Ich habe sehr gute Erfahrung mit der App. Einfach, unkomliziert, zuverlässig. Kann nur weiterempfehlen. Egal ob man nur regelmäßig kaufen will oder manchmal auch verkaufen, funktioniert einwandfre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jede Einzahlung muss man ankündigen, wenn man das nicht macht konmt Geld zurück auf Konto, schlechter Wechselkurs gegenüber dem Käufer, man wird bei Einzahlung über 100 CHF abgezockt, so wie auch beim... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tolle und intuitive Plattform. Gebühren werden Transparent ausgewiesen. Kann ich nur jedem Empfehlen, der mittels Dauerauftrag oder sequenzielle Einzahlung BTC kauft. Bei Problemen steht ein kompe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl ich Konten bei mehreren Kryptobörsen habe, nutze ich diese App regelmäßig. Sie ist einfach zu bedienen und die Sparplanfunktion funktioniert einwandfrei. Auch das Senden und Empfangen von Coins... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Relai ist ein Schweizer Bitcoin-Startup, das 2020 in Zürich von Julian Liniger und Adem Bilican gegründet wurde. Mit der Relai-App kann jeder einfach, sicher und in wenigen Minuten Bitcoin kaufen oder verkaufen – ganz ohne technische Vorkenntnisse. Was Relai besonders macht: Wir sind Bitcoin-only und selbstverwahrend. Das bedeutet: Nur du kontrollierst deine Bitcoin – Relai verwahrt keine Kundengelder. Als in der Schweiz lizenzierter Finanzdienstleister haben wir bereits ein Handelsvolumen von über 1 Milliarde US-Dollar erreicht. 2024 wurde Relai als eines der am schnellsten wachsenden Startups Europas ausgezeichnet und wird regelmäßig unter den Top 50 der Schweizer Startups gelistet.
Kontaktinformationen
Hardturmstrasse 161, 8005, Zürich, Schweiz
- support@relai.app
- relai.app
Das sollten Sie wissen
4.0
Gut
1351 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Relai
Super, das freut uns riesig zu hören! 🚀 Danke, dass du Relai nutzt!
Finger weg
Finger weg! Der allerletzte Laden!
Versprechen, dass Einzahlungen binnen 24 Stunden aufs Wallet übertragen werden, tatsächlich dauert der Vorgang bis zu 7 (SIEBEN) TAGEN! Von KREDITKARTE wohlgemerkt. 3x eingezahlt, 3x das gleiche Programm!
DAS IST INAKZEPTABEL!
Relai - ICH NIE WIEDER!
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke für dein Feedback! Wir möchten uns das gerne genauer ansehen, so lange Wartezeiten sollten natürlich nicht passieren. Bitte melde dich unter review@relai.app mit Datum und Betrag deiner Zahlungen, damit wir das direkt prüfen und klären können.
Super Service
Super Service, sogar am Sonntag wurde mir von einer Mitarbeiterin geholfen.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist, auch am Sonntag sind wir gern für dich da.
Aus Deutschland teure Überweisung
Aus Deutschland teure Überweisung , man kann kein Guthaben auf der Platform lagern für schnelles Handeln, Gutschriften dauern Tage.
Mein Rabattcode ist verschwunden.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke für dein Feedback! 🙏
Wir helfen dir gern weiter, schreib uns einfach an review@relai.app, damit wir uns deinen Rabattcode und die Überweisungsdetails ansehen können.
Bin zufrieden geht schnell und korrekt
Bin zufrieden geht schnell und korrekt
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke Yassin!
Haltet euch fern
Zu hohe Gebühren. Support ist ausschliesslich per Chat. Support anfrGen werden nicht ernst genommen und die Besntwortung dauert Monate. So macht Bitcoin Kaufen kein Spass. Lieber auf einem Exchange wie bingx kaufen und dann auf cold wallet senden.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Gebühren und dem Support unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger und möchten uns dafür entschuldigen, wenn dein Anliegen länger gedauert hat.
Unser Support-Team arbeitet laufend daran, Anfragen schneller zu beantworten und den Service zu verbessern. Eines deiner Anliegen ist noch in Prüfung und sobald wir dazu Neuigkeiten haben melden wir uns natürlich umgehend.
