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Ich bin mit der Saarland Versicherung bezüglich der Abwicklung meines Schadens sehr zufrieden. Von der Meldung bis hin zur Schadensbehebung gab es keinerlei Probleme. Die Sachbearbeiter der Hotline... Mehr ansehen
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Schnellste und vollauf zufrieden stellende Regulierung, die ich in über 50-jähriger Versicherungszeit erlebt habe. Besser kann man es kaum abwickeln. Überaus freundliche und kompetente Agentur- Mitarb... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
DAS HAUS IHRER VORTEILE: Wer Vertrauen schenkt – so meinen wir – hat auch Anspruch auf verantwortungsvolles Handeln. Dafür stehen die Produkte der SAARLAND. WIR NEHMEN IHR VERTRAUEN ERNST: Versicherungen, gleich ob Kraftfahrt-, Gebäude-, Lebens- o...
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Unkomplizierte Schadensbehandlung -von…
Unkomplizierte Schadensbehandlung -von der Schadensmeldung bis zur Regulierung.
20. März 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Peter Mascioni,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Erstklassige Sachbearbeitung bis zur…
Erstklassige Sachbearbeitung bis zur Abrechnung
13. November 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Reimund Engbarth,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Wir fühlen uns bei der…
Wir fühlen uns bei der Versicherungsagentur Mosbach in Schmelz bestens aufgehoben!
9. November 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Rita Engel,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Kündigung
Mir wurde die Unfallversicherung nach über 30 Jahren gekündigt (obwohl ich die Versicherung nur ein einziges Mal für noch nicht mal 200€ Krankenhaustagegeld in Anspruch nahm) mit der Begründung da ich in Frankreich wohne, was noch nie anders war, sei die Abwicklung im Schadensfall zu umständlich für die Versicherung aber den Beitrag sollte ich trotz dieser Kündigung und Aussage noch 1 Jahr zahlen. Nun bekomme ich ein Schreiben das rechtliche Schritte eingeleitet werden für 30€ sollten die nicht in unmittelbarer Zeit gezahlt werden. Also ich kann diese Versicherung nicht weiter empfehlen wenn so mit Langzeitkunden die vorwiegend nur gezahlt haben umgegangen wird. Eine Schande
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Anke König,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Man kümmert sich einfach!
Wir waren jahrelang immer über die HUK-Coburg versichert, bis wir das Versicherungsbüro H.D. Beck der Saarlandversicherung kennen gelernt haben. Allein die kurzen Wege mit der Agentur, zahlen sich bei uns aus. Unsere Erfahrungen mit dem Versicherungsbüro H.D. Beck, sind Kompetenz, Zuverlässlichkeit, Freundlichkeit, immer sehr bemüht und zeitnah.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Frank Scheidhauer,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Enttäuschung nach jahrelanger Kundentreue – im Schadensfall alleingelassen
Enttäuschung nach jahrelanger Kundentreue – im Schadensfall alleingelassen
Ich bin seit vielen Jahren Kundin der Saarland Versicherung und habe regelmäßig meine Beiträge gezahlt, ohne je einen Schaden zu melden. Vor kurzem kam es dann zu meinem ersten Schadenfall: Die Terrassenüberdachung an meinem Haus wurde durch eine amtlich dokumentierte Unwetterlage (Starkregen und Gewitter mit starken Böen) beschädigt und stürzte in der Folge ein.
Obwohl der von der Versicherung beauftragte Gutachter selbst bestätigte, dass das Unwetter plausibel für den Schaden verantwortlich war, erhielt ich wenige Tage später eine Ablehnung. Begründet wurde diese mit angeblichen „Baumängeln“, obwohl die Überdachung bereits beim Hauskauf vorhanden war und über sieben Jahre lang ohne Probleme allen Stürmen, Schneelasten und Unwettern standhielt.
Besonders enttäuschend:
• Rückrufe wurden nicht eingehalten, Ansprechpartner nicht erreichbar.
• Das Gutachten, auf das sich die Ablehnung stützte, wurde mir nicht einmal zur Verfügung gestellt.
• Folgeschäden (z. B. an Terrasse und Fassade) wurden nicht aufgenommen, obwohl sie nur entstanden sind, weil mir der Abbau der beschädigten Überdachung untersagt wurde.
Für mich bleibt der Eindruck: Jahrelang Beiträge gezahlt – und im ersten Ernstfall wird der Schaden mit pauschalen Argumenten abgelehnt. Das Verhalten der Versicherung wirkt nicht kundenorientiert, sondern abschreckend.
Ich kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, ob er hier Kunde werden möchte.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Silke Möller,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Zuverlässig und unkomplziert
Eine Wohngebäudeversicherung bei der SAARLAND Versicherung kann ich empfehlen. Die Abwicklung meiner Schäden erfolgte bisher immer sehr vernünftig und ohne größere Diskussionen.
1. September 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Jo Cl,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Online Statusabfrage super
Online Statusabfrage super. Hochladen von Dokumenten oder Rechnungen unkompliziert.
