Ruff and Tumble Bewertungen 2’180

TrustScore 5 von 5

4.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Delighted that the burnham bolster bed towelling dog bed cover fitted my Ivy and Duke Large lounger bed perfectly!! Ivy and Duke don’t make anything like this so I took a gamble that this would fit an... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We bought our beagle a Burnham bolster bed (medium in olive) along with the wool topper in December 2025. We thought it was a lot of money to spend on a dog bed especially if he didn’t like it. Our f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I've had a ruff n tumble coat before amazing, we have recommended to so many people. This time we had an embroidered name fabulous.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve become somewhat of a collector of this brand now and the reason I keep coming back is the quality! You won’t find better. I think my star buy is their bolster bed. It was worth every penny, it’s... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

At Ruff and Tumble we are proud to be the market leaders in Dog Drying Coats. Our high-quality, super-absorbent, double thickness soft cotton towelling drying rugs, with their unique, practical yet stylish design, is what sets us apart from other brands. Everything we make at Ruff and Tumble is designed with dogs and their owners in mind. Our Dog Drying Robes, Mitts, Bed Covers and Sofa Throws are the ultimate solution for managing wet dogs. Designed with care, and made from top quality cotton towelling, the Ruff and Tumble range is simply essential for dog owners everywhere.


Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2180 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Customer service review.

Need to return the purchase as ordered wrong size, 6 days from request and 2 emails bout return still not received a reply.
The drying coats, of which I have many, are 5☆ quality, so 100% satisfaction on product and zero on the customer service

30. März 2026
Ruff and Tumble-Logo

Antwort von Ruff and Tumble

Hi there, thank you so much for being such a loyal fan of our drying coats! We really appreciate the 5-star shout-out for the quality.

Please accept our sincere apologies for the wait.
As a small team, we strive to answer every message as quickly as possible, but your emails arrived while we were closed for the Bank Holiday.
I can confirm that we have now approved your request and sent two emails over to you with the details. Please check your inbox (and your junk folder, just in case!) so we can get the correct size sorted for you as quickly as possible. Thank you for your patience and for being such a loyal customer.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DPD poor service, Ruff & Tumble excellent

We ordered the drying coat and went to collect at the DPD collection centre. The QR code didn't work or the collection code. We found DPD most unhelpful and we were told that the parcel was being returned. We contacted Ruff & Tumble who were most helpful and arranged delivery of a replacement coat. We explained we were going away and they organised the delivery for the next day, in time to take the coat away with us. Our labrador is very happy to wear his coat after playing in the sea.

26. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Really very poor

Really very poor, I bought dog collars in June 2025, I have active working hounds and the leather collars I have are disintegrating - customer service fill excuses and completely uninterested, items are poor quality, would not recommend for active dogs

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ruff and Tumble-Logo

Antwort von Ruff and Tumble

Thank you for your feedback. We take the quality of our Morston Leather range very seriously, as these are crafted to be premium, durable pieces.

Following our email correspondence, we noted that the damage shown in the photographs provided appeared to be consistent with external snagging or chewing rather than a manufacturing defect or standard wear and tear. Our 6-month warranty covers structural faults, but unfortunately, it cannot extend to accidental damage sustained during active use in the field.

As these are genuine leather items, we do state care instructions advising that they be kept dry to maintain the integrity of the hide. We’re sorry that on this occasion our policy meant we couldn't offer a replacement, but we appreciate you sharing your experience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Five Star Experience

I had been looking at one of these for my Vizsla and after seeing my friend from Kudu River get them for his gun dogs at Crufts it convinced me to purchase one. I was blown away by the quality, the updates, and the delivery, especially as we had ours personalised too. This has been outstanding from start to finish and I would highly recommend them. Thank You so much.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

High quality, easy to fit.

Delivery was delayed by the courier, but as soon as this was reported, a replacement coat was sent out. I’m very pleased by the quality of the coat. It’s well made and my dog seems happy to wear it. It’s easy to put on, and dries her well. The coat was recommended to me, and I’m happy to pass that recommendation on.

23. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Slim lead

Great products, love these leads for my springers, and they come up like new after a round in the washing machine. Just happened to lose a lead whilst out and about as my springers love to run free, rub themselves in dead things, roll in muddy puddles & swim. 😁

23. Februar 2026

So funktioniert Trustpilot

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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