ACHTUNG ACHTUNG: SIE VERKAUFEN EKOLUXE ALS LEDER, WAS IN WIRKLICHKEIT KUNSTLEDER IST !!!!! Seats & Sofas verkauft euch Leder Garnituren (EKOLUXE) die in Wirklichkeit kein Leder sind ! Und ihr hab... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin wirklich begeistert von Seats and Sofas! Die Auswahl an Sofas ist riesig und es gibt für jeden Geschmack und jedes Budget etwas Passendes. Besonders gut gefallen hat mir die kompetente Berat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
⭐⭐⭐⭐⭐ Wir waren heute ganz spontan bei Seats and Sofas im Euro-Industriepark in München – eigentlich nur zum Schauen. Am Ende sind wir mit einer neuen Couch rausgegangen. Die Kundenbetreuung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von Beginn an sehr freundlicher Empfang und sehr gute Beratung ohne aufdringlich zu sein. Hilfe bei der Konfiguration unserer Möbelstücke sowie hilfreiche Empfehlungen. Sehr engagiert beim Thema Fina... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, Deutschland
- 8937003885
3.5
Akzeptabel
313 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Erstmal gehen wir ins laden
Erstmal gehen wir ins laden, wir werden gut beraten,
Jedoch kommt die couch dann an,
Es ist defekt die Qualität ist sehr schlecht nach 2 und halb Monate bekomme ich eine Rückmeldung die können nichts machen, ich bin die ganze Zeit hinterher und es wird immer gesagt, wir können nichts machen.
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo SSD,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrer neuen Couch und unserem Service erlebt haben. Wir möchten das gerne überprüfen und eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung des Problems per WhatsApp an +49 1525 8957246.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich warte immer noch seit 6 Monaten auf…
Ich warte immer noch seit 6 Monaten auf mein Sofa, habe viele Male angerufen, um nach dem Zustand des Sofas zu fragen, aber sie haben einfach nicht geantwortet. Die wenigen Male, in denen sie mir geantwortet haben, haben sie sehr schlecht mit mir gesprochen und nur die Lieferung verlängert. Ich würde dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen, schade.
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Heydi,
wir bedauern zutiefst, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung bei uns erlebt haben. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihre Angelegenheit persönlich klären und eine Lösung finden können. Sie können uns gerne eine Nachricht mit Ihren Informationen an +49 1525 8957246 auf Whatsapp senden.
Wir sind bemüht, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen und hoffen auf eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schlechte Qualität
Wir haben eine Couch gekauft die angeblich ein Ausstellungsstück war. Das bedeutet man kann lt. Kaufvertrag absolut nichts reklamieren.
Bei der Couch stimmt die Polsterung absolut nicht überein. Die längere Seite ist niedriger als die kurze Seite. Als ich drum bat, auf dem Kulanzwege die Couch zurück zu nehmen, hat man nicht mal geantwortet.
Nicht sehr kundenfreundlich
Ausserdem werden im Internet die Sachen viel billiger angeboten als sie dann dort verkauft werden. Angeblich mit anderem Material, wovon es dann aber im Laden kein einziges Stück gibt.
Dann bekommt man eine Antwort und Firma ist über WhatsApp überhaupt nicht erreichbar
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Brigitte,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 1525 8957246 auf WhatsApp, damit wir Ihre Situation genauer untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Peter,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Mitarbeiter war sehr Hilfsbereit…
Der Mitarbeiter war sehr Hilfsbereit und hat uns gut beraten. (Adrian)
Der Manager war auch sehr freundlich und hat uns gut beraten und geholfen.
Wir sind glücklich, uns für Seats and Sofas entschieden zu haben.
9. Juli 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Özgür,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Beste Helgert,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
14. Juni 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Tanja,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles Top kann nur weiter Empfehlen !!
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Siyan,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, konnten uns das Sofa selbst zusammenstellen, dann allerdings mit Lieferzeit. Ist zu Empfehlen
7. Juni 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Manuela,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Sie zu Ihrer Zufriedenheit beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr unfreundlich keine gute Service…
Sehr unfreundlich keine gute Service keine Erfahrung gegenüber Kunde das schlimmste Mann bekommt Antwort wir können nicht machen . Nie wieder dort kaufen .
