Schlechter Kundenservice. Bei Problemen ist nie eine kompetente Person am Telefon erreichbar. Rückruf versprochen, nie wieder gemeldet. Google Bewertungen von echten Erfahrungen werden gelöscht. Nie w... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Selten ein Unternehmen kennengelernt, dass dermaßen seriös mit seinen Kunden umgeht! Wir haben dort bereits mehrfach verschiedene Produkte gekauft (online) und bislang zu unserer vollsten Zufriedenhei... Mehr ansehen
Aus Wirtschaftlichen Gründen wurde das Unternehmen leider aufgegeben. Alles Beanstandungen können gerne weiterhin unter saab-edv @ mail. de gemeldet werden . Sollte dies ein Garantie Fall sein , wi... Mehr ansehen
Schnelle Abläufe (auch bei Zahlung per Vorkasse), rasche Zustellung der Daten/Infos per Mail, sowie per Telefon auf Anfrage auch gleich eine Lösung für die Bitte, anstelle der Office Version 2019... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Das Unternehmen ist leider Dauerhaft geschlossen worden .Weiterhin steht ihnen novh der Support bei Garantien zu .Unter saab-edv@mail.de können Beanstandungen noch Bearbeitet werden die einer Gewährleistung entsprechen .
Kontaktinformationen
Sieverstr. 22, 51103, Köln, Deutschland
- saab-edv@mail.de
- saab-edv.de
3.5
Akzeptabel
195 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
FINGER WEG!
Habe eine Lizenz von Microsoft Office dort gekauft. Nach Erhalt habe ich natürlich direkt das Programm heruntergeladen und wollte den Schlüssel eingeben - schon kam eine Fehlermeldung: Der Schlüssel wurde schon zu oft verwendet. Super. Hatte ich schon fast erwartet. Support gibt es gar keinen... Emails laufen ins leere... Kauf auf dieser Seite ist einhe reine Geldverschwendung, das Geld kann man sich sparen! FINGER WEG von diesem Laden!
8. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Zu diesem Produkte sollten sie der Anleitung nachgehen die sie ja auch mit der Bestmail erhalten haben .Lesen und verwenden dann Funktioniert das erworbene Produkt einwandfrei .Ihre Bewertung entspricht leider nicht der Wahrheit und sollte Überprüft werden .Gerne aber stehen wir ihnen zu Verfügung für weitere Fragen.
Hatten Problem bei der Software-Registrierung
Hatten Problem bei der Software-Registrierung. Saab EDV stand uns bis zur Lösung des Sachverhaltes schnell, zuverlässig und hilfsbereit zur Seite. Vorbildlicher Support nach dem Kauf. Vielen Dank nochmal!
7. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Bestellabschluss .
Super Bestellabschluss .
Habe die Bestellung abgeschlossen und Bezahlt und Prompt kam die Bestellung direkt und sofort .
Automatischer Bestellsystem finde ich überragend .
Konnte so einfach und schnell das Produkt installieren und anhand der Anleitung nutzen .
Super Firma, werde euch auf auf jeden Fall weiter empfehlen
31. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mit guter Mithilfe Ihres Mitarbeiters…
Mit guter Mithilfe Ihres Mitarbeiters wurde mein Problem am 30.1.2023 behoben.
29. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Preis-Leistungs-Verhältnis, lösungsorientierter Kontakt,
Nach anfänglichen Diskrepanzen und Kommunikationsschwierigkeiten zwischen Saab EDV und deren Zahlungsdienstleister (getätigte Zahlung wurde nicht bestätigt, Geld wurde eingezogen, allerdings wurde keine Ware versandt) wurde als Folge auf eine schlechte Bewertung seitens Saab EDV direkt Kontakt zu mir aufgenommen. Nach Klärung der Thematik wurde der Downloadlink sowie der Produkt Key direkt versandt. Download und Aktivierung der Software verlief anschließend problemlos.
Insgesamt freundlich und lösungsorientierter Kontakt, allerdings erst als Reaktion auf eine schlechte Bewertung. Preis unschlagbar, generell ist Saab EDV zu empfehlen, ich werde bei Bedarf wieder hier kaufen. Ein Stern Abzug wegen der anfänglichen Schwierigkeiten und der zunächst ausbleibenden Reaktion auf Mails und Anrufversuche.
28. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Product Key nach bezahlung nicht…
Product Key nach bezahlung nicht erhalten
20. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Sehr geehrte Kunde ,alle bestellungen werden nach Kaufabschluss und Zahlung versendet .Bitte setzen sie sich mit uns in Verbindung um mit Ihnen gemeinsam hier das anliegen zuklären .Aus unserem System aus ist genau erkennbar das die Bestellung beriets versendet worden ist an Sie .
Lizenschlüssel zum Download
Software-Lizenschlüssel zum Direktdownload bestellt. Bestätigung ohne den Schlüssel und ohne Anleitung bekommen. Keine Antwort auf meine Rückfrage per E-Mail. Nach einer Woche über PayPal Konfliktlösung angefordert und plötzlich wird geantwortet. Nach erneuter Rückfrage bekomme ich den Schlüssel, aber keine Erklärung. Geld nun auch zurück bekommen. Für mich unnötige Zeitverschwendung, ich erwarte schnellstmöglich eine hilfreiche Antwort in einem solchen Fall.
25. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Sehr geehrte Kunde ,
unsere Produkte Funktionieren einwandfrei und werden Ordnungsgemäß nach der Anleitung Installiert und Aktiviert .
Wir bitten Sie ,sollten sie noch Fragen haben sich mit unserem team in Verbindung zu setzen.
TOP Service
Nachdem ich Probleme bei der Aktivierung eines Produktes hatte, wendete ich mich an den Support. Also, soviel schon vorweg: das war maximale Leistung zu einem minimalen (nämlich kostenlosen) Preis.
So stelle ich mir einen Support vor. Schnell und kompetent.
Das war sicherlich nicht mein letzter Einkauf bei saab-edv.
Vielen Dank. Das sind fünf verdiente Sterne
5. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Vielen Dank für Ihr Vertrauen .
Wer sich mit dieser Firma herumschlagen möchte, sei gewarnt.
#Meinungsfreiheitkompromittiert
--- Hier der Vorgang -----------
Digitale Office Version Englisch gekauft. Den Anleitungen, des Downloads, der Installation und Aktivierung befolgt. 2x probiert. Lizenz ungültig (online + telefonische Aktivierung).
Kundenservice kontaktiert und auch Antworten bekommen: generische Aktivierungsanleitungen, 2x.
>> Aktualisierung [2022-01-12]. Der Kundenservice hat sich nach meinen Beurteilungen bei Truspilot und Idealo bei mir gemeldet und umgehend eine Kostenrückerstattung eingeleitet. Dafür gibt es einen weiteren Stern (2 Sternchen). Saab-EDV teilte mit, dass sie eine Prüfung der Umstände durchführen werden, um dem Problem auf den Grund zu gehen. Das kann ich nur begrüßen und hoffe, dass das Problem schnell behoben werden wird.
>> Aktualisierung #2 [2022-01-14]: In der Zwischenzeit wurde ich mehrfach von einer leitenenden Person der Firma aufgefordert, meine schlechten Beurteilungen zu entfernen. Das gibt wiederum ein Sternchen Abzug. Dieser Austausch beinhaltet die URL zu den Anleitungen, wie die Löschungsvorgänge bei Truspilot und Idealo sind. Wenn der Aufwand eines derartig aufwendig wiederholten Austausches von Anfang an in den Kundenservice gesteckt worden wären, wäre eine derartige Beurteilung sicher nicht nötig gewesen.
>> Aktualisierung #3 [2022-01-15]: Eine leitende Person der Firma hat mich nun informiert, dass mein "Fall" an die Rechtabteilung weitergeleitet wurde. Anscheinen stößt es an, dass ich diese Beurteilung den laufenden Erfahrungen entsprechend anpasse.
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Parallel zu diesem ganz außergewöhnlichen Austausch mit Saab-EDV habe ich die gleiche Software bei einem Wettbewerber gekauft und ganz problemlos aktiviert.
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Feb 2023 - Telefonat Fuehrungsebene Saab edv - zum einen wurden mir in einem freundlichen Gespraech weitere Erklaerungen gegeben, warum der Programmschluessel bei der Installation nicht funktioniert hat, zum anderen wurde ich erneut gebeten, diese Beurteilung zu modifizieren. Das habe ich heute und hiermit (2023-03-01) auf Aufforderung von TrustPilot gemacht. Gefreut hat mich, dass bereits interne Schritte bei Saab edv umgesetzt wurden, um einen verbesserten Kundenkontakt gewaehrleisten zu koennen.
6. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Sehr geehrte Kunde ,
wir können ihren Ärger verstehen und haben uns mehrfach mit in in Verbindung gesetzt .Aus dem telefonat war dann der fehler genau ermittelt worden .Sie haben das Produkt versucht in Holland zu Aktivieren .Was dann auch nicht Funktioniert hat.Des Sie es nutzen können ist Garantiert nur hätten sie uns Infomieren müssen das Sie es in Holland nutzen möchten .Dann hätten wir Ihnen eine andere Anleitung die dann für Holland bestimmt ist zugesendet .
Problem kulant gelöst
Trotz Probleme mit dem Bezahlen per Paypal wurde das Produkt geschickt und darauf vertraut, dass ich im Nachhinein das Geld überweise.
30. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hilfe bei komplzierter Installation
rascher, freundlicher Service bei komplizierter Installation
21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Team Saab sagt Danke
Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässig, freundlich und kompetent. Jederzeit gerne wieder!
20. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Vielen Dank
Schnelle Problemlösung per Kulanz
Da sich meine vor 2 Jahren gekaufte Software auf dem neuen PC nicht mehr aktivieren ließ, bekam ich ohne Probleme per Kulanz eine neue Lizenz.
21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Team Saab Sagt Danke
Im Mai 2021 eine unbefristete Microsoft…
Im Mai 2021 eine unbefristete Microsoft Office Professional 2019 Version gekauft. Im Juni 2021 wurde die Lizenz als abgelaufen reklamiert. Kontakt mit saab aufgenommen und erneuten Produktschlüssel erhalten. Nun, im Dezember 2022 ist die Lizenz wiederum abgelaufen, obwohl ich die Hardware nicht verändert habe und mir, wie gesagt, eine unbefristete Version verkauft wurde. Der Kontakt mit dem Unternehmen gestaltete sich aufgrund sprachlicher Schwierigkeiten extrem kompliziert. Mein Angebot einer eidesstattlichen Versicherung darüber, dass ich die Hardware nicht geändert habe, wurde nicht angenommen. Das Unternehmen sieht sich außer Stande den Vorgang zu meiner Zufriedenheit zu klären. Wenn anderthalb Jahre unbefristet sind: Finger weg!
12. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Sehr geehrte Kune ,
ich kann ihren Ärger verstehen .Aber dies ist nicht unsere Schuld .Denn bei einem Hardware wechsel ist das Produkt erstmal abzusichern .Ordnungsgemäße Deinstallation I Bestätigungs ID aufbewahren . Denn Microsoft erkennt hier nicht das Sie das Produkt erneut Aktivieren möchten ,und Blockiert die erneute Aktivierung da es in hintergrund ja noch Aktiviert ist .Dies ist eine Schtzmaßnahme gegen Missbrauch
Lieferung Sofort Online
Lieferung Sofort Online. Rückfrage wurde prompt beantwortet - alles funktioniert bestens.
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Vielen Dank für Ihre Bewertung .
Office-Paket gekauft
Nach anfänglichen Schwierigkeiten und augenscheinlichen Missverständnissen konnte ich nun doch ein Office-Paket installieren.
Danke, dass hier am Ende doch geholfen wurde!
8. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Unser Team Sagt : Danke für Ihre Bewertung und ein Frohes Fest und alles Gute Ihnen weiterhin
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Einer der beiden bestellten Downloads hatte nicht funktioniert. Es wurde umgehend ein Ersatzdownload übersendet.
1. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Unser Team Sagt : Danke für Ihre Bewertung und ein Frohes Fest und alles Gute Ihnen weiterhin
guter Service
- guter Service, gut erreichbar, sehr freundlich
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Unser Team Sagt : Danke für Ihre Bewertung und ein Frohes Fest und alles Gute Ihnen weiterhin
Super Service
Super Service, anfangs etwas verwirrend zwecks Aktivierung. Aber wenn man die Anleitung genau befolgt, gibt's keine Probleme....
15. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Unser Team Sagt : Danke für Ihre Bewertung und ein Frohes Fest und alles Gute Ihnen weiterhin
Top Service Top Service
12. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saab Edv
Unser Team Sagt : Danke für Ihre Bewertung und ein Frohes Fest und alles Gute Ihnen weiterhin
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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