Retroha Bewertungen 46

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

ATTENTION E BOOK A 4.99€ Bien lire la confirmation de commande c'est écrit en tout petit et non visible sur la version mobile de l'achat. Il s'agit d'un abonnement pour un site en ligne de vêtements;... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Escroquerie en proposant un puzzle de chiffres a un prix attractif, ils imposent a notre insu, un abonnement qui doit être dénoncé dans les 3 jours, soit après avoir reçu la mention sur le compte en... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

46 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour

Bonjour, le pantallon pour garçon est très élégant. Mon fils le met à l’école. La coupe est parfaite et la matière semble solide.

5. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour

Bonjour, ma file a de suite adopter cette veste. Elle est trop belle et bien chaude. La couleur est vive.

1. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour

Bonjour, le polo homme est vraiment confortabe. La matière est douce et ne bouge pas au lavage. Le col reste bien en place toute la journée.

1. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abonnement frauduleux

J’ai commandé un jeu pour l’avoir vu sur Facebook, je n’ai vu nul part qu’il y avait un abonnement qu’il fallait résilier avant 3 jours.
Je trouve cette pratique très malhonnête
Surtout que l’abonnement est excessivement cher. Je ne recommande pas votre site

29. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention ce sont des voleurs

Attention ce sont des voleurs ! Vous achetez un eBook et vous vous retrouvez avec un abonnement sans l’avoir souscrit ! Je signale à un service de consommation de suite !

31. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

L’abonnement est à choix du client et est proposé lors du processus de commande. Il doit être activé explicitement avant la validation du paiement. Les informations relatives à cet abonnement, y compris son montant et ses conditions, sont indiquées clairement pendant la commande et dans l’e-mail de confirmation.

Si vous souhaitez annuler l’abonnement ou avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance nécessaire.

Cordialement,
L’équipe du support client

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Incroyable !!

Incroyable !!
Comment est il permis que des sites pareils existent !?
Je commande un livre dont le titre est en français le "livre des dinosaures"..et reçois "encyclopedia dinosaurs"...je dois le renvoyer à mes frais !!!!
Et ... arnaque supplémentaire...dès lors que j' ai eu passé ma commande...je me suis retrouvée abonnée à leur site !!!!
C'est une honte !
Un conseil.... fuyez ce site ...

31. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

La langue du livre est indiquée dans la description du produit. Il s’agit bien d’un ouvrage en anglais, comme précisé avant la commande.

Concernant le retour, celui-ci est possible selon les conditions applicables, avec des frais à la charge du client.

Pour l’abonnement, il est proposé lors de la commande et peut être annulé à tout moment. Si vous souhaitez vérifier votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client.

Cordialement,
L’équipe du support client

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ARNAQUE

ARNAQUE: lors d'une commande qui semblait très intéressante,un abonnement se déclenche et vous avez 3 jours pour l'annuler sinon prélèvement automatique de 39,90 euros tous les mois (bien sur dans les petites lignes que personne ne lit),refus du remboursement de la part de Retroha alors que je les ai contacté le 4eme jour en constatant ce prélèvement

27. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

Le fonctionnement que vous décrivez correspond à une offre avec période d’essai de 3 jours, dont les modalités (durée, montant et reconduction) sont indiquées lors de la commande et rappelées dans les éléments transmis après l’achat.

Si votre demande est intervenue après ce délai et que vous souhaitez néanmoins que votre situation soit réexaminée (date exacte de contact, prélèvement), nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un contrôle précis de votre dossier puisse être effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

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Danger

Danger! Ils vous inscrivent « gratuitement » à un abonnement, automatiquement renouvelé apres 3 jours à 40 € par mois, simplement pour être « membre » de leur site web minable…
Toujours lire les petits lettres plus ou moins cachées!

20. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

L’inscription à l’abonnement n’est pas automatique : il s’agit d’une option proposée lors de la commande, avec une période d’essai de 3 jours avant reconduction mensuelle. Les conditions (montant et fonctionnement) sont indiquées à cette étape ainsi que dans les éléments envoyés après l’achat.

Si vous souhaitez vérifier votre situation ou un prélèvement, nous vous invitons à contacter notre service client.

Cordialement,
L’équipe du support client

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir

A fuir
Arnaque
Abonnement non consenti
Même dans les temps pour annuler ils jouent sur les mots !
Au début on me dit 3 jours et pour finir on me dit 72 h

16. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

Le délai évoqué correspond à une période d’essai de 72 heures, soit 3 jours, durant laquelle l’abonnement peut être annulé avant toute reconduction.

Si vous souhaitez que votre situation soit vérifiée ou clarifiée, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un contrôle précis puisse être effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

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Abonnement déguisé ! Attention !

Arnaque ! Abonnement déguisé ! Vous validez mais vous ne voyez pas explicitement ce que vous acceptez si vous ne cliquez pas sur «infos» ! Vous n'avez que 3 jours pour annuler l'abonnement alors attention ! Voici ce qui est noté si vous cliquez sur «infos» : «Essai gratuit durant 3 jours, puis 39,75€/mois. Vous bénéficiez de la livraison gratuite, de -50% sur tous les produits, d'un accès illimité à la bibliothèque numérique de Youscribe,... C'est sans engagement.» Maintenant vous savez ce que vous payez mais ce n'est pas une façon correcte car non on ne valide pas consciemment ce que l'on achète !

17. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

Les informations que vous mentionnez (période d’essai de 3 jours, montant mensuel et avantages associés) sont accessibles avant validation de la commande via le détail de l’offre. Cette option reste facultative et dépend du choix effectué au moment du paiement.

Si vous souhaitez faire vérifier votre situation ou obtenir des précisions sur votre abonnement, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Cordialement,
L’équipe du support client

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abonnement déguisé

Abonnement déguisé

13. März 2026
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Antwort von Retroha

Bonjour,

L’abonnement évoqué est proposé lors de la commande et peut être accepté ou non par le client au moment du paiement. Ses conditions (période d’essai, tarif et résiliation) sont précisées à cette étape ainsi que dans l’e-mail de confirmation.

Si vous souhaitez vérifier votre situation ou un prélèvement, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Cordialement,
L’équipe du support client

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