Reolink Bewertungen 

Bei der Fehlersuche wurde systematisch gearbeitet. Ich wurde dabei durch Hinweise und Screenshots aus der Ferne geduldig gelenkt. Nach der Entdeckung eines Fehlers in der Software habe ich sofort eine korrigierte Version erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit der geleisteten Unterstützung.

Bin von der ATLAS PT Ultra (Solar) mehr als begeistert. Auch das umfangreiche Zubehör ist genial, ich habe ca. 15 Minuten für Montage und Einstellung benötigt. Das 4K Bild ist grandios. Qualität hat halt seinen Preis, aber das lohnt sich, am besten direkt beim Händler bestellen.

Ich habe eine Doorbell mit Chime gekauft und die konnte ich nicht verbinden. Nach einem kurzen E-Mail Kontakt mit dem Support von Reolink und ein paar Fotos stellte sich heraus, daß meine Firmware veraltet war. Nach dem Installieren der neuen Firmware war die Verbindung in wenigen Minuten hergestellt und nun habe ich auf meinem Handy, sowie auf den Monitoren tolle Fotos von meinem Hauseingang. Vielen Dank an das Support-Team von Reolink.

Vor einem Jahr ein Kameraset mit 4 Kameras von Reolink gekauft. Eine Kamera hat im August 26 nicht mehr funktioniert. Nach Kontaktaufnahme sind mittlerweile 24 E-Mails geschrieben worden ohne nennenswertes Ergebnis. Auf meine letzten E-Mails, ob Reolink seine Garantieversprechnungen einhalten möchte, wurde dies zwar jedes Mal bejaht, aber mit dem gleichen Hinweis, dass ich nochmal etwas ausprobieren sollte, was ich vorher bereits mehrmals erfolglos getestet habe. Ich denke, dass Reolink keine Garantie geben möchte und mich in einer Endlosschleife mürbe machen möchte. Das Produkt ist zwar an sich gut, aber wenn es defekt ist, nützt es einem nicht.

Unfähigkeit in Perfektion.
Ich habe ein Set NVR mit 4 Kameras aus dem refurbished eBay Store gekauft.
Leider kam das Set ohne die angebotenen Kameras, auf Nachfrage schickte man mir diese hinterher. Leider sind von diesen nachgelieferten Kameras aber bereits zwei defekt und erhalten obwohl sie direkt neben dem NVR liegen kein WLAN Signal. Anstatt mir zu helfen wird an die Technik Abteilung verwiesen. Wenn ich zwei Kameras eingerichtet bekomme, warum soll es dann an mir liegen, dass die weiteren zwei nicht einzurichten sind obwohl ich alles identisch gemacht habe.
Auf den Wunsch die betreffenden Kameras auszutauschen, wird an meiner Frage vorbei geantwortet, mit wir haben ihnen doch bereits die Kameras geschickt. Die dort hinterlegte sendungsnummer ist dann aber die der zunächst fehlenden Kameras.

Reolink, kontakt zu Reolink per Mail.
Meine Reolink PT Kamera funktionierte nicht richtig.
Mir wurde eine neue Kamera Argus PT kostenlos und ohne Aufpreis in der Garantieabwicklung schriftlich zugesichert, weil meine Reolink Kamera Argus PT nicht richtig funktionierte. Meine Anschrift an Reolink mitgeteilt und alles ging sein Lauf. Das versprechen von Reolink wurde promt eingehalten! Die neue Kamera habe ich erhalten.
Ich habe meine Kamera komplett wieder Original und unbeschädigt verpackt und mit den Rücksende Etikett von Reolink kostenlos zurück gesandt.
Der Austausch hat super und reibungslos funktioniert, ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, der Service ist 1A 👍.
Reolink ist sehr zuvorkommend und bestrebt, den Kunden zufrieden zu stellen, das ist Reolink auch gelungen! Ich bin sehr zufrieden und kann Reolink mit der Garantieabwicklung weiter empfehlen!
Die Reolink Kamera PT (Modell: 430) mit Solarpanel funktioniert, auch in Verbindung mit Reolink Home Hub Mini. Danke an Reolink !
Das ist mir die 5 Sterne wert.

Ich habe 9 kameras von Reolink.
3 davon hängen sich regelmäßig auf so das nur Stecker ziehen hilft. ( inzwischen hängen Wlan- schalter davor, damit ein Neustart nicht immer mit Haussicherungen notwendig ist)
Aufzeichnungen sind Glückssache, da trotz der "wenn SD Karte voll überschreiben Funktion " einfach nicht mehr aufgezeichnet wird.
Die neueste Kamera, eine E1 outdoor , wurde mit defektem Netzwerkkabel geliefert- der Support hat zwar immer schnell geantwortet, 1 Tag, jedoch ist nie auf die Idee gekommen. Entschädigung für die von mir aufgebrachte Zeit 10 euro als Angebot oder ein Netzwerkkabel was ja sowieso notwendig gewesen wäre zur installation der Kamera.
3 Monate mit etlichen Mails ...
Es war die letzte Kamera die ich von Reolink gekauft habe !

