Retroha Bewertungen 46

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Das sagen Bewerter

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Unternehmen hat geantwortet

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Escroquerie en proposant un puzzle de chiffres a un prix attractif, ils imposent a notre insu, un abonnement qui doit être dénoncé dans les 3 jours, soit après avoir reçu la mention sur le compte en... Mehr ansehen


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3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

46 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fraude et arnaque

Fraude ! Arnaque !
Un achat d'ebook à 4.99€ puis derrière un prélèvement de 37 € sans avoir consenti à quoique ce soit ...
Plainte déposée.

10. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

Lors de votre commande, l’abonnement est proposé et doit être validé pour être actif, avec ses modalités précisées avant paiement ainsi que dans les informations envoyées après achat.

Si vous souhaitez vérifier votre dossier ou faire le point sur ce prélèvement, nous vous invitons à contacter notre service client.

Cordialement,
L’équipe du support client

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

ATTENTION LISEZ BIEN LES CONDITIONS

ATTENTION E BOOK A 4.99€ Bien lire la confirmation de commande c'est écrit en tout petit et non visible sur la version mobile de l'achat. Il s'agit d'un abonnement pour un site en ligne de vêtements; c'est très moyen vraiment borderline. Dans mon cas je modifie mon avis de 1 étoile car ils m'ont remboursé, sinon j'aurais déclaré sur PERCEVAL. Technique commerciale douteuse tout de même; Ce n'est pas comme cela que vous gagnerez des clients;

16. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

L’abonnement associé à votre commande est proposé lors du processus d’achat, avec ses conditions et son montant indiqués avant validation ainsi que dans les éléments envoyés après commande.

Si vous souhaitez faire le point sur votre situation ou votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier votre dossier.

Cordialement,
L’équipe du support client

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ARNAQUE

En effet, un abonnement mensuel souscrit sans en rendre compte au bout de 3 jours presque 40€ ... heureusement j'ai pu l'annuler mais ebook acheté à 4,99€ et jamais reçu !
ARNAQUE PURE ET DURE

15. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

Le prélèvement correspond à un abonnement proposé lors de la commande, avec ses conditions indiquées avant la validation et rappelées dans les éléments transmis après l’achat. Il peut être annulé à tout moment, comme vous l’avez fait.

Concernant l’eBook non reçu, celui-ci est envoyé par e-mail après la commande. Nous vous invitons à vérifier vos spams ou à contacter notre service client afin qu’il puisse vous être renvoyé.

Cordialement,
L’équipe du support client

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Attention arnaque

Attention, ce site est une arnaque. J'ai commandé un livre de recettes en promo à 4,99 euros. Je me suis retrouvée abonnée au site à 39,75 euros mensuel. Ils vous répondent que vous aviez 3 jours pour vous rédacteur. Sachant que vous n'avez pas conscience que vous allez vous abonner. Ce sont des voleurs. Fuyez. Le site est désormais retroha.be

22. Februar 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

Concernant l’abonnement, il est optionnel et doit être validé avant la finalisation de la commande. Il est également possible de résilier l’abonnement à tout moment. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau si vous avez des doutes ou des préoccupations sur la résiliation et pour vérifier l’état de votre dossier.

Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe du support client

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Je suis du meme avis que la personne A fuir …

Je suis du meme avis que la personne précédente : c’est un site à fuir !
J’ai pensé avoir commandé un simple ebook et je me retrouve avec un abonnement à 44,75€ en plus.
Après contact avec le service client, on me dit que l’abonnement est proposé et que J ai fait le choix de le souscrire, ce qui n’est pas le cas. Dans le mail reçu avec mon ebook, à aucun moment il n’est fait mention d’un abonnement !

24. Februar 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

Lors de la commande, l’abonnement est présenté pendant le processus de paiement, avec son montant et ses modalités indiqués avant la validation. Les informations sont également accessibles dans les conditions applicables. Il ne peut être activé sans validation lors de la commande.

Si vous estimez qu’un élément n’a pas été clair ou souhaitez que votre dossier soit réexaminé (date de commande, confirmation reçue, statut de l’abonnement), nous vous invitons à nous contacter afin qu’une vérification précise soit effectuée.

Cordialement,
L’équipe du support client

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ARNAQUE !!!

ARNAQUE !!!
Lors de la commande, une réduction de 50% "avantage membre" s'applique automatiquement, sans aucune précision.
Mais en cochant la case "accepter les conditions générales de vente", vous validez sans le savoir un abonnement mensuel de 39,75€.
Tout cela se fait à votre insu: rien sur la page de commande, aucun mail de récapitulation et vous aurez la surprise sur votre relevé de compte.
FUYEZ !!!

17. Februar 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

La réduction correspond à une offre liée à un abonnement à choix du client, proposé au moment du paiement. Les informations concernant son montant et son fonctionnement sont indiquées avant la validation de la commande et figurent dans l’e-mail de confirmation.

L’abonnement peut être résilié à tout moment. Si vous souhaitez que nous vérifiions votre commande ou le prélèvement mentionné, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un contrôle précis soit effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

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