5. September 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Gerhard,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Herr Zimmer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Schnelle Regulierung des Schadens
Die Zeit zwischen Schadensmeldung und Antwort der Versicherung war sehr kurz. Die Kontaktaufnahme war freundlich und verständlich.
Eine Erstattung meines Schadens ist zeitnah erfolgt.
4. August 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Florian,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Guter Service
Super Service.
Leider funktionierte bei uns die Online Schadensmeldung nicht. Es ist immer wieder ein Error aufgetaucht. Das war Mega nervig. Telefonisch hat aber super geklappt. Da war ich sogar besser betreut worden als ich es mir gedacht hatte.
Der Schaden wurde auch innerhalb von wenigen Wochen unkompliziert bewertet, beglichen und repariert.
Ich bin voll und ganz zufrieden
15. August 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Steffen Staub,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Bis zu dem jetzigen Schaden war ich…
Bis zu dem jetzigen Schaden war ich immer zufrieden.
27. August 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Jutta Feld,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Gisbert Hemmer,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Hätte noch nicht einmal einen Punkt…
Hätte noch nicht einmal einen Punkt gegeben am Telefon total frech schicken wichtige Papiere an die Adresse wo ich schon seit zwei Jahren nicht mehr wohne sowas unverschämtes habe ich auch noch nicht erlebt nie nie wieder
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo N. H.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Freundliche und schnelle Hilfe
im Schadensfall eine sehr schnelle und vollständige Erstattung der Schadenssumme
28. Juli 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Hans Wagner,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Silke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Ehemaliger Mitarbeiter – Sehr enttäuschende Erfahrung in der Geschäftsstelle Saarbrücken
Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich keinem empfehlen, sich bei der Saarland Versicherungen – insbesondere in der Geschäftsstelle Saarbrücken – überhaupt die Mühe zu machen, eine Bewerbung einzureichen.
Im Vorstellungsgespräch wurde vieles in einem positiven Licht dargestellt: strukturiertes Onboarding, Entwicklungsperspektiven, Weiterbildungsmöglichkeiten usw. – leider stellte sich schnell heraus, dass dies leere Versprechen waren.
Tatsächlich hatte ich den Eindruck, dass man dort keine engagierten Mitarbeitenden sucht, die langfristig etwas aufbauen wollen, sondern bloß Lückenfüller – Menschen, die funktionieren sollen, ohne dass man ihnen echte Perspektiven bietet.
Das Gehalt war nicht nur unterdurchschnittlich, sondern angesichts der psychischen Belastung und des konstanten Verkaufsdrucks schlichtweg nicht gerechtfertigt. Das Team in Saarbrücken wirkte auf mich unprofessionell. Besonders negativ empfand ich den Umgang mit Auszubildenden – teils diskriminierend und respektlos. Eine langjährige Person im Team benahm sich außerdem, als wäre sie unantastbar – auf Kosten des Arbeitsklimas.
Wer glaubt, innerhalb des Konzerns wechseln zu können, wird ebenfalls enttäuscht: Bewerbungen bei anderen Agenturen oder Geschäftsstellen blieben bei mir komplett unbeantwortet.
Fazit: Für mich war es eine sehr negative Erfahrung. Ich bin froh, heute bei einem Arbeitgeber zu sein, der Professionalität, zwischenmenschlichen Umgang und echtes Engagement wertschätzt. Saarland Versicherungen in Saarbrücken war leider das genaue Gegenteil davon.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Diskriminierung und Respektlosigkeit widersprechen unseren Werten als Unternehmen, und wir möchten allen Mitarbeitenden ein wertschätzendes, unterstützendes Umfeld bieten.
Wir werden die genannten Vorwürfe intern prüfen. Gerne bieten wir Ihnen auch an, sich direkt und vertraulich mit unserem Personalbereich in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Hinweise noch genauer nachvollziehen können. Sie können uns jederzeit gerne unter personalmarketing@vkb.de kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen für Ihre berufliche und persönliche Zukunft alles Gute.
Ihr HR-Team
Leider stark nachgelassen
Wir sind seit Jahrzehnten Stammkunden bei der Saarlandversicherung. Auf Grund des guten Service der Niederlassung in Lebach wurden auch durchweg überdurchschnittlichen Beiträge hingenommen. Bei einer neuen Immobilie kann recht kurz nach Beginn der Versicherung zu einem Schaden. Darauf hin sollte ich eine Erhöhung der Beiträge um fast 50% akteptieren. Als dies ablehnte folgte ein an Unverschämtheit nicht überbietender Brief der Geschäftsführung inklusive Kündigung. Dass jahrzehntelang ohne nennenswerte Schäden bei Beiträge von diversen anderen Versicherungen gezahlt wurden spielt offensichtlich keine Rolle. Als Konsequenz werden nun alle Versicherungen gekündigt.
4. August 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Markus,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Ich war überrascht von der…
Ich war überrascht von der schnelligkeit der Abwicklung des Schadens
3. August 2025
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Karl-Heinz,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
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