Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Es ist aufmerksam und nicht aufdringlich. Man kann in Ruhe aussuchen ohne das Gefühl zu haben der / die möchte mit aller Gewalt verkaufen. Angenehmes... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Beratung Top, sehr geduldiger Mitarbeiter, nicht aufdringlich, sondern wirklich bei uns und unseren Wünschen. Samstag gekauft, Montag bereits geliefert, altes Sofa direkt mitgenommen, wir sind kom... Mehr ansehen
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Wir haben unser Sofa vor einem Jahr bei Seats and Sofas gekauft – trotz der vielen negativen Bewertungen wollten wir dem Ganzen eine Chance geben. Leider war das ein großer Fehler. Von Anfang an ga... Mehr ansehen
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Hallo auf der Suche nach einem schönen Sofa sind wir Dank eines super netten Mitarbeiter Hr "ERIK" auch fündig geworden, er hat uns sehr gut beraten, ein offener freundlichen Mensch---sehr zu empf... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Mevissenstraße 49, 47803, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 21516495635
4.1
Gut
370 Bewertungen
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Nette Beratung aber die Aussage das…
Nette Beratung aber die Aussage das Ecksofa könnte beidseitig montiert werden stimmte nicht. Die Bohrlöcher passen nicht. Nach 3 Monaten sitzt man teilweise wie in einer Kuhle. Preisgestaltung ist auch undurchsichtig und nicht seriös. Man bekommt einen Katalog, den man beim Ausgang wieder abgeben muss.
Insgesamt alles festzuhalten, daß der Verkäufer nett war, die Ware aber keine dauerhafte Qualität hat.
Es gibt da jetzt auch nichts mehr zu regeln, da auf Mail eh nicht mehr geantwortet wurde. Einmal und nie wieder....
AUCH NACH DIESER Bewertung angefragter Kontaktdaten und zugesendeten Kontaktdaten Null Reaktion. !!!! Grotten schlechter Service!!!
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Stephan,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Sofas und den erhaltenen Informationen unzufrieden sind. Dass Bohrungen nicht passen und sich der Sitzkomfort nach kurzer Zeit verschlechtert hat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch die geschilderte fehlende Rückmeldung per Mail ist nicht in Ordnung und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir würden Ihrem Anliegen gern noch einmal nachgehen und gemeinsam prüfen, welche Lösung möglich ist. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Super Erfahrung
Wir waren das erste Mal Vorort und wurden sehr freundlich empfangen und super beraten. Unsere eigenen Wünsche konnten wie vorgestellt umgesetzt werden. Wir hatten sehr angenehme Gespräche mit dem Berater mit viel Fachwissen und Erfahrung. Ein wirklich empfehlenswertes Möbelhaus.
16. November 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo GH,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Wünsche umgesetzt werden konnten. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
"Zufrieden" bedeutet es war in Ordnung
"Zufrieden" bedeutet es war in Ordnung. Meine Erfahrung war allerdings etwas mehr als in Ordnung. Sehr angenehmer Aufenthalt, eine unaufdringliche aber ehrliche und kompetente Beratung. Von mir eine uneingeschränkte Empfehlung in jeder Beziehung.
8. November 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Meier,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre und die kompetente, ehrliche Beratung bei uns schätzen. Ihre uneingeschränkte Empfehlung bedeutet uns viel!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Müller,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unser Team und die Beratung loben. Schön, dass Sie zufrieden sind – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
2023 ein Sofa geklaut ein dreier zweier…
2023 ein Sofa geklaut ein dreier zweier und 1 Sessel mit hocker
Die zwei Jahre Garantie sind fast zu Ende das dreier Sofa hat drei Sitze und bei einem ist eine richtige coole und beim Sofa wird der Stoff richtig locker habe alles von Bilder gemacht und verschickt und bekomme eine Mail das es mit Garantie nichts zu tun hat und das war es halten die Sachen etwa nur drei Jahre und dan hat man Pech gehabt das kann es doch nicht sein ich bin hart für ein Sofa arbeiten gegangen und dan so was das kann ich nicht nachvollziehen und wen man nichts richtig auf den Bilder sehen kann was ich im Nachhinein gesehen habe hätte man doch schreiben können das es undeutlich ist aber so abgefertigt zu werden ist das in ihrem Hause üblich
Nach der Bewertung habe ich eine Antwort erhalten und sollte mich über eine Email Adresse wenden habe meine Telefonnummer mit dem Problem geschickt aber keine Rückmeldung erhalten
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Frau Cremer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Garantieanliegens unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Wir möchten uns Ihrem Anliegen gerne noch einmal annehmen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und gegebenenfalls die Korrespondenz an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Fall erneut prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super nette Beratung
Super nette Beratung, mit Kaffee, und einer schönen Couch, welche schlussendlich in einen Kauf endete.
