Wir waren bei Seats and Sofas in München, im Euro-Industriepark und hatten einen sehr sympathischen, hilfsbereiten Mitarbeiter. Wir wurden sehr gut beraten und informiert und haben die für uns passe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe am 13. April 2026 ein Sofa für über 1800 Euro gekauft und bin auf eine Lieferfrist bis spätestens September 2026 hingewiesen worden. (Funfact am Rande. Auf dem Kaufvertrag steht "Lieferung bi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr guter Kunden- und Beratungsservice. Der Berater ist kompetent auf meine Wünsche und Fragen eingegangen und hat mir einen absolut guten Preis für das Sofa, die Lieferung und Entsorgung des Altm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch bei Seats and Sofas. Besonders möchten wir uns bei Niklas bedanken, der uns hervorragend beraten hat. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Ze... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, Deutschland
- 8937003885
3.6
Akzeptabel
345 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gute Beratung
Gute Beratung. Liefertermin wurde eingehalten. Möbel wurde gebrauchsfertig aufgebaut. Altes Möbelstück und Verpackung wurde mitgenommen. Wir sind sehr zufrieden.
18. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Helmut,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem gesamten Service zufrieden sind. Dass der Liefertermin eingehalten wurde und die Möbel direkt gebrauchsfertig aufgebaut wurden, ist uns besonders wichtig. Schön, dass auch die Entsorgung der alten Möbel und Verpackung so reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Möbeln!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und geduldige Behandlung…
Freundliche und geduldige Behandlung und Einfuehlvernehmen was unsere finanzielle Situation betrifft.
13. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Ehegartner,
Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere geduldige und einfühlsame Beratung geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, und freuen uns, dass Sie dies positiv empfunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Erpressungsversuche statt Beratungsgespräch
Wenn ich hier eine Minus-Bewertung abgeben könnte würde ich es tun. Ich wollte mich eigentlich nur in dem Laden umsehen und informieren. Was dann kam war keine Beratung oder Verkaufsgespräch, sondern unter enormen Aufbau von Druck fast schon ein Ver-such der Erpressung. Als ich auf die erste Vergün-stigung, die mir ein Mitarbeiter anbot, nicht sofort eingegangen bin, ging dieser weg und kam mit einem zweiten Mitarbeiter (er sagte Chef) wieder. Der erste Mitarbeiter stellte sich ganz nah direkt vor mir auf und der zweite setzte sich direkt neben mich. Ich fühlte mich eingekesselt und bedrängt. Dann wurde das Angebot nochmal vergünstigt und der Druck auf mich deutlich erhöht. Ich sollte unbedingt einen Vertrag abschließen. Auf kein Argument vor mir, wurde eingegangen sondern der Druck weiter erhöht. Ich mußte mich dann tatsächlich an beiden Herren vorbeiquetschen und hatte nur die Chance zu gehen, indem ich mich zwischen zwei Couchen durchzwängte. Eine normale Beendigung des Gesprächs war nicht möglich. Absolut unmögliches Verhalten der beiden Verkäufer. Und erst Recht wenn man einer solchen Situation als Frau alleine ausgesetzt ist. Dieses Geschäft ist keinesfalls zu empfehlen.
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo S.K.,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserer Filiale so negativ verlaufen ist. Das Verhalten, das Sie beschrieben haben, entspricht keinesfalls unseren Standards für Beratung und Kundenservice. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und würden die Angelegenheit gerne näher untersuchen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir die Situation gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und den Preisen zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen die beste Beratung und die passenden Produkte zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unseriöses Unternehmen
Achtung! Falls Sie ein beschädigtes Sofa erhalten haben, müssen Sie entgegen der Behauptungen von Seats&Sofas nicht die Versandfolie aufbewahren und vorlegen. Es ist unzumutbar, von Kunden zu erwarten, über Jahre hinweg (10 Jahre Garantie) zerrissene/zerschnittene Folie für etwaige Garantiefälle aufzubewahren. Sollten Sie Probleme mit einem beschädigten Sofa haben, wenden Sie sich an den Anwalt Schüll in Aachen, der auf Fälle gegen diese Firma spezialisiert ist. Und das sind nicht wenige Betroffene..
In meinem Fall waren der Stauraum, die Bettfunktion sowie diverse Teile des Sofas beschädigt. Dass Seats&Sofas keinen Gutachter entsenden wollte, lässt meiner Meinung nach darauf schließen, dass ihnen die Qualitätsmängel bewusst sind, sie diese aber nicht beheben wollen. Besonders ärgerlich ist die Forderung, persönlich in die Filiale zu kommen, um zerrissene Folienteile vorzulegen, womit die Firma ohnehin nichts anfangen kann. Ich meine, sie versuchen anhand einer beschädigten Folie herauszufinden , ob etwas beschädigt war 😄 Das war der Mitarbeiterin am Telefon, die mir das mitteilen sollte, anscheinend auch klar. Jedenfalls wollte ich dennoch entgegenkommen und es mit einer Preisreduzierung abschließen, worauf ich bisher noch keine Antwort erhalten habe. Eine derart kundenunfreundliche Vorgehensweise bisher noch nicht erlebt.
