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J'ai commandé un ROULEAU SCARIFICATEUR LORABEST FLV1200A1 - REF: 91102646 à SAV03 le 12/3/2026 je n'ai aucune nouvelle sur ma commande malgré 3 appels au service après vente. J'ai demandé ou en était ma commande (expédition) je n'arrive pas à obtenir de réponse.
Je ne peux pas me connecter sur le site internet, qui est toujours en maintenance.
Il est à noter que SAV livre entre 48 et 72 heures. Mensonges.
Je suis particulièrement déçu du service SAV03.
édité le 19/3/2026

J'ai retourné,une commande de bouchons de pompe à eau.J'ai appelé le service client qui m'a dit que le retour serait à ma charge.No problème.Mail envoyé par l'entreprise qui me dit me rembourser.Quand je vois le montant du remboursement,ils ne m'ont pas remboursé ni la livraison,ni les charges.Le tout pour plus de 12€,sur une valeur de la commande de 18€28 pour les 2 bouchons.Cette entreprise est absolument à éviter.Des voyous pour moi.

Suivi mensonger des pièces détachées et refus de prise en charge des retours
Fuyez ce site

Acheté un flexible pour nettoyeur haute pression en juin. A la premier utilisation après 20 mn de nettoyage dans une pelouse le flexible se perce et la réponse du sav est qu'ils ne font pas marcher la garantie (qui selon eux n'est que de 1 mois) car le flexible a frotter le sol. On se moque vraiment du monde !!! À fuir !!! Il est dommage que parkside s'associe à une telle entreprise, c'est du vol !!!

Une bande d'incapables qui vous mènent en bateau Impossible de resoudre un problème de pièce de rechange. On devais remonter l'information, depuis plus de nouvelles!
Pas de moyen d'expiquer, on vous raccroche au nez quand ça devient compliqué.

Bonjour à tous
Des ‘’bons à rien’’ sélectionné par Lidl pour échanger les batteries (sous garantie)
En dehors de la garantie il ne réparerons jamais votre batterie
Surtout n’acheter une batterie Parkside 20V 8A ou batterie PAPS 208 A1/ X 20 V Team. C’est une arnaque !
Systématique et quel que soit votre usage, la batterie ne sera plus utilisable au sens d’un refus de charger !
La cause est un vice caché ayant pour origine le circuit Bluetooth à l’intérieur de la batterie
Ce circuit se met en court-circuit et la batterie devient inutilisable : C’est un vice caché et Lidl ne veut rien faire !
Lidl « un prix trop cher pour de la mauvaise qualité »
Bien cordialement

Achat d'un flexible d'un nettoyeur haute pression en mai 2024, celui ci m explose à l'utilisation en avril 2025.
Je contact SAV03 pour faire valoir ma garantie, on me demande la facture et des photos (ce que j'envois) et on me répond par un lien pour en acheter un nouveau.
Je décide donc de rappeler et on me répond qu'il n y a pas de garantie sur ces produits ( alors que la garantie légale est de 1 an).
Fuyez simplement cette société qui ne respecte pas la règlementation !

Je ne recommande pas cette société, qui n'est pas du tout commerciale.
Une erreur de commande, j'ai du gardé le produit et en recommander un autre.
La société concurrente dans le 31 considère vraiment le client.
Fuyez.

délais a perte de vu
sav minable
réponse "délais 15 jours a un mois" mais au reel bien souvent plus
lorsque on réclame la réponse est "ha ben c est comme ca chez nous" sav03 c est de la Mxxxx en branche

Service déplorable
Je les ai appelé pour rechercher un bouchon de reservoir pour débroussailleuse Parkside
J ai communiqué le numéro d article et la reference IAN j'ai détaillé l article
Il m a été donné un numéro de référence pour commander et payer sur leur site
Article reçu ne correspond pas. SAV03 me tient responsable de l erreur de commande et me demande de retourner l article à mes frais pour remboursement.
Impossible de parler au responsable de cette société
C est dommageable pour l image de LIDL, qui jusque-là avait bien répondu sur un problème rencontré avec un aspirateur encore sous garantie il y a quelques années

