Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Es ist aufmerksam und nicht aufdringlich. Man kann in Ruhe aussuchen ohne das Gefühl zu haben der / die möchte mit aller Gewalt verkaufen. Angenehmes... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Beratung Top, sehr geduldiger Mitarbeiter, nicht aufdringlich, sondern wirklich bei uns und unseren Wünschen. Samstag gekauft, Montag bereits geliefert, altes Sofa direkt mitgenommen, wir sind kom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben unser Sofa vor einem Jahr bei Seats and Sofas gekauft – trotz der vielen negativen Bewertungen wollten wir dem Ganzen eine Chance geben. Leider war das ein großer Fehler. Von Anfang an ga... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo auf der Suche nach einem schönen Sofa sind wir Dank eines super netten Mitarbeiter Hr "ERIK" auch fündig geworden, er hat uns sehr gut beraten, ein offener freundlichen Mensch---sehr zu empf... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Mevissenstraße 49, 47803, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 21516495635
4.1
Gut
370 Bewertungen
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Seats and Sofas...einmal und nie wieder!
Also eigentlich interessieren mich Bewertungsportale nicht.
Aber nach meinem ersten Besuch bei Seats ans Sofas muss ich diese Erfahrung einfach teilen, weil sie in der Form unfassbar ist.
Durch ein anscheinendes Lockangebot im Internet (eine Couch "Pancho" 2-Teiler"399€ )bin ich im guten Gewissen dieses Angebot in Anspruch zu nehmen und noch zwei Sessel dazu zu nehmen, die Filiale in Krefeld angefahren da es online ja keine Dienstleistungen durch diese Firma gibt.
Ich kürze die Beratungsqualität ab... Desaster.
Man fühlt sich wie auf einem Bazar.ich wollte das Angebot für 399€ in Anspruch nehmen + zwei Einsitzer...Ergebniss 2450€.ok
Nach mehrmaligen Nachfragen wie sich das ganze zusammen stellen soll..war der Preis auf einmal bei 1200€. Immer noch zu viel!! Dauernd die Frage was man zahlen will.?!?!.
Ein sehr seltsames Geschäftsgebaren dieser Firma.
Unqualifizierte Mitarbeiter bei denen man raus hört Umsatz zu machen und nicht kundendienlich zu agieren.
12. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Andre,
Wir bedauern zutiefst, von Ihren negativen Erfahrungen während Ihres Besuchs in unserer Filiale zu hören. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um unseren Service zu verbessern, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Umgehend möchten wir Ihr Anliegen klären und sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen und Ihre Kontaktdaten zukommen lassen, damit wir die Situation direkt überprüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Wir verstehen Ihren Unmut und möchten alles in unserer Macht Stehende tun, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Guten Tag
Man muss sagen das man in diesem Laden zwar gut beraten wird aber bei der Überlegung wird man zum Kauf gedrängt. Es wird immer weiter auf einen eingeredet. Es ist sehr enttäuschend das die Erstmeinung eines Käufers nicht akzeptiert wird. Aber so ist die Welt! Erste und letzte mal das ich dort ein Sofa gekauft habe!
6. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Marc Fu,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich beim Besuch in unserem Geschäft gedrängt gefühlt haben und Ihre Meinung nicht akzeptiert wurde. Das ist bedauerlich und entspricht nicht unserem Serviceansatz.
Wir schätzen Ihr Feedback und möchten besser verstehen, was passiert ist, um unseren Service zu verbessern. Könnten Sie uns weitere Details und Ihre Kontaktdaten zukommen lassen? Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Marvin ist ein sehr kompetenter…
Marvin ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter und konnte uns bestens beraten. Wir haben uns wohl gefühlt und hoffen am Ende nicht enttäuscht zu werden wenn die Couch ankommt.
5. Januar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unsere Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
einmal u nie wieder
man spricht fast 2 std mit dem verköufer erklärt ihm genau wie man die couch gerne hätte u bekommt am ende eine ganz andere ... falsche grösse falsche farbe u wenn man anruft muss man sich sagen lassen man hätte im kaufvertrag nochmal nachlesen können was da steht u man hätte genau so bestellt u angefertigt ... kein es tut uns leid kein zuhören nichts ... es wird auf den kaufvertrag verwiesen das wars ... bei problemen wird dort unfreundlichkeit gross geschrieben u man lässt dort nicht mehr mit sich reden ... die wollen nur das geld u das nicht zu knapp ... einmal u nie wieder !!!
27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Claudia,
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Einkauf erlebt haben. Es tut uns leid, dass die gelieferte Couch nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass es Schwierigkeiten mit den Spezifikationen gab. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern.
Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten zukommen lassen? Wir möchten diese Angelegenheit genauer untersuchen und eine Lösung finden, die Ihren Vorstellungen entspricht. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie angemessen unterstützt werden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das zweite und letzte Mal
Der erste Kauf lief so gut, dass ich nochmal hier gekauft habe. Das war ein Fehler für mich! Kauf im April, Lieferung sollte Nov.-Dez. erfolgen. Auf Nachfrage sagte man mir nur „schnippisch“ man könne mir kein Lieferdatum nennen, ich solle doch mal im Vertrag nachlesen. Da steht Mai drin. Also Lieferzeit bis zu fast einem Jahr. Der Kaufpreis wurde aber gern direkt in voller Höhe angenommen! Meine Meinung: Ich fühle mich getäuscht und werde dort nur wieder etwas kaufen! Sowas passiert, wenn man Verträge dieses Anbieters vor Unterschrift nicht sehr genau liest und dem Verkäufer vertraut!
