Ganz schlechter Service … haben mich 3x drauf hingewiesen zu bezahlen obwohl bereits per Echtzeit überwiesen war … musste einen Screenshot senden . Mega nervig denen ihre Arbeit zu machen obwohl eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Also ich kann nur positives über das Unternehmen sagen, alle meine Bestellungen wurden am nächsten Tag zusammen gestellt und verschickt (natürlich wenn man am gleichen Tag die Überweisung tätigt)und d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es war eine echt schnelle Lieferung als beim letzten Mal auch die Produkte wo bestellt wurden bestelle da so gerne die haben mein vollstes Vertrauen!
Unternehmen hat geantwortet
Extrem schnelle Bearbeitung und wirklich schneller Versand. Auch bei Rückfragen wird hier superschnell reagiert. Top Verkäufer!
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Entdecken Sie das ultimative Dampfvergnügen mit der erstklassigen RandM Tornado Vape Reihe. Tauchen Sie ein in die Welt des Dampfens mit unseren eleganten Modellen wie dem Tornado 7000, 9000 und 12000 für ein unvergleichliches Dampferlebnis. Entdecken Sie jetzt unsere hochwertigen E-Vape Produkte und genießen Sie den besten Geschmack und die größte Dampfproduktion.
Kontaktinformationen
Fritz-Reuter-Platz 2, 22869, Schenefeld, Deutschland
- support@randm-evape.com
- randm-evape.de
4.4
Hervorragend
409 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Getäusch ...also enttäuscht
Leider gab es keinen 20% Gutschein für die 1.Bestellung trotz Anmeldung beim Newsletter . Fühle mich getäuscht und daher eigentlich keinen Stern... die Ware war gut aber randm ist ja nur der Vertrieb so weit ich weiß.
28. Januar 2026
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für dein Feedback.
Der 20 %-Gutschein wird automatisch an die von dir angegebene E-Mail-Adresse versendet und ist nur gültig, solange du beim Newsletter angemeldet bleibst. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner.
Solltest du keinen Gutschein erhalten haben, melde dich bitte direkt bei uns per E-Mail, damit wir das prüfen und das Problem schnell für dich lösen können.
Dein RandM-Evape Team
Falscher Inhalt
Bestellnummer: 36828
Leider waren 3 von 5 Vapes falsch. Wenn eine Sorte nicht mehr verfügbar ist, sollte man den Kunden schon fragen, ob das Geld für die 3 Vapes erstattet werden soll oder ob ein anderes Produkt infrage kommt.
Mir wurden zwar dreimal die gleiche Sorte gegeben, allerdings in einer schlechteren Vape. Ich habe fünfmal die 15k-Variante bestellt und dreimal die 25k-Variante erhalten, die zwei anderen waren korrekt. Man muss dazu sagen: Die 25k-Variante hat andere Verdampfer verbaut, wodurch der Geschmack deutlich schlechter ist und außerdem 5 ml weniger Liquid enthalten sind.
Das ist dem Shop vielleicht nicht bewusst – kein Problem. Dennoch wollte ich um eine Lösung bitten und habe seitdem nichts mehr vom Kundenservice gehört.
Wenn ich noch eine zufriedenstellende Antwort und einen Lösungsvorschlag erhalte, werde ich die Bewertung natürlich entsprechend bearbeiten / anpassen.
Update: Das Geld für die 3 Vapes habe ich erstattet bekommen.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und das Update.
Wir haben dich bereits kontaktiert, um schnell eine passende Lösung zu finden. Schade, dass es hier zunächst zu Unstimmigkeiten beim Inhalt deiner Bestellung gekommen ist, so sollte es natürlich nicht laufen.
Es freut uns, dass die Erstattung für die drei Vapes inzwischen erfolgt ist. Falls darüber hinaus noch etwas offen sein sollte oder du weitere Fragen hast, antworte uns bitte einfach auf unsere Nachricht, damit wir das direkt klären können.
Dein RandM-Evape Team
Sollte auf Bilder besser dargestellt werden!
Sollte auf Bilder besser dargestellt werden.
Konflikte werden nicht sofort gelöst.
Bei Reklamationen gibt es keine Hilfestellung!
30. Januar 2026
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden bist. Deine Hinweise zur Bilddarstellung sowie zum Ablauf bei Konflikten und Reklamationen nehmen wir ernst.
