Snabb leverans, mycket bra studsmatta, men måste dra av för otydliga instruktioner. Upplevelsen skulle kunna vara mycket bättre med en kort mening "..flest hål i ramen uppåt.." samt något om hur de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
När vi fick vårt paket så saknades både samtliga T-ben och alla toppkoppar. När jag ringde i fredags så fick jag höra att jag måste göra en reklamation på deras hemsida istället, där det var väntetid... Mehr ansehen
Köpte en north legend rektangulär studsmatta och den är helt grym. Lätt att montera med video ifrån youtube. Riktiga kvalitets delar och grabben är också super nöjd med studsen. Ända var att post... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Känns robust och kvalitativ. Bruksanvisningen och instruktionsvideon på youtube är bra, men skulle behöva uppdateras. I de kritiska monteringslägena behöver antal öglor stämma med bruksanvisning/v... Mehr ansehen
3.9
Gut
122 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Saknade delar
När vi fick vårt paket så saknades både samtliga T-ben och alla toppkoppar. När jag ringde i fredags så fick jag höra att jag måste göra en reklamation på deras hemsida istället, där det var väntetid att få svar. När jag väl fick svar så tog det ett dygn till innan delarna skickades till postnord, och jag fick precis från postnord att paketen kommer på måndag. Så det innebär två helger utan studsmatta och ett flyttat barnkalas på grund av detta. Hade jag kunnat reklamera direkt i kundtjänst så hade delarna varit framme nu, det är något jag tycker att företaget kan se över när det kommer till saknade delar. Betalar man så mycket pengar för en studsmatta så förväntar jag mig att alla delar följer med, och när det inte gör det så förväntar jag mig en smidigare lösning.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kvalitetskänsla och snabb leverans
Studsmattan gick snabbt att montera och känns som att den har hög kvalite. Skön studs för både barn och vuxna. Snabb leverans.
9. April 2026
Antwort von Se Northtrampoline
Hej,
Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att monteringen gick smidigt och att studsmattan lever upp till förväntningarna för både barn och vuxna. Extra kul att ni uppskattar studsen och den snabba leveransen. Vi hoppas att ni får många härliga hoppstunder framöver! 😊
Med Vänliga Hälsningar
North Trampoline Team
Saknat verktyg
Verktyget för fjädrarna saknades. Då ska man göra en reklamation. Och de vill ha bildbevis på felet (?) samt bild på komplett studsmatta.(?) Lite svårt då ja inte får ihop den. Service hade varit att skicka delen som saknades bara.
7. April 2026
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Kristina,
Tack för att du tog dig tid att kontakta oss. Vi förstår verkligen hur frustrerande det måste ha varit att inte kunna montera studsmattan på grund av en saknad del.
Vi beklagar också att formuläret upplevdes som krångligt och uppskattar att du delade din feedback. Det är något vi tar med oss för att kunna förbättra processen framöver.
Vi skickade självklart ut den saknade delen så fort vi fick in ditt ärende och vi kan se att kompletteringsleveransen nådde fram till dig i slutet av förra veckan.
Vi beklagar återigen besväret som uppstod och hoppas att allt du nu lyckats montera upp studsmattan.
Med Vänliga Hälsningar
North Trampoline Team
Beställde 30 st fjädrar men fick ett en…
Beställde 30 st fjädrar men fick ett en påse med 3 st istället.
9. April 2026
Antwort von Se Northtrampoline
Hej David,
Vi beklagar verkligen att du fick fel antal fjädrar levererade.
Vi har varit i kontakt med dig och har nu skickat en ny leverans med 30 fjädrar, som enligt spårningen ska ha levererats till dig igår. Vi hoppas att allt nu är korrekt och att du i övrigt är nöjd med din studsmatta.
Återigen ber vi om ursäkt för den felaktiga leveransen och tackar för ditt tålamod.
Vi önskar dig en fin och hoppfylld vår.
