Servizio scarso letto privo delle due lenzuola bagno termosifone non funzionante senza sapone di cortesia ,specchio privo di luce. Cucina fornello a induzione con una pentola media e altre non idonee... Mehr ansehen
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Appartamento accogliente, ben organizzato e spazioso, curato in ogni particolare. Ineccepibile la pulizia delle stanze e del bagno. Dotato di tutti gli elettrodomestici e di qualsiasi cosa si possa av... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho soggiornato in questa deliziosa casetta a Sannicola, a soli 10 minuti da Gallipoli, e l’esperienza è stata perfetta. La casa è nuovissima, pulitissima e dotata di ogni comodità necessarie per... Mehr ansehen
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Abbiamo affittato tramite Rentbeat una casa ad Ostuni per le vacanze estive. Il personale si è dimostrato estremamente celere e propositivo nel risolvere ogni problema. La comunicazione è avvenuta... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Piazza ruggiero di sicilia 7, 00162, Roma, Italien
- +39 06 9291 5235
- Info@rentbeat.com
- rentbeat.com
3.9
Gut
60 Bewertungen
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Appartamento accogliente
Appartamento accogliente, ben organizzato e spazioso, curato in ogni particolare. Ineccepibile la pulizia delle stanze e del bagno. Dotato di tutti gli elettrodomestici e di qualsiasi cosa si possa aver bisogno durante il soggiorno. Buona la posizione che consente in quanto è possibile raggiungere facilmente il centro con il tram la cui fermata è proprio di fronte. Staff eccezionale: istruzioni chiarissime e per ogni richiesta rispondono immediatamente.
1. Juni 2025
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Antwort von Rentbeat
Grazie di cuore per queste bellissime parole!
Siamo davvero orgogliosi che abbiate apprezzato la cura dei particolari e l'organizzazione dell'appartamento. Per noi la pulizia ineccepibile e la completezza delle dotazioni sono standard fondamentali per far sentire i nostri ospiti coccolati dal primo all'ultimo istante.
Ci fa molto piacere che il supporto del nostro staff sia stato all'altezza delle vostre aspettative e che abbiate trovato comoda la posizione: la fermata del tram proprio di fronte è sicuramente un grande valore aggiunto per esplorare la città in totale comodità.
Speriamo di avervi nuovamente nostri ospiti per il vostro prossimo soggiorno!
Un cordiale saluto,
Team Rentbeat
Sporcizia a caro prezzo
Abbiamo soggiornato a Tivoli 1 notte. Casa sporca che non veniva pulita da mesi a giudicare dalla polvere nera sui mobili e sugli stipiti. A noi hanno chiesto €. 130 di pulizie per avere soggiornato 1 sola notte ma eidentemente intascano solo i soldi e non fanno le pulizie. Sono disponibili video, foto e fattura!
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
Gentile Emilio, siamo sinceramente rammaricati per il suo malcontento. La pulizia è per noi un valore assoluto e uno dei pilastri su cui fondiamo la nostra ospitalità.
Desideriamo tuttavia fornire una precisazione importante sulla dinamica dell'accaduto: la sua prenotazione è stata effettuata alle 19:00 del giorno stesso, con un ingresso in struttura avvenuto poco dopo. La casa era stata pulita e igienizzata a fondo al termine del soggiorno precedente (una settimana prima); tuttavia, i nostri standard prevedono sempre un secondo passaggio di rifinitura poco prima di ogni check-in, proprio per eliminare la polvere che naturalmente si deposita quando un immobile rimane chiuso per alcuni giorni.
In questo caso specifico, il preavviso estremamente ridotto non ha materialmente permesso al nostro personale di effettuare questo secondo controllo qualitativo prima del vostro ingresso. Ci scusiamo se questo disguido tecnico ha compromesso la vostra percezione del soggiorno, ma vi assicuriamo che l'attenzione all'igiene resta la nostra massima priorità.