Bitte melde dich per E-Mail bei uns und teile uns genau mit, worin das Problem besteht (inkl. Bestellnummer und betroffenem Artikel). So können wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Dein RandM-Evape Team
Sehr schnelle bearbeitung meines problems
Sehr schnelle bearbeitung meines problems und sehr schnelle hilfe gerne wieder
30. Januar 2026
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Alles Top wie immer
Alles Top wie immer, und der Kundenservice wird hier auch ganz gross geschrieben.
Wer hier bestellt wird einfach nie enttäuscht sein.
Macht bitte weiter so.
Lieben Gruß Sven
30. Januar 2026
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Am nächsten Tag versandt
Am nächsten Tag versandt! ))Alles war super, nur der Preis nicht!
30. Januar 2026
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Sehr zügige Lieferung und große Auswahl…
Sehr zügige Lieferung und große Auswahl an Produkten
29. Januar 2026
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Lieferung erfolgt innerhalb kürzester…
Lieferung erfolgt innerhalb kürzester Zeit und der Support ist auch top.
Bisher keine Probleme gehabt daher, immer wieder 👌
28. Januar 2026
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Hat zwar lange gedauert bis die Zahlung…
Hat zwar lange gedauert bis die Zahlung angenommen wurde sowie versandt wurde aber die Vape war in sehr gutem Zustand.
30. Dezember 2025
Antwort von Randm-Evape.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass die Vape in einem sehr guten Zustand bei dir angekommen ist. Für die längere Dauer bei Zahlungsannahme und Versand möchten wir uns entschuldigen und nehmen dein Feedback gerne mit, um unseren Service weiter zu verbessern.
dein RandM-Evape Team
Ich habe schon öfter bestellt und war…
Ich habe schon öfter bestellt und war auch immer topzufrieden , diesmal habe Ich 4 Vapes bestellt (#35059) , Versand direkt losgeschickt, nach einem tag sollten sie schon kommen, Mein Paket wurde bei der Annahme verweigert obwohl keiner zuhause war und ich den Briefkasten als Ablageort genannt habe, jetzt erhalte ich keine Rückmeldung mehr.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Randm-Evape.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und dein bisheriges Vertrauen in uns. Es tut uns leid, dass es dieses Mal zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Annahmeverweigerung lag leider nicht in unserem Einflussbereich, da die Zustellung durch den Versanddienstleister erfolgt ist. Unser Support hat dir bereits geantwortet und die Ware wird erneut an dich versendet - der Versand wurde bereits in die Wege geleitet. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
dein RandM-Evape Team
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Schnelle und einfache Lieferung
Schnelle und einfache Lieferung. War alles gut und sorgfältig verpackt, Produkte alle top
30. Dezember 2025
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Falsche Lieferung trotz korrekter Bestellbestätigung
Sehr netter und Hilfsbereiter Ansprechpartner. Nach anfänglichen Problemen bin ich mittlerweile auch durch den Support sehr zufrieden. Weiter so !
*Wenn ihr etwas Geduld mitbringt seit ihr hier gut bedient.*
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Randm-Evape.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, bei Deiner Bestellung ist maximal alles schiefgelaufen. Sowohl die lange Lieferzeit als auch die falsche Lieferung entsprechen nicht unserem Anspruch.
Du hast korrekt 2× Cactus Kiwi (15k) bestellt und leider 2× Cactus Ice erhalten. Dass dies für Dich aufgrund einer Allergie besonders problematisch ist, bedauern wir sehr.
Wir beheben den Fehler umgehend, senden Dir die korrekte Lieferung zu und legen zusätzlich ein kostenloses Gratis-Vape als Entschädigung bei.
dein RandM-Evape Team
Liegen gut in der Hand 👍🏻
Liegen gut in der Hand und schmecken 👍🏻
Jedoch etwas teuer 🫰
30. Dezember 2025
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Wenn man den Überweisungszweck richtig…
Wenn man den Überweisungszweck richtig ausfüllt, kriegt man auch schnell die Bestellung.
27. November 2025
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Schnelle und unkomplizierte Bestellung…
Schnelle und unkomplizierte Bestellung ist in 2 Tagen nach Bestellung da der Geschmack ist super intensiv hätte ich ne gedacht unkomplizierte Bedingungen einstellen wie du es magst und los geht habt jetz ein Stammkunden mehr
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein RandM-Evape Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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