Right Cars Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Betrüger! Bei Rückgabe sagte man der Lack an einer absolut nicht sichtbaren Stelle wäre beschädigt. Dieser Lackschaden war allerdings bearbeitet von denen mit Farbe vermutlich von einem frühe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Übernahme und Rückgabe erfolgte nach Untersuchung auf Vorschäden ganz entspannt. Wagen hatte bereits über 60.000 km und zahlreiche Vorschäden - da dauerte die Aufnahme einige Minuten. Die Videodokumen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über Ryanair Seite ein Auto von RC (Right Cars) für 11 Tage von Flughafen Heraklion gebucht. Beim abholen wurde mir noch zusätzlich ein Vertrag unter die Nase geschoben mit Vollkasko.... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Abholung laut AGB mit Schild am Flughafen Antalya-Ausgang. Stattdessen wartet man wohl 100 m weiter an einem Starbucks. Daher eine Stunde warten, weil andere Menschen dann telefonieren mussten. Der Ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Mietwagenanbieter
  2. Kfz-Leasingservice

Vom Unternehmen geschrieben

Right Cars is an award-winning brand known for its ever-competitive prices and value for money. Right Cars’s ever-increasing 100% franchised network is currently present in excess of 20+ countries worldwide. Our brand ethos is to demonstrate honesty and transparency to the customer and to ensure there are never any hidden surprises. Right Cars supports leading technology innovations to ensure it is at the forefront of all new developments and ensure that customers are able to use them.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Antipathie & Betrug sind hier das Geschäftsmodell

Diese Firma hat Abzocke zu ihrem Hauptgeschäft gemacht. Unseriöse Autovermietung, die nach erfolgreicher Buchung eines Mietwagens über eine Vermittlungsseite dennoch das Auto nicht rausrückt. Man wird hier als Kunde mit Ausreden wie "wir haben leider keine Buchung erhalten" oder "Sie sind leider 10 Minuten zu spät zur Abholung des Wagens gekommen" abserviert. Möchte man dennoch ein Auto über diese unseriöse Firma buchen, muss man ziemlich tief in die Tasche greifen und im Endeffekt mehr als das doppelte von dem zahlen, was man eigentlich gebucht und bereits über das Subunternehmen angezahlt hat. Die Mitarbeiter in der Filiale am Antalya Flughafen sind absolut unsympathisch, unempathisch & betrügerisch unterwegs. Ich rate jedem davon ab, über Seiten wie beispielsweise CarJet oder direkt bei dem Anbieter ein Auto für seinen Urlaub zu buchen. Betrug ist hier vorprogrammiert.

12. September 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for your feedback, we are sorry to hear you did not enjoy your rental experience with Right Cars, if you would like to further discuss any aspect of your rental please write to us at customercare@right-cars.com providing your reservation number and we will endeavour to assist you further.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei der Dokumentation von Schäden!!!

Die Dame bei der Übergabe war sehr freundlich. Die zahlreichen vorhandenen Macken wurden gründlich und langwierig dokumentiert. Bei der Rückgabe wurde dann bei voller Sonneneinstrahlung ein Minibeschädigung dokumentiert, die wir über die Versicherung abrechnen sollten. Diese war bei der Übernahme des Fahrzeugs nicht aufgefallen (Licht?, Bedeutsamkeit!, viele offensichtliche Macken rundherum!). Nachdem wir uns vehement geweigert haben daraus einen Versicherungsfall (nach unserer Meinung fingiert) zu machen wurde nach Rücksprache mit der Zentrale die Forderung zurück gezogen. Kann nur jedem Vorsicht raten und ALLES, auch das Kleinste, mit gut auflösenden Kameras zu dokumentieren. Für uns kommt dieser Anbieter definitiv nicht mehr in Frage!

17. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Right Cars

Thank you for your feedback, we are sorry to hear that you did not enjoy your rental experience with Right Cars on this occasion, unfortunately I am unable to comment on the issues raised as you have not provided you reservation number with your review. However it does appear that the issues raised were addressed and resolved.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Respekt und Höflichkeit!!