Un cordiale saluto,
Team Rentbeat
Poco confortevole
Eravamo un gruppo di tre famiglie con bambini piccoli. Appena arrivati siamo stati accolti da un ragazzo molto gentile. siamo entrati in casa e abbiamo avuto il primo intoppo non vi era nessun telecomando per il condizionatore, abbiamo sollecitato il problema e dopo aver aspettato più di due ore è arrivato un altro ragazzo con un solo telecomando, con quale abbiamo poi dovuto dividere con i nostri amici nella casa superiore ( assurdo). Nella nostra casa Erano presenti due letti ma una sola coperta e quindi abbiamo dovuto mettere il bimbo nel letto con noi altrimenti si sarebbe congelato. Per le sanzioni che segna ad ogni irregolarità avremmo dovuto sanzionare noi loro 🤣. Per quanto riguarda la pulizia si potrebbe fare di più c’era molta polvere tanto che abbiamo pulito noi il pavimento avendo bimbi piccoli che gattonano. Un consiglio mettetela qualche capsula visto che avete la macchinetta del caffè. Almeno un caffè di benvenuto addolcisce l’ospite. In fine ve la consiglio per l’estate penso sia più adatta
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
Gentili ospiti, grazie per aver condiviso la vostra esperienza in modo dettagliato.
Siamo sinceramente dispiaciuti per gli inconvenienti logistici riscontrati: la gestione del telecomando e la mancanza della coperta non rispecchiano l'attenzione che solitamente dedichiamo ai nostri ospiti. Comprendiamo perfettamente il disagio, specialmente viaggiando con bambini piccoli, e ci scusiamo per non essere intervenuti con la tempestività e la precisione necessarie.
Accogliamo con umiltà la vostra nota sulle "sanzioni": avete ragione, dobbiamo essere noi i primi a garantire l'eccellenza che richiediamo. Abbiamo già segnalato al team di pulizia la questione della polvere, fondamentale quando ci sono bimbi che gattonano, e faremo tesoro del prezioso consiglio sulle capsule del caffè per rendere l'accoglienza più dolce.
Grazie per averci consigliato nonostante tutto; lavoreremo sodo affinché il vostro prossimo soggiorno possa essere davvero impeccabile sotto ogni aspetto.
Un cordiale saluto,
Team Rentbeat
Abbiamo trovato un alloggio…
Abbiamo trovato un alloggio confortevole, comodo e soprattutto molto attrezzato.
15. April 2025
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Antwort von Rentbeat
Grazie mille per il vostro feedback positivo!
Siamo davvero lieti che abbiate trovato l'alloggio confortevole e ben attrezzato. Per noi del Team Rentbeat, curare ogni dettaglio e dotazione è fondamentale per garantire un soggiorno senza pensieri, dove l'unica preoccupazione sia rilassarsi.
Speriamo di avervi presto nuovamente con noi!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Casa accogliente e dotata di tutto…
Casa accogliente e dotata di tutto lavastoviglie lavatrice wifi TV e una speciale chicca lo spazio esterno. Vicino a tutto farmacia bar tabacchi ristoranti veramente eccezionale raggiungibili a piedi. Cosa dire ci ritornerei
13. März 2025
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Antwort von Rentbeat
Grazie infinite per la recensione!
Siamo davvero contenti che abbiate trovato la casa completa di ogni comfort: per noi è essenziale che non vi manchi nulla, dalla tecnologia alla praticità degli elettrodomestici. Lo spazio esterno è davvero una piccola oasi e ci fa piacere che lo abbiate goduto appieno.
La comodità di avere tutti i servizi a portata di mano rende la vacanza decisamente più rilassante. Non vediamo l'ora di potervi accogliere nuovamente!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
decisivo
l' appartamento è perfetto. molto curato in tutti gli aspetti compresi taralli e vino bianco per l' accoglienza. il servizio puntuale e premuroso. direi non solo consigliato ma decisivo per rendere indimenticabile il ns soggiorno a Martina Franca
25. Februar 2025
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Antwort von Rentbeat
Grazie di cuore per le sue splendide parole!
Siamo felici che il nostro pensiero di benvenuto con taralli e vino bianco sia stato gradito: amiamo accogliere i nostri ospiti facendoli sentire subito immersi nei sapori del territorio. Sapere che la cura dei dettagli e la nostra puntualità siano stati decisivi per rendere indimenticabile il vostro soggiorno a Martina Franca è per noi del Team Rentbeat motivo di grande orgoglio.
Vi aspettiamo presto per un'altra bellissima esperienza in Valle d'Itria!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Puglia che meraviglia
Abbiamo trascorso dei bellissimi giorni in Puglia e l'appartamento dove alloggiavamo era perfetto , bello e vicino al centro.
4. Januar 2025
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Antwort von Rentbeat
Grazie mille! Siamo davvero felici che l'appartamento sia stato all'altezza dei vostri bellissimi giorni in Puglia.
