Ruuby Limited Bewertungen 154

TrustScore 4 von 5

3.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Booked spray tan at home and was so impressed with the service. Heidi was super professional, made me feel so comfortable and it was all smooth, booking, paying and communication.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible customer service. I booked a same day appointment and wanted to change it within an hour because of an emergency and they would allow me to do so. Unfriendly and unaccomodating and I will nev... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Started using Ruuby after the first lockdown and have used them ever since. Really user friendly app, their concierge service is so friendly and helpful! Everyone has been so pleasant, it’s mu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Use Ruuby’s for a long time, got the black teir account! Came across Ruuby’s via friends of mine that played at Chelsea FC Health Spa & frequently use the Hurlingham Club. All therapists are great a... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schönheitssalon
  2. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  3. Friseur-Heimservice

Vom Unternehmen geschrieben

Ruuby is the leading at-home beauty and wellness platform, connecting you with vetted, professional therapists wherever you are. Whether you're booking a massage, blowdry, manicure, spray tan, facial or makeup appointment — we come to you. No salon. No commute. Just exceptional beauty and wellness, at home, early until late, 365 days a year. We partner with some of the industry's most respected brands — including Dr Barbara Sturm, K18, L'Occitane — to bring their most sought-after treatments and products directly to your door. From last-minute blowouts to full bridal parties, hotel suites to home spa days, our 2,000+ experts deliver salon-standard results without the salon. Available across London, Manchester, the South of France, Switzerland and the UAE.


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

154 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve absolutely loved using Ruuby

I’ve absolutely loved using Ruuby. Every treatment I’ve had, the therapist has showed up early, never late, and they’ve all been equally skilled/qualified. You don’t have to book in advance and there’s lots of options for those that work late.

28. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great app and experience

Great app and experience. Was so convenient having a therapist come to me, especially with a baby at home. Will definitely use again!

1. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Useful Beauty Concierge

Found out about the company via a hotel which didn't have a spa. Best thing ever.

1. The online booking system and app are a little clunky, e.g. you cannot find out the availability of a specific therapist but have to trawl through days and hours to see who is available at each and every single time, which is very inefficient and time-consuming. There is great back-up from concierges you can email/phone, though they are easily confused by emails and so it is better to speak to one on the telephone.

2. Not all the therapists are great but that is not entirely the fault of Ruuby. Generally speaking, the therapists marked "Elite" are good. We have found a superb masseuse who the entire family now use weekly.

3. We learnt that Ruuby therapists are treated better than those working in spas, which is only proper. A happy therapist gives good service.

4. There is less choice in certain therapies, e.g. reflexology

5. You can only contact your therapist through the Ruuby app or the concierge, which is somewhat annoying when it is for a little issue (e.g. to bring a certain product to a session) or a social one (e.g. to alert the therapist to a special offer for an item they use)

6. You do pay a premium for someone to come to your home to provide a service, but for some treatments, this is very useful, particularly for massages/facials when you look a mess after the session!

31. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Massage

I booked a massage with a 5 star rated therapist , and she was amazing , she lived up to her rating she was intuitive and tailored the hour around my needs. The app is easy to use and there is an immediate response to any questions you have. Effortless. Professional and value for money in your own home.

15. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love using Ruuby

Love using Ruuby! Super convenient to have treatments at home, saves so much time! Especially with spray tans so you don’t have to worry about the awkward journey home, you’re already there! Therapists are friendly and professional and I’d recommend to anyone!

15. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service and super convenient

I’ve used Ruuby app twice now and both times the beauticians were super friendly and I was very happy with my treatments. Would definitely recommend as it is so convenient having someone come to your house. Will be booking again soon!

3. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful!

I had such a great experience with Ruuby. Such a professional service and I would highly recommend using them

11. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful!

I had a pregnancy massage and the masseuse was so knowledgeable and lovely

8. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I use Ruuby everytime I visit London

I use Ruuby everytime I visit London. When coming off a long flight their massage service is late night and everyone I have used was exceptional. On glam nights out their hair and make up crew are fantastic! Especially Natasha - just wow!!! Such talent. The service is so personable and if you chat with their concierge they will make whatever you need work! Love Love Love !! Other sites have canceled on me last minute but Ruuby never lets me down.

1. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Can’t recommend Ruuby enough

RUUBY therapists & customer service team are brilliant. I recently had a mani / pedi before a trip, Jasmine was so lovely and really took the time to do my nails perfectly & find the best colours. I’ve recommended Ruuby to so many friends as it’s so convenient to fit around your schedule at home.

25. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I booked a back massage through Ruuby…

I booked a back massage through Ruuby and it was the best massage I’ve had in years. The therapist was exceptional, and went above and beyond to understand my stress areas and relieve them. I cannot wait to book again - I feel I’ve finally found the perfect therapist!

10. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I think Ruuby is great

I think Ruuby is great, I have used for years for nails and tanning. I would definitely recommend, it is so convenient especially having young children as they come to you.

9. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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