Der Ort ist etwas schwer zu finden, aber wenn man anruft wird man bis dorthin telefonisch begleitet. Die Wegbeschreibungen sind gut, die Angestellten sind sehr freundlich und sehr geduldig. Es wurde mir sogar angeboten, mich vom Flughafen abzuholen. Obwohl ich extra zahlen musste, wegen etwas mehr Schmutz im Auto, kann ich mich nicht beschweren, weil ich vorher gewarnt wurde. Es wird alles offen und ehrlich erklärt. Die Damen sind sehr nett und versuchen so gut wie möglich jeden Kunden zu befriedigen. Sie nehmen sich gerne Zeit für jeden.
Ich kann Right Cars am Flughafen von Heraklion nur weiter empfehlen! Vielen Dank!

31. August 2022
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Antwort von Right Cars

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Filiale in Heraklion zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass unsere Mitarbeiter alles getan haben, um Ihnen zu helfen, und dass Sie Ihre Miete und hoffentlich Ihren gesamten Urlaub genossen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Antwort von Right Cars

Thank you for your feedback. We are very pleased to hear that your overall rental experience with us was a good one and we look forward to welcoming you at one of our branches again in the future.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Erfahrung.

Gute Erfahrung.
Haben das auto schnell bekommen. Vorab wurde mit der freundlichen deutschsprachigen Mitarbeiterin jeder Schaden aufgenommen.
Abgabe lief genauso problemlos.
Für den Preis ein gutes Auto.
Das einzige problem war eine sehr abgenutzte Bremse vorne links die Geräusche gemacht hat. Sonst alles top gerne wieder.

17. August 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review , we are pleased to hear your overall experience with us was a good one and we do hope to welcome you at one of our branches again in the near future.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Mitarbeiterin bei der Abholung war…

Die Mitarbeiterin bei der Abholung war sehr freundlich. Das Auto hatte soviele Macken, die jedoch von außen sehr genau aufgenommen wurden. Wir wurden darauf hingewiesen, es vor Abgabe von außen zu waschen. Das haben wir auch gemacht. Bei Abgabe wurde dann jedoch innen ein Fleck kritisiert, der schon bei Annahme drin war. Nur haben wir das leider nicht aufgenommen,da ja innen nichts begutachtet wurde bei der Abholung und wir das erst später bemerkt haben.
Wir haben jedes Jahr ein Mietwagen, und hatten noch nie so ein vermacktes Auto. Aber auf biegen und brechen wurde gesucht, damit man was findet. In Zukunft werden wir natürlich auch innen prüfen.

17. August 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for your feedback, we are sorry to hear that there was a problem when returning the vehicle should you wish to discuss any aspect of your rental further please contact us at customercare@right-cars.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Right Cars

Thank you for your feedback and for taking the time to leave your review. We are pleased that you enjoyed your rental experience and we hope to welcome you again at one of our branches in the near future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lief alles super, das Auto war brandneu!

Lief alles super. Der Mietwagen wurde über Check24 gebucht. Vor Ort haben Abholung und Rückgabe problemlos geklappt. Kaution wurde zurückgegeben und anstelle des angegebenen Opel Astras haben wir einen brandneuen VW Taigo bekommen. Daher war alles top und wir waren absolut zufrieden!

26. Juli 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear that you liked the brand new VW Taigo offered and that your rental experience with us was enjoyable. We hope to welcome you again in the future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service.super übergabe..

Top Service.super übergabe..
Motivierte Mitarbeiterin..gepflegte Autos..

17. Juli 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for your positive feedback and taking the time to write your review. We are pleased to hear you enjoyed your experience with us and will be passing on your kind words of praise to our branch staff. We look forward to welcoming you at one of our branches in the future.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!

Bin heute leider auch drauf rein gefallen, mir wurde eine Delle angerechnet mit 270€ die schon vorher vorhanden war. Es handelt sich um eine kaum sichtbare 1cm lange Delle. Leider sind meine Bilder nicht scharf genug um es bei dem weißen Auto zu beweisen. Bei dem Anbieter macht man am Besten eine 4k Videoaufnahme auch im Nahbereich.

15. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review. We are sorry to hear you did not enjoy your rental experience with us on this occasion. Unfortunately I am unable to view your booking without your reservation number, if you would like to send in your photos of the vehicle I will be happy to investigate this matter further with the branch.
Contact us at customercare@right-cars.com

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mittelklassewagen mit 50 ps👎🏽 Und…

Mittelklassewagen mit 50 ps👎🏽 Und wollten Reinigungsgeld 😳 Not normal.