Update: Ich habe S&S wie gewünscht über WhatsApp kontaktiert, um mein Problem zu lösen. Leider scheint sich jedoch niemand für eine tatsächliche Problemlösung zu interessieren. Es gab weder eine Rückmeldung noch Fortschritte. Insgesamt war der Kontakt eine reine Zeitverschwendung. Sehr enttäuschend.
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Probleme mit Ihrem Sofa hatten. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Wir möchten die Angelegenheit gerne klären und Ihre Zufriedenheit wiederherstellen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten via WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
10 Sterne
Die Hilfe der Mitarbeiter kam sofort, die erhaltenen Informationen waren sehr hilfreich.
Vielen Dank für die geleistete Hilfe.
🙏💐
25. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Florica,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. wir freuen uns, dass Sie einen guten Besuch hatten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkauf
Verkauf, Beratung und Abwicklung,
Beim Abholung sehr große Hilfe von Lager Mitarbeiter bekommen.
Bin sehr zufrieden gerne wieder.
21. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Geiser,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das ganze Team ist absolut freundlich…
Das ganze Team ist absolut freundlich und hilfsbereit. Genauso gut ist auch die Kompetenz, was die Möbel betrifft.
12. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Kunde,
Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Erfahrung mit kleinen Abstrichen
Beratung und betreuung waren super. Der Verkäufer hat und so lange in Ruhe gelassen bis wie soweit waren. Der Markt ansich schaut leider etwas in die Jahre gekommen aus und ist auch nicht gut klimatisiert. Bei den gestrigen Temperaturen (über 30°C) war das dann eher unangenehm und ist auch für die Mitarbeiter nicht schön.
31. Juli 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Fabian,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Erstmal gehen wir ins laden
Erstmal gehen wir ins laden, wir werden gut beraten,
Jedoch kommt die couch dann an,
Es ist defekt die Qualität ist sehr schlecht nach 2 und halb Monate bekomme ich eine Rückmeldung die können nichts machen, ich bin die ganze Zeit hinterher und es wird immer gesagt, wir können nichts machen.
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo SSD,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrer neuen Couch und unserem Service erlebt haben. Wir möchten das gerne überprüfen und eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung des Problems per WhatsApp an +49 1525 8957246.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich warte immer noch seit 6 Monaten auf…
Ich warte immer noch seit 6 Monaten auf mein Sofa, habe viele Male angerufen, um nach dem Zustand des Sofas zu fragen, aber sie haben einfach nicht geantwortet. Die wenigen Male, in denen sie mir geantwortet haben, haben sie sehr schlecht mit mir gesprochen und nur die Lieferung verlängert. Ich würde dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen, schade.
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Heydi,
wir bedauern zutiefst, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung bei uns erlebt haben. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihre Angelegenheit persönlich klären und eine Lösung finden können. Sie können uns gerne eine Nachricht mit Ihren Informationen an +49 1525 8957246 auf Whatsapp senden.
Wir sind bemüht, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen und hoffen auf eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schlechte Qualität
Wir haben eine Couch gekauft die angeblich ein Ausstellungsstück war. Das bedeutet man kann lt. Kaufvertrag absolut nichts reklamieren.
Bei der Couch stimmt die Polsterung absolut nicht überein. Die längere Seite ist niedriger als die kurze Seite. Als ich drum bat, auf dem Kulanzwege die Couch zurück zu nehmen, hat man nicht mal geantwortet.
Nicht sehr kundenfreundlich
Ausserdem werden im Internet die Sachen viel billiger angeboten als sie dann dort verkauft werden. Angeblich mit anderem Material, wovon es dann aber im Laden kein einziges Stück gibt.
Dann bekommt man eine Antwort und Firma ist über WhatsApp überhaupt nicht erreichbar
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Brigitte,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 1525 8957246 auf WhatsApp, damit wir Ihre Situation genauer untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Peter,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Mitarbeiter war sehr Hilfsbereit…
Der Mitarbeiter war sehr Hilfsbereit und hat uns gut beraten. (Adrian)
Der Manager war auch sehr freundlich und hat uns gut beraten und geholfen.
Wir sind glücklich, uns für Seats and Sofas entschieden zu haben.
9. Juli 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Özgür,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Beste Helgert,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
14. Juni 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Tanja,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles Top kann nur weiter Empfehlen !!
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Siyan,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, konnten uns das Sofa selbst zusammenstellen, dann allerdings mit Lieferzeit. Ist zu Empfehlen
7. Juni 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Manuela,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Sie zu Ihrer Zufriedenheit beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr unfreundlich keine gute Service…
Sehr unfreundlich keine gute Service keine Erfahrung gegenüber Kunde das schlimmste Mann bekommt Antwort wir können nicht machen . Nie wieder dort kaufen .
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Mahmood,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns mehr Details über Ihr Erlebnis mit, damit wir Verbesserungen vornehmen können. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, Ihre Bedenken anzuhören und zu adressieren. Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihre Kontaktinformationen per WhatsApp an +49 1525 8957246 senden, damit wir Ihre Angelegenheit genauer untersuchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und fachkundige Beratung.
13. Mai 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Stefan,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.