Jeg kjøpte en vedlikeholdspakke til robotstøvsuger. Da jeg monterte ny sidebørste så lagde støvsugeren en høy knirke lyd. Jeg tok kontakt på mail fikk svar innen kort tid, og dem sendte meg en ny pakk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
My package arrived damaged and soaked in soap I ordered, bottle empty and dust bags ruined. I sent a complaint and asked to send it again but had no response since 3july (it’s end of 10th July now). A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sendte e-post med et spørsmål om lagerstatus på robotklipper. Fikk svar under en time etterpå. La inn bestilling tirsdag kveld og pakke levert på posten dagen etter. Pakke ankommet torsdag formiddag a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Børsten jeg hadde bestilt var knust. Til min overraskelse hadde Robotutstyr et telefonnummer, som jeg ringte til og fikk svar med en gang. Han jeg snakket med var profesjonell og hyggelig, og send... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Anbieter von Haushaltsgeräteteilen
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Geschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
- Staubsauger-Reparaturwerkstatt
- Staubsaugergeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Robotutstyr.no er en norsk nettbutikk som spesialiserer seg på reservedeler og tilbehør til robotstøvsugere. Vi har et bredt utvalg av børster, filtre, mopper, støvposer og annet utstyr til populære merker som Roborock, Dreame, Xiaomi og Ecovacs. Med norsk lager og rask levering slipper du både unødvendig ventetid og høye fraktkostnader fra utlandet. Bestiller du før kl. 14, sender vi samme dag – ofte med levering allerede neste virkedag. Hos oss er trygghet og enkelhet i fokus. Vi bruker sikre betalingsløsninger, tilbyr enkel retur og følger alltid norsk kjøpslov. Mange av våre kunder handler igjen og igjen, noe vi ser på som et bevis på både tillit og fornøyde opplevelser. Vi legger stor vekt på å tilby god kvalitet til fornuftige priser. Sortimentet oppdateres jevnlig med deler til nye modeller, og vi hjelper deg gjerne med å finne riktig utstyr til din robotstøvsuger dersom du er usikker. Målet vårt er å gjøre vedlikehold enkelt, rimelig og problemfritt. Med tusenvis av fornøyde kunder er vi stolte av å være en trygg leverandør i det norske markedet – og vi ser frem til å hjelpe deg neste gang du trenger deler til robotstøvsugeren din.
Kontaktinformationen
Langbrygga 1, 3724, skien, Norwegen
- 94466388
- support@robotutstyr.no
- robotutstyr.no
4.1
Gut
87 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
My package arrived damaged and soaked…
My package arrived damaged and soaked in soap I ordered, bottle empty and dust bags ruined. I sent a complaint and asked to send it again but had no response since 3july (it’s end of 10th July now). All the products I got are ruined and there is no responsibility from the store. I won’t order here again.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hi, thank you for your feedback. I'm sorry to hear your package arrived damaged.
I replied to your email yesterday and offered to either send you a new package with the same items or provide a full refund.
Unfortunately, we have not received any email from July 3. If it was sent by replying to the order confirmation email, that address is automated and does not receive replies.
Please reply to the email I sent this morning and let us know whether you would prefer a replacement or a refund. We will be happy to resolve this for you.
Kind regards,
Henrik, Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen! Hyggelig å høre at du er fornøyd med den raske leveringen.
Vennlig hilsen
Robotutstyr.no
Problemfri reklamasjon og kundeservice
Jeg kjøpte en vedlikeholdspakke til robotstøvsuger. Da jeg monterte ny sidebørste så lagde støvsugeren en høy knirke lyd. Jeg tok kontakt på mail fikk svar innen kort tid, og dem sendte meg en ny pakke gratis 😊 rask og effektiv kundeservice 😊
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei Tom Kenneth! Takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er viktig for oss at kunder som opplever problemer får rask hjelp, og hyggelig å høre at reklamasjonen gikk smidig. Vi setter pris på de gode ordene om kundeservicen vår :blush:
Vennlig hilsen
Robotutstyr.no
Alt gikk som smurt
24. Juni 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen! Hyggelig å høre at alt gikk som smurt :blush:
Vennlig hilsen
Robotutstyr.no
Rask levering av alle varer
24. Juni 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen! Hyggelig å høre at du er fornøyd med leveringen.
Vennlig hilsen
Robotutstyr.no
Rask levering og meget fonøyd med…
Rask levering og meget fonøyd med produktet. Klipperen fungerer utmerket.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei Bård! Takk for tilbakemeldingen. Hyggelig å høre at du er fornøyd med både levering og klipper — vi håper den fortsetter å fungere utmerket!