Med vänliga hälsningar,
North Trampoline Team
Reservnätet till vår adventure…
Reservnätet till vår adventure trampoline, som vi köpte för över 5 år sedan och är mer än supernöjda med, kom på två dagar. Nu är trampolinen säker igen!
8. April 2026
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Daniella,
Tack för att du lämnade en recension, vi är väldigt glada att du hittade rätt reservdel till din fem år gamla studsmatta. Det är viktigt för oss att du ska kunna använda din studsmatta under lång tid, och därför erbjuder vi reservdelar även till äldre produkter.
Vi önskar dig och din familj mycket glädje med er säkra studsmatta! 😊
Vänliga hälsningar
Team North Trampoline
Grymm kundtjänst.
Super trevlig och hjälpsam kundtjänst.
Super snabb leverans. fick reservdelar på 1 dag
10. April 2026
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Tobias!
Stort tack för dina fina ord, det betyder verkligen mycket för oss 😊
Vad härligt att höra att du är nöjd både med vår kundtjänst och den snabba leveransen. Vi gör alltid vårt bästa för att du som kund ska få hjälp snabbt och smidigt.
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver något framöver!
Vänliga hälsningar,
Team North Trampoline
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Sandra,
Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna en ärlig recension.
Det kan ibland vara svårt att hitta rätt reservdel. Vi har en reservdelsfinder på vår webbplats som kan hjälpa dig nästa gång, och om den inte räcker till är vår kundtjänst alltid glada att hjälpa till.
Jag är väldigt glad att höra att det löste sig till slut och att vårt kundserviceteam kunde hjälpa dig!
Vänliga hälsningar,
Team North Trampoline
Snabb leverans, bra studsmatta, dåliga instruktiner
Snabb leverans, mycket bra studsmatta, men måste dra av för otydliga instruktioner.
Upplevelsen skulle kunna vara mycket bättre med en kort mening "..flest hål i ramen uppåt.." samt något om hur de ska sitta i hörnen. Bilderna motsvarar inte antalet hål som ska vara uppåt. Det första man säger i videon på YouTube är just detta (önskar jag sett den först), men inte i den medföljande instruktionen.
30. März 2026
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Richard,
Tack snälla för att du delar med dig av din upplevelse, din feedback betyder verkligen mycket för oss.
Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att du upplever studsmattan som väldigt bra. Samtidigt är vi verkligen tacksamma för dina ärliga och konkreta synpunkter kring instruktionerna. Vi förstår precis hur frustrerande det kan vara när något inte är tydligt, särskilt vid montering!
Det du beskriver om hålen i ramen, hörnen och skillnaden mellan bilderna och verkligheten är otroligt värdefullt för oss. Just sådana här kommentarer hjälper oss att se våra produkter med kundens ögon och ger oss möjlighet att förbättra både instruktionerna och helhetsupplevelsen framåt.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva och hjälpa oss att bli bättre. Om du någon gång har frågor eller funderingar är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
Varma hälsningar,
The North Trampoline Team
Snabbt och smidigt.
15. März 2026
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Yvonne,
Stort tack för din trevliga recension! Det gläder oss att höra att allt fungerade smidigt och att leveransen gick snabbt. Vi önskar dig mycket glädje med din nya studsmatta.
Vänliga hälsningar,
North Trampoline Team
Fantastisk service och snabb leverans !
17. März 2026
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Dagnielo,
Tusen tack för ditt fina omdöme! Fantastiskt att höra att du är nöjd med både service och snabb leverans.
Med vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Eliska,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde allt som smidigt och att servicen fungerade bra.
Vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Sanna,
Stort tack för feedbacken! 😊
Kul att höra att du är nöjd med vår kundservice. Hör gärna av dig igen om vi kan hjälpa till!
Vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team
Rektangulär 460
Köp och leverans fungerade mycket bra och kunde anpassas mot min semester.
Montage gick smidigt och tog ca 4-5h för mig och min 6-åring i lugnt och pedagogiskt tempo.
