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1)falta de atendimento no horário marcado para início. 2)burocracia para ingresso, embora marcado a semana inteira, tínhamos que retirar uma validação a cada saída. 3)SERVIÇO DE INTERNET NÃO FUNCION... Mehr ansehen
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Fui muito bem recebido e também o local é ótimo e bem frequentado o que permite trabalhar com mais entusiamos
Fiabilidade e Boa Comunicação
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Kontaktinformationen
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1455, 4º andar, Vila Nova Conceição, 04543-011, Sao Paulo, SP, Brasilien
- 1121243400
3.8
Gut
5 Bewertungen
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Fui muito bem recebido e também o local é ótimo e bem frequentado o que permite trabalhar com mais entusiamos
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boa localização, mas precisa melhorar
1)falta de atendimento no horário marcado para início.
2)burocracia para ingresso, embora marcado a semana inteira, tínhamos que retirar uma validação a cada saída.
3)SERVIÇO DE INTERNET NÃO FUNCIONOU UM DIA INTEIRO
29. September 2025
Antwort von Regus - Sao Paulo, JK 1455 - Juscelino Kubitschek
Olá, Luiz,
Obrigada por entrar em contato, embora lamente saber de sua insatisfação.
Independentemente do motivo, compreendo como isso pode ser frustrante e peço desculpas se não fornecemos o nível de serviço que você espera e merece de nós. Solicitei imediatamente à equipe de gestão local da Regus que investigasse e tratasse sua reclamação internamente.
Agradecemos seu feedback e desejamos tudo de bom para o futuro.
Atenciosamente,
Lorraine Brule
Atendimento ao Cliente Global da Regus
O faturamento é muito ruim e confuso
O faturamento é muito ruim. o detalhamento das cobranças contém pouquissima informação e não consigo compreender o que está sendo cobrado, e preciso ficar fazendo contato para obter as informações. A minha expectativa é somente receber um faturamento claro para que eu realize o pagamento, sem a necessidade de ter que ficar ligando para a Regus. Também me toma muito tempo ter que acessar 2 documentos para entender o faturamento. PAra mim, seria muito melhor que estivesse tudo descrito na nota fiscal.
3. Juni 2024
Antwort von Regus - Sao Paulo, JK 1455 - Juscelino Kubitschek
Oi Fernando,
Sinto muito se você está confuso com nosso faturamento.
Nossas faturas são compostas por dois tipos diferentes de cobranças:
1. Cobranças recorrentes, como a taxa mensal do escritório, estacionamento, sinalização... Essas são cobradas antecipadamente.
2. Cobranças únicas, como salas de reunião, fotocópias, suporte administrativo... Essas são cobradas em atraso.
Todas as suas faturas estão disponíveis na seção “Account” (Conta) da sua conta on-line (myregus.com) e devem ser pagas após o recebimento, mas não depois do 15º dia de cada mês.
Os detalhes de cada cobrança são explicados na segunda página de sua fatura e o valor total a pagar também é mencionado lá.
Lembre-se de que a equipe do seu centro está disponível para responder a quaisquer dúvidas. Como alternativa, você pode responder ao membro da minha equipe que está em contato com você para obter mais assistência.
Muito obrigado,
Michelle Spire
Assistente Global de Atendimento ao Cliente da Regus
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