Vennlig hilsen
Robotutstyr.no
Rask levereanse
Rask levereanse. Men tvetydig informasjon om rabatter: Jeg fikk beskjed om 10 % rabatt hvis jeg bestilte omgående, men det var feil.
24. Juni 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei Tor Arne,
Takk for tilbakemeldingen, og hyggelig å høre at du er fornøyd med leveringstiden.
Beklager at informasjonen om rabatten var uklar. Vi tar med oss tilbakemeldingen og skal se på hvordan vi kan gjøre dette tydeligere, slik at det blir enklere å forstå neste gang.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Topp, anbefales!
24. Juni 2026
Antwort von Robotutstyr
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Makan!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd. Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Pakken er fortsatt ikke mottatt?
30. Juni 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei Per Erik,
Beklager at leveringen tok lengre tid enn forventet.
Jeg har sjekket sporingen, og pakken ble sendt fra oss samme dag som bestillingen ble lagt inn. Dessverre oppsto det en forsinkelse hos transportøren underveis, noe som er utenfor vår kontroll. Vi ser at transportøren også sendte ut informasjon om forsinkelsen.
Ifølge sporingen ble pakken levert i postkassen i dag. Jeg håper du har mottatt den, og at alt er i orden. Skulle det være noe, er det bare å ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Rask levering
Rask levering, hjelpsom og meget god oppfølging av kunde. Kan anbefales
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen, hyggelig å høre at du er fornøyd med den raske leveringen og oppfølgingen. Takk for anbefalingen!
Vennlig hilsen
Henrik, Robotutstyr.no
Kjøpte en robotklipper.
Kjøpte en robotklipper hos dem. Leverandøren hadde problemer med forsendelsen, og jeg ble oppringt fra Robotutstyr med en gang. Klipperen kom 2 dager etter som lovet. Super service!
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen, hyggelig å høre at du ble fulgt opp underveis og at klipperen kom som lovet. Takk for de hyggelige ordene om servicen vår.
Vennlig hilsen
Henrik, Robotutstyr.no
God opplevelse
Sendte e-post med et spørsmål om lagerstatus på robotklipper. Fikk svar under en time etterpå. La inn bestilling tirsdag kveld og pakke levert på posten dagen etter. Pakke ankommet torsdag formiddag akkurat som anvist.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen, hyggelig å høre at du fikk raskt svar, at leveringen gikk som anvist, og at hele kjøpsopplevelsen var god.
Vennlig hilsen
Henrik, Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen, hyggelig å høre at det var enkelt å bestille og at leveringen var rask.
Vennlig hilsen
Henrik, Robotutstyr.no
Ingenting å klage på :)
22. Februar 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen, hyggelig å høre at du er fornøyd :)
Vennlig hilsen
Henrik, Robotutstyr.no
Grusom kundeservice
Grusom kundeservice! Dei skreiv til meg at dei skulle dekke alle kostander eg har hatt med bestillingen, fordi det var feil i deira system som gjorde at eg ikkje fekk avbestille pakken. Dei sa dei skulle kreditere meg fraktkostnaden eg får, då dei fekk pakken tilbake. Men dei krevde at eg måtte sende den med den dyraste måten. Etter dei fekk pakken i retur, så påstår dei at dei aldri meinte å kreditere meg fraktkostnaden min. Sjøl om dei skreiv det skriftlig. Eg kunne få ei såpe i posten istadenfor sa han.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen. Beklager opplevelsen din og at kommunikasjonen rundt returen og fraktkostnaden har vært uklar. Dette er ikke slik vi ønsker at det skal være. Vi tar med oss tilbakemeldingen din i vårt utviklingsarbeid.
Vennlig hilsen
Henrik, Robotutstyr.no
Rask levering!
25. April 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen, hyggelig å høre at leveringen var rask.
Vennlig hilsen
Henrik, Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Hei, takk for tilbakemeldingen, hyggelig å høre at leveringen gikk rimelig raskt.
Vennlig hilsen
Henrik, Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Hei Elin, takk for hyggelig tilbakemelding.
Vennlig hilsen
Christian, Robotutstyr.no
Hyggelig kundeservice
Hyggelig kundeservice. Og rask levering.
Svarer raskt og følger opp I etterkant.
Kan anbefales 😄
26. März 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei Nina, tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, kjekt å høre at du er fornøyd med både levering og oppfølging.
Vennlig hilsen
Christian, Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Hei Bjørg, takk for tilbakemeldingen.
Vennlig hilsen
Christian, Robotutstyr.no
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.