Das ganze Team hat uns richtig gut gefallen.
Wir würden uns freuen, wenn es mit der Lieferung und der versprochenen Qualität so weitergeht.
2. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Alina,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön zu hören, dass Sie eine angenehme Beratung bei Kaffee genießen konnten und das Team Sie überzeugen konnte. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Traumcouch gefunden haben, und hoffen, dass auch die Lieferung und die Qualität Ihren Erwartungen entsprechen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung …
Die Beratung vor Ort war äußerst freundlich, ausführlich und hilfreich!
Der Berater hat sich sehr viel Zeit genommen, um für uns das passende Sofa zu finden.
Nun ist es bestellt und wir warten auf die Lieferung
26. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Andrea,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie eine ausführliche und freundliche Beratung erhalten haben und das passende Sofa gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Dahmen,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie genießen Ihre Wahl lange und sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Ilona Harring,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und eine gute Beratung erhalten haben. Genau dieser persönliche Service ist uns besonders wichtig. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hallo
Hallo
auf der Suche nach einem schönen Sofa sind wir Dank eines super netten Mitarbeiter Hr "ERIK" auch fündig geworden, er hat uns sehr gut beraten, ein offener freundlichen Mensch---sehr zu empfehlen, aber natürlich auch das restliche Team
Grüße aus Düsseldorf nach Krefeld
8. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Lehmann,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die netten Grüße! Wir freuen uns sehr, dass Herr Erik Sie so gut beraten hat und Sie mit unserem Team in Krefeld rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Freundliches nettes Team
Wir wurden freundlich und hilfsbereit empfangen .Der Verkäufer ging zu unserer Zufriedenheit auf unsere Wünsche ein.
Wir wurden sehr gut beraten.
Leider kommt unsere Couch etwas später, da sie noch nach unseren Wünschen angefertigt wird :)
1. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Martina,
vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Beratung sowie dem Service zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass unser Team auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Wir verstehen, dass die Wartezeit auf ein individuell gefertigtes Sofa Geduld erfordert – umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis!
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück, sobald es geliefert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Wir wurden sehr freundlich empfangen !
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Unser Berater Eric erkundigte sich aufmerksam nach unseren Wünschen und erläuterte uns die vielen unterschiedlichen Möglichkeiten die es zur Auswahl unseres Sofas (verschiedene Materialien, Farben und Ausstattungen)gibt. wir wurden sehr gut beraten und aufgrund des guten Preises kauften wir das Sofa. Immer wieder gerne!
24. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Weyers,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Krefeld so gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Eric sich viel Zeit genommen hat, um Ihre Wünsche aufzunehmen und Ihnen die verschiedenen Materialien, Farben und Ausstattungen ausführlich erklärt hat. Dass Sie aufgrund der guten Beratung und des fairen Preises Ihr Sofa direkt gekauft haben, macht uns stolz. Wir geben Ihr Lob selbstverständlich an Eric und das Team weiter. Wir freuen uns schon jetzt, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
kompetente und freundliche Beratung
Das Verkaufsteam war sehr freundlich, kompetent und ist auf alle Wünsche und Vorgaben eingegangen. Somit war das neue Sofa schnell gefunen
21. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Jagdfeld,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Verkaufsteam in Krefeld als freundlich und kompetent erlebt haben und dass Ihre Wünsche und Vorgaben berücksichtigt wurden. Genau dieser individuelle Service ist uns besonders wichtig, damit unsere Kunden ihr neues Sofa schnell und passend finden. Ihre Zufriedenheit motiviert unser Team, weiterhin mit Engagement und Aufmerksamkeit für Sie da zu sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie jederzeit wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
die freundliche Beratung
19. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Cremer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Beratung als freundlich empfunden haben. Unser Team legt großen Wert darauf, jedem Kunden eine angenehme und professionelle Betreuung zu bieten. Schön, dass dies auch bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Auswahl rundum zufrieden sind und Ihr neues Möbelstück Ihnen lange Freude bereitet. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles super
Der Besuch im Geschäft ist sehr angenehm gewesen. Auf das Sofs warte ich jetzt noch ein Paar Wochen. Aber die Erfahrung bis jetzt, Tiptop.
14. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Felix,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserem Geschäft als angenehm empfunden haben. Wir wissen, dass das Warten auf ein neues Sofa manchmal Geduld erfordert, und wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung bis jetzt „Tiptop“ war. Wir hoffen, dass Sie nach der Lieferung ebenso zufrieden sind wie mit dem bisherigen Service und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Empfehlenswert
Überaus freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Auftreten der Mitarbeiterin Edith Giovanni.
12. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Uwe Krambroeckers,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem freundlichen, zuvorkommenden und kompetenten Auftreten unserer Mitarbeiterin Edith Giovanni so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Wir werden Ihr Lob gerne an Frau Giovanni weitergeben – solche Rückmeldungen sind für unser Team immer eine besondere Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir sind sehr zufrieden
Die Beratung vor Ort durch Marvin war hervorragend, auch bei erneuten Nachfragen wurde direkt geholfen.
Die Couchgarnitur war früher fertig als erwartet, was uns zwar etwas unerwartet getroffen aber dann doch sehr gefreut hat.
Die Lieferung durch die empfohlene Spedition Perfect Finish hat wunderbar und noch am selben Tag geklappt. Das Sofa ist genau so, wie wir es uns vorgestellt haben.
Das einzige, was leider nicht geklappt hatte, war die Möglichkeit der Nachverfolgung des Lieferstandes durch uns, dann wären wir auch von der früheren Lieferung nicht so überrascht worden. Das könnte verbessert werden.
6. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Cornel,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Marvin, der schnellen Lieferung und der Qualität Ihrer Couchgarnitur zufrieden sind. Dass die Lieferung sogar schneller als erwartet erfolgt ist, sehen wir als positives Zeichen, auch wenn die fehlende Sendungsverfolgung verständlicherweise zu Überraschungen führte.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir nehmen das gerne als Verbesserungsvorschlag auf. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vorsicht bei Seats and Sofas
Vorsicht bei Seats and Sofas – nie wieder!
Ich habe im April 2024 eine Couch bei Seats and Sofas Krefeld gekauft – geliefert wurde sie allerdings erst im Oktober und direkt mit Mängeln. Danach begann ein endloser Kreislauf aus Vertröstungen, unbrauchbaren Ersatzteilen und nicht eingehaltenen Terminen**:
- Techniker im November 2024 vor Ort – Ersatzteile bestellt
- März 2025: Ersatzteile in schrecklichem Zustand angekommen, Techniker kam nicht
- Juli 2025: erneute Teile geliefert, Techniker bestätigt: **Couch ist irreparabel
Statt endlich den Kauf rückabzuwickeln, wie gesetzlich vorgesehen, fordert das Unternehmen mich auf, selbst Messungen am Gestell durchzuführen (!), anstatt Verantwortung zu übernehmen.
Jetzt wird mir noch ein ungefragter Austausch angeboten, obwohl ich nach über einem Jahr Ärger keinen neuen Versuch mehr möchte.
Kundendienst ist respektlos, unprofessionell und keineswegs lösungsorientiert. Ich musste mich schließlich an die Schlichtungsstelle wenden und behalte mir rechtliche Schritte vor.
Nie wieder dieses Unternehmen – Wer Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice legt, sollte hier dringend Abstand nehmen.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Beshoy Yossif,
wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem anschließenden Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Schilderung entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Wir bedauern zutiefst, dass der Mangel an klarer Kommunikation und Lösungsvorschlägen zu Unmut geführt hat.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie die Kaufdetails an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Vorgang prüfen und schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt treten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Freundlichkeit des Verkäufers.
1. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Karl-Heinz Wilke,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Lob zur Freundlichkeit unseres Verkaufsteams.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
War alles top
War alles top. Beratung und Preis. Außer am kaffe könnte man noch was ändern
26. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Breuer,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Anmerkung zum Kaffee nehmen wir gerne als Feedback mit – auch kleine Dinge machen den Unterschied. Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Möbelstück in vollen Zügen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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