Reklamation24 Bewertungen 340

Einfach klasse!

Ein Top Unternehmen, das wirklich hilfreich ist, hat man Probleme mit Versanddienstleistern und anderen Firmen.

Bis heute noch keine Antwort auf meine Mail hätte ich nicht selber angerufen würde das Problem immer noch bestehen.
Der Telefonservice war korrekt.

Schnellstmögliche Bearbeitung des Schadensfalles.
Ersatzlieferung steht noch aus, Retoure wurde erst
gestern zur Post gegeben.
Ich rechne mit einem prompten Ersatz.

Ich habe über dieses Portal eine Reklamation eingereicht, die sich auf eine Erstattung in Höhe von 30 € bezog. Nach mehreren Monaten erhielt ich schließlich eine Rückmeldung angeblich im Namen von P&G (E-Mail-Domain p&g.com).
Im Verlauf wurde ich wiederholt aufgefordert, immer neue Daten bereitzustellen: zunächst Bankdaten, dann PayPal-Daten, anschließend meine Adresse und später erneut Bankdaten. Bereits zu diesem Zeitpunkt wurde ich misstrauisch, da es zu mehrtägigen Verzögerungen und ständig wechselnden Anforderungen kam.
Schließlich erhielt ich eine E-Mail mit der Aufforderung, einen Link anzuklicken, meine Adresse erneut einzugeben und telefonisch Kontakt aufzunehmen. Am Telefon wurde mir erklärt, dass mir zunächst 1 Cent per PayPal überwiesen werde und ich diesen über den Link bestätigen müsse, damit die eigentliche Erstattung freigeschaltet wird. Zusätzlich wurde behauptet, die Zahlung könne 3–5 Werktage dauern, da das Geld aus dem Ausland komme.
Dieses Vorgehen ist aus meiner Sicht nicht seriös und entspricht keinem üblichen oder sicheren Rückerstattungsprozess, insbesondere nicht bei PayPal. Ich habe den Link nicht genutzt und den Vorgang gemeldet, da für mich ein klarer Verdacht auf Phishing bzw. Betrug besteht.
Ich kann diesen Ablauf nicht empfehlen und rate anderen Verbrauchern zu äußerster Vorsicht.

So schnell gelöst vielen Dank

Ich war sehr zufrieden, wo ich überhaupt nicht mit gerechnet habe ist, Das die Telekom sich noch am gleichen Tag gemeldet hatte, und somit war dann auch der Drops gelutscht wie man so schön sagt. Ich kann nur sagen, vielen vielen Dank für die Unterstützung!!!

Hervorragend! Erst mit Reklamation 24 kam Bewegung in die Sache und das Problem mit der Erstattung zeitnah gelöst! Danke! Flixtrain Erstattung bei Zugausfall, vorher nerviges Hinhalten

Trust pilot erscheint mir als reine Geschäftemacherei. Mein Anliegen wurde vom Adressaten sauber erledigt. Dennoch versuchte Trust Pilot mir dauernd Leistungen (einen Brief) zu verkaufen und belästigte mich mehrfach.
Ich hoffe, mit Trust Pilot nicht wieder zusammen zu kommen.

Keine Reaktion auf mehrere Anfragen
Versprochene Rückrufe finden nicht statt!
Beim Besuch in der Filiale kein Wort der Entschuldigung sondern „ das kann doch passieren „
Beide Brillen sitzen nicht gut - kann erst nach dem Urlaub wofür ich mir diese anfertigen lies reguliert werden-
Für mich kein guter Service !!!!

Sehr negativ

Mit Reklamation 24 bin ich sehr zufrieden.
Ein gutes Portal.

Ganz schlecht. Nichts ist passiert!

Das Problem wird schnell weitergeleitet und umkompliziert gelöst

Unsere Reklamation an TUI bekam wohl erst etwas Lauf, als ich über Reklamation24 weiter schrieb. Dreimal wurde zuvor mit lapidaren Textkonserven eine berechtigte Reklamation von TUI abgelehnt… kein Satz passte zu unserem Anliegen… dann lief es besser.. jetzt warte ich auf das versprochene Geld nach über vier Monaten Kampf! 🫣
Null Punkte an TUI für ihre Reklamationsbearbeitung! Ein Armutszeugnis für so ein bekanntes Unternehmen 😂 so geht man nicht mit seinen Kunden um 😕