La posizione strategica e la cura degli ambienti sono aspetti su cui puntiamo molto per garantire un soggiorno indimenticabile. Sapere che avete trovato tutto perfetto è per noi del Team Rentbeat la soddisfazione più grande.
Vi aspettiamo per la vostra prossima vacanza in questa splendida regione!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Mi sono trovata benissimo
Mi sono trovata benissimo, punto perfetto!
Referente sempre disponibile!
Un consiglio...rifare la chiave dei cancelli esterni!
7. Dezember 2024
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Antwort von Rentbeat
Grazie mille per il feedback positivo!
Siamo felici che abbiate apprezzato la posizione perfetta e la disponibilità del nostro referente: per noi di Rentbeat il supporto costante all'ospite è una priorità.
Vi ringraziamo molto anche per il consiglio sulla chiave. Abbiamo già provveduto a inoltrare la segnalazione al condominio affinché intervenga quanto prima per risolvere il problema e rendere l'accesso più agevole.
Speriamo di avervi di nuovo nostri ospiti molto presto!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Pessima struttura
Innanzitutto non avete avvisato all atto della prenotazione chebci volevano i documenti dei bambini e menomale che li avevo altrimenti nn mi faceva andare avanti con il check in ; non c'è scritto da nessuna parte che la struttura è in zona ZTL , SOTTO LA PIOGGIA MI SONO FATTO 200 MT A PIEDI CON BIMBI E VALIGIE!!!! LA CASA ERA FREDDA NESSUNA ACCOGLIENZA E LA POMPA DI CALORE RIESCE A RISCALDARE SOLO LA ST LETTO, IL RESTO SOPRATTUTTO IL BAGNO RIMANGONO GHIACCIATI. MIGLIORATEVI!!!
22. November 2024
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Antwort von Rentbeat
Gentile Giancarlo, ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati durante il suo soggiorno.
Desideriamo precisare che la richiesta dei documenti per i minori non è una nostra scelta opzionale, ma un adempimento obbligatorio previsto dalla legislazione italiana (Portale Alloggiati), necessario per la sicurezza di tutti. Riguardo alla zona ZTL, forniamo sempre le specifiche nelle istruzioni per l’accesso proprio per agevolare l'arrivo dei nostri ospiti, e ci rammarichiamo che questa informazione non sia stata visualizzata per tempo.
Infine, prendiamo molto seriamente le sue segnalazioni sul comfort termico. Proprio perché l'abitazione non rispecchiava più gli standard qualitativi che garantiamo abitualmente, le comunichiamo che abbiamo già concluso la collaborazione con questa struttura. Il nostro obiettivo è offrire sempre soluzioni di alto livello e soggiorni d'eccellenza ai nostri ospiti.
La ringraziamo per il feedback che ci ha aiutato a prendere questa decisione definitiva.
Un cordiale saluto,
Team Rentbeat
Ottima agenzia
Personale estremamente gentile, professionale e celere nel supporto necessario!
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
Grazie mille! Siamo entusiasti che abbiate trovato l'alloggio spettacolare.
Per noi di Rentbeat, la puntualità e la gentilezza dell'assistenza sono i pilastri per un soggiorno perfetto. Sapere che la vostra esperienza a Roma sia stata all'altezza delle aspettative ci rende orgogliosi.
Vi aspettiamo per la vostra prossima tappa nella Capitale!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Eccelente
Alloggio spettacolare e ragazzi dell'assistenza gentili e puntuali.
Consigliatissimo per un soggiorno a Roma.
6. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
Grazie mille Angelo! Siamo entusiasti che abbiate trovato l'alloggio spettacolare.
Per noi di Rentbeat, la puntualità e la gentilezza dell'assistenza sono i pilastri per un soggiorno perfetto. Sapere che la vostra esperienza a Roma sia stata all'altezza delle aspettative ci rende orgogliosi.
Vi aspettiamo per la vostra prossima tappa nella Capitale!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Antwort von Rentbeat
Grazie di cuore! Siamo felici che vi siate trovati bene.
Vi aspettiamo presto per un altro splendido soggiorno!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Luglio 2024
Luglio 2024. Graziosissimo ed accogliente, vicoletto super tranquillo e a due passi dal centro storico. Operatore sempre presente e disponibile. E' rimasto nei nostri cuori, contiamo di ritornarci presto!!!!!
25. Juli 2024
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Antwort von Rentbeat
Grazie di cuore per queste parole così affettuose!
