R+V Versicherung Bewertungen 

​Mir tun alle leid, die bei dieser Versicherung versichert sind. Ich bin im Nachhinein extrem froh, selbst bei der Konkurrenz zu sein.
​Vor zwei Wochen hatte ich einen Unfall. Der Verursacher – versichert bei der R+V – hat die Schuld direkt vor Ort eingestanden. Ein unabhängiges Gutachten liegt ebenfalls längst vor. Trotz der eindeutigen Sachlage lässt sich die R+V extrem viel Zeit mit der Bearbeitung und weigert sich nun auch noch, den Schaden vollständig zu übernehmen.
​Unkomplizierter Service sieht anders aus. Wer im Schadensfall schnelle und faire Abwicklung erwartet, ist hier offensichtlich an der falschen Adresse

Ich habe noch nie so viel Ärger mit einer Versicherung gehabt.. wollte schön längst aus dem Vertrag raus welches nie möglich war.. und jetzt stellte sich nach 2 Jahren raus das etwas falsches in der Versicherungs Police eingetragen wurde durch den Versicherungsmakler selbst.. und zack wurde die Police nach erst mehrmaligen Nachfragen was dort passiert ist .. von einem Tag auf den anderen seitens R&V gekündigt.. es handelte um eine Gebäude Versicherung.. da weiß die Rechte Hand nicht was die Linke macht.. meine Lebensgefährtin hatte dort auch nur Ärger ..
kam nicht aus der Hausrat Versicherung nicht raus obwohl Sie gar keine eigene Wohnung mehr hatte

-6 nie wieder R&V …..
Die Letzte Versicherung sorry würde ich niemanden empfehlen

Sehr sehr schlechter Kundendienst . Nur am ignorieren , emails nicht beantworten, nicht ans Telefon gehen . Kein Wunder warum alle von der RuV weg gehen

OP Versicherung Pferd
Jahrelang haben wir unsere Versicherungsprämien pünktlich bezahlt und nur in geringem Umfang Leistungen in Anspruch genommen. Umso enttäuschender war es, dass nach einer Kostenrückerstattung für eines unserer Pferde die Kündigung des Versicherungsvertrages folgte. Für mich widerspricht dieses Vorgehen dem Solidaritätsprinzip, auf dem Versicherungen eigentlich beruhen sollten.

Besonders unverständlich ist, dass die Prämien für unser zweites Pferd, das nie Kosten verursacht hat, durch Indexanpassungen regelmäßig erhöht wurden. Beiträge zu erhöhen war selbstverständlich – den Versicherungsschutz nach einem Leistungsfall aufrechtzuerhalten offenbar nicht.

Am schwersten wiegt jedoch, dass mein älteres Pferd aufgrund ihres Alters bei keiner anderen Versicherung mehr aufgenommen wird. Damit wurde mir die Möglichkeit genommen, es bis an ihr Lebensende versichert zu wissen – obwohl ich genau dafür jahrelang Beiträge bezahlt habe.

Dieses Vorgehen hat mein Vertrauen in die R+V Versicherung vollständig zerstört.

Antwort:
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Allerdings wurde mein Fall bereits mehrfach überprüft. Sowohl hinsichtlich der Kündigung des Vertrages für mein erstes Pferd als auch nach der Kündigung des Vertrages meinerseits für mein zweites Pferd wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass eine erneute Prüfung zu keinem anderen Ergebnis geführt hat.

Daher erschließt sich mir nicht, weshalb nun erneut nach meinen Daten gefragt wird, obwohl der Sachverhalt bereits vollständig vorliegt und bereits mehrfach abschließend geprüft wurde. (Letzter Stand gestern 03.08.2026)

Meine Kritik richtet sich zudem nicht nur gegen die Entscheidung selbst, sondern gegen die grundsätzliche Vorgehensweise Ihres Unternehmens: Nach vielen Jahren pünktlich gezahlter Beiträge wurde der Vertrag gekündigt, nachdem erstmals Leistungen in Anspruch genommen wurden. Besonders schwer wiegt für mich, dass meinem älteren Pferd dadurch die Möglichkeit genommen wurde, bis zu ihrem Lebensende versichert zu bleiben, da aufgrund ihres Alters praktisch kein anderer Versicherer mehr Versicherungsschutz bietet.

Sollte Ihr Anliegen tatsächlich eine erneute und ergebnisoffene Prüfung sein, bin ich selbstverständlich bereit, die angefragten Daten erneut zu übermitteln. Sollte es sich jedoch lediglich um eine standardisierte Antwort handeln, sehe ich darin leider keinen Mehrwert.

