Betrüger. Wenn ihr Hilfe vom AI-Support erwartet, lasst lieber die Finger von Einkäufen auf dieser Website. Miese Qualität der Kleidung, miserabler Kundenservice. Sie lügen, dass sie die zurückgesandt... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe bereits mehrmals bestellt und bin immer zufrieden gewesen. Die Produkte sind von guter Qualität, preislich vielleicht etwas überzogen. Retournieren und Umtauschen klappt gut, man muss allerd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben versehentlich den Hoodie in der falschen Größe erhalten, aber der Support hat super schnell und freundlich reagiert. Die Rücksendung und der Umtausch waren kostenlos und unkompliziert über d... Mehr ansehen
Alles hat schnell und gut geklappt als ich meine Adresse bei der Bestellung falsch angegeben hatte. Die Bestellung kam bei zwei Bestellungen jeweils rechtzeitig in Deutschland an
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Scuffers® is a clothing brand founded in 2018 based in Madrid. In full national and international growth, with a commitment to quality garments and all through an everyday urban aesthetic and full of light, with an undertone of exaltation of personal and differentiating nuances that seek a tireless personal growth. Scuffers was born with the purpose of representing every person who is willing to be more real. More alive. More honest with himself. More proud. More ambitious. In short, more THEM. As Always, With Love
Kontaktinformationen
Pozuelo de Alarcón, 28023, Madrid, Spanien
- help@scuffers.es
- scuffers.es
3.4
Akzeptabel
21'120 Bewertungen
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Antwort von Scuffers
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Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung. Leider haben die Sachen nicht gepasst, aber die Rücksendung war einwandfrei. Faire Kosten von 10€ für die Rücksendung.
Jetzt kennen wir die Größen und nächstes Mal passt es bestimmt.
27. Februar 2026
Schnelle zuverlässige Lieferung
Schnelle zuverlässige Lieferung. Der Pullover entsprach der beschriebenen Qualität. Leider war die Rücksendung teuer und über die Homepage nicht so einfach zu finden.
5. März 2026
schneller zuverlässiger Versand!
schneller zuverlässiger Versand!
Super Abwicklung!
Vielen Dank, jederzeit gerne wieder!!
6. März 2026
Good quality fast shipping!
2. März 2026
Schnelle Lieferung und sehr schöner Hoody
Schnelle Lieferung. Der Hoody ist der Hit, meine Nichte ist begeistert
3. März 2026
Antwort von Scuffers
Bedankt voor je review! We hopen dat je nicht er volop van geniet!
Probleme bei der Rücksendung
Bestellung war in Ordnung. Rücksendung jedoch war katastrophal, der Kundenservice (den man erstmal suchen musste) ist absolut nicht hilfreich gewesen und hat keine Lösung für mein Problem angeboten. Rücksendungen laufen nur über UPS und NUR über einen mobile Barcode der an keiner Filiale in meiner Nähe angenommen wurde (obwohl online steht, dass mobile Barcodes akzeptiert werden). Der Kundenservice war nicht bereit, mir ein fertiges Versandlabel zukommen zu lassen und ich durfte alle UPS Center in der Nähe kontaktieren und hoffen, dass mir irgendwer das Label ausdrucken kann. Man sollte den Kunden definitiv die Möglichkeit geben das Versandlabel selbst auszudrucken!
2. März 2026
Tolles Kleidungsstück
Tolles Kleidungsstück, Farbe und Schnitt wie auf den Abbildungen. Schneller Versand. Danke.
26. Februar 2026
Der Liefertermin wurde nicht…
Der Liefertermin wurde nicht eingehalten, vom Paketdienst wurde man angelogen. Respektlos.
Sendung wräre laut Bestellbestätigug rechtzeitig mehrere Tage vor Termin angekommen.
Das Geschenk wurde um mehrere Tage zu spät geliefert
27. Februar 2026
Super schnelle Lieferung Dankeschön
23. Februar 2026
Preis-Leistung passt nicht
Preis-Leistung passt nicht. Hinzu kommen Kosten für Lieferung und Retoure.
Kleidung sieht nicht aus wie dargestellt.
27. Februar 2026
Schlechte Kommunikation sowie kein Verständnis
Ich habe mir zwei Pullovers bestellt in zwei verschiedenen großen, da ich wissen wollte welches am besten passen würde. M war ein wenig zu groß und wollte es dann umtauschen gegen eine S. Für den Umtausch musste man schon 10 Euro bezahlen was ich schon komisch fand und das man nur mit FedEx abschicken konnte über eine Packet schließfächer abschicken . Ich habe mein bestes versucht und habe es mit diesen Schließfach versucht wieder es abzuschicken. FedEx hatte ein Problem und hat es nicht abgeschickt und kam wieder bei mir an. Ich hatte ein klare Kommunikation mit dem Unternehmen das ich das losgeschickt habe und auch erklärt das ich das packet wieder zu mir geschickt worden ist. Ich hab es noch ein Mal probiert und hat glaub ich jetzt auch funktioniert, da ich es dann von mir abholen ließ. Ich muss jedoch für ein Pullover was 80€ kostete 20€ strafgebüren zahlen weil es jetzt so lang gedauert hat. Ich veratehe das Verständnis nicht, da ich auf email immer recht schnell geantwortet habe und mein Problem geschildert habe. Ich bin ehrlich das Produkt an sich geht, der eine Pullover verliert schon seine Nähte bei der ersten wasche und hab für ein Produkt 80€ bezahlt was eine semi Qualität hat und mit der Rückwände Aktion würde ich es niemanden raten da was zu bestellen Vorallem wenn man nicht weiß welche Größe man brauch die passt.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestell- und Lieferprozess nicht gut
Bestellprozess nicht gut: Bestellung war online abgeschlossen, dennoch wurde ich aufgefordert, meine Bestellung abzuschließen. Lieferung unklar, weil drei verschiedene Dienstleister involviert waren. In der Folge der unklaren Zustellung wurde ich zugemüllt mit E-Mails der verschiedenen Logistikunternehmen, die ich zudem nicht klar zuordnen konnte.
Ich war erleichtert, als die Ware dann doch zugestellt wurde.
17. Februar 2026
Rücksendung nur mit FedEx möglich
Rücksendung nur mit FedEx möglich.
Dafür wird eine Rechnung gestellt. Allerdings sind hier in der Region
FedEx Abgabestellen nur unter grossem Zeitaufwand erreichbar, und ist mit sehr langen Fahrwegen verbunden.
Auch auf eigene Kosten kein anderer Versanddienstleister möglich.
Hoodie fällt extrem knapp aus und passt in der üblichen Grösse leider nicht.
Unsere erste und letzte Bestellung.
Nachtrag:
Ich habe die nächste 25 km entfernte FedEx Abgabestation heute aufgesucht. Das hat mich über 2 Stunden mit dem ÖPNV und einen Fussmarsch durchs Industriegebiet gekostet. Resultat: Abgabestation voll. Abgabe nicht möglich.
Der Scuffers Kundenservice ist da keine Hilfe. Er hat daraufhin geraten, mich zu auf der Website zu informieren wo die nächstgelegene Station ist. Danke, das war mir klar. DAS war die nächstgelegene Station. Aber voll und zu weit entfernt für den täglichen neuen Versuch.
Ich fühle mich verschaukelt.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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