Siamo felicissimi che il nostro appartamento vi sia rimasto nel cuore e che abbiate apprezzato la tranquillità della zona, pur essendo a un passo dal centro. Per noi del Team Rentbeat, la presenza e la disponibilità costante sono fondamentali per far sentire ogni ospite coccolato e supportato in ogni momento.
Sapere che contate di ritornare è il complimento più bello che potessimo ricevere. Vi aspettiamo a braccia aperte per il vostro prossimo soggiorno!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Left stranded (friend has a DISABILITY can barely see) and would not send someone to open the faulty keybox
We arrived at the Rentbeat property in Brindisi at 11.05pm on Monday 09 September 2024, before I arrived, and when I booked the accommodation back in July via Booking.com (BDC) (another abomination of a company). I wrote to the property to make sure a late check in was ok, and they said yes, as I knew that we would arrive late but way before midnight. I also confirmed with them again on the 9th September at Roma airport a few hours before flying to Brindisi and they provided me with an emergency number +39 06 9201 5235 for anything after 9pm.
When we got inside the building where the apartment is located on the 3rd floor, we went up to the apartment via a lift, we then went to open the key box outside the front door of the apartment as instructed with the key code they gave us, but it would not open. I contacted the emergency number on whatsapp (I have screenshots and the message still) +39 06 9201 5235 and my friend (the other guest) was calling on her phone and I sent them a photo of the key box with the code, to show them that it was not opening and faulty. We kept speaking to them from 11.15pm to 01.10am and I managed to charge my phone and send a video showing that the key box would not open they didn't reply on whatsapp until the late morning 9am.
Also on the phone he said to me and my friend (the other guest) that they cannot send someone to open the door, even though the key box was faulty and their fault. (Why couldn't they send a key lock smith to open it, there must be a 24 hour one in that city and we could have stayed there and not cancelled a 5 night booking).
He kept saying we are not doing something right but I have a lot of experience with key boxes being a host myself it is very simple to open! I have the video of us trying to open it and all the other places we stayed on this holiday the key box opened straight away. I personally own 8 key boxes.
They said we have to go through BDC customer service to cancel and he cannot help to find alternative accommodation for us or call BDC as I told him my phone was very low with battery. I called BDC customer service at 00:21 and was speaking to a lady called Jasmine for 35 mins, she said that we would have to wait another 45 mins, even though we had no water to drink or toilet facilities (as we were sitting on the stairs of the building) I felt very dizzy. My friend is in her 60s and has a disability she is partially sighted. The BDC lady said that she has to contact Rentbeat to see if they reply, I told her that they are not replying but she promised to call me back and also that if she didn't hear back from them she would provide and book for me an alternative hotel in the area and a taxi to pick us up. We left the building to go to Ibis hotel as BDC could not help, and Ibis was the closest hotel, but they had no rooms, and were fully booked but they helped us with information on how to find other 24 hour hotels.
When we went to B&B Brindesi (alternative accommodation) it was 5.15am and it was closed so we had to wait in a nearby coffee shop until 7.30am when we got hold of reception who let us check in early.
Our holiday was severely ruined by this experience and we have not much faith in booking com customer service. I'm also a host of booking.com I'm truly upset about the way we were treated by the host Rentbeat and booking com who have still not refunded me the difference despite providing all the invoices and receipts for the alternative accommodation we found ourselves. I wrote to Rentbeat today and they haven't even given the city tax I paid directly to them or helped to get my refund back, there messages back are cold and no empathy for what happened to us and is still happening, they don't understand anything about hospitality! Disgrace, imagine if their family member, child or partner had to go through something similar how would they feel? It could have easily been a family with a baby or an elderly couple. It is not like London where you can just call an uber and find a 24 hour hotel after being left like that in the early hours.
**Update to your reply - I have edited out booking.com and have already reported them. Firstly that night you should have helped us like Ibis hotel did if you had booked a hotel for 1 night for us & a local taxi then we could have come back the next day when your company would have fixed the key box. We have only received the original amount paid. We have not received our money from Booking.com for our new accommodation, city tax (25 euros paid directly to you), or expenses taxi, phone calls to book a new hotel.
