Rejsebillet Bewertungen 75

Det var første – og helt sikkert sidste – gang, jeg køber billet via Rejsebillet.

Efter jeg havde købt en dagsbillet, blev den annulleret allerede en time senere uden nogen forklaring. Jeg forsøgte at ringe til kundeservice tre gange, men ingen tog telefonen. Da jeg stadig skulle videre, var jeg nødt til at købe endnu en dagsbillet – som heldigvis virkede.

Det mest frustrerende er, at der hverken var refundering eller nogen form for hjælp. Som kunde står man bare tilbage med problemet, mens pengene stadig bliver trukket.

En app med så mange fejl burde slet ikke være tilgængelig endnu. Det her føles ærligt talt som at blive taget ved næsen, og det har fuldstændig ødelagt min tillid til jer.

Prisen på ungdomskort bliver ved med at stige. Uden formål.
Det er ikke okay. Så længe min SU ikke stiger, så burde prisen på andre ting ikke stige.

Appen virker ikke.
Min datter har fået 4 bøder denne vinter, fordi hendes ungdomskort ikke vises i appen.
Det er meget besværligt at hente kortet ned på appen. Den melder konstant fejl, og når det endelig lykkes, efter flere dage, forsvinder det igen af sig selv.
Vi betaler dobbelt + betaler bøder. Jeg er rasende.
Forstår ikke at et billetsystem kan være så håbløst ringe.
Hvem har ansvaret for det her?

Meget kompliceret og frustrerende app
Rejsebillet-appen er desværre ekstremt svær at bruge. Det er næsten umuligt at vælge de rigtige perioder, og når man endelig når til betaling, opstår der konstant fejl.

Appen giver blot beskeden “der er opstået en fejl”, uden forklaring eller løsning, hvilket gør det meget frustrerende som bruger. En billetapp burde være enkel og pålidelig, men det lever Rejsebillet desværre ikke op til. Jeg håber virkelig, at brugervenligheden bliver forbedret.

Fik en kontrolafgift, fordi Rejsekort-appen ikke kan noget så basalt som automatisk fornyelse af periodekort. Den gamle DOT-app kunne alt man havde brug for. Nu tvangsrykkes man over i sådan et fejlfyldt og mangelfuldt produkt. Så nu skal man selv holde styr på udløb med diverse alternative metoder, såsom kalender-reminders, autistisk hukommelse, eller paniske daglige tjeks for om man har styr på sin betaling. Hvorfor går I baglæns? Dårlig app og dårlig kundeservice.

Er I helt væk?

På DOT appen kan jeg vælge alle mine trafikknudepunkter, så jeg kan se afgangstider.....med rejsebillet har jeg intet LOL

De er så ringe at man bare fjener så vigtig funktionalitet - Har I overhovedet kigget på hvad man kan i DOT appen, som nu desværre lukkes?

Det er en ommer mht rejsebillet, for det serviceniveau i 2026 er 100% til grin.

Har været glad for Midttrafik appen

Men det her er godtnok for ringe.. kan ikke købe billetter til mit barn da den kun gælder i 1,5time og der er ingen børne funktion...

Klippekort i Midttrafik appen virkede i 16 timer ? Så det er simpelthen blevet 10 havde så dyrt at rejse eller som minimum dobbelt hvis man ser positivt på det.

Desuden utrolig ringe så mange som oplever daglige udfald med dyre afgifter til følge .. hvordan kan jeg sætte mit barn på en bus med sådan en skod app?

Kan ikke købe billet. "Ukendt fejl" nu 2 dage i træk. Har Updsteret mobilen og appen.

Købte en billet der virkede på min ene tur, og da jeg skulle retur ville billetten ikke loade og kontrolløren gav mig en kontrolafgift. Nu kan jeg slet ikke købe en returbillet da der slet ikke er nogen billetautomater med mindre jeg er ved odense station, som er den strækning jeg skal tilbage til. Virkelig dårlig oplevelse og 9/10 gange kan jeg slet ikke få købt en billet fordi den melder fejl. Har også forsøgt st kontakte over telefon men står i pt i kø i 1+ time og intet svar at hente endnu.

Jeg pendler hver dag, og har haft mit pendlerkort på DOT (og på midttrafik for et par år siden). Jeg oplevede sjældent problemer, og skete det, blev det hurtigt meldt ud.
Jeg har desværre flere gange oplevet - efter at være tvunget til Rejsebillet - at appen enten crasher eller ikke vil finde/loade mit pendlerkort… Så bliver det altså en væsentlig dyrere fornøjelse, end først antaget, når man er nødsaget til at bruge andre apps til betaling…

Jeg har aldrig oplevet sådan forfærdelig og upålidelig app før. Den fungerer næsten aldrig. Den kan ikke loade ungdomskort eller købte billetter. Jeg har været tæt på at få en bøde fordi appen ikke kunne loade min købte billet. Man kan aldrig regne med om den virker eller ej.

Har prøvet nogle gange nu at få gratis billet fra Klokhøjen, men den er ikke til at finde. Har en Samsung Galaxy s23, så helt gammel er min smartphone ikke.

Som sædvanligt virken appen ikke og melder fejl når man skal betale for nyt periodekort.
Og kunde”service” er naturligvis lukket i weekenden 🤔😡

Som sædvanligt virker rejsebillet ikke. Kan ikke engang købe en billet uden at den siger at der opstod en fejl. Talentløse amatører der laver den her app. De burde fyres hele bundtet.

Som andre i denne tråd, har jeg forgæves forsøgt at installere appen Rejsebillet, men får en fejlkode der hedder afvist på grund af "mistænkelig aktivitet".
Da jeg først prøvede at installere appen og fik fejlkoden (for 1½ måned siden), kontaktede jeg support, som bad mig om slette appen, også i app-listen, genstarte telefonen og ny-installere app'en efter et døgn. Det gjorde jeg, men fik samme fejlmeddelelse.
Jeg har nu ventet på nye opdateringer af iOS (jeg har en iPhone 13), og efter et par sikkerhedsopdateringer, som forhåbentligt også indeholdt lidt fejlrettelser (?) har jeg geninstalleret Rejsebillet-appen, men bliver igen afvist på grund af "mistænkelig aktivitet". Det kunne være rart at vide, hvilke aktiviteter eller konflikter på min telefon som udløser denne besked. Er min iPhone for gammel? Jeg har den allerseneste iOS version.
Får jeg mon nogensinde adgang til Rejsebillet?

Elendig app, eller det vil sige, jeg kan slet ikke komme i gang med den. Den strander ved at jeg skal indtaste mit mobil nr, men det får jeg slet ikke mulighed for, skærmen bliver helt blank og intet sker.

Man kan ikke få adgang til sit ungdomskort og der er flere timers kø når man ringer ind for at få det ordnet

Den ringeste app. Er det en joke? I så fald, dårlig smag. Jeg kan ikke genskabe den rute jeg havde med tidligere app, og købe pendlerkort jeg har brugt i årevis. Den tilbyder en anden rute som koster 400 kr mere om måneden! Den kan simpelthen ikke finde ud af det. Frustrerende, latterligt, dyrt. Læser folk fra selskabet overhovedet anmeldelserne?

Det er godt nok ringe. Bestiller et 2 zoner pendler kort gående fra den 3 oktober og måneden frem. Men jeres app rykker det hele en uge frem. Nu skal jeg købe dyre billeter i en uge