Riverly Bewertungen 653

TrustScore 4 von 5

3.9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 62 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Zustand der Boote, die als abgenutzt, schmutzig und mit defekten Ausstattungen beschrieben wurden, was zu Problemen wie undichten Stellen, Geruchsbelästigung und technischen Mängeln führte. Einige Leute bemängelten auch, dass die Boote nicht ausreichend gereinigt oder auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft wurden, was zu Enttäuschungen und Problemen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Produkt, wobei einige Kunden von einem schönen und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität der Boote. Viele Rezensenten äußerten... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, das als kompetent, freundlich und hilfsbereit... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei einige Kunden von freundlichem Personal, einfacher... Mehr ansehen

Location

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit den Standorten, wobei viele die traumhafte Umgebung und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Super war das Service der Mitarbeiter vor Ort, die freundlich und hilfsbereit zur Seite standen und uns jeweils gut berieten, auch unterwegs über Whatsapp. Nicht schön war der wohnliche Eindruck, den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Revier super, Boot leider 23 Jhre alt, das hat man leider gemerkt.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatte für 4 Tage die penichettes panoramic für 4 erwachsene und 2 jugendliche! Reibungslose Übergabe bei early check in, wie angegeben um 11 Uhr, kompetenteste .Einweisung durch Guido 20 min spä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung, Buchung und Begleitung durch Locaboat ist hervorragend und unkompliziert. Anfragen werden freundlich und kompetent beantwortet. Das Team der Basis in Chioggia ist äußerst freundlich u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

653 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider war das Boot schon stark in die…

Leider war das Boot schon stark in die Jahre gekommen. Einige Funktionen war nicht mehr intakt. Der Kühlschrank kühlte nicht. Die versprochene Kaffeemaschine fehlte.

22. Juni 2023
Riverly-Logo

Antwort von Riverly

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des angebotenen Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die im Inventar gelistete Kaffemachine ist nur in Italien verfügbar und die French Press ist in Deutschland nicht erhältlich. Zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu informieren, indem Sie eine E-Mail an info@locaboat.de senden. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Qualität unserer Schiffe und werden alles tun, damit sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Einführung, reichliche Ausstattung,

Wir waren in der ersten Aprilwoche (Saisonstart) auf dem Rhein-Marne-Kanal unterwegs.
Ich habe zwar den Sportbootführerschein, war aber seit gut dreißig Jahren nicht mehr gefahren, insofern war ich für die sehr kompetente Einweisung und Fahrstunde dankbar. Wir hatten eine Penichette classique (die ich übrigens nicht für mehr als zwei Peronen oder ein Ehepaar mit Kind empfehlen würde), und da das Boot nicht über ein Bugstrahlruder verfügte, war das Manövrieren etwas schwieriger als bei anderen Bootsklassen.
Die Ausstattung war hervorragend. Wir hatten zum Beispiel für das Wasser in den Häfen drei verschiedene Gardena-Anschlüsse, die wir dann den Mietern von Booten anderer Firmen ausgeliehen haben, die nur über einen Schlauch "ohne alles" verfügten. Auch die Küche (mit Backofen) war perfekt ausgestattet, sogar mit Salatschleuder, besser als jede Ferienwohnung, die wir bisher gemietet haben. Problem: Praktisch alle kleinen Dorfläden mussten während der Coronakrise schließen, die Restaurants hatten großenteils ebenfalls wegen Personalmangel geschlossen. Wir hatten zum Glück alles für eine Woche dabei. Bäckereien findet man, und die Hafenmeistereien haben meistens zumindest Getränke (Wasser!) und gelegentlich Brot zum Aufbacken.
Ein Problem war die Heizung. Bei Nachttemperaturen bis minus 4 Grad reichte sie einfach bei Weitem nicht aus. Am Morgen war alles klamm, und die Fenster trieften vor Nässe (Achtung: nichts direkt an der Wand lagern!). Aber das sind natürlich im Grunde Sommerboote, und niemand konnte mit derart frostigen Temperaturen rechnen. Eigentlich ein halber Stern Abzug.
Man muss bedenken, dass die Stehhöhe in diesem kleinen Boot nur 1,85 Meter beträgt, außer im Steuerstand. Hochgewachsene Leute wie ich kriegen da leicht einen steifen Hals. Ich muss allerdings hinzufügen, dass die Koje für meine 1,95 ausgereicht hat, ohne dass ich die Beine anziehen musste.
Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Traumhafte Umgebung.

1. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für viel Geld ein Toller Schrotthaufen auf der Wunderschönen Seenplatte

Für viel Geld ein Tolles Boot....Seelenverkäufer ...gechartert. Beim Bedienen des Bugstrahlruders fällt immer die Sicherung, Das Ganze Boot stinkt nach Fäkalien, Bei schlechtem Wetter keine Funktion der Scheibenwischer, Unterhaltung unter deck wegen der Lautstärke nicht möglich, Wartungsklappen und Bodenluken nicht richtig verschlossen oder gar defekt, Bei übernahme extreme verschmutzzung durch Tierhaare und Schimmel in den Nasszellen.
Das Boot war die FB1165 (Waren)

21. August 2022
Riverly-Logo

Antwort von Riverly

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem gemietetem Hausboot nicht zufrieden waren. Gerne hätte der Putztrupp bei entsprechender Benachrichtigung nachgebessert. Der im Mietpreis inbegriffene Pannendienst sorgt für Abhilfe und hätte beispielsweise die Scheibenwischer ausgewechselt. In den Winterarbeiten wurden die Boote ausgebessert. Wir hoffen Sie bald wieder an Bord begrüßen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LOCABOAT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bootstour vom 03.10.2022 - 07.10.2022

Die Übergabe des Boots war schnell und unkompliziert. Die Mitarbeiter an der Marina war sehr nett. Das Boot entsprach voll unseren Vorstellungen war technisch völlig in Ordnung.
Eine Buchung bei Locaboat kann empfohlen werden

3. Oktober 2022
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Netter Empfang.

Netter Empfang.
Wir waren allerdings die einzigen, die an diesem Montag ein Boot übernahmen. Dementsprechend hatten die Leute an der Basis keinen Stress mit der Einweisung..

19. September 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super-Schiff, guter Service

Super-Schiff. Sauber und gut ausgestattet. Ein kleines technisches Problem, was während der Fahrt aufgetaucht ist, wurde schnell und kompetent behoben. Gute und ausgesprochen nette Betreuung an der Station.

24. September 2022
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Misserables Beschwerdemanagement

Wir waren diese Jahr mit einem Boot von Locaboat in Frankreich unterwegs. Die Einweisung war sehr gut, das Boot jedoch mangelhaft. Man hat ihm die 11 Jahre deutlich angemerkt.
Die Reling stark verbogen (wusste Locaboat), die Hupe defekt (wusste Locaboat), ein Schrank im Bad der herausfällt, Schimmel im Bad, ein kaputtes Fahrrad, tropfender Steuerstand, fehlende Sicherungen an den Fenstern, angegriffene und speckige Polster etc.
Wir haben die Mängel sowohl bei der Rückgabe, wie auch später direkt an Locaboat weitergegeben. Die Aussage sprechen für sich:
- wie jeder Hausbootvermieter ...
- wir kommen nicht dazu alle Mängel zu beseitigen
- Sie hätten die Übernahme des Bootes ja verweigern können, es gab ein Ersatzboot
- Sie hätten und die Möglichkeit geben müssen die Mängel zu beseitigen

Für mich ein No-Go, wir bekommen bewusst ein mangelhaftes Boot, und sollen dann unsere Zeit im Urlaub darauf verwenden den Monteuren zuzuschauen wie sie das Boot reparieren. Von Einsicht keine Spur.

Ach ja, es war laut Locaboat das "Flaggschiff" mit dem wir unterwegs waren. Ich möchte nicht wissen wie dann die anderen Boote sind ...

27. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Bootstour durchs Burgund mit Penichette 1500 FB

Wir sind gerade zurück von unserer wirklich schönen Reise durch das Burgund.