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
Good morning
we are very sorry for what happened on your arrival, as you indicated in the review we have been in contact since the day before and we were well aware of your late arrival by remaining active on the emergency number for guests until late at night. Unfortunately the malfunction of the keybox as evident in the video sent to us was a completely unexpected event, in the morning the operational staff had no problem accessing the apartment as well as the subsequent guests had no problem obtaining the keys. During the support provided when we were contacted by you we provided all the instructions to try to unlock the keybox and seeing that the situation was not resolved, since there are no locksmiths active during the night hours in the small town of Brindisi and since the one you booked is the only apartment managed by our company in the country we referred you to Booking.com assistance to find an alternative home in which to stay, procedure agreed with booking assistance at 01:43 on 10/09/2024.
We would like to point out that the work of Booking.com assistance is not attributable to us and that on our part, as indicated in the last exchange of messages, a full refund of the reservation was issued including the tourist tax as well as the coverage of the expenses for the intervention of booking.com charged to us by the site. We also invite you here to file a complaint with Booking assistance for the failure to relocate the reservation as requested by you and confirmed by us.
Location incantevole
Location incantevole immersa nella natura.....pulita e accogliente....bella esperienza
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
Grazie mille per questa bellissima recensione!
Siamo davvero felici che abbiate apprezzato l'incanto della nostra location e il contatto rigenerante con la natura. Per noi del Team Rentbeat, curare la pulizia e l'accoglienza è fondamentale per far sentire ogni ospite come a casa propria.
Sapere che è stata una bella esperienza ci riempie di orgoglio. Vi aspettiamo presto per un altro soggiorno all'insegna del relax!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Azienda ben strutturata per la…
Azienda ben strutturata per la messaggistica post prenotazione.
Molto utile il contatto telefonico e messaggistica possibili ogni giorno.
Ritardo nelle risposte e mancata risoluzione dei problemi (assenza connessione internet, TV, carenza dotazioni appartamento)
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
Buongiorno Stefania
Grazie per aver condiviso un feedback sulla tua esperienza con noi, ci spiace che abbiate riscontrato delle difficoltà durante il soggiorno, i nostri operatori dell'assistenza ospiti attivi tutti i giorni dalle 09:00 alle 21:00 cercano di garantire la massima rapidità nella risposta alle richieste e nella risoluzione delle problematiche. L'impegno del nostro personale ha permesso un tempo di risosta medio durante il vostro soggiorno dal 14/08 al 22/08 di circa 10 minuti durante gli orari di servizio. Come spiegato durante il soggiorno non è stato possibile risolvere il problema di connessione internet e dunque anche di utilizzo delle smart tv presente nell'abitazione in quanto legato ad un problema dell'infrastruttura del gestore telefonico, per questo motivo impossibilitati nel garantire il servizio per cause di forza maggiore abbiamo provveduto al rimborso parziale della prenotazione.
Speriamo possiate considerare l'idea di tornare a soggiornare presso una delle nostre tante strutture in tutta Italia, noi saremo felicissimi di darvi nuovamente il benvenuto.
A presto
Team Rentbeat.
PESSIMA ESPERIENZA !! Alloggio totalmente difforme da foto pubblicate. Assistenza pessima e mancato riconoscimento da parte dell' azienda nell'ammettere i propri errori. VIVAMENTE SCONSIGLIABILE !!!
Confermato e pagato anticipatamente l' intero soggiorno sul portale booking.com, alla mia richiesta di ricevere le informazioni di contatto (un normalissimo numero di Cell e whattsapp), nonché la posizione esatta dell' alloggio, non è seguita alcuna loro risposta. Al mio arrivo, seguendo le uniche indicazioni riportate sempre sull' annuncio pubblicato su booking.com, richiamo il numero di contatto del customer care della Rentbeat, richiedendo ancora una volta le informazioni di contatto, nonché l' esatta posizione dell' alloggio. Mi rispondono di avere inviato a riguardo una mail con tutte le informazioni. Leggo la mail e mi ritrovo una sorta di pseudo sondaggio contrattuale, senza un numero di contatto o posizione GPS tramite whatsapp. Nessuno ad accoglierci, sotto un sole tropicale ! In definitiva, attendiamo oltre un' ora prima di essere contattati dal proprietario, il quale ci fa capire di essere nella zona completamente sbagliata. Invia la posizione whatsapp che però rimanda su un' altra zona sbagliata (probabilmente per un errore di invio dati). Finalmente e dopo un' altra mezz' ora di attesa, il più volte menzionato proprietario ci raggiunge accompagnando in quello che sarebbe dovuto essere il nostro alloggio. E qui arriva l' amara sorpresa: un mini-mini appartamento di cui a malapena si nota l'ingresso.