Soweit echt top
Hatte mein passwort vergessen bzw. mich lange nicht mehr angemeldet und durfte dann diese 10-15 Wörter da eingeben, die ich glücklicherweise analog notiert hatte. Hat direkt funktioniert.^^
Sehr user-friendly und eine Frage zum monatlichen investieren wurde rasch beantwortet.
Bis jetzt sehr zufrieden! :)
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke! :)
Super App
Super App, reduce to the max. Handhabung ist super einfach, das non-custodial Wallet ein geniales Feature. Auch bei einer Supportanfrage wurde mir schnell, kompetent und super nett geholfen.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke dir für dein Feedback. Wir freuen uns das du zufrieden bist.
Selten so eine schlechte App gesehen
Selten so eine schlechte App gesehen. Die Daueraufträge Datumsberechnung ist fehlerhaft! Ich habe den 100 CHF monatlichen Sparplan für 0% Servicegebühren eingerichtet. Die 1. Zahlung wurde per 24.09 ausgeführt, wie auch unter Transaktionen ausgewiesen, und der Kauf selbst wurde korrekt abgewickelt. Das Problem ist, dass nun als nächstes Zahlungsdatum der 23.10 in der App angezeigt wird!? Mein bei der Bank eingerichteter Dauerauftrag wird aber logischerweise, bei korrekter Berechnung, am 24.10 das nächste Mal ausgeführt. Unglaublich, nicht einmal die korrekte Datumsberechnung funktioniert. Weiss nicht ob sie Probleme mit der Datumsberechnung haben oder einfach Gebühren einstreichen wollen.
Zudem werden beim Versand an eine externe Wallet die Bitcoin Transaktionsgebühren von Relai so niedrig angesetzt, dass es mehr als 1 Tag dauert, bis die Transaktion verifiziert ist.
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke für dein Feedback Stefan! Tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit dem Auto-Invest hast. Schreib uns gern an review@relai.app, damit wir uns das gemeinsam anschauen können.
Verlorengeganger Zugang…
Hilfe beim verlorengegangen Zugang erfolgte sehr schnell. Danke
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke dir für dein Feedback!
Einfache Möglichkeit Bitcoin in Eigenverwahrung zu kaufen
Einfache Möglichkeit Bitcoin in Eigenverwahrung zu kaufen. Bei den Transaktions-Fees nicht immer ganz übersichtlich.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke dir für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir der Kauf von Bitcoin in Eigenverwahrung mit Relai einfach erscheint. Wir arbeiten daran, alles so transparent wie möglich darzustellen.
Es ist total unübersichtlich nicht…
Es ist total unübersichtlich nicht konform und alt modisch. Ich bekomme auch nicht gesagt wie viel Bitcoin ich verkaufen kann. Es ist einfach sehr sehr schlecht
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke für dein Feedback! Tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Schreib uns gern an review@relai.app, damit wir uns das gemeinsam anschauen können.
Sehr einfach gestaltete App für…
Sehr einfach gestaltete App für Technikbanausen wie mich. Konnte alles ohne Hilfe einrichten und verstehen. Wenn man Fragen hat wird zügig geantwortet. Auch die News sind sehr Hilfreich um dazuzulernen. Ich kann Relai empfehlen!
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Vielen Dank für dein großartiges Feedback Megi! 🙏 Es freut uns riesig zu hören, dass du die App so einfach einrichten und nutzen konntest – und dass dir unsere schnellen Antworten und News beim Dazulernen helfen. 🚀
Super Dienstleistung
Super Dienstleistung. Leider sind die Gebührenabzüge für weiterempfehlenden und Monatlicher Sparplan geringer geworden.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Unterstützung! Es freut uns sehr, dass du unsere Dienstleistung schätzt.
Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie gerne intern weiter.
Danke, dass du Teil der Relai-Community bist! 🙏
Zuverlässig
Zuverlässig! Funktional! Niemals Probleme und deshalb sorgenfrei
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Vielen Dank Folke!
Einfach zu bedienen
Einfach zu bedienen, logische Aufbau und im Falle einer Auszahlung geht es blitzschnell
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke, Werner!
Antwort von Relai
Danke dir, Thiwa!
Benutzerfreundlich
Alles ist sehr benutzerfreundlich gestaltet.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Beste App für Bitcoin Only
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke, Nick!
Save
Schnell, einfach , sicher , übersichtlich! Thx
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Relai
Danke, Michael!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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