Unsere Penichette 1500 FB haben wir an der Station Corbigny übernommen. Das Schiff war recht neu, in einem sehr guten Zustand und perfekt ausgestattet. Die technische Ausstattung war wie vereinbart und alles funktionierte einwandfrei. Das Schiff war absolut sauber, die Kabinen geräumig, das bestellte Bettzeug und die Handtücher lagen bereit. Die Betten waren sehr bequem, die Kabinen gut zu durchlüften.

Die Übergabe funktionierte reibungslos und schnell, auch die vorbestellten Fahrräder waren bereits an Bord installiert. Als kleiner Willkommensgruß stand im Salon ein frischer Blumenstrauß auf dem Tisch. Salon und Küche waren geräumig, gemütlich und einladend. Auf dem Deck (Terrasse) gab es einen großen Tisch mit großzügig bemessener Zahl bequemer Stühle.

Am zweiten Tag fielen das Bug- und Heckstrahlruder aus. Wir riefen bei Locaboat an und 2 Minuten nachdem das Telefonat beendet war, fuhr schon der Service Wagen neben dem Schiff vor. Die Reparatur war in Handumdrehen erledigt und von da an lief alles reibungslos.

Auch die Rückgabe des Schiffes an der Station Joigny war in kurzer Zeit durch das freundliche Personal erledigt.

Unsere Reise musste aufgrund von Corona mehrfach umgebucht werden (von 2020 auf 2021 und nun endlich auf 2022). Wir haben während dessen den Bootstyp geändert, weil unsere Gruppe sich vergrößert hatte. Alle Wünsche wurden reibungslos erfüllt und umgesetzt. Wir hatten immer einen kompetenten Ansprechpartner am Telefon ohne Warteschleife und mit klaren Auskunft.

Alles in allem sind wir mehr als zufrieden mit Locaboat und werden in jedem Fall wieder buchen.

24. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren das zweite Mal mit einem…

Wir waren das zweite Mal mit einem Hausboot von Locaboat (Penichette Evolution) unterwegs und es hat alles wieder wunderbar geklappt: das Boot war sauber und gut in Schuss - und konnte dank Joystick suoer einfach manövriert werden, die Einweisung freundlich. Wenn Fragen unterwegs auftauchen ist das Team telefonisch gut erreichbar. Für Landratten, die sich nur ab und zu auf See tummeln also optimale Bedingungen, um sich als Kapitän zu versuchen!

22. August 2022
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

bedingt empfehlenswert

Das Boot war soweit gut in Schuss, jedoch sind wir in wirklich schweres Wetter geraten. Ich hätte mir gewünscht, die Basis hätte sich zumindest mal erkundigt, wie es uns geht und ob sie irgendwie helfen können. Dann haben wir aufgrund des Wetters das Boot einen Tag früher zurück gegeben und der Checkout war doch sehr unflexibel und wir mussten mehrere Stunden warten.

5. September 2022
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Boot mit diversen Mängeln

Wir hatten eine Penichette FB ab Fleesensee, das Boot war leider ziemlich alt, heruntergekommen und ungepflegt. Es hat an mehreren Stellen herein geregnet, die Deckenverkleidung löste sich teilweise, mehrere Lampen funktionierten nicht, in der Nasszelle vorne ging das Licht gar nicht. Die Klobrille passte nicht und war an den Auflagepunkten kaputt. Im Schiff roch es permanent nach Diesel, trotz offener Fenster. An Deck waren diverse Risse, Rost und kaputte Stellen. Die technische Ausrüstung der Boote ist generell mangelhaft, es gibt weder Echolot noch Speed Log, der Drehzahlmesser war ebenso kaputt wie Scheinwerfer und Hecklicht. Für das Geld leider auf keinen Fall weiter zu empfehlen!
Die 2 Sterne gibt es nur, weil der Service bei der Buchung und im Vorfeld der Reise gut war und auch die Mitarbeiter im Abfahrtshafen freundlich waren.

29. August 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riecht nach Wiederholung!

Toller Urlaub in der mecklenburgischen Seenplatte... mit einem gepflegten, funktionalen, behaglichen Pénichette - Hausboot ohne Protz-Charakter! Ebensolche entspannte und nette Einweisung und Betreuung durch Locaboat. Das Wetter hat sich harmonisch in diese 10 erholsamen Tage eingefügt!
Alles in allem perfekt!

29. August 2022

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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