Le foto pubblicate non trovano riscontro benché lontanamente con la realtà. La descrizione su booking, di come si sarebbe dovuto presentare l' alloggio, è risultata inoltre molto vaga e generica. Il proprietario mi è sembrato estraneo a quanto accaduto, essendosi affidato alla suddetta poco seria e altrettanto poco professionale agenzia di rent turistico. Tant' è vero che, mortificato, si è reso molto disponibile e cordiale nel regalarci il servizio spiaggia per tutto il periodo del soggiorno (4 GG in tutto). Alla mia lamentela scritta, sempre rivolta alla Rentbeat, non si fa attendere la risposta di un responsabile commerciale, il quale, sfrontatamente e senza scusarsi minimamente (neanche sforzandosi di far finta di apparire dispiaciuto dell' accaduto), ha addirittura sostenuto l' assurda tesi che le foto pubblicate da loro o da chi per loro su booking.com, fossero le stesse di quelle da me scattate ed inviate a totale riscontro delle difformità rilevate. Che dire, se non quello di definire la condotta di quest' azienda poco trasparente e altrettanto poco professionale ?
Per quanto non mi vada di generalizzare, invito comunque vivamente tutti coloro che intendono di prenotare alloggi per vacanze online, di diffidare nel rivolgersi ad agenzie d' intermediazione, prediligendo host privati e pretendendo di parlare solo ed esclusivamente con i proprietari direttamente interessati. Non mi sorprende, infine, che a quest' azienda gli siano state riservate due sole recensioni e, guarda caso, entrambe con 5 stelle.
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
Caro Max, ci rammarica molto leggere il suo disappunto, tuttavia riteniamo doveroso fornire alcune precisazioni tecniche necessarie a inquadrare correttamente l’accaduto.
Il nostro sistema di accoglienza è strutturato per essere lineare veloce e sicuro. A partire da due giorni prima dell'arrivo, inviamo tramite mail, WhatsApp e portale di prenotazione il link per la registrazione dei documenti (obbligatoria per legge) e la firma del contratto, necessaria per attivare l'assicurazione infortuni a tutela degli ospiti. Solo al completamento di questa procedura il sistema invia automaticamente la posizione GPS e le istruzioni per l'accesso.
Nel suo caso specifico, il numero di telefono fornito in fase di prenotazione è risultato errato, rendendo vani i nostri ripetuti tentativi di contatto nei giorni precedenti. Le attese e i disguidi sulla posizione sono stati purtroppo una conseguenza diretta dell'impossibilità di comunicare con lei prima del suo arrivo.
In merito alla presunta difformità dell'alloggio, pur cercando sempre di accogliere il punto di vista dei nostri ospiti, non abbiamo potuto riscontrare le criticità segnalate: gli elementi presenti nelle foto da lei inviate come "prova" coincidono esattamente con quelli pubblicati nell'annuncio ufficiale. La trasparenza è alla base del nostro lavoro in tutta Italia e le immagini caricate rispecchiano fedelmente la realtà degli ambienti.
Ci scusiamo per il disagio percepito, ma la nostra intenzione era mirata alla sicurezza e il rispetto delle normative, procedure che seguiamo per proteggere sia i proprietari che gli ospiti stessi.
Un cordiale saluto,
Team Rentbeat
Ottimo soggiorno
Ottimo soggiorno, customer cordiale e disponibile.
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
Grazie mille per la splendida recensione!
Siamo felici che abbiate apprezzato la cordialità e la disponibilità del nostro staff. Il nostro impegno è quello di offrire questo standard di assistenza in tutte le nostre strutture presenti in tutta Italia, garantendo a ogni ospite un'esperienza curata e professionale.
Speriamo di avervi di nuovo nostri ospiti in una delle nostre numerose destinazioni!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
Partnership
Ho una struttura ricettiva
( vico_di_ostuni) formata formata da case tipiche pugliesi ,collaboro con questa società da circa 4 anni e mi offrono l ' assistenza di cui ho bisogno ; inoltre mi hanno fatto crescere di standard e fatturato.Consigliato
19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentbeat
razie mille per le tue parole! È un vero orgoglio collaborare con te Maurizio nella gestione delle case di Vico di Ostuni da ormai quattro anni.
Siamo felici che il nostro supporto abbia contribuito a elevare gli standard e a far crescere il fatturato. Sapere di essere di supporto è la nostra più grande soddisfazione. Grazie per la fiducia!
Un caro saluto,
Team Rentbeat
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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