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Mahmood,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns mehr Details über Ihr Erlebnis mit, damit wir Verbesserungen vornehmen können. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, Ihre Bedenken anzuhören und zu adressieren. Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihre Kontaktinformationen per WhatsApp an +49 1525 8957246 senden, damit wir Ihre Angelegenheit genauer untersuchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und fachkundige Beratung.
13. Mai 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Stefan,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles passt
3. Mai 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Hugel,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Store
Sehr netter Verkäufer, professionelle Beratung, große Auswahl, gute Qualität.
28. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Vertes,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter gefallen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
NIE WIEDER!!!
ICH WURDE BLOCKIERT!Dann klärt das mit meinem Anwalt!Bitte kauft eure Couch nicht von seats and sofas! Der reinste drecksladen! Meine Couch ist nach 6 Monaten komplett eingesackt, die Polsterung ist eine Katastrophe!
Die Reklamation wurde abgelehnt!
Vom „Kundenservice“ fange ich erst gar nicht an..man wird auch noch blöd angemacht am Telefon. Ich werde alles an meinen Anwalt weiterleiten.
17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Consumer,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice anzubieten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten die Situation gerne klären. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können. Sie erreichen uns unter +49 1525 8957246 auf WhatsApp.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung und Kaufgespräch angenehm
Merkwürdig, dass die Bewertung eingeholt wird, ehe über das Sofa da ist. Aber gut: Beratung und Kaufgespräch war angenehm.
6. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
SPITZE bei der sehr freundlichen…
Angefangen bei der sehr freundlichen Begrüßung über die kompetente Beratung einfach nur Top. Komme gerne wieder.
3. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Picasso,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einfach Super !
Große Auswahl, Super Personal !!!
Total unkompliziert, immer wieder gerne !!!
Kann Euch nur weiterempfehlen !!!
28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Fredmann,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unzureichende Sachmängelhaftung
Das am 27.02.2024 im Megastore München für 1.227 EUR gekaufte Schlafsofa Lily weißt im Bereich der Kastenottomane einen signifikanten Sachmangel auf (Boden nach innen an einer Stelle aufgesplittert), der erst nach dem Auspacken sichtbar war und wegen der Scharfkantigkeit den eigentlichen Zweck, das Bettzeug zu verstauen, erheblich einschränkt. Vom Service wurde mir 15 EUR Entschädigung angeboten. Aufgrund dieser Erfahrungen mit der Produkt- und Servicequalität kann ich den Shop nicht empfehlen.
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Falk,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem von uns gelieferten Schlafsofa erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und ein Sachmangel aufweist. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und bedauern zutiefst, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir verstehen, dass die angebotene Entschädigung nicht angemessen ist, und wir möchten die Angelegenheit gerne weiter besprechen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +49 1525 8957246, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute und kompetente Beratung
Sehr gute und kompetente Beratung.
Lieferzeit mit 6-12 Wochen etwas lang und mit einem sehr großen Zeitfenster
25. März 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Andreas,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unfassbar.
Update… 02.04 und immer noch keine Kontaktaufnahme möglich. Ans Telefon geht keiner, Rückruf immer noch nicht und auf Email auch Nix. Frechheit!!!!! Unfassbar.. stellen sich seit 08.02 tot. Hab ein kaputtes Sofa bekommen. Dreimal per Email und 5 mal telefoniert dazu. Keine Reaktion auf Email und nie ein Rückruf. Sauerei bei dem Preis. Noch nie so einen beschissenen Kundenservice erlebt
Auch im Chat keine Reaktion!!!!!
Nach zwei Stunden mal ne Antwor, hab es an den zuständigen Berater gegeben. Wird sich telefonisch melden. Bisher natürlich wieder keine Antwort. Warte seit 08.02!!!
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Kundenservice erlebt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und es tut uns leid, dass Ihre Anfragen nicht angemessen bearbeitet wurden. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 1525 8957246 über WhatsApp, damit wir Ihr Anliegen sofort bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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