Perfekte und erfreuliche Beratung, sehr angenehmer Kontakt.

Bei Reolink hat mir ein ausgezeichnetes und kundenfreundliches Support-Team in einer technischen Detailfrage sehr gut geholfen und meine Fragen zu 100% beantwortet!
Da ich mehrere Reolink Kameras im Haus betreibe, werde ich auch deswegen den Hersteller nicht wechseln! Gebe 5 von 5 ⭐️

Mein Problem konnte leider in mehreren Mails nicht gelöst werden. Erst nachdem sich ein Mitarbeiter persönlich mit meinem Anliegen befasst hatte, wurde mein Problem sofort zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Hatte eine Kamera die keine klare Bilder lieferte.
Wurde anstandslos ohne langem hin und her ausgetauscht👍

Support hat gut geholfen und konnte mein Problem umgehend lösen ! Danke

E1 Outdoor SE PoE ist Nachts unbrauchbar.
Ohne Infrarot werden Bewegungen in der Dunkelheit nicht erkannt. Das Licht schaltet sich dann nicht ein.
Bei der 2. Kamera genau das gleiche Problem.
Mit Infrarot wird jede Motte erkannt.
Mit beiden Einstellungen löst jede Lichtveränderung (Autoscheinwerfer, Lichtschaltungen an Häusern) eine Bewegungsauszeichnung und Mitteilung aus.
In beiden Fällen helfen auch die zahlreichen Einstellungsmöglichkeiten nichts.
In dieser Form ein enttäuschendes Produkt.
1. Reklamation und Austausch haben gut funktioniert.

Ich habe mittlerweile seit gut vier Jahren eine komplette Reolink-Überwachungsanlage im Einsatz – mit NVR-Aufnahmegerät, mehreren Kameras und einer Reolink-Türklingel. Das gesamte Haus ist damit ausgestattet.
Und ich muss wirklich sagen: Ich bin absolut begeistert! Die Anlage läuft seit vier Jahren zuverlässig und ohne Probleme. Die Bildqualität ist sehr gut, die Aufnahmen funktionieren zuverlässig und auch die Bedienung über die App ist einfach und unkompliziert.
Besonders gut finde ich, dass ich alles zentral über den NVR verwalten und aufzeichnen kann. Auch nach vier Jahren habe ich keinerlei Grund, mich über die Anlage zu beschweren.
Für mich war Reolink definitiv die richtige Entscheidung. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, zuverlässig und langlebig.
Ich kann Reolink daher aus meiner persönlichen Erfahrung uneingeschränkt weiterempfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich wollte die neueste Firmware auf meiner E1 zum, aus dem Jahr 2021, upgraden. Die Client-Software erkannte die neue Firmware nicht.
so wante ich mich an das Suport Team und die haben mir sofort geholfen.
Ich sollte die neueste Client-Software herunterladen und dann das firmware update neu aufspielen.
Was soll ich sagen? Hat wunderbar funktioniert.
Eine 5Jahre alte Kamera mit neuem Firmware update im Jahr 2026, toll.

Der Support ist sehr zu empfehlen.
Vielen Dank noch an DEAN und das Support-Team

Ich halte Reolink Support für einen der Besten.
Man bekommt sehr schnell auf verschiedenen Sprachen hilfreiche Unterstützung. Auch außerhalb der Garantie.
Viele Deutsche Firmensupporte sollen von Reolink Beispiel nehmen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Kann ich nur empfehlen.

Das Autotraking bricht auf halber Strecke ab. Das Ansprechen auf Bewegung ist sehr spät , so das die Person oder auch Auto den Bereich bereits verlassen haben und keine Aufzeichnung erfolgt. Die dauerhafte Klare Übertragung am PC ist nicht gewährleistet. Permanente Überwachung am Bildschirm ist auch nicht möglich, bricht nach ein paar Minuten ab. Personenerkennung auf 100 und in 10m Entfernung wird kein Bewegunsarlam ausgelöst. Alarm Meldungen am Handy ist nach 10Minuten aus obwohl Bewegungen statt finden. Update für die Kamera sind auch nicht vorhanden .... Stand 2025.Gekauft Mitte 2026.

Chat-Support mit Oia war ganz hervorragend. Er hat sich mit sehr viel Geduld und Mühe meinem Problem angenommen und konnte mir helfen! Weltklasse! Lieben Dank!

Neues System gekauft, eine Kamera defekt, retourniert an Reolink nach 2 Monaten immer noch kein Ersatz oder eine Rückmeldung. Eine Frechheit - nie wieder !!