Kann man nur als ungenügend bewerten. Die ruv hat es nicht geschafft innerhalb von 5 Monaten einen Schadensfreiheits Rabatt, von einer anderen Versicherung einzuholen. Auch nach 10 anrufen ist nix passiert. Obwohl ich alle Nachweise erbracht habe. Komisch ist ich bin zur Allianz gegangen ein Anruf und der Rabatt ist da.keine kompetente Beratung. Sämtliche rücklastschriften trägt der Kunde.nie wieder ruv.

Zum einen muss ich die Arbeitsweise und Arbeitsmoral der R+V Versicherung bemängeln. Für einen rechtlich klaren Fall, benötigt diese Versicherung mehrere Monate zur Bearbeitung um diesen Fall dann abzulehnen. Hier handelt es sich um eine Verkehrssicherungspflichtverletzung durch unsere damalige Vermieterin und Kundin von R+V.
Trotz unzähligen Anschreiben und dem Widerspruch ignoriert diese Versicherung weiter.
Finger weg, diese Versicherung ist unseriös und ist das Geld nicht wert.

Nach einem Schaden habe ich 5 meiner 6 Versicherungen gekündigt. Ich erhielt zwei Kündigungen Seiten der Versicherung. Eine Bestätigung für eine Versicherung über meine Kündigung habe ich erhalten. Auf die anderen 4 warte ich weiterhin. Außerdem wird der volle Beitrag für den nächsten Monat abgebucht, obwohl die Versicherungen im nächsten Monat enden.

Wenn ich könnte, null Sterne. Abzocke und null Kundenorientierung. PKV sollte man dort nicht abschließen, da zahlt man doppelt so viel wie, gesetzlich und bekommt dafür aber auch weniger als gesetzlich.

Als Geschädigter absolute Katastrophe. Sachbearbeiter Herr Forch hat 5 Monate gebraucht und die Drohung einer Bafin Beschwerde beim Vorstand, damit er überhaupt Mal gearbeitet hat.
Jetzt bietet er ⅔ an obwohl der Versicherungsnehmer ohne Blinker abgebogen ist und mir als geradeausfahrender Radfahrer reingefahren ist.
Hinzu zu den ⅔ wollen sie mir kein Schmerzensgeld zahlen, obwohl ich Beinträchtigungen in meinem Leben hatte. Und außerdem wollen Sie meine Fahrtkosten mit dem Auto (die ich 5 Monate lang hatte bis ich Mal ⅔ Almosen bekommen habe) NICHT bezahlen. Absolzte Frechheit und beschämend dass sich sowas Versicherung nennen darf.
Ich kann euch nur empfehlen, nehmt gegen diese Versicherung einen Anwalt und klagt diese Versicherung in Grund und Boden!
Sie können an dieser Stelle bedauerlicherweise nicht mehr eingreifen. Als ob sie je was für mich als Geschädigter machen wollten. In Ihren Augen bin ich nur eine Kostenstelle und kein Mensch.

Absolut unprofessionell. Jeder sagt am Telefon was anderes. Keiner weiß es. Der Sachbearbeiter ist nie erreichbar. Sehr unzufriedenstellende Abwicklung. Herrn Blied.... ich sage nichts zu ihm :) wenn er euer SB ist habt ihr schlechte Karten

Mietkautionsbürgschaft muss leider in Anspruch genommen werden. Seit 4 Wochen keinerlei Reaktion, trotz 2 facher Nachfragen. Passt leider in das gesamte Bild dieser Versicherung.

Auf Nachfrage derR+V wurden natürlich die Kontaktdaten gesandt, und was passiert?
Verwundert, nein, das ist System!

Nachtrag 18.08.26 nun 7 Wochen, ohne Erledigung!

Wegen einem Bruch meiner Prothese an einem Samstag musste eine schnelle Lösung her. Weder die Rechnung des Zahnlabors für Reparatur noch für Ersatz wurden mir erstattet.

Begründung: Bei der durchgeführten Leistung handelt es sich um eine Behandlung, für die vor Beginn ein
Genehmigungsverfahren erforderlich gewesen wäre

Hätte ich also bis zur Genehmigung nichts essen sollen? Tage- oder Wochenlang?

Unterirdisch

Daten werden von Mitarbeitern falsch erfasst und dadurch wird Versicherungsfall abgelehnt, und dann fängt der Ärger erst richtig an.
Absolute Katastrophe.
Lieber etwas mehr an Versicherung bezahlen und im Ernstfall auch die Entschädigung erhalten.

