Petit soucis avec mon 1er article reçu. Mais un service clients tres réactif et compréhensif qui doit me refaire une expédition. J'attends mon nouvel article. Merci pour leur réactivité
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Das sagen Bewerter
J'ai commande un article 100 % coton sur le site , j'ai reçu une robe en polyester horrible qui n'avais rien a voir avec le visuel de la commande. J'ai demandé un remboursement sans retour ( retour i... Mehr ansehen
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Bonjour , après une expérience de retour de colis compliqué . Ravolla a entendu ma demande de remboursement et a procédé à celui . Merci pour ce geste commercial et des échanges compréhensifs et ami... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Problème sur la qualité de la commande catastrophique mais le service après vente a été réactif et m a proposé un article de remplacement sue j attend par confirmation de mail
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Ravolla, we offer stylish, high-quality fashion and lifestyle products. Enjoy a 30-day money-back guarantee. Discover affordable luxury with us!
Kontaktinformationen
Frankreich
- Info@ravolla.com
- ravola.se
3.0
Akzeptabel
226 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise. À très bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Au top
Au top ! Super qualité, livraison rapide. Je recommande à 100%
31. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de livraison vous aient plu. Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 % ! À très bientôt chez Ravolla.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
très bonne réception
site plutôt fiable, malgré une livraison un peu longue mais ça vaut le coup d’attendre.
le colis arrive très bien emballé et la livraison se passe très facilement.
28. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Merci pour votre retour honnête et positif ! Nous comprenons que la livraison ait été un peu longue, et nous vous remercions sincèrement pour votre patience. Nous sommes ravis que le colis soit bien arrivé et que tout se soit bien passé. À très bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Commande conforme au produit commandé !
Commande conforme au produit commandé !
Le service client est très rapide a répondre et arrangeant
30. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que notre service client ait pu répondre rapidement à vos besoins. À très bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Réactivité incroyable
Réactivité incroyable. Livraison rapide et échanges supers. Robe et tissu de qualité. Je recommande.
Béatrice
21. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Chère Béatrice,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la robe et la qualité du tissu vous plaisent, et que notre service ait été à la hauteur. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Vous êtes toujours la bienvenue chez Ravolla.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Service client
J'ai eu un soucis avec ma commande, le service client a été réactif et va procéder au remboursement de ma commande, merci !
1. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Merci pour votre message et votre compréhension. Nous sommes désolés pour le souci rencontré, mais ravis que notre service client ait pu réagir rapidement et vous proposer un remboursement. Nous restons toujours à votre écoute pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
Jolie robe qui me va parfaitement bien
Jolie robe qui me va parfaitement bien
Je recommande
26. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Quelle joie de savoir que la robe vous va parfaitement ! Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Ravolla.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
super
super ! service client très réactif. article conforme à la description. bonne taille
27. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service et de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ravolla !
Cordialement,
L’équipe Ravolla
📧 info@ravolla.com
A fuir !!!
A fuir !!!
Deux articles commandés :
Un jamais reçu ! Mais bien sûr prélevé…
L’autre, qualité honteuse pour 30€. Frais de renvoi 12€ ! Du coup remboursement de 45%, sans renvoi : en attente bien sûr !!
Grosse arnaque
Fuyez
06/08/2025
Après 35 mails : Veulent bien rembourser 50% seulement si j’enlève ce commentaire.
23. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec Ravolla n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est certainement pas le service que nous souhaitons offrir. Merci de bien vouloir nous contacter à info@ravolla.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre cela ensemble.
Merci pour votre retour – nous prenons cela très au sérieux.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
je me permets de refaire un avis sur le…
je me permets de refaire un avis sur le site Révollat ou hier j’avais laissé un avis en disant que c’était un site à fuir parce que je n’avais jamais reçu ma commande donc ils ont comme ils ont vu que j’avais laissé un avis négatif sur leur site, ils viennent de m’envoyer un mail ou je peux faire une capture d’écran ou samedi que Que que si j’enlève mon mauvais avis sur le site, et ben qui me remboursera ma robe à 50 %, mais déjà je trouve que c’est du chantage et et premièrement je ne comprends pas pourquoi, il me la rembourse pas à 100 % puisque je n’ai jamais reçu ma commande, donc sincèrement fuyez une commandez jamais sur ce site, c’est un site Frauduleux
22. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Chère cliente,
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement votre mécontentement. Nous tenons toutefois à clarifier la situation.
