Repair and Maintain Bewertungen 

173
•
TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was very surprised to get such a prompt response, after a quick call to yourselves I was given a 7.15 appointment for the next day from Hotpoint. They were excellent and the problem of a loose... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Over the past 5 years the gentlemen called Carl has been very helpful, patience, knowledgeable and gave excellent customer service and went the extra mile with me. I can only highly recommend him and... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Be very careful with this company. Called them to have my washing machine fixed - Very pushy to get a cover policy started and then later on told me that the current fault will not be covered by thi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Having struggled with my insurers to get an appointment to have my washing machine repaired.I was desperate,went on line saw Repair+Maintain an appointment was made for the next day.The engineer arriv... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Haushaltsgerätereparaturservice

Vom Unternehmen geschrieben

At Repair and Maintain, we’re experts in keeping your home running smoothly. We provide fixed-price repairs on a wide range of domestic appliances, giving you peace of mind with no hidden costs. Our nationwide network of experienced engineers ensures a fast, efficient, and reliable service wherever you are in the UK — all at highly competitive rates. We take pride in the quality of our work, which is why every repair is fully guaranteed. You can trust us to get your appliances back up and running quickly and professionally.


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

173 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.0

Alle Bewertungen

(173)

11 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I knew the problem with our heat pump…

I knew the problem with our heat pump tumble dryer which was still working - the fins had closed . Paid £200 upfront for call out and parts. When the engineer arrived he had no information regarding the fault. Said he would report back to head office and they would be in touch . So basically he left very soon after arriving without looking at tumble dryer . Few emails exchanges, which were helpful . Then spoke to someone and told that the dryer contained a banned gas (Samsung heatpump 2 years old) and they would not be able to do it . Was refunded less £79 for call out . Felt this should have been refunded as they knew in advance of engineer visit what the fault was . As an aside other companies would repair (its an expensive repair).

29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very disappointed

I would not recommend this company. I set up a plan in May 2023 they have not repaired my appliance. They have been sending me texts saying that the parts are being ordered. An engineer came for a total of 10 minutes and told me my appliance was not working.

Before paying any money make sure they have the parts in stock. That is their catch phrase waiting for your parts.

I am still waiting for a contract via email and don’t event have a reference number.

6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Repair and Maintain-Logo

Antwort von Repair and Maintain

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for the inconvenience and frustration you've experienced with your appliance repair process.

I have located your repair request, and we do acknowledge that there has been an unexpected delay in receiving the necessary parts for your dishwasher. We understand how essential it is to have a properly functioning appliance, and we genuinely apologize for any inconvenience this may have caused you.

I can see the team have already arranged a return visit to fit the parts required. In the meantime, we understand the frustration of being unable to change the cycle on your dishwasher, and we deeply apologize for this inconvenience.

Regarding the terms and conditions, we are sorry that you haven't received them promptly. It is vital for us to ensure our customers have all the necessary information. We kindly request you to contact us at 08000882430 or email us at support@springplans.com so we can quickly resolve this matter and ensure you have the required details.

Your satisfaction is our top priority, and we are committed to providing you with the best service possible. We genuinely appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement and make necessary changes to enhance our services.

Thank you for choosing Spring Plans. We look forward to resolving this matter promptly and restoring your faith in our services.
Kind regards,

Ben @ Spring Plans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good contact centre access

Good contact centre access, phone answered promptly and appropriate service provided. The technician came in the time specified, was polite and efficient. Sorted the leaking valve.

20. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They were quick to come out and very…

They were quick to come out and very friendly. Repair was done quickly with no mess. Recommend getting a payment plan as this avoids large payments in the future. Very affordable prices for both the plan and the initial repair

19. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Be very careful with this company

Be very careful with this company. Called them to have my washing machine fixed - Very pushy to get a cover policy started and then later on told me that the current fault will not be covered by this cover.

later when I called to cancel the cover because the property was being sold - they cancel immediately but don't offer any refunds for monthly or quarterly payment plans even though they just charged me a few days ago. I won't have any cover from them but they keep 3 months worth of premium!!!!

3. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Repair and Maintain-Logo

Antwort von Repair and Maintain

Thanks for supplying your information.

I am sorry to hear that you are unhappy with your experience with us.

We always aim to everything we can to assist our customers, but unfortunately pre-existing faults are not included under the plan.

I have passed your feedback onto our customer services manager to look at ways we can improve our service going forward.

Kind Regards
Ben @ Spring Plans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good service

Very prompt service dealing with washing machine repair. Unfortunately, the machine couldn't be repaired but arranging a replacement was easy and straightforward. Good service.

17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr