SCOOTPLAZA Bewertungen 

Had rolstoel gekocht bij scootplaca maar deze waren handvaten niet verstelbaar ik gebeld maar willen niets doen wat een waardeloos bedrijf is dit

Mijn rollator al na een aantal mnd defect
Lagers waren versleten en geen garantie erop ik gebruik de rollator amper dus zo snel kapot kan niet
Zelfs kopje koffie zat er niet in,nee nooit mee4 scootplaza

De reclame op de website: voor 17.00 uur besteld, de volgende dag in huis klopt niet. Dit valt onder misleidende reclame. Ik heb scootplaza hierop gewezen. Als je de volgende dag iets nodig hebt, dan beter ergens anders bestellen

OP zoek naar een nieuwe scootmobiel terecht gekomen bij Scootplaza. De verkoper was uiterst behulpzaam een vertelde uitgebreid over al de mogelijkheden van deze scootmobiel, o.a. cruise control, noodstop, goede vereing. Een achteruit signaal was niet aanwezig en kon niet worden aangebracht.
Na de aflevering had ik wat vragen over de afwezigheid van de noodstop en de cruise control, maar de verkoper had een kort geheugen of geheugen verlies want hij beweerde bij hoog en laag dat hij dat niet gezegd had. Veel beloofd maar alleen maar lucht dus. Achteruit signaal werkt nu na informatie bij de leverancier.
Gezien bovenstaande ervaringen ga ik nooit meer naar Scootplaza.

Complimenten voor personeel van "Scootplaza". Mijn man en ik zijn twee keer in Amersfoort geweest voor een opvouwbare scootmobiel en zijn beide keren door Hugo ( en kopje koffie) met geduld, uitleg en aandacht geholpen.
We konden de scootmobiel gelijk meenemen. De monteur heeft prima werk verricht. Mocht het nodig zijn gaan wij zeker weer naar "Scootplaza" !

Scootplaza stuurde Tuncay om mijn scoot na te kijken ,nagekeken,ge-update, alles vastgezet ,bandendruk nagekeken alles perfect gemaakt en nu rijd hij perfect. Geweldig A+ voor deze monteur.

Bij Scootplaza was de Trust Let’s Shop rollator verreweg het goedkoopst en als enige zaak leverbaar in 2 kleuren; grijs en zwart. Levertijd 1 dag. Zeer tevreden.

De opvouwbare elektrische JOY RIDER van echtgenoot bleek na reparatie van armleuning en gegeven service beurt bij het eerste gebruik daarna, niet te werken: de elektriciteit bleek mankement te hebben. Bij inspectie bleek dat de kabellus, die van oorsprong bij de joystick zat, was verplaatst naar achterwiel en daar tussen scherp wielonderdeel was gekomen, zodat die kabel half doormidden was geknakt. Een pleisterbandje eromheen hielp natuurlijk niet. Dus terug naar Amersfoort.

De verkoper/medewerker (al 20 jr in dienst zei hij), had nog nooit van het woord service gehoord. De schuld van de kapotte kabel werd meteen bij ons gelegd ('wij komen nergens aan bij servicebeurt') en we zouden de vervanging van die kabel dan ook zelf moeten betalen.

Waarop ik zei dat ik dat zeker niet van plan was omdat ik niet de veroorzaker van de kabelbreuk was.

De discussie werd daarop vervelend, de verkoper checkte onze gegevens, zag dat de Joyrider intussen ruim 3 jr oud was en gooide het daarna meteen op 'slijtage'. Zonder de breuk gecheckt te hebben. Had hem trouwens ook niet geconstateerd bij servicebeurt! Hij zou na overleg de kabel bestellen. Een vervangende joyrider (er stonden er genoeg in de toonzaal) konden ze niet leveren. Dus zonder apparaat naar huis. Hoe nu verder?
Toen ik bericht van Scootplaza kreeg dat de kabel er was, ernaar toe om het apparaat op te halen. Bleek er nog steeds niets aan gedaan te zijn. 'U moet eerst schriftelijk opdracht geven de reparatie te laten uitvoeren', zei dezelfde medewerker. Toen ik mijn ergernis uitte van de zoveelste keer onverrichterzake naar Amersfoort gegaan te zijn, en ik suggereerde die kabel dan wel te betalen en zelf te laten monteren, werd de discussie onbeschoft: hij wílde die kabel niet eens meer aan me leveren, reed de joyrider naar buiten en zei me hun pand/terrein te verlaten. Het scheelde niet veel of ik had de rolluikdeur van de werkplaats op mijn hoofd gehad.

Nog nooit zoiets meegemaakt! Verkopen wél, maar van dienstverlening hebben ze daar nog nooit gehoord! Driewerf schande!