Comme indiqué précédemment par e-mail, votre premier colis a malheureusement été égaré lors de l’expédition — un incident totalement indépendant de notre volonté. Pour cette raison, une nouvelle commande est déjà en cours d’acheminement vers vous.
Concernant le remboursement, nous avons proposé un geste commercial de 50 % sur cet article, en plus de vous renvoyer la robe, pour compenser le désagrément. Il ne s'agit en aucun cas de chantage, mais d'une solution que nous avons cru juste, tout en vous assurant la réception de votre commande.
Notre objectif reste votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau à info@ravolla.com si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Commandé une combinaison courte (…
Commandé une combinaison courte ( léopard)Ne correspond pas du tout à la photo
19. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Chère Maryline,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la combinaison ne correspond pas à vos attentes. Sachez que nous essayons de vous contacter par e-mail depuis un certain temps afin de trouver une solution satisfaisante.
Chez Ravolla, le service client est notre priorité absolue. Nous souhaitons vraiment que vous soyez satisfaite de votre expérience. Nous vous invitons donc à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : info@ravolla.com, afin que nous puissions régler cela ensemble.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Beau site et belle collection
Beau site et belle collection
16. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre site et notre collection vous plaisent. Votre appréciation nous encourage à continuer de vous proposer des pièces uniques avec soin.
À très bientôt sur Ravolla !
– L’équipe Ravolla
Antwort von Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. N’hésitez pas à nous faire savoir si tout était à votre goût.
Au plaisir de vous revoir chez Ravolla !
– L’équipe Ravolla
je suis satisfaite
belle robe, taille correspondante
14. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que la robe vous plaise et que la taille corresponde parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt chez Ravolla !
– L’équipe Ravolla
Merci pour votre professionnalisme e…
Merci pour votre professionnalisme e rapidité
12. Juni 2025
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Antwort von Ravolla
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre professionnalisme et notre réactivité vous aient satisfait. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Ravolla !
– L’équipe Ravolla
Délais correct article conforme
Délais correct article conforme
9. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que l’article est conforme à vos attentes. Chez Ravolla, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fiable et agréable à nos clients – c’est un réel plaisir de savoir que cela est apprécié.
Encore merci, et à très bientôt !
– L’équipe Ravolla
Antwort von Ravolla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Ravolla.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou si nous pouvons vous aider à nouveau à l’avenir.
À très bientôt,
L’équipe Ravolla
Service client au top
Service client au top très réactif si vous avez besoin d’eux, ils sont à votre écoute. La robe correspond à la taille indiquée
4. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
Bonjour Sophie,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client et que la robe corresponde parfaitement à la taille indiquée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours à l’écoute de nos clientes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre boutique.
Cordialement,
L’équipe Ravolla
Une belle robe
J’ai commandé sur le site de la boutique Revolla une robe et je suis absolument satisfaite de mon achat.
De belle qualité, tissu fluide, coupe parfaite avec une belles finitions elle correspond aux photos qui m’ont fait -craquer- sur le site. Et tout cela a un prix raisonnable. La livraison a été rapide.
Je recommande sans hésiter.
Une chouette expérience.
18. Juni 2025
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Antwort von Ravolla
Chère Isa,
Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que la robe vous plaît autant — de la qualité du tissu à la coupe et aux finitions. Cela nous fait vraiment plaisir de lire que l’article correspond parfaitement à vos attentes et aux photos du site.
Nous sommes également heureux que la livraison se soit bien déroulée. Merci de recommander Ravolla avec autant d’enthousiasme – c’est très précieux pour nous.
À très bientôt,
L’équipe Ravolla
Good experience with ravolla
Good experience with ravolla . Thank you
2. Juli 2025
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Antwort von Ravolla
English:
Dear Zahra,
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We're delighted to hear that you had a good experience with Ravolla. Your satisfaction means a lot to us and encourages us to keep delivering the best possible service.
If there's anything we can help you with in the future, don't hesitate to reach out.
Warm regards,
The Ravolla Team
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