Merci à Anais pour sa prise de réservation claire et concise ! Très chaleureuse et aimable. Sa patience afin de rechercher le meilleur deal de réservation entre clients et disponibilité de l’étab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Estan suplantando la identidad de un pequeño establecimiento que no admite reservas y lo ofertan como si llevaran ellso la gestion. No se fien de esta web, es engañosa. Y google lo avala ya esta pat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Melissa a été super efficace et à l’écoute. Elle a géré ma réservation rapidement et sans problème. Tout s’est bien déroulé, avec un suivi impeccable. Un grand merci pour son aide!
Unternehmen hat geantwortet
En me connectant à ce site, j ai eu la désagréable surprise de constater que j ai été abonné à leurs news letters pour 49,99 € par mois, sans mon consentement bien sûr... J ai donc été obligé de ch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Notre équipe est à votre disposition 7 jours sur 7 par mail : contact@resto-reza.com, ou au numéro suivant : 01 89 71 78 86
Kontaktinformationen
4.3
Hervorragend
913 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Pratiques douteuses
Ce site propose des réservations dans notre établissement, sans notre accord.
Ils facturent des clients pour des réservations qui ne sont pas prises en compte.
Plusieurs fois des personnes ont du aller manger ailleurs.
À déconseiller
Est ce bien légal ?
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre préoccupation concernant l’abonnement facturé à vos clients et nous souhaitons vous apporter quelques précisions quant aux services que nous proposons.
Nos abonnés bénéficient d’un assistant personnel disponible 7 jours sur 7 pour les accompagner dans leurs réservations, que ce soit pour un restaurant, un taxi, un hôtel, un voyage, un spectacle, et bien plus encore. Notre objectif est de leur faire gagner du temps et de simplifier leur quotidien grâce à des conseils avisés et un accompagnement personnalisé.
Notre offre débute par une période d’essai de 3 jours à seulement 0,01€, puis se poursuit sur un abonnement, avec la possibilité d’annuler à tout moment. Et bien sûr, nous garantissons une satisfaction totale ou un remboursement du dernier prélèvement !
Nous veillons à être totalement transparents sur nos conditions :
Toutes les informations relatives à l’abonnement sont clairement détaillées au moment du paiement, y compris une case à cocher pour confirmer l’accord de l’utilisateur. Dès l’inscription, nous envoyons des SMS et des emails pour rappeler ces conditions et présenter notre service afin d’éviter toute incompréhension.
Notre abonnement est sans risque, avec une garantie "satisfait ou remboursé".
Si certains de vos clients souhaitent retrouver leur compte ou demander un remboursement, nous les invitons à nous contacter directement. Notre équipe reste disponible pour les accompagner dans cette démarche et répondre à toutes leurs questions.
Nous espérons avoir clarifié la situation et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Bien cordialement,
Laurie de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
SCAM VOLEUR ARNAQUE!!!
SCAM VOLEUR ARNAQUE!!!! ILS SE FONT PASSER POUR LES RESTAURANTS ET ILS VOUS PRELEVENT 49€ PAR MOIS! FAITES VOS RESERVATIONS DANS LES SITES OFFICIELS DES RESTAURANTS !!! NE PASSEZ PAS PAR EUX !
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Resto Reza travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel , annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la dernière transaction! Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement.
De plus, pour éviter toute confusion, nos conciergeries partenaires envoient des SMS et des emails dès l’inscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
SCAM SCAM SCAM SCAM
SCAM SCAM SCAM SCAM
C'EST UN SCAM
ILS VOLENT VOTRE CARTE BANCAIRE ET VOUS PRELEVE 50€ TOUS LES MOIS.
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous prenons ce type d’accusation très au sérieux et souhaitons clarifier la situation.
Resto Reza travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel, annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la dernière transaction! Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement.
De plus, pour éviter toute confusion, nos conciergeries partenaires envoient des SMS et des emails dès l’inscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Pour tout problème concernant votre abonnement, annulation ou remboursement, nous vous invitons à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour résoudre toute confusion et procéderons au remboursement si nécessaire, sans hésitation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Une grosse arnaque
Une grosse arnaque faite attention ce site n’a aucun rapport avec les restaurants
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous prenons ce type d’accusation très au sérieux et souhaitons clarifier la situation.
Resto Reza travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel, annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la dernière transaction! Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement.
De plus, pour éviter toute confusion, nos conciergeries partenaires envoient des SMS et des emails dès l’inscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Pour tout problème concernant votre abonnement, annulation ou remboursement, nous vous invitons à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour résoudre toute confusion et procéderons au remboursement si nécessaire, sans hésitation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Arnaque et vous le savez très bien
Arnaque et vous le savez très bien. Le propriétaire du restaurant (le baratin) m’a dit qu’il n’avait jamais entendu parlé de vous!
0.01€ puis 50€ mensuel sans avertissements. Voleurs! Vous êtes pathétiques.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Alex,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre service de conciergerie ait pu prêter a confusion.
Resto Reza travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel, annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la dernière transaction! Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute confusion, nos conciergeries partenaires envoient des SMS et des emails dès l’inscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Si vous souhaitez procéder à un remboursement ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Nous espérons avoir l'opportunité de clarifier cette situation et restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
This is a fraudulent service.