Överlag ser materialet robust och förtroendeingivande ut och tycks hålla en mycket hög kvalitet men egentligen lite för tidigt att säga efter bara några dagars användning.
Anmärkningar.
-Beskrivningen online och på papper stämmer inte. Online fanns ingen info om iläggen av skum för kantskyddet. Egentligen ingen raketforskning men bör finnas med.
Ett ilägg är för stort så där måste jag skära till lite eller acceptera att det överlappar lite mot ett annat på en kortsida.
-Informationen om fjäderförlängare saknades online men fanns med i pappret. Dock var det inte helt solklart hur många förlängare som krävs för ex en 6-åring, efter dialog med er valde jag 50st. Montage av detta skulle enligt pappret ske med alla 50 på en sida men enligt mig själv och supporten var det bäst att fördela jämt mellan alla ca 100 fjädrar runt om.
-Skyddsnätet var lätt att sätta åt fel håll och då passade inte dragkedjan. Kanske kan tydliggöras i manualen eller med markeringar.
-Fjädrarna skulle enligt pappret monteras i en särskild ordning vilket inte framgick i videon och var enligt supporten ej nödvändigt.
Allt som allt är jag mycket nöjd och kan starkt rekommendera produkten.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Se Northtrampoline
Hej,
Stort tack för din detaljerade och konstruktiva feedback! Vi är glada att höra att köp, leverans och montage gick smidigt, och att du och din son göra monteringen tillsammans.
Vi uppskattar verkligen dina kommentarer om manualer, ilägg, fjäderförlängare och skyddsnät – det är precis den typen av input som hjälper oss att förbättra våra instruktioner och göra produkterna ännu tydligare och enklare att använda.
Det är fantastiskt att höra att du överlag är nöjd med produkten och att du kan rekommendera den. Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
North Trampoline
Tager ikke mangelfuld levering retur
Tager ikke mangelfuld levering retur. Jeg sendte deres kundeservice billeder af min trampolin 28/3 og de svarede med link til det produkt de mente passede til min trampolin. 10/4 konstaterer jeg at cover ikke passer (de sender et ovalt cover til en rund trampolin). De skriver undskyldende at de vil arrangere returfragt af det fejlbehæftede produkt. her 15 dage senere og utallige telefonopkald og rykkere får jeg blot samme svar at deres returafdeling har sagen liggende. Jeg har dd gjort indsigelse i banken i håb om at jeg denne vej igennem kan få mine penge retur. Jeg har i mellemtiden måtte købe og betale for det RIGTIGE cover, og har nu penge ude at svømme for 2 covers. Køb ikke varer af dette firma, der ikke tager kundehenvendeler seriøst.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Se Northtrampoline
Kære Kenneth,
Tak for din anmeldelse – og undskyld for det forløb, du har oplevet. Det er langt fra den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har nu fuldt refunderet beløbet for din ordre, og du skulle gerne have modtaget en bekræftelse herpå. Derudover har vi bedt vores lager om at arrangere retur af det forkerte cover – en returlabel er vedhæftet til dig, så du kan sende varen retur, når det passer dig.
Vi beklager meget den lange ventetid og de gener, det har medført, og håber, at denne løsning er tilfredsstillende.
De bedste hilsner,
North Trampoline Kundeservice
North trampoline legend rektangulär studsmatta.
Köpte en north legend rektangulär studsmatta och den är helt grym.
Lätt att montera med video ifrån youtube.
Riktiga kvalitets delar och grabben är också super nöjd med studsen.
Ända var att post nord strulade till leveransen men kund support på north trampoline var super bra och fast det inte var deras fel bjöd dom på transporten så jag är super nöjd.
Jag ger north trampoline 6 utav 5 stjärnor.
16. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Patrik!
