!
So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Pure abzocke! Kauft da auf keinen Fall!
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frank Schnitker,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten der Sache gerne nachgehen. Um Ihr Anliegen umfassend prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie alle relevanten Unterlagen an customerservice@seatsandsofas.de zu senden. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung immer freundlich und…
Super Beratung immer freundlich und kompetent. Wir sind mit dem Team vor Ort äußerst zufrieden und bedanken uns für die faire und sehr ausführliche Beratung.
Wir kommen erstmal nicht wieder (haben ja jetzt eine super Couch) aber werden euch gerne weiterempfehlen. 👍🏻
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Familie Hermanns,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer freundlichen und kompetenten Beratung zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit und eine ausführliche Betreuung – umso schöner ist es zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben. Genießen Sie Ihre neue Couch – und vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bitte hier nur kaufen, wenn ihr rechtsschutzversichert seid.
Insgesamt kann ich nur abraten. Beim Verkaufsgespräch wird viel versprochen, als ich in der besprochenen Lieferwoche anrief hieß es dann erst, dass die Couch erst Ende des Monats kommt (also 3 Wochen später). Wenige Tage später kam dann eine E-Mail dass die Couch sofort innerhalb von zwei Tagen durch mich abgeholt werden muss. Trotz der Tatsache, dass eine Lieferung und nicht eine Abholung besprochen worden. Als ich dann tägliche Liefertage und Uhrzeiten angeboten hatte war das auch alles nicht schnell genug. Als die neue Couch dann ankam, sah ich, was Ihr dem Bild entnehmen könnt. Ich bin wirklich sprachlos. Die Couch hat ein riesiges Loch im Stoff, die Couchbeine sehen aus wie aus dem Sperrgut entnommen und Splitter lösten sich schon. Mal schauen, wie diese Firma die Reparatur noch umsetzt.
Stand jetzt aber völlige Katastrophe, ein Möbelstück darf in so einem Zustand nicht an den Kunden rausgehen.
Nachtrag: Seats&Sofas behauptet, sie hätten den Schaden nicht verursacht.
Liebe Kunden, bei Seats&Sofas sollten Sie also nur kaufen, wenn Sie auch rechtsschutzversichert sind. Ich werde diesen Vorgang nun anwaltlich durchsetzen lassen müssen.
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Nellessen,
wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihrer gelieferten Couch und der gesamten Abwicklung unzufrieden sind. Ein beschädigtes Produkt darf selbstverständlich nicht in diesem Zustand ausgeliefert werden – das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.
Wir möchten Ihnen helfen und den Vorfall prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frau Claudia,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie die Beratung in unserer Filiale in Würselen als freundlich und angenehm erlebt haben. Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und respektvollen Umgang und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung ohne aufdringlich zu werden
Wir haben als kleine Familie eine tolle Erfahrung gemacht. Ein Herr kam direkt auf uns zu, ob wir zum ersten mal dort wären. Als wir dies mit "ja" beantwortet haben, wurde uns erstmal das System erklärt (es sind dort keine Preise an den Objekten, sondern Zahlen). Nachdem wir nicht so wirklich durchgestiegen sind, half uns der nette Herr weiter. Wir bekamen dann eine Beratung, die sogar wir verstanden haben :-). Er war sehr freundlich und half uns mit all unseren Wünschen weiter. Wir haben uns dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Man kauft ja nicht jeden Tag ein hochwertiges Sofa. Lieferzeiten sind so zwischen 8 und 14 Wochen im Moment. Das sollte man einplanen
5. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Familie M.,
vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserer Filiale gut beraten und aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön finden wir, dass unser Kollege Ihnen mit Geduld und Fachwissen zur Seite stand und auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Der Kauf eines hochwertigen Sofas ist eine wichtige Entscheidung, daher ist es uns umso wichtiger, dass Sie ein gutes Gefühl dabei hatten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Peppiges, unkompliziertes Möbelhaus
Gute Beratung und gute Angebote! Ich bin schnell fündig geworden und
sehr zufrieden!
Die Lieferung wird abgeblich 8 Wochen dauern, beim letzten Kauf kam das Polsterstück bereits nach 3 Wochen-würde ich mir auch jetzt wünschen😜
Insgesamt peppiges, unkompliziertes Möbelhaus!
30. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Hark,
vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment, den Angeboten sowie der Beratung zufrieden waren. Dass Sie schnell fündig geworden sind und erneut mit einem guten Gefühl unser Möbelhaus verlassen haben, ist für uns das schönste Kompliment.
Wir hoffen natürlich, dass auch die Lieferung diesmal schneller erfolgt als angegeben. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir gern auf und geben sie an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer hat uns beim Kauf ca 30…
Der Verkäufer hat uns beim Kauf ca 30 mal versprochen das unsere Couch in 18-21 Wochen da ist.
Nach 21,23,24,27 Wochen haben wir angerufen und konnten keine Infos erhalten wann die Couch kommt.
Als die Couch letzte Woche dann nach 28 Wochen angekommen ist, sollten wir die Couch binnen 2 Tagen abholen.
Als Arbeitstage haben sie die Ostertage mitgezählt.
Keine Voranmeldung oder sonstiges, das man arbeitet, im Urlaub ist oder nicht nach 7 Monaten zufällig einen Sprinter zuhause hat scheint denen egal zu sein.
Ganz schlechter Service, einmal nie wieder.
23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Tobias Juchems,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Couch zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten kam. Ihre Kritik bezüglich der Kommunikation und Fristen nehmen wir sehr ernst, denn eine klare und faire Abwicklung ist uns wichtig.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und nähere Informationen zur Bestellung an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Fall nachvollziehen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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