Regus - Leudelange, Altitude Bewertungen 1

TrustScore 3 von 5

3.2

12, Rue du Chateau D'eau, 3364 Leudelange, LU


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Unternehmensdetails

  1. Business Center
  2. Vermietung von Konferenz- und Besprechungsräumen

Vom Unternehmen geschrieben

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.


Kontaktinformationen

  • 12, Rue du Chateau D'eau, 3364, Leudelange, Luxemburg

  • 278719000

3.2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

1 Bewertung

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Decent offices, unreliable billing practices

The location itself is decent and the offices are fine, but my experience with Regus has been extremely disappointing from an administrative and billing perspective.

Throughout my entire rental period, I was regularly charged incorrectly, including services and items I never reserved or used. Each time, I had to spend a significant amount of time checking invoices, sending emails, and asking for corrections.

Unfortunately, customer service is unresponsive. Despite multiple requests and reminders, I often received no answer at all, especially regarding refunds. Even when errors were clearly on their side, resolving them was unnecessarily slow and frustrating.

This creates a strong feeling of lack of transparency in their billing practices. While the physical workspace is acceptable, the way clients are charged and the absence of proper follow-up make the overall experience unreliable and stressful.

I would strongly advise future clients to check every single invoice very carefully and be prepared to chase repeatedly if something goes wrong.

1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Regus - Leudelange, Altitude-Logo

Antwort von Regus - Leudelange, Altitude

Hi Kim,
I'm sorry for your dissatisfaction.
The billing issues related to an incorrect cancellation date on your agreement, and I can confirm that the matter has now been fully resolved.
The retainer is always refunded once the agreement has ended, provided all invoices have been settled.
A member of my team has already contacted you to confirm the exact refund date but please feel free to contact me directly at lorraine.brule@regus.com if you require further assistance.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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