Kfz Versicherungswechsel von R+V zu einem anderen Versicherer. Die R+V ist seit 5 Monaten nicht in der Lage die korrekte SF Klasse an die neue Versicherung zu übermitteln. Mein Versicherungsvertreter schreibt R+V mittlerweile fast schon im Wochentakt an jedoch hat dieser Laden es nicht nötig zu antworten. Ich muss höhere Versicherungsbeiträge zahlen nur weil die Schlafmützen es nicht auf die Reihe bringen. Eins weiß ich, sollte ich irgendwann mal eine Versicherung benötigen, egal für was D I E definitiv nicht.

Schnelle und unkoplezierte Regulierung des Schadens. Es wurde sich überdurchschnittlich gut gekümmert. Ganz wichtig, ich wurde persönlich betreut und nicht über irgendwelche digitalen Medien. Vielen Dank dafür.

Meine Frau wurde in Ägypten sehr krank, so dass der Rückflug zur Disposition stand. Die Ärzte in der Hotelklinik gaben sich sehr große Mühe, so dass meine Frau schlussendlich doch mit zurück fliegen konnte.
Allerdings entstanden dadurch sehr hohe Kosten, die uns die R&V anstandslos erstattete. Wir sind schon seit vielen Jahren bei der R&V und würden eine Auslandskrankenversicherung bei der R&V auf jeden Fall empfehlen.
MfG
Manfred Zimmers

Mir wird als Geschädigter bei einen Privathaftpflichtfall die Zahlung verweigert obwohl ein ordentlicher Kostenvoranschlag von einer Fachwerkstatt vorliegt
Es wird einfach behauptet ich hätte darin einen Schaden angegeben der nichts mit dem Vorfall zu tun hatte Obwohl ich das bei der Werkstatt so wie bei dem Gutachter von carexoert betont habe, das der Schaden nicht dazugehört. Es handelt sich hier um 1600 €ca. Ihr solltet euch schämen,als eine der größten Versicherer so zu handeln. Ich werde hier noch als versicherungsbetrüger hingestellt. Also Leute, hoffentlich seid ihr nicht betroffen wenn ein Versicherungsnehmer der R U V euch schädigt.

Leider ist durch ein Balkonkraftwerk (BKW) ein Schaden an meinem Balkon entstanden. Ich hatte mich im Voraus, bevor ich das BKW montiert habe, bei der R+V erkundigt, ob Schäden durch ein BKW übernommen werden. Das wurde mir schriftlich bestätigt.

Nun ist ein Schaden entstanden, die R+V möchte den Schade aber nicht regulieren. Ich weiß nicht, nachdem ich mich im Vorfeld erkundigt hatte, fühlt sich das jetzt an wie "nee, sorry, doch nicht, verarscht ...". Die Kommunikation empfand ich als sehr kurz und knapp, ohne auf Details einzugehen. Dass mir der Versicherungsschutz zuvor zugesagt wurde, scheint entweder nicht bekannt zu sein oder ignoriert zu werden.

Ich bin seit ich weiß gar nicht wie vielen Jahren bei der R+V versichert, hatte noch nie einen Schadensfall in den ganzen Jahren und jetzt einen, der finanziell für eine Versicherung wahrscheinlich "Kleinkram" ist. Ich finde das alles sehr frustrierend und enttäuschend

Update vom 28.07.26: Für mich steht fest, dass ich zu einer anderen Versicherung wechseln werde. Ich weiß nicht, die R+V antwortet nur schleppend, ist sehr kurz ab und generell scheint alles sehr lange zu dauern. Die R+V weiß langjährige, schadensfreie Mitglieder in meinen Augen nicht zu schätzen.

Dass das Social-Media-Team hier nach weiteren Daten fragt, um Fälle zu prüfen, ist ja nett - letztendlich aber wieder Mehraufwand für die Versicherten, und eigentlich sollte die Kommunikation mit der R+V selbst so zielführend und wertschätzend sein, dass es den "Umweg" über das Social-Media-Team gar nicht braucht. Ihr gebt euch sicher alle Mühe, aber insgesamt bestätigt das nur den schlechten Eindruck, den ich von der R+V gewonnen habe

Mir wurde sehr schnell und unbürokratisch bei meinem Anliegen geholfen.

Nachtrag:
Nach meiner ersten Bewertung wurde ich aufgefordert, meine Kontaktdaten zu übermitteln, damit sich jemand persönlich bei mir meldet. Ich habe das getan und gehofft, dass mein Anliegen ernst genommen wird. Leider gab es bis heute keinerlei Rückmeldung oder Kontakt. Das hinterlässt bei mir den Eindruck, dass die Anfrage lediglich der Außendarstellung diente und nicht dem echten Interesse, eine Lösung zu finden. Schade – so bestätigt sich mein negativer Eindruck leider nur.