I wrote a review on Resto Reza two days ago saying they are frauds.
I have pasted parts of their response below preceded by "RR". Most of what they write is false as noted preceded by "DD":
RR: Subscription details are clearly indicated on our site, with a checkbox to confirm your consent. DD: False. On their website there is no place to enter an identifier or to create an account.
RR: What's more, to avoid any confusion, our concierge partners send SMS messages and emails as soon as you sign up, reminding you of our terms and conditions and introducing you to the service. DD: False. I was never contacted by anyone from RR.
RR: Our customer service team is available to answer your queries as quickly as possible and will call you back if we are unavailable. DD: False. There is no contact information on the website.
DD: And who would want to contact a fraudulent service only to have more ID profile information stolen?
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Hello David,
We’re truly sorry to hear about your experience and the frustration it caused. We take these matters very seriously and would like to clarify a few key points.
Our service is designed to assist users with various daily tasks, including reservations, through a subscription-based concierge platform.
The subscription details — including the free trial and the monthly fee — are displayed clearly during the sign-up process, alongside a checkbox for explicit consent.
Upon registration, users are sent both SMS and email notifications with confirmation and instructions for using the service.
Our customer service is available via phone and email, and we’re committed to responding as quickly as possible. These contact details are provided on our communication including in this comment.
We would also like to reassure you that we do not collect any sensitive identity documents or data beyond the basic contact details required for the service (name, phone number, email). We comply with data protection regulations and do not share any personal information with third parties without your consent.
If you didn’t receive any of these messages, or believe your data was used without consent, we urge you to reach out to us directly. We’ll be happy to investigate further, cancel any unintended subscriptions, and issue a full refund if applicable.
We are committed to transparency and user satisfaction, and we welcome the opportunity to make things right.
Sincerely,
Nelson from Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
personnel super agréable
personnel super agréable, courtois franchement je conseil cette compagnie
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Tatiana,
Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir contribué à une expérience réussie.
Au plaisir de vous assister à nouveau pour vos prochaines réservations !
Léa de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Réponse et intervention rapide
Réponse et intervention rapide
Chauffeur sympathique
Voiture très confortable
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que le transport que nous avons réservé pour vous ait été à la hauteur de vos attentes, avec une intervention rapide, un chauffeur sympathique et une voiture confortable. Votre satisfaction est notre priorité!
Au plaisir de vous assister à nouveau pour vos prochaines réservations!
Léa de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Corine,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes enchantés de savoir que notre service vous a apporté entière satisfaction. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Un grand merci à Melissa qui a su être…
Un grand merci à Melissa qui a su être à l’écoute et disponible pour ma réservation et même pour modifier l’heure de la réservation.
Melissa est très réactive et offre un service de qualité. Je recommande.
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Florian,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous enverrons votre retour à notre concierge, qui sera très heureux de le recevoir !
Nous espérons vous accompagner à nouveau très prochainement !
Nathan de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Rapide et très agréable
Rapide et très agréable, je recommande !
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour ! Nous sommes enchantés de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Arnaque !
Arnaque !! référence les restaurants sans leurs accords et font payer alors qu'il n'y a aucune réservation
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bonne expérience
Très bonne expérience, merci à Mélissa qui m’a beaucoup aidé et qui a été très aimable
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous enverrons votre retour à notre concierge, qui sera très heureux de le recevoir !
Nous espérons vous accompagner à nouveau très prochainement !
Nathan de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes enchantés de savoir que notre service vous a apporté entière satisfaction. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Réservation d’un resto
Très bien
Par contre faut-il vraiment rappeler le client pour une réservation de restaurant alors qu’on reçoit déjà un sms ?
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Isabelle,
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que notre service a su répondre à vos attentes.
Nous comprenons votre question concernant l’appel de confirmation. Chez Resto Reza, nous rappelons nos clients pour nous assurer qu’ils ont bien pris connaissance du statut de leur réservation et pour éviter toute confusion. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, un SMS est également envoyé pour garantir une expérience fluide et sereine.
Notre objectif est de vous offrir un service fiable et sans stress pour toutes vos réservations.
Au plaisir de vous assister à nouveau pour vos prochaines réservations !
Léa de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Très bonne expérience
Très bonne expérience avec Mélissa : information jusqu’à la confirmation de la réservation et suivi parfait.
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous enverrons votre retour à notre concierge, qui sera très heureux de le recevoir !
Nous espérons vous accompagner à nouveau très prochainement !
Nathan de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Melissa étais très agréable et nous a…
Melissa étais très agréable et nous a donné un excellent service et soutien.
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Pete,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous est précieuse, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante.
Nous partagerons votre retour avec notre concierge, qui sera absolument ravi de le lire !
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Samy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour ! Nous sommes enchantés de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Réservation simple et rapide
Réservation rapide, très bon contact avec votre intervenant.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour,
Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir contribué à une expérience réussie.
Au plaisir de vous assister à nouveau pour vos prochaines réservations !
Léa de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Confirmation resa
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que notre service vous a apporté entière satisfaction. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Nelson de Resto Reza
Email: contact@resto-reza.com
Téléphone: 01 89 71 78 86
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.