Die nach dieser erfolgten Bewertung angebotenen Klärung durch Seats and Sofas sah so aus, dass man mich erneut an das längste Lieferdatum erinnerte und der Filialleiter nicht erreichbar war.
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Juergen,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Es liegt uns fern, unsere Kunden zu verärgern, und es tut uns leid, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, um unseren Service zu verbessern. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir möchten die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bester Verkäufer ever ……
Eine Mega tolle Beratung sehr viel Ruhe und Verständnis für alle Fragen es war keine Frage zu viel . Danke sehr gerne wieder
17. Dezember 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Anonym,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Kunde,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. wir freuen uns, dass Sie einen guten Besuch hatten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seriöses Möbelgeschäft
Trotz das ich mich vorher informiert habe, fühlte ich mich sehr gut beraten und in meinen Wünschen und Überlegungen unterstützt.
Der junge Verkäufer war sehr freundlich und erpicht darauf, mir trotz meiner recht festen Vorstellung meiner neuen Couch, noch andere Optionen zu zeigen.
Die Dame, mit der ich die Zahlungsregelungen besprochen und durchgeführt habe, war ebenfalls sehr hilfsbereit und hat alles unkompliziert abgewickelt!
28. November 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Shirley,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch positiv bewerten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette und nicht aufdringliche Beratung
Nette und nicht aufdringliche Beratung. Freundlicher Umgang mit Kunden.
29. November 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Lara,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Sie zu Ihrer Zufriedenheit beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bewertung meiner einkaufserfahrung in Krefeld
Ich wurde von Herrn Wollnik hervorragend beraten und mit dem Preis war ich auch sehr zufrieden. Herr Wollnik Schade finde ich, dass die Speditionskosten bei einer Entfernung von 25 km so hoch sind, aber dafür kann der Verkäufer ja nicht. Ansonsten war ich sehr zufrieden und kann Krefeld absolut weiterempfehlen.
24. November 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Kerstin,
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, diese Bewertung zu lesen! Wie schön, dass Sie mit Ihrem Besuch sehr zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung
Wir wurden beim reingehen sofort mega freundlich begrüßt und konnten sofort unsere Wünsche äußern. Es war eine sehr nette-lockere und kompetente Beratung,ohne das Gefühl zu haben das man jetzt unbedingt etwas kaufen müsse. Einfach nur top👍
22. November 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Stephan,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie der Beratung unserer Mitarbeiter positiv gegenüberstehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Kaufs!
Das die Kundenberater dazu angehalten sind, sich unverzüglich um den neuen Kunden, der das Ladenlokal betritt, zu kümmern und zu Beraten!
18. November 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Frank,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei Ihrem Besuch gut bedient wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl, top Kundenservice
Große Auswahl an Sofas. Alle Sofas individuell kombinierbar und mit verschiedenen Stoffen beziehbar. Der Verkäufer war sehr freundlich und engagiert und konnte auf alle Wünsche eingehen. Wir sind super zufrieden! Wenn dir Lieferung auch so problemlos verläuft dann ist alles tiptop.
11. November 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Alexandra,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Michael,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. wir freuen uns, dass Sie einen guten Besuch hatten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung super individuell
Daniel hat uns super beraten und in wenigen Minuten hatten wir unser Traumsofa mit Wunschfarbe und Extras konfiguriert. Einfach und unkompliziert! Top Einkaufserlebnis!
6. November 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Kunde,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie die Beratung unserer Mitarbeiter so gut empfunden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche kompetente Beratung
Sehr freundliche kompetente Beratung, man hatte nie das Gefühl etwas "aufgequatscht" zu bekommen. Die Sofas wirken qualitativ gut. Extrem große Stoffauswahl. Preise sind ok.
4. November 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Sonja,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte über unsere Beratung durch unsere Mitarbeiter zu schreiben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofasa
Freundliche kompetente Beratung bei…
Freundliche kompetente Beratung bei lockerer und entspannter Atmosphäre.
28. Oktober 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Randy,
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, diese Bewertung zu lesen! Wie schön, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter sehr zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente Beratung ohne aufdringlich…
Kompetente Beratung ohne aufdringlich zu sein.
Unsere dritte Couch die wir dort geholt haben.
28. Oktober 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo CM,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Ihre positiven Worte zur Beratung sind für unsere Mitarbeiter sehr motivierend!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetent und freundlich.
Eine sehr gute und freundliche Beratung. Wir haben daher direkt ein Ecksofa gekauft. Ursprünglich wollten wir in mehrere Möbelhäser gehen, um uns zu informieren. Das war aber aufgrund der großen Auswahl und der guten Beratung nicht mehr erforderlich. Wir waren sehr zufrieden.
25. Oktober 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Barbara,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlich und kompetent
21. Oktober 2023
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei Ihrem Besuch gut bedient wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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