13. Juli 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for your review and for taking the time to leave it. We are sorry to hear you did not enjoy your rental experience with us on this occasion. Should you wish us to investigate the issues raised please contact us at customercare@right-cars.com. If you have any photographic evidence of the condition of the vehicle on its return please provide these as this will help with my investigations.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Right Cars

Thank you for your review and for taking the time to write it, we appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you at one of our branches again in the future

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles OKAY

Alles OKAY sehr zu empfehlen

1. Juli 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for taking the time to write your review. We are pleased to hear that you enjoyed your experience with Right Cars and look forward to welcoming you back at one of our branches in the near future.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens, außer statt VW Polo haben wir ein Renault Clio bekommen, aber mit CarPlay ;)
Abholung sowie die Rückgabe erfolgte problemlos

29. Juni 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for taking the time to write your review. We are pleased to hear that your overall experience with Right Cars was enjoyable. Unfortunately we cannot always guarantee the vehicle booked on our website will be available upon collection, however, we will always offer a model within the same class/category. We look forward to welcoming you again in the near future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliches Personal

Freundliches Personal, gutes, zuverlässiges Auto, schnelle Abwicklung

24. Juni 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review, we are very pleased to hear you enjoyed your rental experience with us and we will pass on your kind words to our branch staff. We hope to welcome you at one of our branches again in the near future.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…

Betrüger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wir sind eine Familie mit Baby

Man setzte uns 1 Stunde unter Druck zusätzlich zum Mietpreis 100€ mehr zu bezahlen.
Ich hatte bereits online etwas angezahlt, sodass ich schlecht die Anmietung abbrechen könnte.
Was ich aber bereue.

Vor Ort akzeptiert das Kartenlesegerät keine Kautionblockierung, man versuchte es mit 3 Kreditkarten.

Die einzige Möglichkeit: 100€ mehr bezahlen für eine zusätzliche Vollkaskoversicherung und man würde auf die Kaution verzichten können.

Aber wir hatten doch schon eine Vollkaskoversicherung online mit abgeschlossen.
Leider nicht über deren Agentur.

Kaution in bar zu hinterlegen und das vertraglich festzuhalten lehnten Sie ab.

VORSICHT! Abzocker!!

16. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review, we are sorry to hear your experience with Right Cars did not meet your expectations on this occasion. Unfortunately I am unable to view your booking as you have not provided a reservation number. If you would like to discuss your experience in more detail please contact us at customercare@right-cars.com

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zusatzversicherung musste vor Ort abgeschlossen werden!!

Nachdem unsere Kreditkarte angeblich nicht funktioniert hat, mussten wir für 11 Tage eine Zusatzversicherung in Höhe von 214€ abschließen. Auto war auch nicht komplett voll getankt. Der Herr der uns vor Ort bedient hat war unfreundlich. Die Dame bei der Abgabe des Autos hingegen sehr freundlich.

10. Juni 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for taking the time to leave a review, should you wish to discuss further the issues raised please contact our customer service department customercare@right-cars.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Service war sehr gut. Sehr gewissenhaft, freundlich und vertrauenswürdig. Abholung und Rückgabe liefen reibungslos und ohne Wartezeit. Auto war in gutem Zustand. Absolut weiter zu empfehlen.

8. Juni 2022
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Antwort von Right Cars

Thank you for taking the time to leave a review, we are very happy to hear that you enjoyed your rental experience with us and we will pass your kind words onto our branch staff. We hope to welcome you at one of our branches again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Mietwagen ( Kia Stonic ) war…

Der Mietwagen ( Kia Stonic ) war absolut neu. 126 km auf dem Tacho. Somit gab es nichts zu beanstanden. Navigieren mit Apple Car Play funktionierte mit meinem Iphone einwandfrei. Der Übernahme und Rückgabe waren zügig erledigt. Allerdings sollte man sich den Standort von Right cars vorher ansehen. Ist nicht sofort zu finden.
Einziger Kritikpunkt ist das mir eine Kopie des Vertrages nicht, wie angekündigt, per E-mail geschickt wurden. Die Mailadresse ist ja bekannt. Sonst hätte ich diese Bewertung ja nicht schreiben können.