Tusentack för ditt fina omdöme, vi på North blir otroligt glada av att läsa detta. Det är så fantastiskt kul att höra att ni är nöjda med både vår produkt och service, fast än det gick lite fel där med transporten. Vi hoppas att er studsmatta kommer att ge er mycket glädje och skratt i framtiden!
Med bästa hälsningar, Team North Trampoline
Varför har de två siter
Varför har de två siter? Uruslet sälj med hemska kampanjer som pågår hela tiden!
Uppenbart att de skriver fake omdömen om sig själva (eller betalar för det)
17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Se Northtrampoline
Hej Mathias,
Stort tack för att du tagit dig tid att skicka in ett omdöme.
När det gäller detta med två sajter hos Trustpilot är det inget vi vare sig önskar eller kan styra över. För några år sedan bytte vi url–struktur (alltså vår hemsida fick en ny webbadress) och då skapar tyvärr Trustpilot automatiskt upp en helt ny sajt. Vi har bett dem slå ihop gammal och ny men får tyvärr inget gehör.
Vidare är alla vår omdömen 100% äkta och självklart betalar vi inte för att personer skall lämna omdömen. Däremot betalar vi (som de flesta andra) Trustpilot för möjligheten att skicka ut ett mail till våra kunder efter köpet där vi ber om ett ärligt produkt omdöme.
Tråkigt att du inte uppskattar våra kampanjer. Det är nog väldigt olika, vissa önskar att handla på kampanj å andra inte och vi har full respekt för bägge åsikterna.
Önskar dig en riktigt fin dag och ta gärna kontakt direkt med oss om du har fler frågor eller funderingar!
Antwort von Se Northtrampoline
Hej där, och supertack för ditt fina omdöme!
Din åsikt betyder mycket för oss, och vi är glada för att du är nöjd med oss.
/Med bästa hälsningar, North Trampoline
Antwort von Se Northtrampoline
Hej och tusentack för ditt fina omdöme!
Din åsikt betyder mycket för oss, och vi är glada för att du är nöjd med vår kundtjänst.
/Med bästa hälsningar, North Trampoline
Bra kundservice som svarar snabbt och…
Bra kundservice som svarar snabbt och ger bra råd vid köp av reservdelar till äldre produkter.
1. Juli 2023
Antwort von Se Northtrampoline
Hej!
Stort tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme, och vad kul att höra att du fått bra hjälp av kundservice.
Hoppas ni får massa glädje av studsmattan i sommar!
Bästa hälsningar,
North Trampoline
Säkerhetsbrister och svår montering!
Väldigt besvärlig att montera ihop (våndas inför att montera isär den inför vintern!) och vår modell kändes inte alls säker för barn. Vi köpte modellen Pioneer och den har inte en självstängande öppning, utan endast en omlottöppning som är mer öppen än vad produktbilderna visade. Jag tänkte att det ändå skulle vara säkert med tanke på Norths rykte om säkerhet främst, men det första (!) som hände när vår 4-åriga dotter provhoppade studsmattan helt själv var att hon fick en studs och hoppade rakt in genom öppningen. Som tur var stod hennes pappa precis på marken vid öppningen och kunde ta emot henne, men nu känner vi oss högst tveksamma till om vi vill ha kvar denna studsmatta... Vilket känns trist eftersom vi både lagt ut en rejäl slant på den inkl flera kvällar för att montera ihop den.
25. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Se Northtrampoline
Hej och tack för att ni tar er tiden att skriva till oss!
Vi beklagar verkligen besvikelsen ni känner gällande studsmattan, såhär ska det naturligtvis inte vara. Våra produkter är högt säkerhetskontrollerade, därför är det även tråkigt att läsa att ni har haft denna upplevelse. Vi vill gärna hjälpa er vidare, och hoppas att ni vill kontakta vår kundtjänst så att vi kan förklara vårt arbetssätt och ställa ert förtroende för oss till rätta igen. Jag hoppas verkligen att vi hörs!
/Med bästa hälsningar, North Trampoline
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.