J'avais cassé mon tuyau de mon aspirateur injecteur extracteur et je l'ai commandé sur leur site malgré les mauvais avis, je l'ai reçu au bout de 2 jours

Bonjour, en fait y a un gros gros problème avec après vente de parkside
On dirait, c’est des bâtards qui travaillent là-bas. Il s’en foutent tout et ils nous prend pour un fou . Avec matériel, pas cher première prix

Un SAV efficace dans le cas où vous n'en n'avez pas besoin !! Des incompétents ! 7 mois pour recevoir un aspirateur et première utilisation retombe en panne. Refus de remboursement et en prime on se fait raccrocher au nez par la conseillère qui est arrivée là par hasard. Une honte pour un SAV qui gère un si grosse enseigne que LIDL. Aucune considération, aucun respect du client ni de ses droits !!!! A fuir !!! LIDL CHANGEZ DE PRESTATAIRE !!!

Débroussailleuse en panne et le sav03 ne fait rien à par nous balader au telephone

Malgré les commentaires négatifs, j'ai fini par tenter de commander un clips pour un aspirateur Parkside que je ne trouvais pas ailleurs. J'ai reçu mon colis en 4 jours, la pièce est conforme, rien à redire.

Suite à ma commande de 3 vis de robot tondeuse Parkside pour fixer les lames, j’ai reçu 3 vis de robot mais pour fixer la plaque. On me dit que je peux renvoyer le produit mais à ma charge, cherchez l’erreur. Quand on commande un produit vous êtes dans l’obligation d’envoyer ce même produit pour la bonne fonction. À ce jour, bizarrement, l’intitulé de ce produit a été changé sur leur site car ils se sont aperçus de leur erreur, je peux le prouver puisque l’intitulé de ma commande (mail de confirmation à l’appui) reste bien celui qui était écrit au début avant de commander et donc c’est erroné.
En effet, avant commande c’était écrit uniquement « 3 vis pour robot tondeuse Parkside » que j’ai trouvé en cherchant via le moteur de recherche du site pour trouver des vis de lames de robot Parkside.
Désormais, la photo sur le site a changé et a été intitulé « 3 vis de plaque pour robot tondeuse Parkside ». Ce changement a été effectif dès ma réclamation. C’est qu’il y a un gros problème et manque de sérieux de ce site.
Vous devez donc assumer cela et rembourser maintenant, on parle d’à peine 22€ avec les frais de port quand même!!

Commande passée le 16 août, colis bloqué dans son suivi depuis.
Chronopost confirme qu il faut contacter l expéditeur, nous sommes le 27 août, 2 mails, 2 messages sur leur téléphone et .... Rien! Fuyez pauvres gens !!!!

J’ai acheté sur le site SAV 03 le 27/07 une pièce détachée pour une motobineuse parkside
Délai prévu 10 jours
Nous sommes le 22/08 aucune nouvelle
Attente 20 mn au tèl !!!
Impossible de les joindre
Par contre le débit a été immédiat !
Site Nul !!!

La personne a qui j'ai expliqué mon problème avec un appareil de mise sous vide qui n'a pas fonctionné, m'a simplement raccroché au nez lorsque je lui ai dit que l'appareil envoyé en échange était dans un emballage dans un état lamentable, on aurait dit un ballon de rugby, scotché sur les 6 faces*. Je lui ai signalé que dans ces conditions je n'ouvrirai pas cet emballage. Aucun respect du Client et aucune écoute, il faut vite revoir le programme de formation. A fuir, car le SAV est très important dans l'électro ménager !

J'ai réalisé une commande sur le site d'une pièce détachée pour mon nettoyeur haute pression Lidl.
Ayant un doute avec les mauvais commentaires, j'ai passé un coup de fil (il m'a fallu certe attendre un moment) et je suis tombé sur une personne très gentille, qui a su répondre à mes questions et me rassurer quant à leur sérieux.

Colis reçu en 48h et c'est exactement ce qu'il me fallait.

J'ai donc une très bonne expérience.