30. Mai 2022
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Antwort von Right Cars

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir wissen Ihre Zeit und Mühe zu schätzen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Mieterfahrung bei uns genossen haben. Es tut mir leid, dass Sie Ihr Mietdokument nicht per E-Mail erhalten haben. Zur Verteidigung der Niederlassung war es wahrscheinlich nicht ihre Schuld, da wir kürzlich einige E-Mail-Probleme von unserem Backoffice-System hatten als wir zu einer neuen Börse migrierten. Ich werde Ihnen dieses Dokument jetzt per E-Mail zusenden und hoffe, dass wir bald wieder die Gelegenheit haben werden, Sie an einem unserer Standorte begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reine Abzocke

Reine Abzocke!
Für alle die nicht weiter lesen wollen, hier die kurze Zusammenfassung: wir waren äußerst unzufrieden mit dem Unternehmen und haben dann noch 530€ nachbezahlt... für Dellen die angeblich bei Abholung nicht da waren.

Bei uns ging es schon bei der Abholung mit den Unannehmlichkeiten los:
Wir haben zunächst 30 Minuten am Flughafen bei den anderen Abholern für Mietwägen gewartet, weil man laut Angabe am Terminal abgeholt wird /sich anmelden kann. Ist schon mal falsch. Wir sind dann irgendwann selbständig auf die Suche nach dem Unternehmen gegangen (was bei gefühlt 100 Mietwagen Unternehmen gar nicht mal so spaßig ist).
Statt der gebuchten Kompaktklasse, haben wir einen Kleinwagen bekommen (es hat 1 ganzer Koffer in den Kofferraum gepasst...den Rest haben wir dann irgendwie auf die Rückbank gepuzzelt).
Statt dem gebuchten 10-20kg Kindersitz, haben wir einen 0-10kg Kindersitz bekommen, der auch schon bessere Zeiten erlebt hat.
Dann durften wir, aus Gründen, die uns bis heute unbekannt sind, 30€ nachbezahlen (wohlgemerkt: trotz bestehender Buchung, für die wir schon eine Anzahlung getätigt hatten).
Spaßiger Funfact am Rande: Man bekommt den Wagen nicht vollgetankt übergeben und gibt ihn dann vollgetankt zurück, wie üblich, man bekommt ihn halb betankt uns soll ihn dann halb betankt zurückgeben.
Spätestens hier hätten wir Abstand von dem Unternehmen genommen... allerdings hatten wir ja schon eine Anzahlung getätigt.
Zum Schluss wurden, wie üblich, alle Kratzer, Dellen und sonstige Vorbeschädigung aufgenommen. Ungefähr 10 Stellen wurden vorgemerkt. Da hatten wir zwar auch schon Mietwägen in besserem Zustand, aber wir sind ja schließlich nicht die ersten Kunden, die das Auto gemietet haben.

Als wir das Auto zwei Wochen später zurückgebracht haben, wurden 3 winzige Dellen beanstandet. Diese lagen zwar in einem der markierten Felder, waren dort aber als Kratzer markiert. Somit durften wir 530€ nachbezahlen... für ein Auto, was wahrscheinlich noch einen Wert von 500€ hatte.

Aber was will man machen, wenn zwei Stunden später der Rückflug geht...

30. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Right Cars

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Mieterfahrung bei uns nicht genossen haben. Um auf die von Ihnen angesprochenen Punkte einzugehen, ist es bedauerlich, dass Sie anscheinend von Ihrem Buchungsagenten bezüglich der Abholanweisungen falsch informiert wurden. Wir stellen diese Informationen allen Ihren Lieferanten zur Verfügung und werden über eine elektronische Verbindung direkt in ihre eigenen Systeme eingespeist. Diese Anweisungen sollten Ihnen von Ihrem Buchungsagenten zur Verfügung gestellt worden sein, um klarzustellen, dass wir keinen Shuttleservice anbieten, da die Filiale sehr nahe am Flughafen liegt und einen Fußgängerweg vom Terminal zur Filiale hat. In Bezug auf die Schadensgebühren und -verfahren beginnen alle Anmietungen mit einer Kundeninspektion des Fahrzeugs und einem Diagramm mit allen bekannten Schäden, das der Kunde unterschreiben muss, um seine Zustimmung zu erklären. Die Inspektion dient dem Kunden und nicht der Filiale und ist Ihre Gelegenheit, auf alles hinzuweisen, was Sie entdecken oder mit dem Sie nicht einverstanden sind. Da eine Delle etwas ganz anderes ist als ein Kratzer, ist es wichtig, dass Sie mit dem Schaden nicht einverstanden sind Melden Sie bei Mietbeginn, dass Sie das Personal darauf hinweisen, um Probleme am Ende der Miete zu vermeiden.

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