Na ruim een week gebruik van de rollator Plaza Lite lieten de rubberen handvatten los en schoven eraf. Gebeld met Scootplaza waar de medewerker duidelijk liet merken dat hij daar niet op de juiste plaats zit. Oplossing van Scootplaza: als u vandaag voor 17 uur de rollator verstuurt dan wordt het morgen bij ons bezorgd en heeft u overmorgen weer uw rollator. Hallo?! Bijna 3 dagen zonder rollator? Ik heb dat ding niet voor niks!
Oh. Maar u kunt ook even langskomen en dan krijgt u een kop koffie terwijl u wacht. Even 200 km heen en 200 km terug voor loszittende handvatten! Bovendien als je een rollator nodig hebt dan ga je niet urenlang in een auto zitten!
Beste Scootplaza een tube lijm vergoeden zou dan nog het minste kunnen zijn. U heeft met een kwetsbare doelgroep te maken! En nog een klantadvies: screen uw personeel, niet iedereen is geschikt om klanten te woord te staan.

Mijn man kwam thuis vanuit het ziekenhuis en hadden een rollator nodig .Op de site gekeken en daar stond in voor 17.00 besteld volgende dag bezorgd.Niet dus pas maandag.Gebeld dat dit wel misleidend is en dat ik nu verplicht ben om een andere rollator te kopen.Onvriendelijk te woord gestaan en totaal niet meedenkend slechte service.

Ze leveren bij problematiek, in ons geval aan een nog geen 7 maanden oude scootmobiel, totaal geen service en verschuilen zich achter de producent van het desbetreffende product. En als je dan zegt maar ik heb niets te maken met de producent maar met de verkoper dan krijg je snerende tegenvragen en opmerkingen naar je hoofd geslingerd die kant nog wal raken zoals; je hebt zelf de laklaag met een bijtende vloeistof behandeld of het is buiten gebeurt. Hoe dan in de buitenlucht als ik er zelf opzit? En u heeft plekjes bijgewerkt. Waarom zou ik dat doen als ik melding kom maken van de slechte lak. Scootplaza is totaal niet meegaand en begripvol naar hun klanten en opereren alleen op winstbejag ten koste van zorgbehoevende die zelf niet de kennis en kracht/energie hebben om er een zaak van te maken.

Het enigste moment wanneer ze vriendelijk zijn is al ze je wat kunnen verkopen. Dus mensen bedenk je en koop bij een concurrent!!!

In tegenstelling wat op internet wordt geplaatst zeer goede ervaring.
Gastvrij, zeer groot assortiment maar vooral goede advisering en kennis van de producten.
Wij kwamen hier voor een rolatoel voor mijn moeder.

Rollator gekocht. Mooi ding, geen op/aanmerkingen. Wel om de prijs. Stond overal (marktplaats, website, zelfs telefoniste zei het) voor €112,95, maar bij afrekenen €114,95. Nou is het maar 2 euro, maar toch.. Heb mijn beklag daar over gedaan en kreeg een reactie terug per mail dat ik mijn €2,- kon ophalen in Amersfoort. Ik heb dringend toch vriendelijk verzocht om het geld terug te storten op mijn rekening. Dat is dan ook gebeurd. Uiteindelijk..

zwaar opgelicht willen geen nieuwe klanten zitten vol Dus geen onderhoud mogelijk alleen maar verkoop.
Zijn ook veel te duur en hun eigen reviews zij vals

niets kopen

Niet bestellen bij deze oplichters, ik heb rolstoel besteld waar ik zeer aan nodig had , er stond voor 17u morgen thuis ik dacht ok maar is 5dagen voorbij nogaltijd niks OPLICHTERS

Gevraagd hoe ik kan zien wanneer de accu geladen is.
Antwoord: wat is uw postcode.
Daarna misschien wel onderhoud nodig.
Wij geven geen telefonische ondersteuning.

Vriendelijke behulpzame medewerkers, niet opdringerig. Volledig de tijd en rust om zoveel uit te proberen zonder haast. Goede uitleg. Fijne aankoop gedaan. Zeer tevreden over deze hulpmiddelenwinkel

Normaliter ben ik niet van de reviews schrijven maar om ander te behoeden van een grove fout maak ik graag een uitzondering. Advies, bestel ergens anders! Tot 2 maal toe een defect aan 1 vd wielen van de rollator van mijn oma. Vervolgens 0 service, zeer! onvriendelijk, totaal niet meedenken. Uiteindelijk met een oplossing komen om voor 20 euro exclusief verzendkosten een lager op te sturen.... uiteindelijk ergens anders besteld. En dat voor een zaak die zich vnl richt op een kwetsbare doelgroep, ronduit triest

In de showroom geweest voor advies, scootmobiel of elektrische rolstoel, die mee te nemen zijn in mijn auto.
Veel keus, en goed advies, ze namen echt de tijd.
Alles uitgeprobeerd en keuze gemaakt. Kon hem direct meenemen.
Prima

Bezorging slecht , sevice slecht.
Als er iets stuk gaat moet je helemaal naar hun toe voor reparatie, ook binnen de garantietermijn.
Hoe gaat iemand die niet kan lopen en de rolstoel defect is daar naar toe ?
Geld is god voor hun.